evolución del marketing educativo hasta el inbound marketing. marketing and schools para macmillan...

www.marke(ngandschools.com

Sembrar hoy para recoger mañana

En camino hacia el Inbound, adiós a los juegos de niños

1

No se puede mostrar la imagen. Puede que su equipo no tenga suficiente memoria para abrir la imagen o que ésta esté dañada. Reinicie el equipo y, a continuación, abra el archivo de nuevo. Si sigue apareciendo la x roja, puede que tenga que borrar la imagen e insertarla de nuevo.


InboundMarketing Sembrarhoypararecogermañana


GRACIAS

9 FEBRERO 2017 MADRID

www.marke(ngandschools.com 4

TEACHER TIC

SALESIANOS VALENCIA

CEO

MARKETING AND SCHOOLS

FUNDADOR

FUNDADOR PREMIOS NACIONALES DE

MARKETING EDUCATIVO

D. ACADÉMICO

STAND OUT PROGRAM

FORMADOR

Metamorfosis Educa(va

Comunicación y

marke(ng educa(vo

PROFESOR

CON LOS PIES EN EL AULA

D. ACADÉMICO

STAND OUT PROGRAM

www.marke(ngandschools.com “…es más fácil construir puentes que levantar muros”

Marketing and Schools


START 01


SEMILLAS Y SEMILLAS 02


FASES DEL CRECIMIENTO 03


NUEVOS BROTES 04


END 01


START 01


"el marketing es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes”

todo el marketing debería comunicar algo con verdadero significado que te quieran por lo que eres y no por lo que dices tener familias y familias felices


SEMILLAS Y SEMILLAS 02


Tres Semillas Falsas y una Sola Verdadera

15

1 Muchas webs mejor que no exis(eran EL QUE NO TIENE WEB NO EXISTE

2 Infer(l como sobre piedra HAY QUE ESTAR EN TODAS LAS REDES

3 Más contenidos, más valor, mejor mensaje

HAY QUE HACER MUCHO RUIDO/SER VIRAL

4 Verdad verdadera VÍDEO ES LA ESTRELLA


EL COMPORTAMIENTO DE LAS PERSONAS HA CAMBIADO

16


27%dela

correspondencia;sicarecibidano

seabre

El84%delaspersonasentre25y34añosdejadevisitarsusiCo

webfavoritoporpublicidadinvasiva

El94%delaspersonascambiadecanalpara

evitarpublicidadenTV


FASES DEL CRECIMIENTO 03


UBER Y CABIFY

CAMBIO PARADIGMA

SOCIAL


BLA BLA CAR

UBER Y CABIFY

CAMBIO PARADIGMA

SOCIAL


BLA BLA CAR

UBER Y CABIFY

CAMBIO PARADIGMA

SOCIAL

AIRBNB


BLA BLA CAR

UBER Y CABIFY

CAMBIO PARADIGMA

SOCIAL

AIRBNB

VIBBO


BLA BLA CAR

UBER Y CABIFY

CAMBIO PARADIGMA

SOCIAL

AIRBNB

VIBBO

MR WONDERFUL


OUR COMPANY

24

EL MODELO EDUCATIVO ACTUAL SOBREVIVE, POR AHORA, GRACIAS AL INTERVENCIONISMO Y AL INTERÉS DE CONTROL DE LA EDUCACIÓN POR PARTE DE LOS GOBIERNOS

EN LOS PRÓXIMOS 5 AÑOS APARECERÁ EL UBER, EL AIRBNB O EL BLA BLA CAR DE LA EDUCACIÓN “


EVOLUCIÓN DEL MARKETING

25

1 1 2 2 3 3

marketing de producto

¿a quién vendo?

marketing de cliente

¿qué le vendo? marketing de emociones

¿cómo puedo ayudarte?


EVOLUCIÓN DEL MARKETING EDUCATIVO

26

START

MARKETING MIX TRADICIONAL 4P’S

PRODUCT – PRICE PLACE – PROMOTION

MARKETING MIX AMPLIADO

PEOPLE –PROCESS - PLACE - PHYSICAL ENVIRONMENT


EVOLUCIÓN DEL MARKETING EDUCATIVO

27

MARKETING DE EXPERIENCIAS

PASTORAL – DEPORTE RELACIÓN DÍA A DÍA

PROFESORES

MARKETING RELACIONAL

FIDELIZAR – PERSONALIZAR- DIFERENCIAR – DIALOGAR – CONOCIMIENTO - PERMISO

END


PERSONAL BRANDING – MARKETING EDUCATIVO N.III

28

Andrés Pérez

Proyecto comunicación del aula Sabes Silbar Kids

mkt


DATOS MATRICULACIONES

784.540 748.588

697.699 690.22812.323 35.626

1.864.712 1.840.071

35.181 34.544

2.918.630 2.904.948

1.798.213 1.836.606

2015-16 2014-15

ALUMNADO

E.Infantil

E.Primaria

ESO

Bachillerato

F.Profesional

-38.393

13.682

637

24.641

-23.3037.471

35.952

CURSOS2014-2015,2015-2016

8.111.298 8.090.611


MARKETING EDUCATIVO

ATENCIÓN FAMILIAS

COMUNICACIÓN

SERVICIOS E INNOVACIÓN

E-COMUNICACIÓN

BRANDING


ACCIONES

★ Google maps ★ Posicionamiento: lider, innovador, pionero, especializado, retador, seguidor ★ Estrategia de incremento de demanda primaria/selectiva FP ★ Estar presente en los rankings públicos ★ Premios y sellos ★ Eventos, formación, charlas y/o reuniones ★ Webs de clasificación: schoolmars... ★ Control reputación: alertas ★ Benchmarking + mystery shopper

BRANDING •  Congruencia de marca •  MVV •  Diferenciación 8 y ventaja

compe((va •  Actualización de marca •  Iden(dad, estrategia y

experiencia •  Posicionamiento y alianzas •  Imagen corpora(va


ACCIONES

★ Google maps ★ Posicionamiento: lider, innovador, pionero, especializado, retador, seguidor ★ Estrategia de incremento de demanda primaria/selectiva FP ★ Estar presente en los rankings públicos ★ Premios y sellos ★ Eventos, formación, charlas y/o reuniones ★ Webs de clasificación: schoolmars... ★ Control reputación: alertas ★ Benchmarking + mystery shopper

BRANDING •  Congruencia de marca •  Mvv •  Diferenciación 8 y ventaja

compe((va •  Actualización de marca •  Iden(dad, estrategia y

experiencia •  Posicionamiento y alianzas •  Imagen corpora(va


SERVICIO

Valoración de los servicios Necesidades del cliente Base de datos Cliente interno: AA.AA. Visibilidad de los productos Ciclo de vida del servicio Innovación y actualización Nuevos mercados Innovación educativa

ACCIONES

★ Apertura oferta a nuevos clientes (abuelos, formación on-line) ★  Simplificar los trámites a las familias: inscripción única ★ Días de puertas abiertas ★ Actividades en pascua, verano, idiomas ★ Compra/gestión libros online y uniformes ★ Packs de actividades o itinerarios ★ Pastoral y acción tutorial ★ Escuela de emprendedores


ATENCIÓN

Plan de atención a las nuevas familias. 3 colegios referencias + 3 propios + 3 colegios web = 3-5 visitas = 1 elección

ACCIONES

★  Customer journey


ATENCIÓN

Plan de atención a las nuevas familias: - Customer journey 3 colegios referencias + 3 propios + 3 colegios web = 3-5 visitas = 1 elección


COMUNICACIÓN

Imagen del centro: aulas, recepción... Merchandising y documentación Marketing de guerrilla Reuniones, presentaciones y eventos Embajadores Plan de medios con publicaciones propias


COMUNICACIÓN

Imagen del centro: aulas, recepción... Merchandaising y documentación Marketing de guerrilla Reuniones, presentaciones y eventos Embajadores Plan de medios con publicaciones propias


E-COMUNICACIÓN

Marketing de contenidos Fidelización E-mail marketing Agregadores y RRSS: Web y landing page RRSS y monitorización INBOUND

ACCIONES

★ INBOUND MARKETING


NUEVOS BROTES 04


CÓMO LANZAR UNA CAMPAÑA DE INBOUND MARKETING

41


OUR COMPANY

42

¿Qué es el Inbuond Marketing en un centro educativo?

Los estudiantes y sus familias tienen la capacidad de hacer su investigación y comparación sin tener que consultar con el director del centro gracias a internet y

las redes sociales.


INBOUND MARKETING

43

ElInboundMarkeCngsefocalizaenlacreacióndecontenidodealtovalor,quellevademaneranaturalalasfamiliasainvolucrarsecontucentroeducaCvo.

INBOUND MARKETING

ElInboundMarkeCngatraealagentedeformanaturalconuncontenidointeresanteyvaliosolistoparaser”Consumido”cuandoellosquieran.

CALIDADATUDISPOSICIÓN


INBOUND MARKETING EDUCATIVO

44

EL CONTENIDO ES EL REY

CONTENIDO + LUGAR + TIEMPO

MULTICANAL

DECISIÓN SIN VISIITA

TODA LA VENTA ES A MEDIDA

INMEDIATEZ


MODELO AIDA

45

1

2

3

4

En esta etapa, la familia trata de informarse acerca de la cues(ón que le inquieta, recabando datos y buscando colegio.

INVESTIGACIÓN

Tras recopilar información, el usuario compara los datos obtenidos y decide qué centro es el que le ofrece la mejor propuesta.

DECISIÓN

En esta fase, el usuario se percata de que (ene la necesidad de

escolarizar a un hijo y se propone encontrar una solución.

ATENCIÓN

Por úl(mo, el usuario formaliza la matrícula.

ACCIÓN


iNBOUND IN 6

47

Atraer el máximo volumen de tráfico a la web con un blog

4 CAPTACIÓN DE TRÁFICO

Facebook Ads, Twiler Ads y Google Adwodrs

5 COMPRAR TRÁFICO

Conver(r las visitas en contactos o leads con infoproductos

6 AUTOMATIZAR Y MEDIR

Familia potencial ideal de un colegio

1 DEFINIR BUYER PERSONA

Conocer el proceso de compra que llevará a cabo su buyer persona

2 BUYER’S JOURNEY

Generar los contenidos adecuados en el momento adecuado

3 ESTRATEGIA DE CONTENIDOS


BLOCK CYCLE

49

FB ADS

CONTENIDO

CONTENIDO COMPLETO

LANDING O POP UP

INFOPRODUCTO E-BOOK ESTILOS

EDUCATIVOS

EMAIL O TELÉFONO


POST FACEBOOK ADS LOS RESULTADOS DE PAGO FRENTE AL TRÁFICO ORGÁNICO ES UN 70% MAYOR

CONTENIDO DE VALOR SUSCITAR INTERÉS Y OFRECER MÁS INFORMACIÓN ADICONAL EN LA WEB

CONTENIDO COMPLETO/COMPLEMENTARIO EN NUESTRO BLOG O WEB


LANDING PAGE O POP UP SE OFRECE ALGÚN ELEMENTO DE VALOR A CAMBIO DE LOS DATOS PERSONALES

INFOPRODUCTO O NEWSLETTER CONTENIDO DE CALIDAD Y VALOR

EMAIL Y/O TELÉFONO, SEGUIMIENTO EN NUESTRO BLOG O WEB


3/4 MARKETERS LO ELIGEN 54% MÁS LEADS 62% € MENOS POR LEADS

54

RESULTADOS


END 01


GRACIAS

¿PREGUNTAS?

Marke(ng and Schools @MKTandSchools Marke(ngandSchools

evolución del marketing educativo hasta el inbound marketing. marketing and schools para macmillan...

Education