etravel12 - philip spaas & arjen hettinga - oogst online
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Philip Spaas & Arjen Hettinga 7 juni 2012
10 trends & kansen in eTravel
10 Trends & Kansen
1. Recessie
2. Last minute piek na EK
3. Cookiewetgeving
4. Mobile explosion
5. Google Places (=location based, =mobile)
6. Google Flight Search NL
7. Google Algorithme & Social
8. Verandering zoekgedrag
9. Conversie attributie
10.Search consolideert: slimmer omgaan met search
Thuiswinkel Markt Monitor 2011-2 Blauw Research ism GfK Retail & Technology.
Minder boekingen door recessie
• Uitstel en soms afstel boeken 2e en 3e vakantie
• Benut de crisis (vb Dreizen)
• Ga slim om met budget
Droomscenario Oranje eruit icm slecht weer
Source: Google Internal data for queries containing ‘last minute’
Source: Google Internal Data March-August 2010 and 2011
Google Algoritme SEO en Social
Pandas worden pinguins, ontdek rode draad
• Content is king: eTravel focus op;
• Unieke accommodatie (rich) content
• Reviews
• Focus op opbouwen autoriteit, geen links
Stelling: Likes zijn de nieuwe links voor SEO
+1 Google geeft SERP sociale context
Wees sympathiek
Wees sympathiek
Gebruik social niet als een extra nieuwsbrief
Vraag: Hoe beoordeel je Social?
Social KPI’s
1. Interaction rate;
• aantal reacties per bijdrage
2. Amplification Rate;
• aantal shares, retweets per bijdrage
3. Applause rate;
• likes, +1 per bijdrage
4. Social Economic Value
• Totaal van korte en lange termijn omzet en kostenbesparing
AvinashKaushik
Toenemende zoekvolumes niet meer vanzelfsprekend
Toenemende zoekvolumes niet meer vanzelfsprekend
Mensen zoeken steeds specifieker
Wees relevant
Win in een consoliderende markt = vis in de juiste vijver
En wees slim!
Search = Monopoly
En wees slim!
Search = Monopoly
SEA: 20%
Affiliate: 20%
Conversie attributie
Welke kanalen zet je in?
OriëntatieVergelijking aanbieders
Zoekmachines Affiliates
BeoordelingssitesVergelijkingssites
OriëntatieVergelijking aanbieders
5% Verkoop
Analyseer bijdrage aangesloten affiliates
10%
15%
20%
50%Time bound
1 2 3 4 5Verkoop
20% Verkoop
20%
20%
20%
20%Even distribution
0% Verkoop0% 0% 0%100%Last cookie counts
Stelling:
Wie van de Online Marketeers stuurt Affiliate netwerken,
display partners, Search partners aan op basis van de
rapportages die zij sturen?
OriëntatieVergelijking aanbieders
5% Verkoop
Dubbeltellingen
10%
15%
20%
50%Time bound
1 2 3 4 5Verkoop
20% Verkoop
20%
20%
20%
20%Even distribution
0% Verkoop0% 0% 0%100%Last cookie counts
0% Verkoop100%
100%
100%
100%Netwerkrapportage
Goede (eigen) beoordeling kanalen is cruciaal
Leverancier WerkelijkheidVs.
Meerdere manieren om naar de data te kijken
• IP Tracking
• Postview tracking
• Fingerprint tracking
• iSales
• Last cookie counts
• All cookies counts
20-5
-201
1
30-4
-201
1
6-5-
2011
13-5
-201
1
23-4
-201
1
# Touch points
Touchpoint 1 00 Dagen 0:00:10Affiliate / Kortingscodepublisher X
Touchpoint 2 00 Dagen 0:01:15RV / Reviewsite X
Touchpoint 3 00 Dagen 0:10:11AdWords / Merknaam
Touchpoint 4 01 Dag 4:35:11AdWords / Landencampagne
Kanaal / website
Touchpoint 5 02 Dagen 13:45:11Affiliate / Datafeedpublisher X
Tijd op site Bounced Pagina's bezocht
4:30 n 15
7:30 n 12
11:01 n 5
0:00 y 1
0:00 y 1
Analyseer bijdrage aangesloten affiliates
Beoordeling affiliatesOrderID Affiliate Orderwaarde Totale kosten Clicktijd Leadtijd Soort affiliates Klanttype
1247707 SideShowMedia 139,95 13,06 28 sep 2011·15:47 28 sep 2011·15:50 Datafeed Nieuw1247124 brasshopper 229,95 21,45 13 sep 2011·11:52 28 sep 2011·15:34 Blog Bestaand1247664 Uggs-online-nederland.nl 499,85 46,64 31 aug 2011·17:28 28 sep 2011·14:06 Blog Bestaand1247648 Uggs-online-nederland.nl 199,95 18,66 24 sep 2011·23:17 28 sep 2011·13:37 Blog Nieuw1247628 dancatz 319,95 29,85 27 sep 2011·12:53 28 sep 2011·13:03 Datafeed Nieuw1247593 SideShowMedia 69,95 6,53 28 sep 2011·11:46 28 sep 2011·11:54 Datafeed Bestaand1247583 SideShowMedia 199,95 18,66 27 sep 2011·19:11 28 sep 2011·11:32 Datafeed Bestaand1247575 brasshopper 219,95 20,52 27 sep 2011·16:46 28 sep 2011·11:10 Blog Nieuw1247550 info14959 279,95 26,12 28 sep 2011·07:58 28 sep 2011·10:11 Kortingscode Bestaand1247543 Uggs-online-nederland.nl 269,95 25,19 15 sep 2011·23:59 28 sep 2011·10:06 Blog Nieuw1247530 Twenga SA 169,95 15,86 28 sep 2011·09:02 28 sep 2011·09:28 Datafeed Bestaand1247346 footsteps 179,95 16,79 27 sep 2011·13:23 28 sep 2011·09:20 Datafeed Nieuw1247517 Uggs-online-nederland.nl 199,95 18,66 21 sep 2011·12:51 28 sep 2011·09:10 Blog Bestaand1247473 SideShowMedia 319,95 29,85 27 sep 2011·23:10 27 sep 2011·23:16 Datafeed Nieuw1247463 dagaanbiedingsms 184,95 17,26 25 sep 2011·16:29 27 sep 2011·22:49 Kortingscode Nieuw1247429 uggsfanzone 159,95 14,92 27 sep 2011·22:08 27 sep 2011·22:15 Blog Nieuw1247414 Kelkoo 369,95 34,52 27 sep 2011·13:39 27 sep 2011·21:56 Datafeed Nieuw1247372 nkoning 209,95 19,59 22 sep 2011·16:35 27 sep 2011·21:32 Kortingscode Nieuw1247370 Fashionchick.nl 219,95 20,52 27 sep 2011·21:15 27 sep 2011·21:26 Datafeed Nieuw1247350 nkoning 199,95 18,66 25 sep 2011·12:49 27 sep 2011·21:17 Kortingscode Nieuw1247301 dagaanbiedingsms 199,95 18,66 20 sep 2011·09:07 27 sep 2011·20:35 Blog Nieuw1247215 clansman 320 29,86 27 sep 2011·18:05 27 sep 2011·18:09 Datafeed Nieuw1247197 nkoning 199,95 18,66 7 sep 2011·14:40 27 sep 2011·17:49 Kortingscode Bestaand1247159 Twenga SA 224,95 20,99 27 sep 2011·13:17 27 sep 2011·16:54 Datafeed Bestaand1247152 uggsfanzone 159,95 14,92 30 aug 2011·18:48 27 sep 2011·16:54 Blog Bestaand
2. Opschalen kanalen
Bereik (Volume)
Effec
tivite
it (R
OI)
Modulair model
0. Anno 2012Goede website
• SEA• SEO• Conversie gemiddeld
1. Effectiviteit verbeteren• Slimmer omgaan met Search• Conversie attributie• etc
3. Inzetten nieuwe kanalen