etravel12 - philip spaas & arjen hettinga - oogst online

57
Philip Spaas & Arjen Hettinga 7 juni 2012 10 trends & kansen in eTravel

Upload: emerce

Post on 19-Nov-2014

1.125 views

Category:

Documents


3 download

DESCRIPTION

 

TRANSCRIPT

Page 1: eTravel12 - Philip Spaas & Arjen Hettinga - Oogst Online

Philip Spaas & Arjen Hettinga 7 juni 2012

10 trends & kansen in eTravel

Page 2: eTravel12 - Philip Spaas & Arjen Hettinga - Oogst Online
Page 3: eTravel12 - Philip Spaas & Arjen Hettinga - Oogst Online

10 Trends & Kansen

1. Recessie

2. Last minute piek na EK

3. Cookiewetgeving

4. Mobile explosion

5. Google Places (=location based, =mobile)

6. Google Flight Search NL

7. Google Algorithme & Social

8. Verandering zoekgedrag

9. Conversie attributie

10.Search consolideert: slimmer omgaan met search

Page 4: eTravel12 - Philip Spaas & Arjen Hettinga - Oogst Online
Page 5: eTravel12 - Philip Spaas & Arjen Hettinga - Oogst Online

Thuiswinkel Markt Monitor 2011-2 Blauw Research ism GfK Retail & Technology. 

Page 6: eTravel12 - Philip Spaas & Arjen Hettinga - Oogst Online
Page 7: eTravel12 - Philip Spaas & Arjen Hettinga - Oogst Online
Page 8: eTravel12 - Philip Spaas & Arjen Hettinga - Oogst Online
Page 9: eTravel12 - Philip Spaas & Arjen Hettinga - Oogst Online

Minder boekingen door recessie

• Uitstel en soms afstel boeken 2e en 3e vakantie

• Benut de crisis (vb Dreizen)

• Ga slim om met budget

Page 10: eTravel12 - Philip Spaas & Arjen Hettinga - Oogst Online
Page 11: eTravel12 - Philip Spaas & Arjen Hettinga - Oogst Online

Droomscenario Oranje eruit icm slecht weer

Page 12: eTravel12 - Philip Spaas & Arjen Hettinga - Oogst Online

Source: Google Internal data for queries containing ‘last minute’

Page 13: eTravel12 - Philip Spaas & Arjen Hettinga - Oogst Online

Source: Google Internal Data March-August 2010 and 2011

Page 14: eTravel12 - Philip Spaas & Arjen Hettinga - Oogst Online
Page 15: eTravel12 - Philip Spaas & Arjen Hettinga - Oogst Online
Page 16: eTravel12 - Philip Spaas & Arjen Hettinga - Oogst Online
Page 17: eTravel12 - Philip Spaas & Arjen Hettinga - Oogst Online
Page 18: eTravel12 - Philip Spaas & Arjen Hettinga - Oogst Online
Page 19: eTravel12 - Philip Spaas & Arjen Hettinga - Oogst Online
Page 20: eTravel12 - Philip Spaas & Arjen Hettinga - Oogst Online
Page 21: eTravel12 - Philip Spaas & Arjen Hettinga - Oogst Online
Page 22: eTravel12 - Philip Spaas & Arjen Hettinga - Oogst Online
Page 23: eTravel12 - Philip Spaas & Arjen Hettinga - Oogst Online
Page 24: eTravel12 - Philip Spaas & Arjen Hettinga - Oogst Online
Page 25: eTravel12 - Philip Spaas & Arjen Hettinga - Oogst Online
Page 26: eTravel12 - Philip Spaas & Arjen Hettinga - Oogst Online
Page 27: eTravel12 - Philip Spaas & Arjen Hettinga - Oogst Online
Page 28: eTravel12 - Philip Spaas & Arjen Hettinga - Oogst Online
Page 29: eTravel12 - Philip Spaas & Arjen Hettinga - Oogst Online

Google Algoritme SEO en Social

Page 30: eTravel12 - Philip Spaas & Arjen Hettinga - Oogst Online

Pandas worden pinguins, ontdek rode draad

• Content is king: eTravel focus op;

• Unieke accommodatie (rich) content

• Reviews

• Focus op opbouwen autoriteit, geen links

Page 31: eTravel12 - Philip Spaas & Arjen Hettinga - Oogst Online

Stelling: Likes zijn de nieuwe links voor SEO

Page 32: eTravel12 - Philip Spaas & Arjen Hettinga - Oogst Online

+1 Google geeft SERP sociale context

Page 33: eTravel12 - Philip Spaas & Arjen Hettinga - Oogst Online
Page 34: eTravel12 - Philip Spaas & Arjen Hettinga - Oogst Online

Wees sympathiek

Page 35: eTravel12 - Philip Spaas & Arjen Hettinga - Oogst Online

Wees sympathiek

Page 36: eTravel12 - Philip Spaas & Arjen Hettinga - Oogst Online

Gebruik social niet als een extra nieuwsbrief

Page 37: eTravel12 - Philip Spaas & Arjen Hettinga - Oogst Online

Vraag: Hoe beoordeel je Social?

Page 38: eTravel12 - Philip Spaas & Arjen Hettinga - Oogst Online

Social KPI’s

1. Interaction rate;

• aantal reacties per bijdrage

2. Amplification Rate;

• aantal shares, retweets per bijdrage

3. Applause rate;

• likes, +1 per bijdrage

4. Social Economic Value

• Totaal van korte en lange termijn omzet en kostenbesparing

AvinashKaushik

Page 39: eTravel12 - Philip Spaas & Arjen Hettinga - Oogst Online

Toenemende zoekvolumes niet meer vanzelfsprekend

Page 40: eTravel12 - Philip Spaas & Arjen Hettinga - Oogst Online

Toenemende zoekvolumes niet meer vanzelfsprekend

Page 41: eTravel12 - Philip Spaas & Arjen Hettinga - Oogst Online

Mensen zoeken steeds specifieker

Page 42: eTravel12 - Philip Spaas & Arjen Hettinga - Oogst Online

Wees relevant

Page 43: eTravel12 - Philip Spaas & Arjen Hettinga - Oogst Online

Win in een consoliderende markt = vis in de juiste vijver

En wees slim!

Page 44: eTravel12 - Philip Spaas & Arjen Hettinga - Oogst Online

Search = Monopoly

En wees slim!

Page 45: eTravel12 - Philip Spaas & Arjen Hettinga - Oogst Online

Search = Monopoly

SEA: 20%

Affiliate: 20%

Page 46: eTravel12 - Philip Spaas & Arjen Hettinga - Oogst Online

Conversie attributie

Page 47: eTravel12 - Philip Spaas & Arjen Hettinga - Oogst Online
Page 48: eTravel12 - Philip Spaas & Arjen Hettinga - Oogst Online

Welke kanalen zet je in?

OriëntatieVergelijking aanbieders

Zoekmachines Affiliates

BeoordelingssitesVergelijkingssites

Page 49: eTravel12 - Philip Spaas & Arjen Hettinga - Oogst Online

OriëntatieVergelijking aanbieders

5% Verkoop

Analyseer bijdrage aangesloten affiliates

10%

15%

20%

50%Time bound

1 2 3 4 5Verkoop

20% Verkoop

20%

20%

20%

20%Even distribution

0% Verkoop0% 0% 0%100%Last cookie counts

Page 50: eTravel12 - Philip Spaas & Arjen Hettinga - Oogst Online

Stelling:

Wie van de Online Marketeers stuurt Affiliate netwerken,

display partners, Search partners aan op basis van de

rapportages die zij sturen?

Page 51: eTravel12 - Philip Spaas & Arjen Hettinga - Oogst Online

OriëntatieVergelijking aanbieders

5% Verkoop

Dubbeltellingen

10%

15%

20%

50%Time bound

1 2 3 4 5Verkoop

20% Verkoop

20%

20%

20%

20%Even distribution

0% Verkoop0% 0% 0%100%Last cookie counts

0% Verkoop100%

100%

100%

100%Netwerkrapportage

Page 52: eTravel12 - Philip Spaas & Arjen Hettinga - Oogst Online

Goede (eigen) beoordeling kanalen is cruciaal

Leverancier WerkelijkheidVs.

Page 53: eTravel12 - Philip Spaas & Arjen Hettinga - Oogst Online

Meerdere manieren om naar de data te kijken

• IP Tracking

• Postview tracking

• Fingerprint tracking

• iSales

• Last cookie counts

• All cookies counts

Page 54: eTravel12 - Philip Spaas & Arjen Hettinga - Oogst Online

20-5

-201

1

30-4

-201

1

6-5-

2011

13-5

-201

1

23-4

-201

1

# Touch points

Touchpoint 1 00 Dagen 0:00:10Affiliate / Kortingscodepublisher X

Touchpoint 2 00 Dagen 0:01:15RV / Reviewsite X

Touchpoint 3 00 Dagen 0:10:11AdWords / Merknaam

Touchpoint 4 01 Dag 4:35:11AdWords / Landencampagne

Kanaal / website

Touchpoint 5 02 Dagen 13:45:11Affiliate / Datafeedpublisher X

Tijd op site Bounced Pagina's bezocht

4:30 n 15

7:30 n 12

11:01 n 5

0:00 y 1

0:00 y 1

Analyseer bijdrage aangesloten affiliates

Page 55: eTravel12 - Philip Spaas & Arjen Hettinga - Oogst Online

Beoordeling affiliatesOrderID Affiliate Orderwaarde Totale kosten Clicktijd Leadtijd Soort affiliates Klanttype

1247707 SideShowMedia 139,95 13,06 28 sep 2011·15:47 28 sep 2011·15:50 Datafeed Nieuw1247124 brasshopper 229,95 21,45 13 sep 2011·11:52 28 sep 2011·15:34 Blog Bestaand1247664 Uggs-online-nederland.nl 499,85 46,64 31 aug 2011·17:28 28 sep 2011·14:06 Blog Bestaand1247648 Uggs-online-nederland.nl 199,95 18,66 24 sep 2011·23:17 28 sep 2011·13:37 Blog Nieuw1247628 dancatz 319,95 29,85 27 sep 2011·12:53 28 sep 2011·13:03 Datafeed Nieuw1247593 SideShowMedia 69,95 6,53 28 sep 2011·11:46 28 sep 2011·11:54 Datafeed Bestaand1247583 SideShowMedia 199,95 18,66 27 sep 2011·19:11 28 sep 2011·11:32 Datafeed Bestaand1247575 brasshopper 219,95 20,52 27 sep 2011·16:46 28 sep 2011·11:10 Blog Nieuw1247550 info14959 279,95 26,12 28 sep 2011·07:58 28 sep 2011·10:11 Kortingscode Bestaand1247543 Uggs-online-nederland.nl 269,95 25,19 15 sep 2011·23:59 28 sep 2011·10:06 Blog Nieuw1247530 Twenga SA 169,95 15,86 28 sep 2011·09:02 28 sep 2011·09:28 Datafeed Bestaand1247346 footsteps 179,95 16,79 27 sep 2011·13:23 28 sep 2011·09:20 Datafeed Nieuw1247517 Uggs-online-nederland.nl 199,95 18,66 21 sep 2011·12:51 28 sep 2011·09:10 Blog Bestaand1247473 SideShowMedia 319,95 29,85 27 sep 2011·23:10 27 sep 2011·23:16 Datafeed Nieuw1247463 dagaanbiedingsms 184,95 17,26 25 sep 2011·16:29 27 sep 2011·22:49 Kortingscode Nieuw1247429 uggsfanzone 159,95 14,92 27 sep 2011·22:08 27 sep 2011·22:15 Blog Nieuw1247414 Kelkoo 369,95 34,52 27 sep 2011·13:39 27 sep 2011·21:56 Datafeed Nieuw1247372 nkoning 209,95 19,59 22 sep 2011·16:35 27 sep 2011·21:32 Kortingscode Nieuw1247370 Fashionchick.nl 219,95 20,52 27 sep 2011·21:15 27 sep 2011·21:26 Datafeed Nieuw1247350 nkoning 199,95 18,66 25 sep 2011·12:49 27 sep 2011·21:17 Kortingscode Nieuw1247301 dagaanbiedingsms 199,95 18,66 20 sep 2011·09:07 27 sep 2011·20:35 Blog Nieuw1247215 clansman 320 29,86 27 sep 2011·18:05 27 sep 2011·18:09 Datafeed Nieuw1247197 nkoning 199,95 18,66 7 sep 2011·14:40 27 sep 2011·17:49 Kortingscode Bestaand1247159 Twenga SA 224,95 20,99 27 sep 2011·13:17 27 sep 2011·16:54 Datafeed Bestaand1247152 uggsfanzone 159,95 14,92 30 aug 2011·18:48 27 sep 2011·16:54 Blog Bestaand

Page 56: eTravel12 - Philip Spaas & Arjen Hettinga - Oogst Online

2. Opschalen kanalen

Bereik (Volume)

Effec

tivite

it (R

OI)

Modulair model

0. Anno 2012Goede website

• SEA• SEO• Conversie gemiddeld

1. Effectiviteit verbeteren• Slimmer omgaan met Search• Conversie attributie• etc

3. Inzetten nieuwe kanalen

Page 57: eTravel12 - Philip Spaas & Arjen Hettinga - Oogst Online

Bedankt voor jullie aandacht

Philip SpaasT: [email protected]

Arjen HettingaT: [email protected]