est.1 informe estudio especial de remuneraciones

Consulting

Estudio Especial de Remuneraciones

Mercado General

Instituto de Previsión Social IPS

Consulting – Human Capital

Enero 2013

Ayudamos a optimizar

su capital más preciado

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©2013 Deloitte LLP. All rights reserved- - - 2

Tabla de Contenidos ESTUDIO DE REMUNERACIONES ............................................................................................................ 3

INTRODUCCIÓN ............................................................................................................................................. 3

ALCANCES ................................................................................................................................................... 3

CARGOS INVESTIGADOS ............................................................................................................................... 4

CARGOS SIN HOMOLOGACIÓN ....................................................................................................................... 6

MUESTRA DE EMPRESAS ......................................................................................................................... 7

MUESTRA DE MERCADO ............................................................................................................................... 7

METODOLOGÍA ........................................................................................................................................... 8

CLASIFICACIÓN DE LAS EMPRESAS ................................................................................................................ 8

RECOPILACIÓN DE LA INFORMACIÓN .............................................................................................................. 8

EQUIVALENCIA DE LOS CARGOS (HOMOLOGACIÓN) ........................................................................................ 8

PERFIL GENERAL DEL CARGO ........................................................................................................................ 8

REMUNERACIONES INVESTIGADAS ................................................................................................................ 9

COMPARACIÓN DE MERCADO ...................................................................................................................... 10

ESTADÍGRAFOS .......................................................................................................................................... 11

RESULTADOS DEL ESTUDIO .................................................................................................................. 12

HOMOLOGACIÓN DE CARGOS ............................................................................................................ 13

COMPARACIÓN DE REMUNERACIONES - TOTAL EMPRESAS .............................................................. 25

COMPARACIÓN TOTAL EMPRESAS – PROMEDIO .................................................................................... 25

COMPARACIÓN TOTAL EMPRESAS – PERCENTIL 25 .............................................................................. 28



COMPARACIÓN DE REMUNERACIONES - EMPRESAS GRANDES ......................................................... 37

COMPARACIÓN EMPRESAS GRANDES – PROMEDIO ............................................................................... 37

COMPARACIÓN EMPRESAS GRANDES – PERCENTIL 25 ......................................................................... 40



COMPARACIÓN DE REMUNERACIONES – EMPRESAS MEDIANAS ....................................................... 49

COMPARACIÓN EMPRESAS MEDIANAS – PROMEDIO .............................................................................. 49

COMPARACIÓN EMPRESAS MEDIANAS – PERCENTIL 25 ........................................................................ 52



©2013 Deloitte LLP. All rights reserved - 3

Estudio de Remuneraciones

Introducción

El Instituto de Previsión Social IPS, solicitó realizar un estudio de mercado, para comparar sus

remuneraciones con cargos similares en un mercado general, esto con el fin de conocer la

competitividad externa de todos los cargos de nivel central y regional de la Institución.

Alcances

Para el desarrollo del estudio se contó con una contraparte técnica por parte del Instituto de Previsión Social IPS, quien fue responsable de la entrega de toda la información relativa a organigramas, perfiles de cargo y remuneraciones requeridas y de realizar junto a nuestros especialistas la homologación de los cargos del IPS con los cargos genéricos de la encuesta de Deloitte.

Se realizaron 2 sesiones de homologación de cargos, en las cuales participó la contraparte técnica de IPS y 2 consultores de Deloitte.

Se consideraron 90 cargos de IPS a homologar con el stock disponible de 239 posiciones contenidas en la Encuesta General de Remuneraciones de Deloitte.

La información de IPS fue entregada con las últimas actualizaciones de organigramas, perfiles de cargos y remuneraciones actualizadas a Diciembre del 2012.

La renta entregada por IPS para cada posición investigada es la remuneración promedio de todos los ocupantes del cargo.

Para comparar las remuneraciones con mercado, IPS consideró sus remuneraciones con las asignaciones del cargo de entrada a la institución y aquellas propias del ocupante, con el fin de poder tener un diagnóstico real de la renta de cada cargo.

Se consideró la base de comparación de las remuneraciones de IPS con el mercado general, empresas grandes y medianas, formada por 98 organizaciones participantes de la Encuesta General de Remuneraciones de Deloitte.

Esta Encuesta General contiene información de las empresas a Diciembre 2011, por lo tanto se actualizó por el IPC acumulado a Diciembre de 2012 (2,1%).

Los datos individuales de las empresas de la muestra son de uso confidencial, por lo cual sólo se entregan datos estadísticos en base a la Metodología Deloitte.

La entrega de remuneraciones del Instituto de Previsión Social IPS será plenamente confidencial y de uso exclusivo del estudio.

La metodología Deloitte considera tres componentes de la remuneración (TR1, TR2 y TR3) para su

comparación visualizados en 4 estadígrafos para una muestra de Total Empresas, Grandes

Empresas y Medianas Empresas. Los valores son expresados en pesos brutos mensuales y los

datos corresponden a empresas participantes en la edición de Diciembre de 2011 de la Encuesta de

Remuneraciones de Deloitte, con la actualización del IPC a Diciembre del 2012. La comparación de

mercado fue realizada utilizando cada una de estas segmentaciones.


Cargos Investigados

A continuación se detallan los 90 cargos de IPS considerados en el estudio. 1. Analista Administración Contrato Pago Beneficios Sociales 2. Analista Auditoria 3. Analista Bono de Reconocimiento 4. Analista Calculista 5. Analista Canales Externos 6. Analista Compras 7. Analista Comunicaciones 8. Analista Concesión 9. Analista Contable 10. Analista Control 11. Analista Cotizaciones 12. Analista Desafiliación 13. Analista Deudas 14. Analista Escalamiento 15. Analista Estadístico 16. Analista Gestión 17. Analista Gestión Bodega 18. Analista Gestión de Pagos 19. Analista Gestión Normativa 20. Analista Gestión Obras y Propiedades 21. Analista Gestión Operativa 22. Analista Historial Previsional 23. Analista Informática 24. Analista Ingreso y Apertura 25. Analista Jurídico- Nivel Central 26. Analista Jurídico- Nivel Regional 27. Analista Liquidador 28. Analista Pedagógica (Jardín) 29. Analista Presupuestario 30. Analista Prevención de Riesgo 31. Analista Procedimientos Operativos e Innovación 32. Analista Proceso de Pagos 33. Analista Procesos 34. Analista Procesos y Sistemas 35. Analista Rectificador 36. Analista Recursos Humanos 37. Analista Sistema Gestión de Calidad 38. Analista Sistemas 39. Analista Técnico 40. Analista Transparencia 41. Asistente Administrativo-Nivel Central 42. Asistente Administrativo-Nivel Regional 43. Asistente Técnico 44. Auxiliar 45. Cajero 46. Chofer 47. Coordinador Administración 48. Coordinador Administración y Finanzas 49. Coordinador Canales Externos 50. Coordinador Control de Gestión 51. Coordinador Finanzas 52. Coordinador Negocio-Operativo 53. Coordinador Negocio-Técnico 54. Coordinador Personas 55. Coordinador Servicio Social


56. Coordinador Soporte-Operativo 57. Coordinador Soporte-Técnico 58. Director Nacional 59. Director Regional 60. Ejecutivo Atención Centro Atención 61. Ejecutivo Atención Co Habitado 62. Ejecutivo Autoconsulta 63. Ejecutivo Finanzas 64. Ejecutivo No Presencial 65. Ejecutivo OIRS 66. Ejecutivo Plataforma de Atención 67. Ejecutivo Sala 68. Ejecutivo Sala-Autoconsulta 69. Ejecutivo Servicio Social 70. Estafeta 71. Jefe de Gabinete 72. Jefe de Plataforma Atención 73. Jefe Depto. Negocio 74. Jefe Depto. Soporte 75. Jefe División Negocio 76. Jefe División Soporte 77. Jefe Subdepto. Negocio 78. Jefe Subdepto. Soporte 79. Jefe Sucursal 80. Jefe Unidad Línea-Negocio 81. Jefe Unidad Línea-Soporte 82. Jefe Unidad Staff-Soporte 83. Manipulador de Alimentos 84. Mayordomo 85. Secretaria Administrativo 86. Secretaria Directivo 87. Subdirector Negocio 88. Subdirector Soporte 89. Supervisor Negocio-Técnico 90. Supervisor Soporte-Técnico


Cargos sin Homologación

De los 90 cargos investigados, existen 6 para los cuales no fue posible encontrar su homologo dentro de

los 239 cargos genéricos de Deloitte y son los siguientes:

1. Analista Gestión Operativa 2. Analista Pedagógico (Jardín) 3. Analista Procedimientos Operativos e Innovación 4. Analista Técnico 5. Asistente Técnico 6. Manipulador de Alimentos


Muestra de Empresas

Muestra de Mercado

La muestra general de empresas, utilizada en este estudio, está compuesta por las siguientes 98

organizaciones:

Muestra General de Empresas 3M Chile Embotelladora Andina S.A. Nissan

ACCH ENAER Norgener

AFP Provida ENAEX Occidental Chemical Chile Ltda.

Aguas Chacabuco S.A. ENAMI Oriflame

Aguas Santiago S.A. Energía Verde OSRAM

Alimar S.A.. Entel PCS Comunicaciones Paneles Arauco

Alltech ESSA Parker Hannifin

Angamos Essbio S.A. Proacer

APL Logistics Forestal Arauco Quanam / Enorey

Aramark Fundación un Techo para Chile Reysan

Arauco Bioenergía Gasmar S.A. RTS

Aserraderos Arauco Gener Sandvik

Atton Hoteles General Electric Servicios Logisticos

Clinica Avansalud Geodis Servicios Multivending Ltda.

Axis Logística Goldenfrost Servicomunal S.A.

Banco Penta Hamburg Sud Servilampa S.A.

Bayesa S.A. HILLEBRAND Sherwin Williams Chile

Bluexpress Hospital Dipreca Siena Constructora S.A.

Bridgestone Hotel Radisson Siena Inmobiliaria S.A.

Café Britt Chile Huawei Chile S.A. Sitrans

Caja de Previsión de la Defesa Nacional

International Paper SODEXO

Calzados Guante / Gacel InterSystems Chile Ltda. Somela

CANON CHILE Itochu Chile S.A. Sonacol

CDF KDM S.A. Sonamar

Celulosa Arauco Laboratorio Chile S.A. Sony

Chilquinta Energía S.A. Laboratorio Davis SSM

Clinica San Carlos de Apoquindo UC

Laboratorios Bagó Tamegal S.A.

Comisión Nacional de Investigación Científica

Manufacturas de Cobre Telefónica Tm-mAs

Copec Mayekawa Chile Transportes Andina Refrescos S.A.

CSAV Melon (ex Lafarge) VIRUTEX ILKO

Dirección de Previsión de Carabineros

Metalcrom Vulco

Dirección Nacional de Servicio Civil

Methanex Eléctrica Pilmaiquén

Econssa Moly-Cop Chile S.A.


Metodología

Clasificación de las empresas

Las organizaciones participantes en la Encuesta General de Remuneraciones, se clasificaron en

empresas grandes (37% de la muestra) y medianas (63% de la muestra) considerando su volumen anual

de ventas y dotación de personal. En términos generales, las empresas grandes registran volúmenes

anuales de ventas superiores a los 70 millones de dólares americanos y dotaciones superiores a 450

trabajadores. Las empresas medianas registran valores inferiores a dichas cantidades.

Recopilación de la información

La información sobre remuneraciones, tanto de las empresas participantes como las de IPS, fue

recopilada por nuestros especialistas, identificando cada componente de éstas, de manera de lograr la

clasificación en TR1, TR2 y TR3.

Equivalencia de los cargos (Homologación)

La equivalencia de los cargos fue determinada analizando las funciones, obligaciones,

responsabilidades, requisitos y características de cada cargo, teniendo como fuente de información las

descripciones de cargo, organigrama y perfiles de cargo proporcionadas por IPS.

Se incorpora el detalle de la homologación en la sección Resultados del Estudio de este informe.

Perfil general del cargo

La información entregada contiene un perfil general del cargo del Catálogo de la Encuesta de

Remuneraciones Deloitte, que describe las principales características de éste, indicando:

Propósito General: Correspondiente al objetivo del cargo y describe sus principales funciones.

Requerimientos del Cargo: Correspondiente a los años de experiencia y nivel educacional

requerido por el cargo.


Remuneraciones Investigadas

Las remuneraciones de los cargos se establecieron recopilando separadamente todos los conceptos

monetarios constitutivos de dichas remuneraciones. La suma de todos esos conceptos constituyó la

remuneración total de cada cargo.

Los componentes de la remuneración que se indican en este estudio corresponden al sueldo base (TR1),

remuneración garantizada (TR2) y remuneración no garantizada (TR3).

Estructura Mercado

- TR1 = sueldo base; corresponde a la remuneración base del sueldo mensual del trabajador.

- TR2 = TR1 + pagos garantizados mensuales como la asignación de colación y movilización (no imponible ni tributable), comisiones, gratificación y otros pagos no mensuales garantizados como bono de vacaciones, aguinaldos de fiestas patrias y navidad., entre otros. - TR3 = TR2 + más bonos de gestión entregados de acuerdo a resultado (no garantizado).

Estructura IPS

- TR1 = sueldo base; corresponde a la remuneración base del sueldo mensual del trabajador.

- TR2 = TR1 + pagos garantizados mensualizados: Gratificación, colación y movilización (no imponible ni tributable), aguinaldos de fiestas patrias y navidad, bono de vacaciones, Función Crítica, Asignación ADP, Asignación Sustitutiva, Asignación Zona, Asignación única, Planillas Suplementarias, zonas extremas, Asignación de título, Bonificación Ley N° 18.566, Bonificación Ley N°18.675, Incremento Previsional DL 3.501, Ley N° 3.551, Asignación de Modernización Componente Base. - TR3 = TR2 + Asignación de Modernización Componente Institucional (PMG), Asignación de Modernización Componente Colectivo, Otras asignaciones variables (por tope imponible).

Las remuneraciones canceladas con una periodicidad superior a un mes, tales como gratificaciones

anuales, aguinaldos, bonos, se dividieron por 12 para darles una significación mensual.

Los conceptos que son función de situaciones personales o familiares de los ocupantes de los cargos,

como los bonos de escolaridad, no se incluyeron en las remuneraciones. Igualmente no se consideraron

los premios, bonos o asignaciones de antigüedad.

Los valores por concepto de comisión o incentivo que percibe los cargos de las áreas comerciales en

algunas organizaciones de la muestra, se incluyeron en la remuneración en un monto correspondiente al

promedio de los montos cancelados en los últimos 3 meses.

Los bonos de gestión u otro tipo de remuneración variable, entregados en función de objetivos anuales

organizacionales, grupales y/o personales, se incluyeron en las remuneraciones como pagos no

garantizados mensualizado (TR3)


En resumen:

Componentes de la

Remuneración

(Sueldo Base)

(Otros Mensuales): Gratificación Mensual, Bono Producción,

Comisiones, otros

(Otros no Mensuales): Gratificación Anual, Bono Vacaciones,

Aguinaldos, entre otros

(No Imponibles ni Tributables): Colación y Movilización.

(No Garantizados): Bonos por resultados.

TR1 = Sueldo Base (Sueldo Base)

TR2 = Sueldo Bruto

Anual Garantizado

Mensualizado

(Sueldo Base) + (Otros Mensuales) + (Otros No Mensuales) + (No

Imponibles ni Tributables)

TR3 = Sueldo Bruto

Anual Mensualizado

(Sueldo Base) + (Otros Mensuales) + (Otros No Mensuales) + (No

Imponibles ni Tributables) + (No Garantizadas)

Comparación de Mercado

Para realizar la comparación de mercado se utilizó el compa-ratio, indicador que permite identificar la

posición competitiva de un cargo y/u Institución con respecto a su mercado de referencia. Su unidad de

medida es el porcentaje (%). Este dato está presente en el detalle de las remuneraciones por cargo,

obtenidos en este estudio y se calcula de la siguiente manera:

Compa-ratio = Remuneración IPS

X 100 Remuneración de Mercado


Estadígrafos

La información de remuneraciones de cada cargo se resume a través de los siguientes estadígrafos:

Percentil 25

Valor que separa a una serie de observaciones en forma tal que el 75% de

éstas son mayores y el 25% menores a ese valor. Esto significa que el monto

de la remuneración que corresponde al primer cuartil es inferior al 75% del

rango de remuneraciones generado por la muestra.

Promedio o media

aritmética

Estadígrafo de tendencia central que se calcula sumando las remuneraciones

correspondientes a una muestra y dividiendo el resultado de esta sumatoria

por el número de observaciones.

Percentil 50 o mediana

Estadígrafo de tendencia central que se caracteriza por ser menos sensible

que el promedio aritmético ante valores extremos de la variable. Corresponde

al valor que acumula el 50% de los valores la muestra.

Percentil 75

Valor que separa a una serie de observaciones en forma tal que el 25% de

éstas son mayores y el 75% menores a ese valor. Esto significa que el monto

de la remuneración que corresponde al tercer cuartil es superior al 75% del

rango de remuneraciones generado por la muestra.

N válidos*

Es la cantidad de datos disponibles para la medición de cada cargo. La información de mercado por cada cargo debe tener como mínimo 3 datos para el promedio y 4 datos para los percentiles. De lo contrario, no habrá información disponible.

N empresas* Es la cantidad de empresas que entregan la información de remuneración

para cada cargo.

Esta información además de estar contenida en el presente informe, será entregada en un archivo electrónico.


Resultados del Estudio


HOMOLOGACIÓN DE CARGOS

Para la realización de la homologación de cargos, se utilizó como base los 239 cargos presentes en la Encuesta de Remuneraciones de Deloitte. Esta homologación fue realizada en conjunto con IPS. Se presenta a continuación los 84 cargos que obtuvieron homologación.

N Nombre del Cargo

IPS

Código Cargo

Deloitte Cargo Deloitte Propósito General del Cargo Deloitte Requerimientos de cargo

1

Analista Administración Contrato Pago Beneficios Sociales

743 Administrativo I Realizar tareas administrativas de mayor complejidad, con la finalidad de apoyar la gestión de las distintas unidades de la Compañía.

Enseñanza Técnica, con experiencia mínima de 3 años en cargos similares.

2 Analista Auditoria 252 Auditor I

Realizar la auditoría interna y efectuar los análisis de procedimientos que correspondan en las diferentes áreas de la Compañía, verificando su correcta aplicación de acuerdo a las normas establecidas.

Contador Auditor o Contador Público, con una experiencia mínima de 4 años en la especialidad.

3 Analista Bono de Reconocimiento



4 Analista Calculista 743 Administrativo I Realizar tareas administrativas de mayor complejidad, con la finalidad de apoyar la gestión de las distintas unidades de la Compañía.


5 Analista Canales Externos

745 Encargado Administrativo

Responsable de verificar el cumplimiento de las actividades administrativas en apoyo a las diferentes áreas de la Compañía.

Técnico en Administración, con una experiencia mínima de 4 años en cargos similares.

6 Analista Compras 714 Comprador I Cotizar, comprar y activar ordenes de compra de materiales, repuestos e insumos para la Compañía en el mercado local.

Profesional de nivel técnico, con experiencia mínima de 3 años en la especialidad.


N Nombre del Cargo

IPS

Código Cargo


7 Analista Comunicaciones

680 Especialista de RR.PP. y Prensa

Gestionar e implementar la estrategia de comunicación en medios externos e internos, con sus respectivos instrumentos de difusión, control y medición, para garantizar una cultura comunicacional que facilite el cumplimiento de los objetivos estratégicos de la Compañía.

Periodista o Relacionador Público, con una experiencia mínima de 3 años en cargos similares.

8 Analista Concesión 743 Administrativo I Realizar tareas administrativas de mayor complejidad, con la finalidad de apoyar la gestión de las distintas unidades de la Compañía.


9 Analista Contable 214 Analista de Contabilidad I

Realizar actividades de imputación contable, entrada de datos, análisis de cuentas, emisión de informes y estados financieros, según le sean específicamente asignados. Efectúa los análisis de cuentas y contabilizaciones más complejas.

Contador General, con una experiencia mínima de 4 años en la especialidad.

10 Analista Control 554 Ingeniero / Control de Gestión

Controlar, analizar e interpretar información con el propósito de medir los resultados de gestión de la gerencia y áreas corporativas para asegurar el cumplimiento de los objetivos.

Ingeniero Comercial o Civil Industrial, con una experiencia de 1 a 3 años en temas relacionados.

11 Analista Cotizaciones



12 Analista Desafiliación



13 Analista Deudas 228 Encargado Créditos y Cobranzas

Desarrollar procesos operacionales relacionados con los créditos de los clientes y la cobranza de documentos, de acuerdo a los procedimientos establecidos, preparando informes de los antecedentes comerciales de los clientes.

Requerimientos del Cargo: Ingeniero Comercial o Contador Auditor, con una experiencia de 4 años en la especialidad.


N Nombre del Cargo

IPS

Código Cargo


14 Analista Escalamiento

144 Analista Servicio al Cliente

Gestionar los reclamos de comunicación o servicios derivados de las ejecutivas de gestión de reclamos y su escalamiento interno al área de administración de problemas, para lograr la máxima satisfacción con el proceso de reclamo.

Profesional de nivel técnico en electrónica, telecomunicaciones, informática, industrial o telemática. Deseable experiencia en servicio al cliente.

15 Analista Estadístico 554 Ingeniero / Control de Gestión



16 Analista Gestión 520 Ingeniero de Proyecto Ingeniería

Implementar los proyectos del área de ingeniería junto con las demás áreas que interactúan en el proyecto desarrollado.

Ingeniero Civil, Industrial o profesional a fin, con experiencia mínima de 2 a 4 años mínimos en cargos similares.

17 Analista Gestión Bodega

732 Bodeguero

Revisar, controlar, recepcionar y despachar los materiales, suministros, materias primas almacenados en la bodega, emitiendo los documentos correspondientes y realizando los registros de las entradas y salidas de bodega.

Profesional de nivel Técnico, experiencia mínima de 2 años en la especialidad.

18 Analista Gestión De Pagos



19 Analista Gestión Normativa

782 Abogado Senior

Asesorar a las diferentes áreas de la Compañía en materias que guardan relación con el marco jurídico normativo vigente en que ésta se desenvuelve, velando por su patrimonio en términos judiciales y extrajudiciales.

Abogado, experiencia mínima de 4 años en cargos similares.

20 Analista Gestión Obras y Propiedades

513 Ingeniero Civil II

Realizar estudios y proyectos técnicos, preparando los antecedentes técnicos necesarios para la obtención de recursos requeridos en el proyecto. Controla las diferentes etapas en el proyecto u obra a realizar e inspecciona en terreno el estado de avance de estos.

Ingeniero Civil, con experiencia mínima de 4 años en la especialidad.

21 Analista Historial Previsional




N Nombre del Cargo

IPS

Código Cargo


22 Analista Informático 325 Analista Programador

Realizar diseños físicos y participar en la programación de las partes críticas de los sistemas. Supervisar el diseño, codificación y prueba de los programas, de acuerdo a las especificaciones de análisis, estimando y evaluando los tiempos asociados a la programación para cada proyecto y la definición de la metodología a utilizar.

Ingeniero de Ejecución en Informática, con experiencia mínima de 3 años en programación.

23 Analista Ingreso y Apertura

744 Administrativo II

Realiza tareas administrativas de menor complejidad. Enseñanza Comercial, con experiencia mínima de 1 año en cargos similares.

24 Analista Jurídico- NC

782 Abogado Senior



25 Analista Jurídico- NR

782 Abogado Senior



26 Analista Liquidador 743 Administrativo I Realizar tareas administrativas de mayor complejidad, con la finalidad de apoyar la gestión de las distintas unidades de la Compañía.


27 Analista Presupuestario

214 Analista de Contabilidad I

Realizar actividades de imputación contable, entrada de datos, análisis de cuentas, emisión de informes y estados financieros, según le sean específicamente asignados. Efectúa los análisis de cuentas y contabilizaciones más complejas.

Contador General, con una experiencia mínima de 4 años en la especialidad.

28 Analista Prevención de Riesgo

557 Técnico en Prevención

Supervisar y administrar el cumplimiento y estado de avance de Planes, Metas y Objetivos en los temas de prevención a fin de garantizar el cumplimiento de las Políticas y Estándares definidos.

Técnico o Ing. Ejecución en Prevención de Riesgos, 2 años de experiencia en cargos similares.


N Nombre del Cargo

IPS

Código Cargo


29 Analista Proceso de Pagos



30 Analista Procesos 554 Ingeniero / Control de Gestión



31 Analista Procesos y Sistemas

323 Analista Sistemas I

Participar en la elaboración del diseño lógico y físico de los sistemas de información de gran complejidad para la Compañía y supervisar su construcción. Preparar y analizar propuestas y actuar de contraparte en asesorías externas, entregando antecedentes.

Ingeniero Civil en Informática, con experiencia mínima de 4 años en análisis de sistemas.

32 Analista Rectificador 743 Administrativo I Realizar tareas administrativas de mayor complejidad, con la finalidad de apoyar la gestión de las distintas unidades de la Compañía.


33 Analista Recursos Humanos


Colaborar en la ejecución de estudios de compensaciones, desarrollo organizacional, beneficios, capacitación o selección y otros estudios asociados al recurso humano pudiendo ser especialista en alguno de ellos.

Profesional universitario del área de administración, con experiencia mínima de 3 años en la especialidad.

34 Analista Sistema Gestión de Calidad

252 Auditor I



35 Analista Sistemas 324 Analista Sistemas II

Participa en el diseño lógico y fundamentalmente en el diseño físico de los sistemas de información de gran complejidad para la compañía. Realiza labores de programación y apoyo, requiriendo cierto grado de supervisión. Realiza labores de revisión y mantención de los sistemas que están en explotación.

Ingeniero Civil o Ejecución en Informática, con experiencia mínima de 2 años en análisis de sistemas.


N Nombre del Cargo

IPS

Código Cargo


36 Analista Transparencia

252 Auditor I



37 Asistente Administrativo-NC

746 Administrativo III

Realiza funciones de apoyo administrativas, simples y de baja responsabilidad.

Enseñanza Media, sin experiencia previa.

38 Asistente Administrativo-NR

746 Administrativo III

Realiza funciones de apoyo administrativas, simples y de baja responsabilidad.

Enseñanza Media, sin experiencia previa.

39 Auxiliar 763 Mensajero I

Realizar tareas de transporte físico de documentos y valores desde y hacia el exterior de la Compañía, realizar diligencias, trámites menores y otras tareas similares dentro y fuera de las instalaciones de la Compañía.

Enseñanza Comercial, con experiencia mínima de 2 años en cargos similares.

40 Cajero 226 Cajero

Recepcionar y pagar dineros y documentos que representan valores que ingresan o egresan de la Compañía, velando por un servicio óptimo y una exactitud en el movimiento de efectivo de la Compañía.

Enseñanza Comercial, con experiencia de 2 años en la especialidad.

41 Chofer 766 Chofer Administrativo

Conducir autos y camionetas de la Compañía para transportar pasajeros, carga y valijas, llevando un registro en una bitácora del consumo de combustible, kilometrajes, peajes, y rendimientos. Realizar aseo de los vehículos a su cargo.

Enseñanza Media, con experiencia mínima de 2 años en cargos similares.

42 Coordinador Administración

742 Supervisor Administrativo

Supervisar las actividades administrativas de una planta o sucursal de la Compañía, con la finalidad de apoyar la gestión de las distintas unidades de ésta.


43 Coordinador Administración y Finanzas

740 Jefe Administrativo I

Gestionar y asegurar el óptimo funcionamiento de las actividades administrativas con la finalidad de apoyar la gestión de la empresa.

Profesional del área de administración, con una experiencia de 5 a 7 años en cargos similares.


N Nombre del Cargo

IPS

Código Cargo


44 Coordinador Canales Externos

111 Product Manager / Jefe Productos I

Elaborar estrategias competitivas de desarrollo de un producto o líneas de producto a su cargo, analizando la información relacionada con estudios de mercado, desarrollo de nuevos productos, análisis de la competencia y conducta del consumidor, a fin de permitir una adecuada toma de decisiones, que asegure la comercialización y ventas.

Ingeniero Comercial o Civil Industrial con una experiencia mínima de 5 años en la especialidad.

45 Coordinador Control de Gestión

222 Jefe Presupuestos / Control Gestión

Elaborar y controlar el presupuesto de la compañía y evaluar la gestión de las distintas áreas, en lo referente a productividad y eficiencia, generando sistemas de información que ayuden a formar una opinión sobre el desempeño y cumplimiento de los objetivos.

Ingeniero Comercial, con 6 años de experiencia en la especialidad.

46 Coordinador Finanzas

225 Tesorero / Jefe Cajeros

Administrar los procesos de recepción, pago, custodia de dinero y documentos que representan valores dentro de la Compañía, procurando la obtención eficiente y oportuna de los recursos financieros de corto plazo para la gestión normal de la misma, a través de un manejo eficiente de fondos, cuentas corrientes y colocaciones.

Contador Auditor, con una experiencia de 3 años en la especialidad.

47 Coordinador Negocio-Operativo




48 Coordinador Negocio-Técnico




49 Coordinador Personas


Colaborar en la ejecución de estudios de compensaciones, desarrollo organizacional, beneficios, capacitación o selección y otros estudios asociados al recurso humano pudiendo ser especialista en alguno de ellos.

Profesional universitario del área de administración, con experiencia mínima de 3 años en la especialidad.


N Nombre del Cargo

IPS

Código Cargo


50 Coordinador Servicio Social

642 Encargado Bienestar y Beneficios

Aplicar las políticas de bienestar de la compañía, velando por la calidad de vida de los empleados y la ampliación de la cobertura de los servicios de bienestar. Administrar y supervisar las actividades de bienestar y recreación de la Compañía.

Profesional del área de administración, con experiencia mínima de 3 años en la especialidad.

51 Coordinador Soporte-Operativo




52 Coordinador Soporte-técnico




53 Director Nacional 911 Gerente General

Formular los objetivos generales y específicos, las políticas y estrategias para todas las unidades funcionales de la Compañía en conjunto con los gerentes de área. Es el representante legal de la empresa.

Profesional universitario del área de administración, con especialización en el giro en que se desempeña la empresa, con más de 15 años de experiencia.

54 Director Regional 821 Gerente Administración y Finanzas

Diseñar y dirigir los procesos de gestión financiera, contable y/o administrativa de la Compañía, velando por el cumplimiento de las normas legales y tributarias vigentes, para asegurar la realización de éstos.

Requerimientos del Cargo: Ingeniero Comercial, Contador Auditor o Ingeniero Civil Industrial, con especialización en Finanzas entre 6 y 8 años.

55 Ejecutivo Atención Centro Atención

143 Ejecutivo Servicio al Cliente

Identificar, gestionar y solucionar los reclamos presentados por los clientes de todos los segmentos, asegurando la satisfacción y entendimiento del cliente, disminuyendo así la insistencia de reclamos.

Profesional de nivel técnico (hasta 2 años) en atención a clientes o de carácter social.

56 Ejecutivo Atención Co Habitado

143 Ejecutivo Servicio al Cliente

Identificar, gestionar y solucionar los reclamos presentados por los clientes de todos los segmentos, asegurando la satisfacción y entendimiento del cliente, disminuyendo así la insistencia de reclamos.

Profesional de nivel técnico (hasta 2 años) en atención a clientes o de carácter social.

57 Ejecutivo Autoconsulta





N Nombre del Cargo

IPS

Código Cargo


58 Ejecutivo Finanzas 744 Administrativo II

Realiza tareas administrativas de menor complejidad. Enseñanza Comercial, con experiencia mínima de 1 año en cargos similares.

59 Ejecutivo No Presencial

130 Ejecutivo Call Center

Atender telefónicamente al cliente, respondiendo, solucionando sus requerimientos y planteando alternativas de productos y servicios acorde a la necesidad manifestada o detectada, fidelizando al cliente y permitiendo la máxima rentabilidad en cada contacto.

Estudio técnicos relacionados, manejo de PC a nivel medio. Experiencia de 1 año en posiciones similares.

60 Ejecutivo OIRS 144 Analista Servicio al Cliente



61 Ejecutivo Plataforma de Atención

676 Supervisor Servicio al Cliente

Velar por la correcta gestión y solución de reclamos y posterior comunicación a los clientes, cumpliendo los estándares de productividad y gestión establecidos, y las políticas y procedimientos definidos, garantizando la satisfacción y fidelidad de los clientes, disminuyendo las insistencias.

Ingeniero ejecución en administración de empresas o afín. Deseable 3 años de experiencia profesional, 1 año de experiencia en supervisión de equipos.

62 Ejecutivo Sala 144 Analista Servicio al Cliente



63 Ejecutivo Sala-Autoconsulta




64 Ejecutivo Servicio Social

643 Asistente Social

Asistir a los trabajadores de la Compañía y grupo familiar en sus dificultades de orden social y personal.

Asistente Social, con experiencia mínima de 3 años en la especialidad.


N Nombre del Cargo

IPS

Código Cargo


65 Estafeta 763 Mensajero I



66 Jefe de Gabinete 740 Jefe Administrativo I



67 Jefe de Plataforma Atención

773 Jefe Servicio al Cliente

Responsable de asegurar la óptima productividad de la plataforma, con el fin de que ésta pueda solucionar los reclamos ingresados al sistema de reclamos de clientes en el plazo definido, de acuerdo a las políticas establecidas. Lo anterior, utilizando en forma eficiente y eficaz los recursos asignados.

Ingeniero Civil Industrial o Comercial, 2 años de experiencia en cargos similares. Necesario conocimiento de procesos.

68 Jefe Departamento Negocio

866

Gerente / Subgerente de Servicio al Cliente

Responsable de asegurar la óptima productividad de la plataforma de servicio al cliente, del control y gestión de reclamos y de la comunicación entre las plataformas con el fin de contribuir a la fidelización y satisfacción del cliente.

Ingeniero Comercial o Civil Industrial o profesional afín. 4 años de experiencia en control de gestión y procesos.

69 Jefe Departamento Soporte

822 Gerente / Subgerente Finanzas

Administrar y controlar los fondos de la Compañía, con el propósito de asegurar un financiamiento oportuno y una óptima asignación de los recursos financieros de corto, mediano y largo plazo, de acuerdo a los programas establecidos por la gerencia general.

Profesional universitario del área de administración, con especialización en Finanzas, con experiencia entre 6 y 8 años en cargos similares.

70 Jefe División Negocio

811 Gerente Comercial

Formular los objetivos generales, políticas y estrategias de comercialización. Administrar y coordinar las acciones de marketing, ventas y distribución de los productos y/o servicios de la Compañía, con el propósito de implementar la estrategia desarrollada.

Ingeniero Comercial o Civil Industrial, con estudios de MBA o similares, con especialización de al menos 8 años en comercialización y ventas.

71 Jefe División Soporte

821 Gerente Administración y Finanzas

Diseñar y dirigir los procesos de gestión financiera, contable y/o administrativa de la Compañía, velando por el cumplimiento de las normas legales y tributarias vigentes, para asegurar la realización de éstos.

Requerimientos del Cargo: Ingeniero Comercial, Contador Auditor o Ingeniero Civil Industrial, con especialización en Finanzas entre 6 y 8 años.


N Nombre del Cargo

IPS

Código Cargo


72 Jefe Subdepartamento Negocio

773 Jefe Servicio al Cliente

Responsable de asegurar la óptima productividad de la plataforma, con el fin de que ésta pueda solucionar los reclamos ingresados al sistema de reclamos de clientes en el plazo definido, de acuerdo a las políticas establecidas. Lo anterior, utilizando en forma eficiente y eficaz los recursos asignados.

Ingeniero Civil Industrial o Comercial, 2 años de experiencia en cargos similares. Necesario conocimiento de procesos.

73 Jefe Subdepartamento Soporte

740 Jefe Administrativo I



74 Jefe Sucursal 866

Gerente / Subgerente de Servicio al Cliente

Responsable de asegurar la óptima productividad de la plataforma de servicio al cliente, del control y gestión de reclamos y de la comunicación entre las plataformas con el fin de contribuir a la fidelización y satisfacción del cliente.

Ingeniero Comercial o Civil Industrial o profesional afín. 4 años de experiencia en control de gestión y procesos.

75 Jefe Unidad Línea-Negocio

676 Supervisor Servicio al Cliente

Velar por la correcta gestión y solución de reclamos y posterior comunicación a los clientes, cumpliendo los estándares de productividad y gestión establecida, y las políticas y procedimientos definidos, garantizando la satisfacción y fidelidad de los clientes, disminuyendo las insistencias.

Ingeniero ejecución en administración de empresas o afín. Deseable 3 años de experiencia profesional, 1 año de experiencia en supervisión de equipos.

76 Jefe Unidad Línea-Soporte

741 Jefe Administrativo II

Dirigir, coordinar y controlar las actividades administrativas con la finalidad de apoyar la gestión de las distintas unidades de la Compañía, o de una planta o sucursal de ésta.

Profesional del área de administración, con una experiencia mínima de 5 años en cargos similares.

77 Jefe Unidad Staff-Soporte

741 Jefe Administrativo II

Dirigir, coordinar y controlar las actividades administrativas con la finalidad de apoyar la gestión de las distintas unidades de la Compañía, o de una planta o sucursal de ésta.

Profesional del área de administración, con una experiencia mínima de 5 años en cargos similares.

78 Mayordomo 763 Mensajero I




N Nombre del Cargo

IPS

Código Cargo


79 Secretaria Administrativa

755 Secretaria Departamento

Ejecutar las labores de secretariado administrativo de un departamento, tales como llevar materiales de oficina, registrar y archivar documentación tanto enviada como recibida, realizar trabajos dactilográficos, registrar y concertar reuniones, y colaborar con los trabajos rutinarios de su departamento.

Secretaria Administrativa, con una experiencia mínima de 2 años en cargos similares.

80 Secretaria Directivo 754 Secretaria División no Bilingüe

Asistir a un Gerente de División en asuntos de secretariado administrativo y ejecutivo tales como redactar y preparar informes, responder cartas, registrar correspondencia, atender llamadas telefónicas, y colaborar con las labores administrativas del área.

Secretaria Ejecutiva, con una experiencia mínima de 3 años en cargos similares.

81 Subdirector Negocio 810 Director Comercial

Dirigir, planificar y proyectar estrategias relacionadas con ventas, negocios y la anticipación de su mercado referencial, con el fin de contribuir directamente en el crecimiento del negocio.

Ingeniero Comercial o Civil Industrial, MBA o estudios de especialización con al menos 15 años de experiencia en comercialización y ventas a nivel nacional e internacional.

82 Subdirector Soporte 819 Director de Finanzas

Diseñar y dirigir los procesos de gestión financiera, contable y/o administrativa de la compañía, velando por el cumplimiento de las normas legales y tributarias vigentes, para asegurar la realización de éstos.

Ingeniero Comercial, Contador Auditor o Ingeniero Civil Industrial, con especialización en Administración y Finanzas, con más de 10 años de experiencia.

83 Supervisor Negocio-técnico




84 Supervisor Soporte-técnico




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COMPARACIÓN DE REMUNERACIONES - Total Empresas

Comparación Total Empresas – Promedio

N Cargo IPS Rentas IPS Promedio de Mercado Compa-ratio

TR1 TR2 TR3 TR1 TR2 TR3 TR1 TR2 TR3

1 Analista Administración Contrato Pago

Beneficios Sociales 393,196 1,889,637 2,099,357 486,177 765,225 812,797 81% 247% 258%

2 Analista Auditoria 391,572 2,030,047 2,249,209 1,301,908 1,739,259 1,803,227 30% 117% 125%

3 Analista Bono de Reconocimiento 265,936 1,023,929 1,162,115 486,177 765,225 812,797 55% 134% 143%

4 Analista Calculista 267,381 1,040,006 1,181,246 486,177 765,225 812,797 55% 136% 145%

5 Analista Canales Externos 291,632 1,317,888 1,485,735 543,859 776,727 799,987 54% 170% 186%

6 Analista Compras 395,132 2,026,568 2,245,093 735,899 958,074 1,006,464 54% 212% 223%

7 Analista Comunicaciones 365,406 1,832,287 2,055,157 893,815 1,208,351 1,303,156 41% 152% 158%

8 Analista Concesión 266,904 1,064,879 1,206,566 486,177 765,225 812,797 55% 139% 148%

9 Analista Contable 309,298 1,322,297 1,492,293 833,730 1,192,679 1,257,764 37% 111% 119%

10 Analista Control 386,863 1,896,631 2,113,066 947,866 1,352,114 1,411,782 41% 140% 150%

11 Analista Cotizaciones 282,110 1,124,965 1,270,543 486,177 765,225 812,797 58% 147% 156%

12 Analista Desafiliación 256,612 910,751 1,026,337 486,177 765,225 812,797 53% 119% 126%

13 Analista Deudas 274,139 854,515 966,618 706,149 963,332 992,617 39% 89% 97%

14 Analista Escalamiento 296,901 1,298,028 1,456,542 665,950 927,519 944,256 45% 140% 154%

15 Analista Estadístico 342,064 1,731,176 1,939,393 947,866 1,352,114 1,411,782 36% 128% 137%

16 Analista Gestión 369,487 1,875,851 2,088,229 1,557,717 1,771,912 1,818,473 24% 106% 115%

17 Analista Gestión Bodega 277,174 1,082,201 1,223,995 542,487 753,033 776,898 51% 144% 158%

18 Analista Gestión de Pagos 275,392 1,124,665 1,276,041 486,177 765,225 812,797 57% 147% 157%

19 Analista Gestión Normativa 416,706 2,135,150 2,363,599 1,526,248 2,121,294 2,300,082 27% 101% 103%

20 Analista Gestión Obras y Propiedades 373,189 1,828,519 2,034,211 1,577,883 1,963,765 2,035,737 24% 93% 100%

21 Analista Historial Previsional 261,897 1,026,285 1,164,190 486,177 765,225 812,797 54% 134% 143%

22 Analista Informática 351,553 1,637,294 1,825,196 1,031,009 1,308,109 1,326,913 34% 125% 138%

23 Analista Ingreso y Apertura 246,081 941,370 1,066,088 373,536 547,018 568,228 66% 172% 188%

24 Analista Jurídico- Nc 374,282 1,879,424 2,095,489 1,526,248 2,121,294 2,300,082 25% 89% 91%

25 Analista Jurídico- Nr 369,772 1,881,325 2,095,581 1,526,248 2,121,294 2,300,082 24% 89% 91%




26 Analista Liquidador 270,392 1,035,181 1,169,536 486,177 765,225 812,797 56% 135% 144%

27 Analista Presupuestario 367,633 1,863,543 2,077,178 833,730 1,192,679 1,257,764 44% 156% 165%

28 Analista Prevención de Riesgo 268,908 819,766 929,905 915,813 1,202,191 1,236,314 29% 68% 75%

29 Analista Proceso de Pagos 333,994 1,541,591 1,729,659 486,177 765,225 812,797 69% 201% 213%

30 Analista Procesos 291,271 1,156,999 1,313,427 947,866 1,352,114 1,411,782 31% 86% 93%

31 Analista Procesos y Sistemas 406,850 1,936,552 2,145,045 1,381,627 1,790,094 1,868,759 29% 108% 115%

32 Analista Rectificador 266,595 1,020,259 1,155,788 486,177 765,225 812,797 55% 133% 142%

33 Analista Recursos Humanos 326,722 1,461,076 1,632,698 1,000,742 1,224,787 1,269,264 33% 119% 129%

34 Analista Sistema Gestión de Calidad 371,154 1,872,328 2,097,556 1,301,908 1,739,259 1,803,227 29% 108% 116%

35 Analista Sistemas 365,833 1,838,366 2,036,768 998,581 1,286,845 1,336,691 37% 143% 152%

36 Analista Transparencia 411,903 2,147,732 2,376,929 1,301,908 1,739,259 1,803,227 32% 123% 132%

37 Asistente Administrativo-Nc 243,477 844,138 955,207 240,993 348,912 370,115 101% 242% 258%

38 Asistente Administrativo-Nr 192,285 785,151 877,312 240,993 348,912 370,115 80% 225% 237%

39 Auxiliar 146,686 539,121 611,730 338,877 557,922 570,208 43% 97% 107%

40 Cajero 256,201 955,560 1,075,855 364,129 578,073 619,812 70% 165% 174%

41 Chofer 155,104 627,782 704,210 295,890 443,777 452,412 52% 141% 156%

42 Coordinador Administración 370,310 1,892,071 2,105,230 712,867 999,065 1,055,097 52% 189% 200%

43 Coordinador Administración y Finanzas 373,497 1,888,621 2,088,210 1,370,487 2,286,450 2,484,824 27% 83% 84%

44 Coordinador Canales Externos 370,853 2,030,369 2,243,957 1,685,911 2,084,717 2,204,399 22% 97% 102%

45 Coordinador Control de Gestión 342,359 1,851,214 2,058,146 1,828,488 2,214,730 2,301,234 19% 84% 89%

46 Coordinador Finanzas 293,590 1,285,185 1,443,374 843,418 1,146,948 1,196,110 35% 112% 121%

47 Coordinador Negocio-Operativo 312,091 1,432,275 1,611,615 712,867 999,065 1,055,097 44% 143% 153%

48 Coordinador Negocio-Técnico 339,173 1,674,043 1,877,879 712,867 999,065 1,055,097 48% 168% 178%

49 Coordinador Personas 319,255 1,382,767 1,547,294 1,000,742 1,224,787 1,269,264 32% 113% 122%

50 Coordinador Servicio Social 325,344 1,709,797 1,905,785 771,826 1,155,572 1,246,398 42% 148% 153%

51 Coordinador Soporte-Operativo 268,457 964,992 1,091,013 712,867 999,065 1,055,097 38% 97% 103%

52 Coordinador Soporte-Técnico 380,637 1,855,668 2,062,971 712,867 999,065 1,055,097 53% 186% 196%

53 Director Nacional 563,016 6,202,463 6,376,293 9,126,946 10,427,312 11,230,171 6% 59% 57%

54 Director Regional 437,359 2,870,392 3,105,537 4,876,782 5,521,436 5,887,571 9% 52% 53%

55 Ejecutivo Atención Centro Atención 248,679 1,049,690 1,177,426 413,892 557,138 586,615 60% 188% 201%

56 Ejecutivo Atención Co Habitado 234,623 1,073,817 1,215,335 413,892 557,138 586,615 57% 193% 207%




57 Ejecutivo Autoconsulta 238,538 935,133 1,046,391 665,950 927,519 944,256 36% 101% 111%

58 Ejecutivo Finanzas 265,789 1,028,513 1,158,970 373,536 547,018 568,228 71% 188% 204%

59 Ejecutivo no Presencial 229,160 882,501 994,585 349,655 493,480 530,050 66% 179% 188%

60 Ejecutivo OIRS 258,448 1,037,252 1,169,440 665,950 927,519 944,256 39% 112% 124%

61 Ejecutivo Plataforma de Atención 251,853 1,022,087 1,152,162 879,310 1,123,755 1,147,239 29% 91% 100%

62 Ejecutivo Sala 236,852 887,867 996,415 665,950 927,519 944,256 36% 96% 106%

63 Ejecutivo Sala-Autoconsulta 251,413 1,099,375 1,234,786 665,950 927,519 944,256 38% 119% 131%

64 Ejecutivo Servicio Social 277,729 1,383,565 1,556,976 689,294 927,439 968,332 40% 149% 161%

65 Estafeta 195,435 699,130 787,775 338,877 557,922 570,208 58% 125% 138%

66 Jefe de Gabinete 481,679 2,344,321 2,613,554 1,370,487 2,286,450 2,484,824 35% 103% 105%

67 Jefe de Plataforma Atención 289,744 1,297,162 1,455,372 1,642,079 2,084,108 2,166,389 18% 62% 67%

68 Jefe Departamento Negocio 513,259 3,640,177 3,897,182 4,087,061 4,769,996 4,982,893 13% 76% 78%

69 Jefe Departamento Soporte 496,279 3,086,207 3,356,251 3,493,579 3,988,760 4,232,718 14% 77% 79%

70 Jefe División Negocio 511,425 4,208,681 4,523,605 4,883,701 5,586,607 5,892,241 10% 75% 77%

71 Jefe División Soporte 541,170 4,059,043 4,347,521 4,876,782 5,521,436 5,887,571 11% 74% 74%

72 Jefe Subdepartamento Negocio 440,618 2,248,289 2,491,191 1,642,079 2,084,108 2,166,389 27% 108% 115%

73 Jefe Subdepartamento Soporte 451,283 2,270,287 2,522,738 1,370,487 2,286,450 2,484,824 33% 99% 102%

74 Jefe Sucursal 378,466 1,934,830 2,137,378 4,087,061 4,769,996 4,982,893 9% 41% 43%

75 Jefe Unidad Línea-Negocio 345,888 1,667,589 1,866,782 879,310 1,123,755 1,147,239 39% 148% 163%

76 Jefe Unidad Línea-Soporte 387,306 1,836,338 2,046,050 1,080,803 1,464,647 1,568,394 36% 125% 130%

77 Jefe Unidad Staff-Soporte 406,334 2,027,888 2,269,520 1,080,803 1,464,647 1,568,394 38% 138% 145%

78 Mayordomo 171,229 657,962 738,552 338,877 557,922 570,208 51% 118% 130%

79 Secretaria Administrativa 264,581 943,549 1,064,990 561,921 800,747 834,889 47% 118% 128%

80 Secretaria Directivo 279,692 917,986 1,032,141 666,324 996,220 1,038,021 42% 92% 99%

81 Subdirector Negocio 552,002 5,355,180 5,714,427 7,225,057 8,242,107 9,271,158 8% 65% 62%

82 Subdirector Soporte 552,002 5,376,647 5,735,894 7,485,312 8,591,050 9,069,624 7% 63% 63%

83 Supervisor Negocio-Técnico 230,500 1,130,510 1,296,520 712,867 999,065 1,055,097 32% 113% 123%

84 Supervisor Soporte-Técnico 368,120 1,868,083 2,087,035 712,867 999,065 1,055,097 52% 187% 198%


COMPARACIÓN DE REMUNERACIONES – Total Empresas

Comparación Total Empresas – Percentil 25

N Cargo IPS Rentas IPS Percentil 25 Compa-ratio




2 Analista Auditoria 391,572 2,030,047 2,249,209 978,353 1,507,233 1,507,233 40% 135% 149%




6 Analista Compras 395,132 2,026,568 2,245,093 635,427 863,192 903,060 62% 235% 249%







13 Analista Deudas 274,139 854,515 966,618 601,140 817,413 825,412 46% 105% 117%









22 Analista Informática 351,553 1,637,294 1,825,196 856,837 1,115,723 1,126,449 41% 147% 162%












31 Analista Procesos y Sistemas 406,850 1,936,552 2,145,045 981,939 1,529,506 1,626,401 41% 127% 132%


33 Analista Recursos Humanos 326,722 1,461,076 1,632,698 865,823 1,057,611 1,107,211 38% 138% 147%

34 Analista Sistema Gestión de Calidad 371,154 1,872,328 2,097,556 978,353 1,507,233 1,507,233 38% 124% 139%


36 Analista Transparencia 411,903 2,147,732 2,376,929 978,353 1,507,233 1,507,233 42% 142% 158%



39 Auxiliar 146,686 539,121 611,730 256,648 480,421 480,421 57% 112% 127%

40 Cajero 256,201 955,560 1,075,855 253,926 408,858 413,431 101% 234% 260%

41 Chofer 155,104 627,782 704,210 203,812 373,465 373,465 76% 168% 189%

42 Coordinador Administración 370,310 1,892,071 2,105,230 636,419 887,275 913,916 58% 213% 230%

43 Coordinador Administración y Finanzas 373,497 1,888,621 2,088,210 978,198 1,775,027 1,976,616 38% 106% 106%



46 Coordinador Finanzas 293,590 1,285,185 1,443,374 644,847 944,317 1,004,686 46% 136% 144%

47 Coordinador Negocio-Operativo 312,091 1,432,275 1,611,615 636,419 887,275 913,916 49% 161% 176%

48 Coordinador Negocio-Técnico 339,173 1,674,043 1,877,879 636,419 887,275 913,916 53% 189% 205%

49 Coordinador Personas 319,255 1,382,767 1,547,294 865,823 1,057,611 1,107,211 37% 131% 140%


51 Coordinador Soporte-Operativo 268,457 964,992 1,091,013 636,419 887,275 913,916 42% 109% 119%

52 Coordinador Soporte-Técnico 380,637 1,855,668 2,062,971 636,419 887,275 913,916 60% 209% 226%











60 Ejecutivo OIRS 258,448 1,037,252 1,169,440 415,513 768,401 793,531 62% 135% 147%

61 Ejecutivo Plataforma de Atención 251,853 1,022,087 1,152,162 694,855 947,554 984,866 36% 108% 117%

62 Ejecutivo Sala 236,852 887,867 996,415 415,513 768,401 793,531 57% 116% 126%



65 Estafeta 195,435 699,130 787,775 256,648 480,421 480,421 76% 146% 164%

66 Jefe de Gabinete 481,679 2,344,321 2,613,554 978,198 1,775,027 1,976,616 49% 132% 132%







73 Jefe Subdepartamento Soporte 451,283 2,270,287 2,522,738 978,198 1,775,027 1,976,616 46% 128% 128%

74 Jefe Sucursal 378,466 1,934,830 2,137,378 3,175,525 4,677,535 4,677,535 12% 41% 46%

75 Jefe Unidad Línea-Negocio 345,888 1,667,589 1,866,782 694,855 947,554 984,866 50% 176% 190%

76 Jefe Unidad Línea-Soporte 387,306 1,836,338 2,046,050 815,044 1,169,257 1,266,776 48% 157% 162%

77 Jefe Unidad Staff-Soporte 406,334 2,027,888 2,269,520 815,044 1,169,257 1,266,776 50% 173% 179%

78 Mayordomo 171,229 657,962 738,552 256,648 480,421 480,421 67% 137% 154%


80 Secretaria Directivo 279,692 917,986 1,032,141 536,489 884,995 892,691 52% 104% 116%



83 Supervisor Negocio-Técnico 230,500 1,130,510 1,296,520 636,419 887,275 913,916 36% 127% 142%

84 Supervisor Soporte-Técnico 368,120 1,868,083 2,087,035 636,419 887,275 913,916 58% 211% 228%












6 Analista Compras 395,132 2,026,568 2,245,093 736,359 1,031,768 1,048,113 54% 196% 214%







13 Analista Deudas 274,139 854,515 966,618 681,499 930,153 951,796 40% 92% 102%





























39 Auxiliar 146,686 539,121 611,730 275,773 561,148 580,097 53% 96% 105%

40 Cajero 256,201 955,560 1,075,855 384,092 570,852 629,187 67% 167% 171%

41 Chofer 155,104 627,782 704,210 307,070 420,111 420,348 51% 149% 168%






















60 Ejecutivo OIRS 258,448 1,037,252 1,169,440 644,961 864,861 870,880 40% 120% 134%


62 Ejecutivo Sala 236,852 887,867 996,415 644,961 864,861 870,880 37% 103% 114%


64 Ejecutivo Servicio Social 277,729 1,383,565 1,556,976 674,103 886,645 1,000,291 41% 156% 156%

65 Estafeta 195,435 699,130 787,775 275,773 561,148 580,097 71% 125% 136%

66 Jefe de Gabinete 481,679 2,344,321 2,613,554 1,425,205 2,347,794 2,347,794 34% 100% 111%








74 Jefe Sucursal 378,466 1,934,830 2,137,378 4,166,555 5,055,581 5,248,085 9% 38% 41%




78 Mayordomo 171,229 657,962 738,552 275,773 561,148 580,097 62% 117% 127%



















7 Analista Comunicaciones 365,406 1,832,287 2,055,157 1,115,697 1,346,771 1,346,771 33% 136% 153%


9 Analista Contable 309,298 1,322,297 1,492,293 1,002,059 1,301,765 1,404,216 31% 102% 106%

10 Analista Control 386,863 1,896,631 2,113,066 1,127,950 1,520,444 1,582,673 34% 125% 134%



13 Analista Deudas 274,139 854,515 966,618 817,352 1,089,953 1,151,615 34% 78% 84%

14 Analista Escalamiento 296,901 1,298,028 1,456,542 820,848 1,016,769 1,016,769 36% 128% 143%

15 Analista Estadístico 342,064 1,731,176 1,939,393 1,127,950 1,520,444 1,582,673 30% 114% 123%












27 Analista Presupuestario 367,633 1,863,543 2,077,178 1,002,059 1,301,765 1,404,216 37% 143% 148%




28 Analista Prevención de Riesgo 268,908 819,766 929,905 1,025,178 1,347,614 1,385,330 26% 61% 67%


30 Analista Procesos 291,271 1,156,999 1,313,427 1,127,950 1,520,444 1,582,673 26% 76% 83%





35 Analista Sistemas 365,833 1,838,366 2,036,768 1,099,963 1,441,507 1,597,851 33% 128% 127%




39 Auxiliar 146,686 539,121 611,730 399,343 597,871 632,137 37% 90% 97%

40 Cajero 256,201 955,560 1,075,855 475,851 769,637 837,716 54% 124% 128%

41 Chofer 155,104 627,782 704,210 366,580 475,492 499,536 42% 132% 141%

42 Coordinador Administración 370,310 1,892,071 2,105,230 854,540 1,095,099 1,115,143 43% 173% 189%




46 Coordinador Finanzas 293,590 1,285,185 1,443,374 1,011,542 1,371,554 1,415,886 29% 94% 102%

47 Coordinador Negocio-Operativo 312,091 1,432,275 1,611,615 854,540 1,095,099 1,115,143 37% 131% 145%

48 Coordinador Negocio-Técnico 339,173 1,674,043 1,877,879 854,540 1,095,099 1,115,143 40% 153% 168%


50 Coordinador Servicio Social 325,344 1,709,797 1,905,785 1,012,941 1,314,432 1,362,257 32% 130% 140%

51 Coordinador Soporte-Operativo 268,457 964,992 1,091,013 854,540 1,095,099 1,115,143 31% 88% 98%

52 Coordinador Soporte-Técnico 380,637 1,855,668 2,062,971 854,540 1,095,099 1,115,143 45% 169% 185%





57 Ejecutivo Autoconsulta 238,538 935,133 1,046,391 820,848 1,016,769 1,016,769 29% 92% 103%






60 Ejecutivo OIRS 258,448 1,037,252 1,169,440 820,848 1,016,769 1,016,769 31% 102% 115%

61 Ejecutivo Plataforma de Atención 251,853 1,022,087 1,152,162 1,049,042 1,338,142 1,338,142 24% 76% 86%

62 Ejecutivo Sala 236,852 887,867 996,415 820,848 1,016,769 1,016,769 29% 87% 98%

63 Ejecutivo Sala-Autoconsulta 251,413 1,099,375 1,234,786 820,848 1,016,769 1,016,769 31% 108% 121%

64 Ejecutivo Servicio Social 277,729 1,383,565 1,556,976 824,612 1,094,227 1,114,588 34% 126% 140%

65 Estafeta 195,435 699,130 787,775 399,343 597,871 632,137 49% 117% 125%

66 Jefe de Gabinete 481,679 2,344,321 2,613,554 1,784,466 2,631,613 2,962,171 27% 89% 88%








74 Jefe Sucursal 378,466 1,934,830 2,137,378 4,868,582 5,209,635 5,642,609 8% 37% 38%

75 Jefe Unidad Línea-Negocio 345,888 1,667,589 1,866,782 1,049,042 1,338,142 1,338,142 33% 125% 140%



78 Mayordomo 171,229 657,962 738,552 399,343 597,871 632,137 43% 110% 117%


80 Secretaria Directivo 279,692 917,986 1,032,141 777,903 1,117,555 1,139,761 36% 82% 91%



83 Supervisor Negocio-Técnico 230,500 1,130,510 1,296,520 854,540 1,095,099 1,115,143 27% 103% 116%

84 Supervisor Soporte-Técnico 368,120 1,868,083 2,087,035 854,540 1,095,099 1,115,143 43% 171% 187%


COMPARACIÓN DE REMUNERACIONES - Empresas Grandes

Comparación Empresas Grandes – Promedio



1 Analista Administración Contrato Pago Beneficios Sociales

393,196 1,889,637 2,099,357 508,800 807,062 860,203 77% 234% 244%






7 Analista Comunicaciones 365,406 1,832,287 2,055,157 - - - - - -






13 Analista Deudas 274,139 854,515 966,618 742,870 1,032,387 1,085,219 37% 83% 89%









22 Analista Informática 351,553 1,637,294 1,825,196 917,699 1,266,591 1,313,600 38% 129% 139%




















39 Auxiliar 146,686 539,121 611,730 329,047 597,066 606,546 45% 90% 101%

40 Cajero 256,201 955,560 1,075,855 384,847 676,611 737,558 67% 141% 146%

41 Chofer 155,104 627,782 704,210 280,854 438,154 445,586 55% 143% 158%





















59 Ejecutivo no Presencial 229,160 882,501 994,585 - - - - - -

60 Ejecutivo OIRS 258,448 1,037,252 1,169,440 649,122 908,568 921,965 40% 114% 127%


62 Ejecutivo Sala 236,852 887,867 996,415 649,122 908,568 921,965 36% 98% 108%



65 Estafeta 195,435 699,130 787,775 329,047 597,066 606,546 59% 117% 130%

66 Jefe de Gabinete 481,679 2,344,321 2,613,554 1,557,555 2,437,229 2,664,600 31% 96% 98%








74 Jefe Sucursal 378,466 1,934,830 2,137,378 4,087,061 4,769,996 4,982,893 9% 41% 43%




78 Mayordomo 171,229 657,962 738,552 329,047 597,066 606,546 52% 110% 122%







(-) No está disponible la cantidad de datos suficientes para entregar información.


COMPARACIÓN DE REMUNERACIONES – Empresas Grandes

Comparación Empresas Grandes – Percentil 25




393,196 1,889,637 2,099,357 392,390 681,095 729,788 100% 277% 288%












13 Analista Deudas 274,139 854,515 966,618 641,192 919,365 924,793 43% 93% 105%









22 Analista Informática 351,553 1,637,294 1,825,196 - - - - - -












31 Analista Procesos y Sistemas 406,850 1,936,552 2,145,045 973,050 1,576,234 1,678,738 42% 123% 128%








39 Auxiliar 146,686 539,121 611,730 256,330 528,792 528,792 57% 102% 116%

40 Cajero 256,201 955,560 1,075,855 297,431 520,846 600,849 86% 183% 179%

41 Chofer 155,104 627,782 704,210 206,158 376,619 376,619 75% 167% 187%





46 Coordinador Finanzas 293,590 1,285,185 1,443,374 586,914 978,434 1,087,160 50% 131% 133%

















60 Ejecutivo OIRS 258,448 1,037,252 1,169,440 407,847 761,338 787,491 63% 136% 149%


62 Ejecutivo Sala 236,852 887,867 996,415 407,847 761,338 787,491 58% 117% 127%



65 Estafeta 195,435 699,130 787,775 256,330 528,792 528,792 76% 132% 149%

66 Jefe de Gabinete 481,679 2,344,321 2,613,554 1,161,184 2,240,259 2,343,429 41% 105% 112%








74 Jefe Sucursal 378,466 1,934,830 2,137,378 3,175,525 4,677,535 4,677,535 12% 41% 46%




78 Mayordomo 171,229 657,962 738,552 256,330 528,792 528,792 67% 124% 140%














393,196 1,889,637 2,099,357 476,897 782,390 833,819 82% 242% 252%












13 Analista Deudas 274,139 854,515 966,618 696,129 951,796 1,031,318 39% 90% 94%





























39 Auxiliar 146,686 539,121 611,730 274,902 580,097 580,097 53% 93% 105%

40 Cajero 256,201 955,560 1,075,855 395,238 722,401 790,874 65% 132% 136%

41 Chofer 155,104 627,782 704,210 284,734 411,114 416,742 54% 153% 169%






















60 Ejecutivo OIRS 258,448 1,037,252 1,169,440 644,095 857,575 867,870 40% 121% 135%


62 Ejecutivo Sala 236,852 887,867 996,415 644,095 857,575 867,870 37% 104% 115%


64 Ejecutivo Servicio Social 277,729 1,383,565 1,556,976 673,729 862,784 1,018,103 41% 160% 153%

65 Estafeta 195,435 699,130 787,775 274,902 580,097 580,097 71% 121% 136%

66 Jefe de Gabinete 481,679 2,344,321 2,613,554 1,715,426 2,466,507 2,752,532 28% 95% 95%








74 Jefe Sucursal 378,466 1,934,830 2,137,378 4,166,555 5,055,581 5,248,085 9% 38% 41%




78 Mayordomo 171,229 657,962 738,552 274,902 580,097 580,097 62% 113% 127%














393,196 1,889,637 2,099,357 586,153 898,049 941,484 67% 210% 223%












13 Analista Deudas 274,139 854,515 966,618 866,271 1,155,607 1,228,692 32% 74% 79%

14 Analista Escalamiento 296,901 1,298,028 1,456,542 798,948 1,013,640 1,013,640 37% 128% 144%



17 Analista Gestión Bodega 277,174 1,082,201 1,223,995 806,856 931,617 1,045,260 34% 116% 117%

























39 Auxiliar 146,686 539,121 611,730 384,715 596,588 648,107 38% 90% 94%

40 Cajero 256,201 955,560 1,075,855 475,851 801,168 879,670 54% 119% 122%

41 Chofer 155,104 627,782 704,210 337,393 464,884 472,457 46% 135% 149%





46 Coordinador Finanzas 293,590 1,285,185 1,443,374 1,057,590 1,382,169 1,423,911 28% 93% 101%




50 Coordinador Servicio Social 325,344 1,709,797 1,905,785 1,017,206 1,314,491 1,376,245 32% 130% 138%







57 Ejecutivo Autoconsulta 238,538 935,133 1,046,391 798,948 1,013,640 1,013,640 30% 92% 103%






60 Ejecutivo OIRS 258,448 1,037,252 1,169,440 798,948 1,013,640 1,013,640 32% 102% 115%

61 Ejecutivo Plataforma de Atención 251,853 1,022,087 1,152,162 1,105,016 1,364,952 1,376,417 23% 75% 84%

62 Ejecutivo Sala 236,852 887,867 996,415 798,948 1,013,640 1,013,640 30% 88% 98%

63 Ejecutivo Sala-Autoconsulta 251,413 1,099,375 1,234,786 798,948 1,013,640 1,013,640 31% 108% 122%


65 Estafeta 195,435 699,130 787,775 384,715 596,588 648,107 51% 117% 122%

66 Jefe de Gabinete 481,679 2,344,321 2,613,554 1,784,466 2,752,064 3,057,551 27% 85% 85%








74 Jefe Sucursal 378,466 1,934,830 2,137,378 4,868,582 5,209,635 5,642,609 8% 37% 38%

75 Jefe Unidad Línea-Negocio 345,888 1,667,589 1,866,782 1,105,016 1,364,952 1,376,417 31% 122% 136%



78 Mayordomo 171,229 657,962 738,552 384,715 596,588 648,107 45% 110% 114%









COMPARACIÓN DE REMUNERACIONES – Empresas Medianas

Comparación Empresas Medianas – Promedio




393,196 1,889,637 2,099,357 424,341 650,871 683,219 93% 290% 307%












13 Analista Deudas 274,139 854,515 966,618 669,428 894,277 900,015 41% 96% 107%

14 Analista Escalamiento 296,901 1,298,028 1,456,542 - - - - - -




























39 Auxiliar 146,686 539,121 611,730 353,623 499,206 515,700 41% 108% 119%

40 Cajero 256,201 955,560 1,075,855 333,052 430,265 443,194 77% 222% 243%

41 Chofer 155,104 627,782 704,210 313,301 450,288 460,316 50% 139% 153%


43 Coordinador Administración y Finanzas 373,497 1,888,621 2,088,210 - - - - - -







50 Coordinador Servicio Social 325,344 1,709,797 1,905,785 - - - - - -







57 Ejecutivo Autoconsulta 238,538 935,133 1,046,391 - - - - - -






60 Ejecutivo OIRS 258,448 1,037,252 1,169,440 - - - - - -

61 Ejecutivo Plataforma de Atención 251,853 1,022,087 1,152,162 769,373 993,678 1,001,807 33% 103% 115%

62 Ejecutivo Sala 236,852 887,867 996,415 - - - - - -

63 Ejecutivo Sala-Autoconsulta 251,413 1,099,375 1,234,786 - - - - - -


65 Estafeta 195,435 699,130 787,775 353,623 499,206 515,700 55% 140% 153%

66 Jefe de Gabinete 481,679 2,344,321 2,613,554 - - - - - -


68 Jefe Departamento Negocio 513,259 3,640,177 3,897,182 - - - - - -





73 Jefe Subdepartamento Soporte 451,283 2,270,287 2,522,738 - - - - - -

74 Jefe Sucursal 378,466 1,934,830 2,137,378 - - - - - -

75 Jefe Unidad Línea-Negocio 345,888 1,667,589 1,866,782 769,373 993,678 1,001,807 45% 168% 186%



78 Mayordomo 171,229 657,962 738,552 353,623 499,206 515,700 48% 132% 143%










Comparación Empresas Medianas – Percentil 25




393,196 1,889,637 2,099,357 267,198 502,997 552,965 147% 376% 380%









10 Analista Control 386,863 1,896,631 2,113,066 544,652 737,651 759,583 71% 257% 278%



13 Analista Deudas 274,139 854,515 966,618 545,370 748,133 748,133 50% 114% 129%


15 Analista Estadístico 342,064 1,731,176 1,939,393 544,652 737,651 759,583 63% 235% 255%

16 Analista Gestión 369,487 1,875,851 2,088,229 915,582 1,004,235 1,004,235 40% 187% 208%

















30 Analista Procesos 291,271 1,156,999 1,313,427 544,652 737,651 759,583 53% 157% 173%





35 Analista Sistemas 365,833 1,838,366 2,036,768 757,860 907,798 907,798 48% 203% 224%




39 Auxiliar 146,686 539,121 611,730 261,205 430,847 430,847 56% 125% 142%

40 Cajero 256,201 955,560 1,075,855 237,098 330,070 347,327 108% 290% 310%

41 Chofer 155,104 627,782 704,210 201,355 363,623 363,623 77% 173% 194%





46 Coordinador Finanzas 293,590 1,285,185 1,443,374 716,764 922,967 922,967 41% 139% 156%

















60 Ejecutivo OIRS 258,448 1,037,252 1,169,440 - - - - - -


62 Ejecutivo Sala 236,852 887,867 996,415 - - - - - -



65 Estafeta 195,435 699,130 787,775 261,205 430,847 430,847 75% 162% 183%

66 Jefe de Gabinete 481,679 2,344,321 2,613,554 - - - - - -








74 Jefe Sucursal 378,466 1,934,830 2,137,378 - - - - - -




78 Mayordomo 171,229 657,962 738,552 261,205 430,847 430,847 66% 153% 171%



81 Subdirector Negocio 552,002 5,355,180 5,714,427 - - - - - -











393,196 1,889,637 2,099,357 459,036 639,603 692,604 86% 295% 303%












13 Analista Deudas 274,139 854,515 966,618 664,712 859,638 859,638 41% 99% 112%





























39 Auxiliar 146,686 539,121 611,730 309,663 494,469 494,469 47% 109% 124%

40 Cajero 256,201 955,560 1,075,855 322,546 394,786 412,800 79% 242% 261%

41 Chofer 155,104 627,782 704,210 361,106 429,668 429,668 43% 146% 164%






















60 Ejecutivo OIRS 258,448 1,037,252 1,169,440 - - - - - -


62 Ejecutivo Sala 236,852 887,867 996,415 - - - - - -



65 Estafeta 195,435 699,130 787,775 309,663 494,469 494,469 63% 141% 159%

66 Jefe de Gabinete 481,679 2,344,321 2,613,554 - - - - - -








74 Jefe Sucursal 378,466 1,934,830 2,137,378 - - - - - -




78 Mayordomo 171,229 657,962 738,552 309,663 494,469 494,469 55% 133% 149%














393,196 1,889,637 2,099,357 557,479 790,187 842,790 71% 239% 249%






7 Analista Comunicaciones 365,406 1,832,287 2,055,157 1,138,711 1,253,942 1,319,797 32% 146% 156%


9 Analista Contable 309,298 1,322,297 1,492,293 1,120,628 1,273,996 1,280,615 28% 104% 117%




13 Analista Deudas 274,139 854,515 966,618 797,983 1,061,920 1,062,428 34% 80% 91%














27 Analista Presupuestario 367,633 1,863,543 2,077,178 1,120,628 1,273,996 1,280,615 33% 146% 162%















39 Auxiliar 146,686 539,121 611,730 458,812 597,331 601,546 32% 90% 102%

40 Cajero 256,201 955,560 1,075,855 419,319 511,399 529,996 61% 187% 203%

41 Chofer 155,104 627,782 704,210 384,430 532,654 532,654 40% 118% 132%






















60 Ejecutivo OIRS 258,448 1,037,252 1,169,440 - - - - - -


62 Ejecutivo Sala 236,852 887,867 996,415 - - - - - -



65 Estafeta 195,435 699,130 787,775 458,812 597,331 601,546 43% 117% 131%

66 Jefe de Gabinete 481,679 2,344,321 2,613,554 - - - - - -








74 Jefe Sucursal 378,466 1,934,830 2,137,378 - - - - - -




78 Mayordomo 171,229 657,962 738,552 458,812 597,331 601,546 37% 110% 123%








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