UNIVERSIDAD ANHUACESCUELA DE COMUNICACINCOORDINACIN DE PSICOLOGIAFUNDAMENTOS DE LA TEORA Y TCNICA DE LA ENTREVISTA PSICOLGICA APLICADA

PSIC. PABLO FERNNDEZ JUREZ

CONCEPTO DE ENTREVISTA

SEGN BINGHAN Y MOORE, LA ENTREVISTA ES UNA CONVERSACIN SERIA, QUE SE PROPONE UN FIN DETERMINADO, DISTINTO DEL SIMPLE PLACER DE LA CONVERSACIN. (CITADO EN: PORTILLO, ISABEL. 2002. TCNICA DE LA ENTREVISTA PSICODINMICA. EDIT. PAX-MXICO).

TIENE TRES FUNCIONES BSICAS: 1. RECOLECTAR DATOS Y COMPLETAR INFORMACIN 2. MOTIVAR 3. ORIENTAR Y APOYAR EN LA TOMA DE DECISIONES

Definicin de Entrevista PARA SYMONDS, LA ENTREVISTA ES UN MTODO PARA REUNIR DATOS DURANTE UNA CONVERSACIN PRIVADA; UNA PERSONA SE DIRIGE AL ENTREVISTADOR, CUENTA SU HISTORIA, DA SU VERSIN DE LOS HECHOS O RESPONDE A PREGUNTAS RELACIONADAS CON EL PROBLEMA O SITUACIN.

LA ENTREVISTA DEBE SER UTILIZADA COMO COMPLEMENTO DE LOS CUESTIONARIOS, TESTS, REPORTES Y COMENTARIOS DE CONOCIDOS Y DE LA OBSERVACIN SISTEMTICA.

NO ES UN INTERROGATORIO NI UNA SIMPLE PLTICA INFORMAL

SEGN SULLIVAN, ES UNA INTERACCIN HUMANA EN FORMA DE CONVERSACIN, TAMPOCO ES UNA ANAMNSIS HISTORA CLNICA DE DESARROLLO.

TIPOS DE ENTREVISTAENTREVISTA DE DIAGNSTICO PSICOPEDAGGICO O CLNICO

ENTREVISTA DE INVESTIGACIN Y JURDICA

ENTREVISTA TERAPUTICA O DE CONSEJERA

ENTREVISTA DE ORIENTACIN Y TUTORA

ENTREVISTAS APLICADAS A DIVERSAS REAS

TIPOS DE ENTREVISTA EN LA TUTORA

Para Ortega, Snchez y Fernndez, (1991, Las Tutoras), son varias las modalidades que pueden ser adoptadas en la realizacin de la entrevista:

En cuanto a su objetivo: En cuanto a su estructura:

De intervencin CerradaDe informacin AbiertaOrientadoraDe planificacin En cuanto a la intervencin:

Dirigida y No Dirigida

REAS DE LA ENTREVISTAREA ESCOLAR O ACADMICA. CUALIDADES Y DIFICULTADES.

REA PERSONAL. COGNOSCITIVA, AFECTIVA.

REA SOCIAL Y DE RELACIONES INTERPERSONALES

REA FAMILIAR. TIPO DE DINMICA, COSTUMBRES, RELACIONES ENTRE LOS MIEMBROS.

REA LABORAL. REDIMIENTO. SATISFACCIN

ASPECTOS DE LA ENTREVISTA PSICOLGICAY PSICODINMICA (Daz Portillo, 2003)

Para Daz Portillo es importante el nfasis en la entonacin, el ritmo de la entrevista, lapsus, omisiones de los cuales se pueden obtener datos valiosos sobre el estilo y tipos de relaciones, rasgos de personalidad y grado de afectacin sobre el estudiante de los hechos que relata, o simplemente el nerviosismo natural de una entrevista formal.

Es conveniente observar y detectar:

Falta de lenguaje apropiado para expresarse

Incapacidad o confusin para expresar sentimientos emociones

Sorpresa o asombro por el tipo de preguntas del entrevistador

Intranquilidad, timidez, tristeza, apata actitud desafiante, o falta de inters

ACTITUDES BSICAS DEL ENTREVISTADORACTITUD DIRECTIVA

ACTITUD PERSUASIVA

ACTITUD ACEPTANTE

STAS SE APLICA Y DOSIFICAN SEGN LAS DIVERSAS CIRCUNSTANCIAS, ACTITUDES, ESTADO DE NIMO Y PROBLEMTICA QUE PRESENTE EL ENTREVISTADO.

HAY QUE LOGRAR UN EQUILIBRIO ENTRE LO QUE DEMANDA, NECESITA, SIENTE Y PIENSA Y LO QUE EL ENTREVISTADOR CONSIDERA COMO LO IMPORTANTE Y PRIORITARIO.

PRINCIPIOS TERICOS Y CONCEPTUALESQUE APOYAN LA ENTREVISTA DE TUTORAFUNDAMENTOS DE PERSONALIDAD. (REVISIN DE TEORAS).

CARACTERSTICAS DE LA ETAPA Y CIRCUNSTANCIA DE VIDA.

ETAPAS DE DESARROLLO (COGNOSCITIVO, EMOCIONAL,SOCIAL . PAPALIA. PSICOLOGA DEL DESARROLLO).

METODOLOGA DE INVESTIGACIN Y ASPECTOS DELA PSICOLOGA SOCIAL( RELACIONES INTER., FORMACINDE ACTITUDES, FENMENOS GRUPALES, ETC.)

PRINCIPALES PROBLEMAS TRASTORNOS DE PERSONALIDAD CLASIFICACIN DE LA A.P.A. (DSM-IV-R)

ETAPAS DE PLANEACIN DE LA ENTREVISTADE BLEGERDETERMINAR OBJETIVOS

ESTRUCTURAR Y PREPARAR LA ENTREVISTA. GUA

REVISAR LA INFORMACIN DISPONIBLE

SELECCIONAR EL LUGAR, EVITAR INTRERRUPCIONES

HACER UNA CITA FORMAL

DETERMINAR LA DURACIN APROXIMADA

PERFIL DEL ENTREVISTADOR. CARACTERSTICAS PERSONALESALTA CAPACIDAD PERCEPTIVA

DIRECTO Y CLARO

CLIDO Y CORDIAL

RECEPTIVO, ACEPTANTE

SENSIBLE Y AUTNTICO, EMPTICO

RESPETUOSO. CORTS, ATENTO, PUNTUAL.

FLEXIBLE, PACIENTE.

HABILIDADES PROFESIONALESSABER ESCUCHAR

GUAR

REFLEJAR

RESUMIR

INFORMAR

CAMBIAR DE TEMA

AHONDAR

PREGUNTAR DE MANERA PERTINENTE

HABILIDAD DE EXPRESIN VERBAL Y RIQUEZA DE LENGUAJE

FALLAS Y ERRORES COMUNESPERCEPCIN ERRNEATOMAR A LA PERSONA COMO OBJETO DE ESTUDIOADOPTAR UNA ACITUD INQUISITIVA, DETECTIVESCATOMAR UNA ACTITUD PATERNALISTA O PARCIALDEJARSE GUAR POR LAS PRIMERAS IMPRESIONESDEJARSE LLEVAR POR EL FECTO DE HALO.TENDENCIA A DOMINAR A QUERER TENER LA RAZN.ACAPARADOR E INTELECTUALHABLAR MUCHO.ACTITUD DE ASOMBRO O PERPLEJIDADACTITUD PEDANTE O DE DUDA.INVOLUCRARSE EMOCIONALMENTE

RECOMENDACIONESTOMAR EN CUENTA EL NIVEL Y LA CULTURA DEL ENTREVISTADO

ESTABLECER LA EMPATA Y EL RAPPORT

NO JUZGAR, SER IMPARCIAL

DEJAR HABLAR LIBREMENTE

ACTUAR DE MANERA SEGURA Y CORDIAL

TENER PACIENCIA

PERMITIR SILENCIOS Y EL LLANTO

GUARDAR LA CONFIDENCIALIDAD

El InterrogatorioEs la necesidad de obtener informacin de lo que la persona sabe y confrontarlo con la informacin y testimonios, de parte de una autoridad escolar.

Ejemplo A Sangre Fra Truman Capote

Es una tcnica que tiene como objetivo incrementar la recuperacin de informacin y la precisin de los hechos.

Aspectos fundamentales

No perder el tema centralUsar lenguaje apropiadoPermitir explicacionesObservar y escucharTomar apuntesAtento a los detallesUsar varios tipo de preguntas

Tipos de preguntas

Preguntas Narrativas

Preguntas Abiertas

Preguntas Cerradas

Preguntas de Seguimiento

PreparacinLeer los reportes escolaresLeer declaraciones de profesores o de alumnosTener a la mano las evidencias importantesUso de pausasPreguntar de diferente maneraCuidado con palabras frase con connotacin emocional y de calificativos.Ser objetivo e imparcial.Auto controlado, firme y serio.

El ABC de la Entrevista en Tutora de Lzaro y Asensi Objetivo. Relacin con el rendimiento acadmico.

2. Actitudes y cualidades bsicas del tutor: Saber observar y escuchar Ser objetivo. Imparcial y sin prejuicios Ser atento y paciente Respetuoso de la confidencialidad e intimidad Sincero y aceptante Propositivo y motivador Persuasivo y directivo Seguro y honesto de los lmites de la tutora

RecomendacionesNo prejuzgarNo ser complaciente ni sobre protectorNo ser agresivo o autoritario Ser firme y claroTrasmitir empata y confianzaNo dejarse llevar por el efecto de haloCanalizar y hacer seguimientoDar recomendaciones y ayuda prcticaSer atento y puntualDefinir acciones, metas, objetivos y actividades especficas

Gua de preguntas bsicasrea Personal:

Como te has sentido de nimo ltimamente?

Hay algunos problemas y situaciones que impiden tu rendimiento?

Como es tu adaptacin y motivacin a la escuela?

Consideras que ltimamente hay cambios importantes en tu vida y como han influido?

Contina2. rea Escolar

Como es tu rendimiento actual en la escuela? Que calificaciones has obtenido a la fecha? Como es tu relacin con los profesores? Como es tu relacin con los compaeros? Tienes o has tenido algn problema con alguien? Cuales son tus planes escolares a corto, mediano y largo plazo?

Contina3. rea Social e Interpersonal

Como es tu vida social? Tienes amigos en la escuela o fuera? Con que frecuencia sales con ellos? Tienes novio o novia y como la frecuentas? Que acostumbras hacer en tu tiempo libre? Cuales son tus principales actividades o compromisos sociales?

Contina4. rea Familiar

Como consideras o calificas tus relaciones familiares?Con quien vives actualmente?Con que frecuencia platicas con tus padres y como?Platican de la escuela?Con cual de los dos te llevas mejor?En que aspectos puede mejorar tu relacin con ellos tenga un impacto positivo en la escuela?

Continareas especficas Que has pensado hacer respecto al problema? Has buscado ayuda de algn tipo? Consideras que yo te podra ayudar de alguna manera? Has hablado con tu profesor del problema Has tocado el tema con tus compaeros