enterprise mobility suite

CURSO: AUDITORIA DE TECNOLOGÍAS DE

INFORMACIÓN

PROFESOR: ADOLFO VEGA FAJARDO

ESCUELA: INGENIERÍA DE SISTEMAS

AUTORES: CABANILLAS CASTILLO ALEX

LEON EUSEBIO BROLIN

LOPEZ DE LA CRUZ WILDER

VALERIO FLORES YITO

TEMA: MONOGRAFÍA DE ENTERPRISE MOBILITY SUITE - MICROSOFT

CHIMBOTE – PERÚENTERPRISE MOBILITY SUITE - MICROSOFT

Enterprise Mobility Suite

I. Movilidad Empresarial

1. ¿Qué es?

Trabajar en cualquier lugar, en cualquier momento y desde cualquier dispositivo,

accediendo a aplicaciones críticas para el negocio

Habilitador fundamental para un lugar de trabajo más inteligente así como un

catalizador de las herramientas Social y Cloud.

Identificado como la prioridad #2 en el 2011 IBM Global CIO study

Sus beneficios incluyen incremento de la productividad, mayor velocidad de respuesta,

ahorro de costos y aumento de la satisfacción de los empleados.

2. Desafíos de la Movilidad Empresarial

Recursos Humanos: ¿Cuáles son las políticas, guías y programas para usuarios móviles

y “bring-your-own device” (BYOD)?

Legales: ¿Cuáles son los requerimientos legales en cada país?

Seguridad: ¿Cómo puede mantener la propiedad intelectual en forma segura y en

múltiples dispositivos?

Aprendizaje: ¿Cómo educar a la fuerza de trabajo acerca de las opciones de movilidad

disponibles para ellos?

Comunicaciones: ¿Cómo puede asegurar que su fuerza de trabajo escuche los

mensajes fundamentales? ¿Cómo puede asegurarse de escuchar a su fuerza de

trabajo?

Gobierno: ¿Cómo puede alinear la estrategia de TI con la estrategia de negocios y

asegurarse que los objetivos de negocio sean alcanzados? ¿Las soluciones de movilidad

están entregando valor al negocio?

Tecnología: ¿Qué herramientas y tecnología son necesarias para habilitar múltiples

perfiles de usuarios para hacer su trabajo en forma efectiva y promover la innovación?

¿Cómo asegurarse que tengan máxima productividad al menor costo?

Aplicaciones: ¿Cuál es la mejor estrategia de desarrollo de aplicaciones móviles?

¿Cómo manejar múltiples aplicaciones para múltiples plataformas en forma eficiente y

a bajo costo?

3. Beneficios de la Movilidad Empresarial

A. Control de Costos

»Horas hombre, gasolina, activos

»Cumplir con reglamentos

»Control de flujo de efectivo

Ingeniería de Sistemas Página 2


»Aumento de facturación correcta

»Eliminar procesos manuales

B. Satisfacción de Clientes

»Respuesta inmediata a requerimientos

»Servicio proactivo

»Mejorar retención de clientes

»Presión por competencia en el Mercado

»Realizar acuerdos de servicio

C. Mejorar Márgenes

»Uso de inventario: partes, spares, activos

»Uso Técnico: trabajos, costo, viajes

»Manejo de efectividad: toma de decisiones, tiempos, datos

»Eliminar llamadas repetidas, aumento de llamadas por día

4. Ventajas

A. Permite la Gestión de información a tiempo real



B. Permite Gestionar la información de múltiples fuentes

C. Permite mayor visibilidad, control, optimización e innovación para el negocio

D. Ejemplo de funcionalidad



5. Casos de Uso de Movilidad Empresarial

A. Administración de Almacén

Aumente la Productividad dentro de su Bodega.

Optimización del Control del Inventario:

Mayor agilidad en la Recepción de Mercancía.

Mayor precisión en la Ubicación de Mercancía.

Menor tiempo de respuesta en el Armado de Pedidos.

Menor tiempo de ejecución de Inventarios y Conciliación.

Mayor visibilidad de las operaciones de la Bodega.

Disminuir los costos asociados a la gestión de las

Devoluciones, Garantías y Cambios.

B. Administración de Flota

Reduzca los Costos y Aumente las Oportunidades de Ingresos.

Gestión de Flotas.

Optimización y soporte de rutas.

Control de paradas no autorizadas.

Control de velocidad, kilometraje y tiempo.

Prueba de visita / entrega.

Recolección y Entrega Móvil.

Mantenimiento de Flotas.

C. Contabilidad de Ruta DSD

Obtenga la Visibilidad que Necesita en Tiempo Real para Administrar Cuentas de

Clientes, Inventarios y Activos, y así Operar Mejor y con Más Rapidez.

Contabilidad de Ruta DSD.

Captura de Firmas del Cliente.

Pre-venta y Promoción de Mercancías.

Gestión de Préstamo de Refrigeradores.

Manejo de Devoluciones.

Posicionamiento de Marca.

Encuestas y Degustaciones.

D. Movilidad de Campo

Aumente la Productividad Fuera de sus Cuatro Paredes.

Optimización del Servicio en Sitio:

Incrementar la cantidad de servicios.



Disminuir los tiempos de respuesta.

Disminuir los costos asociados.

Controlar inventario de partes.

Gestión de Activos Empresariales.

E. Servicios Públicos

Ayude a aumentar la seguridad, confiabilidad, la productividad y satisfacción del

cliente, mientras mantiene a sus clientes y equipo de trabajo conectados para

reducir costos.

Administración de Activos para Utilidades.

Captura fotográfica del estado de los activos.

Lectura Móvil de Medidores/Contadores.

Envío de Reportes en Tiempo Real.

Facturación en Sitio.

F. Administración de Información

Toda agencia requiere un entorno de administración de información poderoso,

para tener un acceso seguro y abierto a la información de registros.

Gestión de Registros.

Identificación en Línea de Personas y Vehículos.

Consulta en Línea de Datos y Antecedentes.

Notificación de Aplicación de la Ley.

Fiscalización de Tránsito.

G. Salud

La calidad de los registros médicos, la comunicación precisa y rápida y el control de

medicamentos, especímenes y activos son fundamentales para mejorar la calidad

de los servicios de salud.

Administración de medicamentos

Recolección de especímenes

Gestión y localización de activos médicos

Gestión de pacientes

Registros médicos móviles

Comunicación intrahospitalaria

II. ¿Por qué elegir Microsoft Enterprise Mobility?



Estas son algunas de las razones por las que estas soluciones de movilidad empresarial son

la mejor opción para su empresa.

1. Administración de Office

La protección del correo electrónico y de otros datos corporativos en los dispositivos

móviles, sin llegar a entorpecer el trabajo de los empleados, representa uno de los

retos de TI más importantes en la actualidad. Otros proveedores solucionan este

problema con aplicaciones que ponen en riesgo la experiencia del usuario y frenan la

productividad.

Las soluciones de movilidad empresarial de Microsoft se integran a la perfección con

Microsoft Office, el estándar de referencia en productividad. Se trata de la única

solución que combina una productividad móvil administrada con Microsoft Office en

los dispositivos.

CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES

Sin concesiones: ayude a los empleados a maximizar su productividad con las

aplicaciones para móviles de Office y proteja al mismo tiempo las aplicaciones y

datos empresariales.

Mantenga el trabajo en el entorno laboral: evite que los empleados guarden

información empresarial confidencial en sus aplicaciones personales y servicios en

la nube.

Eficiencia de TI: administre las directivas de aplicaciones y de acceso desde una

única consola.

2. Flexibilidad

La arquitectura importa. Por eso las soluciones de administración de la movilidad

empresarial de Microsoft se han diseñado para ejecutarse en la nube y funcionar a la

perfección en las infraestructuras locales existentes.

Nuestro enfoque prioritario en la nube durante la administración de una empresa

móvil representa la forma más rápida y rentable de satisfacer las necesidades

empresariales actuales e integrar los nuevos dispositivos, aplicaciones y contrataciones

sin tener que preocuparse por la escalabilidad, el mantenimiento ni las actualizaciones.




Desde la nube: mantenga al día las nuevas aplicaciones y dispositivos sin tener que

actualizar la infraestructura local.

Acceso seguro y más sencillo: ofrezca un acceso seguro a las aplicaciones y datos

sin conexiones complejas a la red local.

Funciona con la infraestructura existente: aproveche al máximo las inversiones

realizadas en administración de identidad y dispositivos, incluidos Active Directory y

System Center.

3. Seguridad Empresarial

Solo Microsoft ofrece soluciones empresariales de administración de identidad y

acceso en la nube diseñadas para ayudarle a proteger su entorno de TI. Microsoft

Azure Active Directory cuenta con cientos de millones de usuarios, está disponible en

35 centros de datos en todo el mundo y ha procesado más de un billón de

autenticaciones.


Inicio de sesión único: inicie sesión una vez en las aplicaciones web locales y en la

nube desde cualquier dispositivo. Soporte preintegrado para Salesforce, Concur,

Workday y miles de aplicaciones SaaS conocidas.

Herramientas de autoservicio: reduzca los costes de soporte técnico al permitir

que los empleados puedan restablecer sus propias contraseñas, solicitar acceso a

las aplicaciones y realizar otras tareas comunes.

Seguridad mejorada: use la autenticación multifactor (MFA) y criterios como la

ubicación de usuario y la identidad para controlar el acceso a las aplicaciones.

Detecte los patrones de inicio de sesión sospechosos de manera más sencilla con

los informes basados en el aprendizaje automático.

III. Administración de identidad y acceso

En la actualidad, nos encontramos en una situación en la que los empleados llevan cada

vez más sus dispositivos personales al trabajo y aportan aplicaciones SaaS listas para usar,

por lo que mantener el control de las aplicaciones en los centros de datos corporativos y

en las plataformas en la nube pública resulta cada vez más difícil.

Microsoft cuenta con una experiencia demostrada en la administración de identidades

gracias a Windows Server Active Directory y Forefront Identity Manager. Ahora, hemos



ampliado la oferta para proporcionarle un eficiente conjunto de soluciones de

administración de identidad y acceso basada en la nube en Azure Active Directory.

1. Aumente la productividad y reduzca los costes del servicio de atención al cliente el

inicio de sesión único y el autoservicio

La productividad de los empleados aumenta cuando solo tienen que recordar un nombre

de usuario y una contraseña y disfrutan de una experiencia coherente desde cualquier

dispositivo. Además, esto les permite ahorrar tiempo porque pueden realizar tareas por sí

mismo, como restablecer la contraseña o solicitar acceso a una aplicación sin tener que

esperar a recibir ayuda del departamento de soporte.

2. Administre y controle el acceso a los recursos corporativos

Las soluciones de administración de la identidad y el acceso de Microsoft permiten al

departamento de TI proteger el acceso a las aplicaciones y los recursos en el centro de

datos corporativo y en la nube. Además, esto posibilita que existan más niveles de

validación, como la autenticación multifactor y las directivas de acceso condicional. La

supervisión de la actividad sospechosa a través de informes de seguridad avanzados,

auditorías y alertas ayuda a minimizar los posibles problemas de seguridad.

3. VENTAJAS

Crear y administrar una identidad única para cada usuario en toda la empresa

híbrida, lo que mantiene los usuarios, grupos y dispositivos sincronizados.

Proporcionar un acceso de inicio de sesión único a las aplicaciones, incluidas miles

de aplicaciones SaaS preintegradas.

Habilitar la seguridad del acceso a las aplicaciones mediante la aplicación de la

autenticación multifactor basada en reglas para las aplicaciones locales o en la

nube.

Mejorar la productividad de los usuarios gracias al restablecimiento de contraseñas

de autoservicio y a las solicitudes de acceso a las aplicaciones para los directorios

del centro de datos y la nube.

Proporcionar un acceso remoto seguro a las aplicaciones web locales a través del

proxy de la aplicación de Azure AD.

Aprovechar la alta disponibilidad y confiabilidad de una solución empresarial de

administración de la identidad y el acceso basada en la nube disponible en todo el

mundo.



IV. Administración de Aplicaciones y Dispositivos

Dado el creciente volumen y la mayor diversidad de los dispositivos BYOD y corporativos

que se emplean en las organizaciones hoy en día, el hecho de mantener segura la

información corporativa supone un desafío cada vez mayor para los departamentos de TI.

La solución de Microsoft permite minimizar esta complejidad al ofrecer opciones de

administración de dispositivos móviles (MDM) y de aplicaciones para móviles (MAM) de

manera local y en la nube, todo ello desde una única consola.

1. Administración de Dispositivos en la Nube

Debido al uso cada vez más extendido de los dispositivos móviles en la empresa, los

empleados pueden realizar ahora el trabajo desde prácticamente cualquier lugar. Para

mantener su productividad, los empleados que trabajan fuera de la oficina demandan

un acceso coherente a los recursos y datos corporativos desde cualquier ubicación y

con cualquier dispositivo. Esta tendencia ha planteado retos importantes para los

administradores de TI, cuya misión se basa en habilitar una movilidad empresarial y

garantizar la protección de los recursos corporativos frente a un acceso no autorizado.

Microsoft Intune le permite administrar aplicaciones y dispositivos desde la nube en

todo momento o de manera local mediante la integración con System Center 2012

Configuration Manager, todo ello a través de una única consola de administración.

Microsoft también ha integrado funciones de protección de datos y capacidad de

control directamente en las aplicaciones para móviles de Office administradas

mediante Intune. Esto le ayudará a maximizar la productividad y, al mismo tiempo, le

proporcionará la flexibilidad necesaria para ampliar estas capacidades de

administración a sus aplicaciones de línea de negocio existentes a través de la

herramienta Intune App Wrapping Tool.

Intune se incluye como parte de Enterprise Mobility Suite de Microsoft, la forma más

rentable de aprovechar los servicios en la nube de movilidad empresarial de Microsoft

para todos los empleados.

A. Microsoft Intune

Microsoft Intune proporciona una administración de dispositivos y aplicaciones

móviles, así como funciones de administración de equipos desde la nube. Con

Intune las organizaciones pueden ofrecer a sus empleados acceso a las aplicaciones,



los datos y los recursos corporativos desde prácticamente cualquier lugar y casi en

cualquier dispositivo y mantener segura la información corporativa.

B. Ventajas

Suministrar y administrar aplicaciones en una amplia variedad de dispositivos,

incluidas las plataformas iOS, Android, Windows y Windows Phone, todo ello

desde una única consola de administración.

Simplificar la administración mediante la implementación de las aplicaciones

necesarias de forma automática durante la inscripción y permitir que los usuarios

instalen fácilmente las aplicaciones desde el portal de empresa de autoservicio.

Ayudar a maximizar la productividad con las aplicaciones para móviles de Office

que los empleados conocen y usan a menudo e impedir la fuga de datos de la

empresa restringiendo acciones como copiar, cortar, pegar y guardar en el

ecosistema de aplicaciones administradas, y ampliar dichas capacidades a las

aplicaciones de la línea de negocio existentes.

Implementar automáticamente certificados, WiFi, VPN y perfiles de correo

electrónico una vez que se inscribe un dispositivo. De esta forma, los usuarios

pueden tener acceso sin problemas a los recursos corporativos con las

configuraciones de seguridad adecuadas.

Proporcionar una administración completa de la configuración para los

dispositivos móviles, incluidas acciones remotas como el restablecimiento de

contraseñas, el bloqueo de dispositivos y el cifrado de datos.

Eliminar los datos y las aplicaciones corporativos cuando un dispositivo no esté

inscrito, no cumpla la normativa, se pierda, se robe o se retire del uso.

Ampliar la infraestructura de System Center Configuration Manager mediante la

integración con Microsoft Intune para ofrecer una experiencia de administración

coherente en distintos dispositivos ubicados en la nube y en el entorno local.

C. Características

Elección de Dispositivos: Ofrezca a los empleados la posibilidad de registrar,

inscribir y administrar sus dispositivos y también de instalar aplicaciones

corporativas desde el portal de empresa de autoservicio, todo ello desde los

dispositivos que prefieran.

Integración de Datos: Amplíe la infraestructura existente de System Center

Configuration Manager mediante la integración con Intune para ofrecer una



experiencia de administración coherente en distintos dispositivos en la nube

y en el entorno local.

Protección de Datos: Proteja los datos de la empresa, incluidos el correo

electrónico de Exchange y OneDrive para los documentos empresariales,

según el estado de inscripción del dispositivo y las directivas de

cumplimiento establecidas por el administrador.

Presencia Global con Soporte 24*7: Obtenga respuestas a sus preguntas a

través del soporte técnico de Microsoft que está disponible en línea y por

teléfono en todo el mundo. Está incluido en todas las suscripciones a Intune.

Administración Inigualable de Aplicaciones Móviles de Office: Maximice la

productividad permitiendo que sus empleados accedan a los recursos

corporativos con las aplicaciones móviles de Office que conocen y usan a

menudo al tiempo que aplica directivas que contribuyen a impedir la fuga de

datos de la empresa.

Sin necesidad de infraestructura: Al administrar los dispositivos móviles

desde la nube con Intune ya no es necesario planificar, comprar y mantener

el hardware y la infraestructura.

Licencias Flexibles: Pase menos tiempo contando dispositivos con las

licencias por usuario de Intune. Intune también está incluido como parte de

Enterprise Mobility Suite, la forma más rentable de adquirir Intune, Azure

Active Directory Premium y Azure Rights Management.

2. Virtualización de Escritorios

Los usuarios reclaman tener un acceso a los recursos empresariales desde

cualquier dispositivo a fin de mantener su productividad en cualquier momento y

lugar. Los requisitos empresariales están cambiando a medida que las

organizaciones se esfuerzan por ser competitivas. La misión del departamento de

TI no solo consiste en ofrecer compatibilidad para varios dispositivos sino

proteger además los datos de la empresa y cumplir la normativa de seguridad. En

determinados casos de uso, es posible que el almacenamiento de datos en el

dispositivo no sea una solución ideal o que no cumpla con los requisitos de



seguridad de los datos. La virtualización de escritorios de Microsoft le ofrece una

solución para satisfacer las necesidades del usuario y, al mismo tiempo, le aporta

tranquilidad gracias a las capacidades de escalabilidad y protección de datos.

A. Ejecute aplicaciones y escritorios de Windows en cualquier lugar

Puede implementar aplicaciones y escritorios de Windows desde el centro de

datos o RemoteApp a partir de la nube de Azure y ejecutarlos en diversos

dispositivos. Los empleados instalan los clientes de Escritorio remoto de

Microsoft y ejecutan los escritorios y las aplicaciones en sus portátiles,

tabletas o teléfonos a fin de mantener la productividad durante sus

desplazamientos.

B. Escale de manera rápida para adaptarse a las variables necesidades del negocio

Azure RemoteApp ofrece una plataforma escalable para suministrar aplicaciones

corporativas de manera sencilla y rentable. Puede cumplir las dinámicas

necesidades de su negocio sin soportar la pesada carga de los elevados costes de

infraestructura local y la complejidad de la administración.

C. Centralice y proteja la información corporativa en el centro de datos o en la

nube de Azure

Los escritorios y las aplicaciones se transmiten por streaming pero no se

almacenan en los dispositivos de los usuarios, lo que reduce el riesgo de perder

datos debido a la vulnerabilidad, el extravío o el robo de dispositivos. Con Azure

RemoteApp, puede centralizar y proteger los datos en la plataforma de confianza

de Azure.

D. Ventajas

Elegir entre varios modelos de implementación diferentes en función de las

necesidades: local con Microsoft VDI o en la nube con Azure RemoteApp.

Implementar aplicaciones de Windows en la nube y ejecutarlas en cualquier

dispositivo con Azure RemoteApp.

Ampliar o reducir la infraestructura para adaptarse a las necesidades del

negocio mediante la entrega de aplicaciones de la nube de Azure.

Proporcionar una avanzada experiencia de usuario en remoto similar a la de

las aplicaciones que se ejecutan en un equipo local.

Permitir que los usuarios tengan acceso a los recursos corporativos desde

cualquier dispositivo con las aplicaciones de escritorio remoto.

Garantizar la conformidad de los datos al mantener los recursos corporativos

confidenciales fuera de los dispositivos de los usuarios.



V. Protección de la Información

La proliferación en el número y uso de los dispositivos de consumo está cambiando el

modo en que se tiene acceso a los recursos corporativos. Los usuarios reclaman tener un

acceso coherente a los recursos empresariales desde sus dispositivos a fin de mantener su

productividad. Además, también está aumentando la necesidad de una colaboración más

segura con los compañeros dentro y fuera de la organización. Esta tendencia conlleva

diversos desafíos en la seguridad para los administradores de TI, cuya misión se basa en

habilitar una movilidad empresarial y fomentar el uso compartido de datos y, al mismo

tiempo, garantizar la seguridad de los datos corporativos.

Con las soluciones de protección de la información de Microsoft, puede implementar y

configurar el acceso a los recursos corporativos en su entorno local y en las aplicaciones

en la nube y proteger la información empresarial al mismo tiempo. Además, puede

habilitar un uso compartido seguro de los datos dentro y fuera de la organización, lo que

le permite tener el control de los datos aunque los comparta con otros usuarios.

Ventajas

Directiva de cifrado en el archivo que permite seguir el documento dentro y fuera de

la organización.

Colaborar de forma más segura mediante la protección de prácticamente cualquier

tipo de archivo en cualquier plataforma de dispositivos con Azure Rights

Management.

Compartir archivos de manera segura por correo electrónico o mediante su servicio

de almacenamiento en la nube preferido, como Microsoft OneDrive o Dropbox.

Elegir entre un conjunto de opciones flexibles de implementación local o en la nube

en función de las necesidades organizativas.


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