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Licenciamiento por Volumen MicrosoftGuía de ProgramaEnterprise Agreement ABRIL 2011

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LICENCIAMIENTO POR VOLUMEN MICROSOFT GUÍA DE PROGRAMA ENTERPRISE AGREEMENT

Una Guía de Programa para Gerentes de TI y ComprasEste documento contiene un panorama del programa Microsoft® Enterprise Agreement, un programa de Licenciamiento por Volumen ideal para clientes de medianas y grandes empresas con 250 o más PCs, dispositivos y/o usuarios, que desean la opción de estandarizarse en uno o más Productos Microsoft Corporativos y servicios en la Nube, manteniendo la flexibilidad de comprar software y servicios en la Nube para diferentes tipos de usuarios. Esta guía explica los componentes del Enterprise Agreement (EA) y ha sido diseñada para cualquiera que tenga o esté evaluando el EA desde la perspectiva de compras, administración de TI o decisión de negocios. Esta guía incluye un panorama de los términos del EA, además de información pertinente necesaria para utilizar el software y los servicios que se incluyen como parte del EA.

A pesar de que esta guía puede ayudarlo a entender el programa de Licenciamiento por Volumen Microsoft Enterprise Agreement para organizaciones comerciales, la misma se provee solo con propósitos informativos. El uso de su software se encuentra gobernado por los términos de su(s) acuerdo(s) de licenciamiento Microsoft. Además, el documento de Derechos de Uso de Producto de Licenciamiento Microsoft (PUR por sus siglas en inglés), el cual es actualizado de manera regular, provee detalles relacionados con los derechos de producto actuales por productos Microsoft específicos adquiridos mediante programas de Licenciamiento por Volumen. Para una copia del PUR actual, visite www.microsoft.com/licensing/userights/.

Tabla de ContenidosEl Microsoft Enterprise Agreement...............................................................................4

Cómo Funciona el Enterprise Agreement........................................................................................4Programas Enterprise Subscription.............................................................................................5Software Assurance....................................................................................................................5

Software y servicios en la Nube disponibles mediante el Enterprise Agreement.............5Productos y Plataformas Corporativas............................................................................................6Servicios en la Nube.......................................................................................................................7

Servicios En Línea Corporativos..................................................................................................7Productos Adicionales.....................................................................................................................8Enrollments.................................................................................................................................... 8

Enterprise Enrollment.................................................................................................................8Enrollment for Application Platform (EAP)...................................................................................8Enrollment for Core Infrastructure (ECI)......................................................................................8Enterprise Subscription...............................................................................................................9Enterprise Subscription...............................................................................................................9

Servicios de Soporte Premier..........................................................................................................9Detalles del Programa Enterprise Agreement...............................................................9

Términos Básicos del Acuerdo.........................................................................................................92

http://www.microsoft.com/licensing/userights/

http://www.microsoft.com/licensing/about-licensing/product-licensing.aspx



Principios de los Precios basados en Volumen................................................................................9Niveles de Precio y Descuentos de Plataforma..........................................................................10Pagos Flexibles.........................................................................................................................10

Términos del Software Local..........................................................................................................11Licencias Perpetuas..................................................................................................................11Derechos de Uso de Software Adicionales................................................................................11Transferir y Reasignar Licencias...............................................................................................12

Términos de los Servicios en la Nube............................................................................................13Agregando Productos y Servicios en la Nube................................................................................13Aniversario del Acuerdo: Conciliación Anual.................................................................................13

Migrando Usuarios desde/hacia los Servicios en la Nube..........................................................13Renovando Enrollments bajo el Enterprise Agreement.................................................................14

Opciones para Renovar sus Enrollments Corporativos..............................................................14Como Utilizar el Enterprise Agreement.......................................................................14

Software Asset Management (Administración de Activos de Software).........................................14Llevando la Cuenta de las CALs....................................................................................................14Estructura de Enterprise Agreement.............................................................................................15

Componentes del Acuerdo........................................................................................................15Documentos Adicionales...........................................................................................................15

Fulfillment de Productos VLSC......................................................................................................16Administrando los Servicios en la Nube........................................................................................17Utilizando Software Assurance......................................................................................................17Utilizando Soporte Premier...........................................................................................................17Manteniéndose Informado sobre Cambios y Actualizaciones del Programa..................................17

Recursos...................................................................................................................18Herramientas e Información de Administración en Línea..............................................................18Comprando, Renovando o Agregando a su Enterprise Agreement...............................................18Para Más Información...................................................................................................................18

Apéndice A: Un Panorama Detallado de las Client Access Licenses y Microsoft CAL Suites................................................................................................................................19

Client Access Licenses (CALs)...................................................................................................19Microsoft Core CAL y Enterprise CAL Suites..............................................................................20

Apéndice B: Un Resumen de los Beneficios de Software Assurance..............................22

El Enterprise Agreement le provee la flexibilidad de elegir entre el software local y los servicios en la Nube que se 3


adecúen mejor a las necesidades de sus usuarios, y lo ayuda a optimizar su gasto en tecnología a medida que cambian las prioridades de negocios.

El Microsoft Enterprise AgreementEl Microsoft Enterprise Agreement (EA) le brinda el mejor precio total basado en el tamaño de su organización, los beneficios de Software Assurance, y la administración simplificada de licencias mediante un acuerdo por toda la organización. Y a medida que más compañías implementan servicios en la Nube, ahora EA provee una manera sencilla de licenciar software local y servicios en la Nube en el mismo acuerdo. Con un solo acuerdo, usted aprovechará la flexibilidad de poder elegir entre software y servicios en la Nube para diferentes tipos de usuario, optimizar su gasto de tecnología para cubrir las necesidades de su área de TI y sus usuarios, y quedarse tranquilo en lo que respecta a cumplimiento de necesidades de software y el manejo de activos por todas sus compras a Microsoft.

Cómo Funciona el Enterprise Agreement El Enterprise Agreement es apropiado para su organización si tiene más de 250 PCs, dispositivos y/o usuarios y desea licenciar software y servicios en la Nube para su organización por un período mínimo de tres años.

Con el Enterprise Agreement usted puede decidir si desea aprovechar los diferentes enrollments, probablemente siendo el más conocido el Enterprise Enrollment. Con el Enterprise Enrollment, usted puede elegir correr software para PC, dispositivos y servicios en la Nube a través de su organización. Dichas implementaciones a lo largo de toda la organización lo ayudan a reducir la administración de dispositivos, usuarios y los costos de soporte, y también proveen ventajas de precio adicionales sobre los niveles de precio por volumen estándar. También puede aprovechar otros Enrollments para ayudarlo a licenciar, por ejemplo, soluciones de infraestructura o aplicaciones.

Para los clientes que cuentan con un Enterprise Agreement, al comienzo de su acuerdo el precio está basado en una estructura de descuento por volumen en capas, lo cual significa que cuanto más grande es el tamaño del compromiso de compra, pagará menos por una licencia individual por dispositivo o por usuario. Si agregara dispositivos o usuarios adicionales durante su acuerdo, los costos de licenciamiento por dispositivo o por usuario permanecerían igual o podrían cambiar dados los niveles de precios por volumen del programa.

El costo de su Enterprise Agreement puede repartirse en tres pagos anuales, ayudándolo a planear futuros requerimientos de presupuesto. Si agregara nuevos usuarios o dispositivos durante su EA, puede equiparlos con el software y servicios en la Nube que ya esté utilizando en su empresa y luego reflejar esos cambios una vez al año mediante el proceso anual de conciliación.

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Sabía que…El Enterprise Agreement le da la flexibilidad de comprar software y servicios en la Nube para diferentes tipos de usuarios manteniendo al mismo tiempo el mejor precio basado en el tamaño de su empresa.


El EA lo ayuda a simplificar el licenciamiento de software, la presupuestación y la administración con un solo acuerdo mediante el cual usted puede administrar todo el software y los servicios en la Nube Microsoft. Usted decide que software y servicios en la Nube correr localmente o tener hosteados por Microsoft, basándose en los requerimientos del usuario y lo que sea más rentable para su organización.

Además, todas las compras de software local incluyen beneficios de Software Assurance que puede utilizar para planear implementaciones, preparar a los usuarios para el nuevo software, y soportar productos y servicios Microsoft sin incurrir en costos adicionales.

Finalmente, puede elegir adquirir las licencias de software mediante uno de los varios Enrollments de EA o suscribirse a las licencias mediante los programas Enterprise Subscription.

Programas Enterprise SubscriptionAdemás del Enterprise Agreement, Microsoft ofrece programas opcionales de Enterprise Subscription para empresas que desean suscribirse en lugar de comprar productos Microsoft.

Los programas Enterprise Subscription proveen ventajas similares a los Enrollments de Enterprise Agreement y un costo inicial menor basado en una suscripción a tres años, y la capacidad de aumentar o disminuir la cantidad de suscripciones de manera anual. Esta capacidad de aumentar o disminuir la cantidad de suscripciones puede ser atractiva, especialmente si espera fluctuaciones importantes en el tamaño de su fuerza de trabajo y sus requerimientos de sistemas. Sin embargo, a diferencia del Enrollment de Enterprise Agreement en el cual usted obtiene derechos de uso perpetuo por las licencias que compra, con los programas de suscripción obtiene acceso al software Microsoft solo durante el tiempo de la suscripción. Si decide no renovar, renuncia a los derechos para utilizar ese software, a menos que decida comprar las licencias mediante la opción de “buy out” del programa.

Software AssuranceEl Enterprise Agreement incluye Software Assurance para software local para ayudarlo a mejorar la productividad a través de su organización con nuevas versiones de software, planeamiento de implementación, soporte telefónico y vía web 24x7, entrenamiento y tecnologías únicas como Windows 7 Enterprise Edition y Microsoft Desktop Optimization Pack (MDOP). Para más información vea el Apéndice B: Un Resumen de los Beneficios de Software Assurance.

Software y servicios en la Nube disponibles mediante el Enterprise AgreementPor medio del Enterprise Agreement usted puede elegir ordenar licencias de software y servicios en la Nube por separado, o comprar grupos de productos como Enterprise Desktop Platform (descripto en la siguiente sección). También puede agregar Enrollments, los cuales están diseñados para ayudar a su organización a licenciar soluciones Microsoft, entregados mediante licencias locales y/o servicios en la nube, para resolver problemas comunes de TI corporativa como la estandarización de tecnologías de PC

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Sabía que…Su Enterprise Agreement le permite decidir equipar a sus empleados con versiones locales o en la Nube de los famosos productos corporativos de Microsoft.


y dispositivos o construir y mantener centros de datos seguros. A medida que su estrategia de TI evoluciona para incluir los muchos beneficios de la computación en la Nube, el Enterprise Agreement lo puede ayudar a extender las capacidades y funcionalidades de sus inversiones existentes en tecnología con servicios en la Nube (también conocidos como servicios en línea). Finalmente, puede decidir incluir soporte Microsoft Premier para completar su selección de productos.

Con el Enterprise Enrollment, también verá la diferencia entre Productos Corporativos que se encuentran disponibles con un compromiso de compra por toda la empresa, contra Productos Adicionales y Servicios En Línea Corporativos que usualmente no requieren de dicho compromiso.

Productos y Plataformas CorporativasLos Productos Corporativos incluyen licencias locales para los productos de dispositivo y PC básicos de Microsoft, a saber: Windows 7 Enterprise, Office Professional Plus 2010 y licencias de cliente aplicables en el formato de CAL Suites. Si cuenta con un Enterprise Enrollment bajo su EA, los Productos Corporativos deben licenciarse para toda la empresa y pueden ordenarse como productos separados, o en grupos de productos conocidos como Plataformas Corporativas.

Plataformas de Escritorio

Los Productos Corporativos incluidos en la Professional Desktop Platform son:Windows 7 Enterprise Edition upgrade, yMicrosoft Office Professional Plus 2010, y Microsoft Core Client Access License (CAL) Suite

Los Productos Corporativos incluidos en la Enterprise Desktop Platform son: Windows 7 Enterprise Edition upgrade, yMicrosoft Office Professional Plus 2010, yMicrosoft Enterprise Core Access License CAL Suite

Licenciando cualquiera de las plataformas mediante un EA puede ayudar a su organización a lograr simplicidad y flexibilidad en su infraestructura de sistemas, aprovechando al mismo tiempo ahorros adicionales sobre sus licencias de Productos Corporativos ya rebajadas.

Con cualquiera de las plataformas puede agregar Microsoft Desktop Optimization Pack (MDOP) para ayudarlo a mejorar la implementación y la administración de dispositivos. Disponible de manera exclusiva mediante los beneficios de Software Assurance como una suscripción complementaria, MDOP emplea seis tecnologías innovadoras para mejorar la administración de dispositivos y PCs, incluyendo la virtualización de aplicación, administración de activos y herramientas de diagnóstico de dispositivos. Al comprarla para toda la organización aplican descuentos por volumen adicionales.

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Nota: A pesar de que MDOP no es elegible para la ventaja de precio de plataforma, al comprarlo para toda la organización pueden aplicar descuentos por volumen de suscripción.

Nota: Todas las licencias del sistema operativo Windows otorgadas bajo el Enterprise Agreement son licencias de actualización. Esto significa que necesita una licencia de sistema operativo (SO) Windows base en los dispositivos en los cuales planea utilizar una licencia de actualización de Windows 7 Enterprise Edition.

Puede encontrar el listado completo de Productos Corporativos en el Listado de Productos Microsoft.

Servicios en la NubeManteniéndose a la par de la variedad cada vez más amplia de servicios en la Nube Microsoft, el Enterprise Agreement le da la flexibilidad de elegir entre servicios en la nube y software local para cubrir mejor las necesidades de sus clientes y ayudarlo a optimizar su gasto en tecnología.

Microsoft provee un conjunto completo de servicios en la nube y aplicaciones corporativas para productividad del usuario, administración de clientes, servicios de comunicación y aplicaciones de negocios a medida con la confiabilidad, seguridad y alcance global que usted espera para su organización. Los servicios en la Nube de Microsoft que se encuentran disponibles hoy en día o tienen disponibilidad anunciada para el 2011 incluyen Office 365, Windows Intune, y Dynamics CRM Online.

En lo que respecta al Enterprise Agreement, los servicios en la Nube caen típicamente en dos clases, Servicios en Línea Corporativos o servicios en línea adicionales. Estos pueden agregarse a su EA utilizando los procesos de compra estándar o al migrar a los usuarios de Productos Corporativos a Servicios En Línea Corporativas comparables.

Servicios En Línea Corporativos Los mismos son productos que están designados como Servicios En Línea Corporativos en el Listado de Producto Microsoft. Estos productos suelen alinearse con Productos Corporativos locales existentes, para que ambos puedan considerarse equivalentes para satisfacer los compromisos de licenciamiento en toda la organización y establecer los precios de licenciamiento por volumen.

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Con su Enterprise Agreement puede licenciar el espectro completo de Servicios en Línea Microsoft a medida que se encuentren disponibles.

Microsoft® Office 365 ofrece versiones en la Nube de los productos de comunicación y colaboración más confiables, con la última versión de la suite Office.

Windows Intune™ ayuda a administrar y asegurar las PCs, donde sea que estén, con servicios en la Nube, y provee la mejor experiencia de Windows con actualización a Windows 7 Enterprise.

Microsoft Dynamics™ CRM Online ofrece soluciones de ventas, marketing y servicios que se integran con otros productos Microsoft, además de personalización y ofertas de socios de negocios.

Sabía que…Con cualquier Plataforma de Escritorio puede substituir Windows Virtual Desktop Access por Windows 7 Enterprise para brindar tanto a los clientes thin como a las PCs tradicionales acceso a su ambiente de escritorio virtual corporativo.




Con el EA puede mover sus licencias locales a servicios en la Nube comparables durante la duración de su EA. En otras palabras, su compromiso a nivel organización por Productos Corporativos está cubierto por Productos Corporativos existentes y una selección de servicios en la Nube de Office 365 y Windows Intune de capacidades comparables.

Cuando desea migrar usuarios de Productos Corporativos a Servicios En Línea comparables, la función de conciliación anual del Enterprise Enrollment y las reglas de transición de Servicios En Línea Corporativos lo ayudan a asegurarse de no pagar para equipar a los mismos usuarios con licenciamiento local y su equivalente en servicios en la Nube.

Finalmente, si más adelante desea migrar usuarios nuevamente al software local comprado mediante su Enterprise Agreement, puede hacerlo siguiendo las guías del programa.

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Con su Enterprise Agreement puede licenciar el espectro completo de Servicios en Línea Microsoft a medida que se encuentren disponibles.

Microsoft® Office 365 ofrece versiones en la Nube de los productos de comunicación y colaboración más confiables, con la última versión de la suite Office.

Windows Intune™ ayuda a administrar y asegurar las PCs, donde sea que estén, con servicios en la Nube, y provee la mejor experiencia de Windows con actualización a Windows 7 Enterprise.

Microsoft Dynamics™ CRM Online ofrece soluciones de ventas, marketing y servicios que se integran con otros productos Microsoft, además de personalización y ofertas de socios de negocios.


Productos AdicionalesSe encuentra disponible una amplia selección de productos y servicios Microsoft como Productos Adicionales. Los mismos pueden agregarse al inicio o en cualquier momento durante la duración de su Enterprise Agreement, permitiéndole construir y mantener con facilidad áreas o divisiones con necesidades específicas y aún disfrutar de las ventajas del precio por volumen y la opción de pagos anuales. Los Productos Adicionales pueden incluir licencias por dispositivo, licencias por usuario, servicios en la Nube, servicios profesionales y otras licencias que soporten su ambiente de TI, tales como Client Access Licences (CALs). Para información más detallada sobre CALs y su uso en el ambiente de TI Corporativo, vea el Apéndice A: Un Panorama Detallado de las Client Access Licenses y Microsoft CAL Suites.

Algunos ejemplos de productos de software disponibles como Productos Adicionales incluyen Microsoft® Visio 2010 Professional y Windows ServerTM 2008 R2 Enterprise. Para un listado completo de Productos Adicionales disponibles consulte el Listado de Producto Microsoft.

EnrollmentsMicrosoft extiende el valor del Enterprise Agreement al ofrecer Enrollments que lo ayudan a licenciar suites de tecnología enfocadas en soluciones de los productos de aplicaciones e infraestructura más populares de Microsoft. Pueden ser una manera muy rentable de comprar software y soluciones para cumplir objetivos organizacionales claves, como construir un centro de datos seguro y bien administrado, o ayudar a su área de sistemas a construir, administrar y mantener aplicaciones de línea de negocios. Uno de dichos Enrollments, el Enterprise Enrollment, fue discutido con anterioridad en la sección de Productos y Plataformas Corporativas de esta guía. Todos los Enrollments se consideran opcionales bajo su EA. A continuación encontrará un resumen de los mismos.

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Enrollment for Core Infrastructure (ECI)Ahorre dinero mediante el licenciamiento por volumen para construir la base para un centro de datos bien protegido y administrado (Windows Server 2008 R2, System Center, Forefront Endpoint Protection).

Enrollment for Application Platform (EAP)Obtenga licenciamiento flexible y rentable al estandarizarse en la última Plataforma de Aplicaciones Microsoft (SQL Server 2008 R2, Visual Studio 2010, BizTalk Server, SharePoint Server 2010).

Enterprise Enrollment Mejore la administración y el ahorro de costos al equipar a toda su organización con Windows 7 Enterprise Edition, Office Professional Plus 2010 y/o Client Access Licenses que lo ayudan a conectarse con productos de Servidor Microsoft, más servicios en línea de clase corporativa tales como Office 365 y Windows Intune.

Sabía que…Los enrollments pueden ser una manera rentable de licenciar software y soluciones para resolver sus necesidades de TI corporativa más comunes.

http://www.microsoft.com/licensing/about-licensing/product-licensing.aspx#tab=2


Enterprise Subscription

Servicios de Soporte PremierEl Enterprise Agreement (EA) le permite agregar una variedad de ofertas de Soporte Premier Microsoft para brindarle un nivel óptimo de soporte proactivo y reactivo para su ambiente de software Microsoft. El Soporte Premier Microsoft, en conjunto con su Enterprise Agreement, le brinda el planeamiento proactivo, el conocimiento técnico y la transferencia de conocimientos que las grandes empresas utilizan para mejorar la disponibilidad y reducir los costos de administración y soporte. El Soporte Premier complementa a su EA para soportar sus decisiones de licenciamiento y puede manejarse como parte de su acuerdo.

Detalles del Programa Enterprise Agreement

Términos Básicos del AcuerdoEl Enterprise Agreement (EA) es el programa de Licenciamiento por Volumen ideal para clientes de medianas y grandes empresas con 250 o más PCs, dispositivos y/o usuarios. El EA le da la opción de estandarizar en uno o más Productos Corporativos Microsoft y servicios en la Nube, manteniendo la flexibilidad para comprar software y servicios en la Nube para diferentes tipos de usuario. Basado en un acuerdo a tres años, con la capacidad de agregar y ajustar productos y servicios a lo largo del tiempo, ofrece ventajas de precios más allá de los precios de licencias estándar y por suscripción y provee beneficios de Software Assurance para las licencias locales.

Las secciones a continuación explican los elementos claves del Enterprise Agreement, los Enrollments disponibles y las opciones del programa Subscription.

Principios de los Precios basados en VolumenLa siguiente sección describe como se determina el precio inicial para un Enterprise Agreement.

La función de presupuestación de precio anual por dispositivo del Enterprise Agreement es predecible, para que pueda presupuestar costos de software hasta tres años por adelantado. Se espera un pago (basado en un precio pre establecido por dispositivo y la orden inicial) por año en el aniversario del enrollment al Enterprise Agreement. Si usted agregara dispositivos adicionales durante su acuerdo, los costos de licenciamiento por dispositivo o por usuario se mantendrían igual o pueden cambiar debido a los niveles del precio por volumen del programa. 10

Sabía que…Con el Enterprise Agreement y el programa Enterprise Subscription usted recibe atractivos niveles de precio basados en el tamaño de su empresa.

Enterprise Subscription Disminuya los costos iniciales basado en una suscripción a tres años con la capacidad de aumentar y disminuir el conteo anual, brindándole flexibilidad donde se esperan futuras fluctuaciones en el tamaño de la fuerza de trabajo y los requerimientos de TI. A diferencia del Enterprise Enrollment, los derechos de licencias locales expiran en el caso de la suscripción, por lo que se necesita renovación o compra de las mismas para mantener los derechos. (Disponible para Enterprise Enrollment and ECI)


Niveles de Precio y Descuentos de PlataformaEl Enterprise Enrollment tiene cuatro niveles de precio por cada Producto Corporativo o Servicios En Línea Corporativos dependiendo del tamaño de su organización. Los Productos Adicionales también se descuentan, basándose en sus volúmenes de licenciamiento de Productos Corporativos y Servicios en Línea Corporativos. Elegir comprar todos los Productos Corporativos como una Plataforma le da una ventaja de precio adicional más allá de los precios estándar de los Productos Corporativos.

Con las opciones de programas de Enterprise Subscription, usted recibe una ventaja de precio adicional en Productos Corporativos versus el Enterprise Agreement ya que usted no es el dueño de las licencias de software, sino que cuenta con una suscripción a los derechos para utilizar los productos siempre y cuando mantenga la suscripción.

Nuevas Versiones de ProductoPosiblemente uno de los aspectos más conocidos del EA son las Nuevas Versiones de Producto. Con el EA, usted obtiene acceso automático a las nuevas versiones de los productos licenciados en el momento de su lanzamiento, y sin costo adicional, por medio de los beneficios de Software Assurance.

Disponibilidad de Step-upCon los Step-Up, usted puede actualizar de una edición menor a una superior, como por ejemplo de Windows Server Standard Edition a Windows Server Enterprise Edition, por un costo menor. En lugar de pagar el costo total de la edición de software de nivel superior, el Step-up le permite pagar solo el precio diferencial y aun así aprovechar las funciones y las tecnologías mejoradas de las ediciones Premium. El precio de Step-up también puede estar disponible para las ofertas de Soporte Premier y los servicios en la Nube. Comuníquese con su representante de cuentas Microsoft o su revendedor para más información.

Pagos Flexibles Los pagos por los productos y servicios comprados al momento de la firma pueden repartirse a lo largo de tres pagos anuales a realizar en cada aniversario de la firma de su EA. Con algunas excepciones, las compras realizadas durante el término de su acuerdo pueden anualizarse a lo largo de los años restantes de su acuerdo.

Términos de Pago Extendidos para Enterprise AgreementsSi desea obtener flexibilidad adicional para pagar sus enrollments y renovaciones de Enterprise Agreement, ordenes de productos anuales y adicionales, encontrará útil la opción de Términos de Pago Extendido de Microsoft. Estos términos van más allá de la estructura actual de pagos anuales por adelantado para brindarle la opción de pagos mensuales, trimestrales, semi-anuales o a medida, tal como pagos diferidos o escalonados. Los Términos de Pago Extendido también simplifican la toma de decisiones ya que están integrados en el Enterprise Agreement mediante una enmienda única cubriendo por igual la compra actual y las futuras.

Financiamiento MicrosoftEl Financiamiento Microsoft le brinda la flexibilidad de adquirir la tecnología que necesita con opciones de pago a medida que le permiten unir software, servicios y hardware.

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http://www.microsoft.com/financing


Microsoft trabaja con múltiples socios de negocio de Financiamiento Microsoft alrededor del mundo, los cuales trabajan para definir sus necesidades y objetivos relacionados con tecnología, crear una estructura de pagos que pueda funcionar con su presupuesto disponible, y ayudarlo a mantener un flujo de caja importante.

Términos del Software LocalLicencias Perpetuas Generalmente, sus derechos para utilizar los productos licenciados se vuelven permanentes una vez que su Enterprise Agreement Enrollment está listo para la renovación. Esto significa que puede continuar utilizando las licencias por la cantidad de dispositivos, usuarios y copias que haya ordenado durante su Enterprise Agreement.

Los programas de Enterprise Subscription le proveen licencias no perpetuas y usted no recibe derechos de uso perpetuo a menos que decida comprar las licencias mediante la opción de compra del programa. Las licencias de suscripción para productos y servicios en la Nube no son perpetuas bajo ninguna circunstancia a menos que sea especificado lo contrario en el Listado de Producto Microsoft y los documentos de Derechos de Uso de Producto.

Derechos de Uso de Software AdicionalesCompromiso por Derechos de Uso provee a los clientes de Enterprise Agreement la seguridad de saber exactamente cuáles son los derechos de uso por los productos que licencian bajo el Enterprise Agreement Enrollment(s). Microsoft acuerda no cambiar los Derechos de Uso de Producto por cualquier versión de un producto después de que se encuentren disponibles. Además, nos comprometemos a no cambiar los derechos de uso de los Productos Corporativos durante el término de un Enrollment para volverlos más restrictivos o para detrimento del cliente (este compromiso no se relaciona con las nuevas funciones y la funcionalidad).

Las Licencias de Entrenamiento y Evaluación le proveen una cantidad limitada de entrenamiento y copias de evaluación de cualquier producto incluyendo:

20 copias de título de software para uso en un centro de entrenamiento dedicado, y

10 copias de título de software para una evaluación de 60 días

Derechos de Reversión le provee la flexibilidad de estandarizar en la última tecnología y cuando sea necesario correr versiones anteriores del software para soportar dispositivos o aplicaciones de línea de negocios legacy.

Derechos de Re-Imaging le permiten utilizar cierta media de software para hacer re-imaging para simplificar la implementación de un producto y el mantenimiento.

Windows 7 Enterprise EditionMediante su cobertura de Software Assurance usted tiene derecho a utilizar Windows 7 Enterprise Edition en sus dispositivos. Disponible de manera exclusiva para los clientes de Microsoft Software

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Assurance, Windows 7 Enterprise lo ayuda a mejorar la productividad y la eficacia de costos a través de su organización.

Además, en cada dispositivo puede correr hasta cuatro instancias virtuales de Windows 7 Professional o Windows 7 Enterprise, o cualquier versión anterior de estos productos, lo cual lo puede ayudar a soportar mejor el hardware y las aplicaciones de línea de negocios legacy.

Acceso al Escritorio Virtual Windows y Derechos de Uso de RoamingEl Acceso al Escritorio Virtual Windows le permite accede a ambientes de escritorio virtual desde PCs cubiertas con Software Assurance, y le permite al usuario de la PC acceder de manera remota a su escritorio virtual desde dispositivos de terceros tales como PCs personales y quioscos de hoteles.

Derechos de Uso de Roaming de OfficeLos Derechos de Uso de Roaming de Office, Project y Visio permiten a los usuarios con Software Assurance para Office, Project y Visio acceder de manera remota al software en sus escritorios virtuales desde dispositivos de terceros como PCs hogareñas y quioscos de internet. Para más detalles sobre cómo estos derechos de uso aplican a productos específicos, consulte el documento de Derechos de Uso de Producto (PUR) de Licenciamiento Microsoft.

Programa de Uso en el HogarEl Programa de Uso en el Hogar permite a los empleados obtener la última versión de Microsoft Office para utilizar en su computadora hogareña con un bajo costo por descarga. Cuando los empleados utilizan el mismo software en la oficina y el hogar, adquieren más conocimientos, lo cual ayuda a mejorar la productividad.

Soporte para Múltiples IdiomasCon Software Assurance en productos Office calificados, puede instalar y utilizar una combinación de 37 idiomas de interface del usuario de Office diferente sin la necesidad de comprar Paquetes de Idioma de Office adicionales. Windows 7 Enterprise incluye Interface del Usuario Multilenguaje (MUI por sus siglas en inglés) lo cual le permite instalar la misma imagen de escritorio multi lenguaje a través de su organización, y estandarizar el soporte para usuarios con diferentes necesidades idiomáticas.

Microsoft Desktop Optimization PackDisponible de manera exclusiva para clientes de Software Assurance como una suscripción extra, el Microsoft Desktop Optimization Pack (MDOP) emplea seis tecnologías innovadoras para mejorar la administración de PCs y dispositivos, incluyendo la virtualización de aplicación, la administración de activos, y las herramientas de diagnóstico de escritorio.

Una nota sobre Software AssuranceA lo largo de esta guía hemos indicado que el Enterprise Agreement incluye Software Assurance (SA) o que usted obtiene un cierto beneficio como por ejemplo Nuevas Versiones de Producto (también conocido como “actualización de producto”) mediante Software Assurance. Para más información acerca

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Sabía que…Su Enterprise Agreement incluye Software Assurance, el cual lo ayuda a obtener el mayor valor de su software Microsoft con soporte 24x7, servicios de planeamiento, entrenamiento técnico y del usuario final, tecnologías únicas, y los últimos lanzamientos de software.



de este y otros beneficios disponibles mediante Software Assurance vea el Apéndice B: Un Resumen de los Beneficios de Software Assurance

Transferir y Reasignar Licencias Con algunas excepciones, usted puede reasignar licencias de manera interna de un usuario a otro o de un dispositivo a otro dentro de su organización. Esta disposición le permite acomodar los cambios en su fuerza de trabajo y su equipamiento, pero no está pensada para utilizar en licenciamiento temporario (menos de 90 días) de software local. Para más detalles, consulte el documento de Derechos de Uso de Producto (PUR) de Licenciamiento Microsoft. Mientras que la mayoría de las transferencias de licencias permitidas son internas, en el caso de fusión, consolidación o venta, es posible transferirlas a terceros. Vea el Formulario de Transferencia de Licencias en www.microsoft.com/licensing para más información.

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http://www.microsoft.com/licensing




Términos de los Servicios en la Nube Las soluciones de computación en la Nube de Microsoft proveen más posibilidades y flexibilidad mediante ofertas como la opción de nube pública de clase mundial, administración completa de punta a punta, y soluciones de acelerador sin cargo con valiosas funcionalidades. Debido a la variada naturaleza de estas ofertas, los servicios en la Nube de Microsoft pueden estar sujetos a términos únicos establecidos para el producto o servicio en la Nube en la documentación de Derechos de Uso de Producto, Listado de Productos Microsoft y Derechos de Uso de Servicios en Línea.

Agregando Productos y Servicios en la Nube A lo largo del término de su Enterprise Agreement puede ajustar sus licencias de software local y servicios en la Nube Microsoft de dos maneras:

Si agrega nuevos usuarios o dispositivos, puede equiparlos con el software y los servicios en la nube que ya esté utilizando y luego registrar esos cambios en el próximo aniversario de su acuerdo mediante el proceso de conciliación anual.

Si desea nuevos productos o servicios en la Nube, puede ordenarlos mediante su Revendedor Microsoft en cualquier momento durante su acuerdo.

Aniversario del Acuerdo: Conciliación AnualA lo largo de la vida de su EA, usted puede equipar dispositivos, PCs o usuarios adicionales con el software que ya tiene instalado, y luego registrar estos agregados mediante un proceso de conciliación anual a veces llamado “True Up”. Si tiene un Enrollment con un programa de Enterprise Subscription este proceso se conoce como Orden Anual, mediante el cual puede aumentar o disminuir su conteo de licencias de suscripción.

Una vez por año, se le solicita que concilie sus licencias de EA para registrar el número total de licencias que ha agregado en los 12 meses previos. Este esfuerzo termina en una orden que usted ingresa (o un Update Statement que presenta) que reconcilia todos los dispositivos, usuarios y procesadores calificados agregados a su organización durante el transcurso del año. Su orden de conciliación anual (o Update Statement) debe presentarse 30 días antes del aniversario de su acuerdo para que Microsoft considere cualquier cantidad de licencias que haya migrado al servicio en la Nube equivalente durante el año anterior, antes de emitir la factura anual.

Nota: Las órdenes de conciliación anual están disponibles para ciertos servicios en la Nube, tal como se estipula en el Listado de Productos Microsoft o en los Derechos de Uso de Producto.

Migrando Usuarios desde/hacia los Servicios en la Nube Si su EA incluye Servicios En Línea Corporativos, usted disfrutará de más flexibilidad dentro del EA cuando sea conveniente para usted migrar sus usuarios del software local a los servicios en la Nube. Para más información, consulte la sección de Servicios en Línea Corporativos de esta guía.

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Sabía que…Su EA puede ahorrarle tiempo y dinero al consolidar las compras de software adicionales bajo un proceso de conciliación anual único, también conocido como “True Up.”



Renovando Enrollments bajo el Enterprise AgreementCuando sea tiempo de renovar su EA, usted tendrá una cantidad de opciones para la renovación de Enrollments que pueden ser personalizadas para cubrir las necesidades específicas de su organización. Con cambios en su organización, la renovación es un proceso importante para asegurarse de tener acceso a las funciones del programa de licenciamiento que usted necesita.

Opciones para Renovar sus Enrollments CorporativosAl final de los tres años del término de su Enrollment, usted tendrá la opción de renovar por otro ciclo de tres años. Más allá de su acuerdo inicial de tres años, el precio de renovación por licencias de software locales se basa solo en el precio de Software Assurance – un porcentaje moderado de precio Corporativo por licencias locales. Si tiene un Enrollment con un programa de Enterprise Subscription esta renovación es diferente ya que el precio de renovación por las licencias de software locales se basa en la Licencia más Software Assurance. Además, existe una opción de compra para los clientes que deseen obtener derechos perpetuos de software local licenciado con anterioridad.

Al igual que con el proceso de conciliación anual, es importante trabajar con su Representante de Cuentas Microsoft o su Socio de Negocios para renovar su orden 30 días antes de la finalización de su acuerdo para evitar perder importantes derechos de licenciamiento, continuidad en los servicios en la Nube y otros beneficios.

Como Utilizar el Enterprise Agreement

Software Asset Management (Administración de Activos de Software)El licenciamiento inteligente comienza con saber con qué cuenta, y determinar lo que realmente necesita. Software Asset Management (SAM) es una práctica exitosa en la industria que lo ayuda a controlar costos y optimizar sus inversiones de software a través de su organización. Administrado mediante un plan continuo, SAM simplifica la identificación de lo que uno tiene, donde está siendo utilizado, y si puede existir redundancia. Un plan SAM completamente implementado puede ayudarlo a reducir costos, mejorar la seguridad y el cumplimiento y anticipar futuras necesidades de software y servicios.

Tenemos varios recursos disponibles que lo pueden ayudar a establecer o mejorar sus prácticas de SAM. El sitio de Microsoft SAM provee un kit de optimización de SAM, hipervínculos a varias herramientas de autoservicio de SAM para ayudarlo con la implementación y un listado de Socios de Negocios SAM Certificados Microsoft a los cuales puede contactar de manera directa, si desea tener expertos que lo ayuden a crear e implementar un plan de Software Asset Managemenent.

Llevando la Cuenta de las CALsEl Microsoft Assessment Planning (MAP) Toolkit 5.0 cuenta con la funcionalidad de tecnología Software Usage Tracker, la cual provee reportes de uso de los siguientes productos de servidor: Microsoft

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http://www.microsoft.com/sam

http://www.microsoft.com/sam


Windows Server, Microsoft Exchange Server, Microsoft SQL Server, Microsoft SharePoint Server, y Microsoft System Center Configuration Manager.

Esta funcionalidad automatizada de administración de activos de software está diseñada para ser utilizada por clientes de Licenciamiento por Volumen Microsoft. El reporte de Software Usage Tracker le provee una vista de su utilización de servidor actual. Esta información es valiosa para comparar con sus CALs adquiridas; también es útil para licenciar “True-up” y para las conversaciones de renovación de acuerdos de licenciamiento. Para más información sobre CALs consulte el Apéndice A: Un Panorama Detallado de las Client Access Licenses y Microsoft CAL Suites. Para más información sobre MAP Toolkit 5.0 visite http://www.microsoft.com/map

Estructura de Enterprise Agreement La estructura del Enterprise Agreement consiste de tres componentes: el Microsoft Business and Services Agreement (MBSA), Enterprise Agreement, y cualquier Enterprise Agreement Enrollment(s). El MBSA cubre múltiples programas de Licenciamiento por Volumen Microsoft incluyendo Enterprise Agreement y también los términos de Servicios. El Enterprise Agreement (y Enterprise Subscription Agreement) gobierna todos los enrollments firmados bajo el EA. Cada enrollment luego contiene términos que aplican solo a las ofertas específicas disponibles bajo dicho enrollment, y establece los términos de órdenes, facturación y precio. El objetivo de esta estructura de acuerdo es simplificar el proceso de acuerdo de licenciamiento al permitir que los términos que gobiernan el contrato general sean firmados una vez, sin la necesidad de renegociar los términos cuando desee comprar licencias adicionales por medio de los enrollments.

Componentes del AcuerdoSe necesita un Microsoft Business and Services Agreement. Este es un acuerdo maestro que define los términos del contrato común para el acuerdo de Licenciamiento por Volumen y Servicios Microsoft. El MBSA necesita firmarse solo una vez, antes del Enterprise Agreement.

El Enterprise Agreement define los términos de licencia que aplican a todos los enrollments. Los Enterprise Agreement Enrollments establecen la información básica que su organización puede utilizar para comprar licencias de producto bajo el Enterprise Agreement. Los mismos definen requerimientos de compra, reglas de pedidos, opciones de facturación y términos de precio. Además, definen los detalles de compras como el término de su acuerdo de licenciamiento, productos, y si es que el enrollment necesita o no un compromiso de compra para toda la organización (como con el Enterprise Enrollment). También identifica la Afiliada Enrolada, incluyendo Afiliadas, contactos específicos del Enrollment, y el Enterprise Software Advisor (ESA) o Large Account Reseller (LAR).

Las nuevas ofertas de servicio en la nube disponibles mediante el Enterprise Agreement le dan la flexibilidad de elegir entre software local o servicios en la Nube para cubrir mejor las necesidades de los usuarios y ayudarlo a optimizar su gasto en tecnología.

Los Servicios de Soporte Premier opcionales pueden agregarse a cualquier enrollment bajo el Enterprise Agreement. Esto agrega valor al sumar a sus decisiones de software y servicios en la Nube.

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http://www.microsoft.com/map


Documentos AdicionalesEl documento de Derechos de Uso de Producto (PUR por sus siglas en inglés) de Licenciamiento Microsoft, el cual se actualiza de manera regular, contiene detalles adicionales relacionados con los derechos de uso de productos Microsoft específicos adquiridos mediante los programas de Licenciamiento por Volumen. Actualizado mensualmente, el Listado de Productos Microsoft para Licenciamiento por Volumen provee información acerca del software Microsoft y los Servicios en Línea licenciados mediante los programas de Licenciamiento por Volumen. Para obtener una copia actualizada de los Derechos de Uso de Producto o Listado de Productos Microsoft, visite http://www.microsoft.com/licensing/about-licensing/product-licensing.aspx.

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Fulfillment de Productos VLSCEl Centro de Servicios de Licenciamiento por Volumen (VLSC por sus siglas en inglés) es la locación principal donde los clientes de Licenciamiento por Volumen Microsoft pueden ver su información de licenciamiento, descargar software Microsoft y administrar los beneficios y suscripciones de licenciamiento por volumen.

El tablero de mandos de licenciamiento VLSC incluye un área de notificación para alertas del sitio, una sección de noticias y anuncios de Licenciamiento por Volumen, e hipervínculos a tareas básicas. VLSC lo ayuda a administrar sus compras de Enterprise Agreement con:

Información de licenciamiento compuesta por el Resumen de Licenciamiento y el Resumen de Relación.

o Resumen de Licenciamiento. Puede utilizar LVSC para ver sus Extractos de Licencia Microsoft pasados y actuales a través de programas y acuerdos – todo bajo un simple formato.

o Resumen de Relación. VLSC incluye un reporte que muestra todos los acuerdos de Licenciamiento por Volumen asociados al perfil de un usuario. También puede ver más detalles acerca de ofertas, contactos, licencias, y órdenes de compra. El Resumen de Relación provee un resumen consolidado de todos los IDs de Licenciamiento por Volumen asociados con el Windows Live ID del usuario al acceder a VLSC.

Descargas. Velocidades de descarga acelerada y una interface del usuario simple y segura vuelven más fácil y seguro utilizar VLSC para encontrar el producto correcto, basándose en sus derechos de licenciamiento.

Claves de Producto. VLSC simplifica la manera en la que usted solicita claves de producto para el sistema operativo Windows, permite la extracción de claves de licenciamiento por volumen para todos los productos Microsoft licenciados, y brinda acceso al soporte técnico.

Resumen de Beneficios de Software Assurance. Puede ver los beneficios de Software Assurance disponibles a través de todos los acuerdos asociados al perfil de un usuario. El Resumen de Beneficios de Software Assurance incluye la cantidad total de beneficios elegibles a través de todos los acuerdos, los beneficios que aún no se han utilizado, y los beneficios que aún no se han activado.

Servicios en Línea. Acceda a los detalles de las suscripciones de Servicios en Línea Microsoft y como administrarlos.

Suscripciones. Acceda a las herramientas de administración y a los detalles sobre las suscripciones a Microsoft Developer Network (MSDN) y TechNet.

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Sabía que…El Centro de Servicios de Licenciamiento por Volumen (VLSC) es la ubicación principal para ver información, acceder y administrar sus beneficios de Software Assurance.

http://www.microsoft.com/licensing/existing-customers/manage-my-agreements.aspx


Ayuda. Acceda a información sobre el sitio web de VLSC, Preguntas Frecuentes, y detalles de contacto del Centro de Soporte.

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Administrando los Servicios en la NubeMientras que los procesos de administración pueden ser modificados para acomodar las futuras ofertas de servicios en la Nube, actualmente solo existen dos maneras de administrar servicios en la Nube:

Mediante el Microsoft Online Administration Center (para ofertas del Microsoft Online Subscription Program como Microsoft® Office Live Meeting).

Utilizando Microsoft System Center para administrar implementaciones tanto públicas como privadas de la Nube Microsoft. Las completas capacidades de administración de System Center le permiten monitorear y administrar toda su infraestructura de TI desde servidores físicos tradicionales, servidores virtuales, máquinas virtuales, cargas de trabajo que se encuentren corriendo en ese momento, hasta los componentes de la Nube basados en servicios.

Utilizando Software AssuranceYa sea que desee descargar Windows 7 Enterprise, obtener Soporte de Resolución de Problemas 24x7, o brindar a los empleados acceso a entrenamiento de Office, usted necesitará activar sus beneficios mediante el Centro de Servicios de Licenciamiento por Volumen (VLSC).

Una vez que ha iniciado sesión en VLSC, deberá seguir diferentes pasos dependiendo del beneficio específico que desea utilizar. Las instrucciones para reclamar y utilizar cada beneficio se encuentran ubicadas en el sitio web de Software Assurance. Aquí podrá encontrar la Guía “Maximizar sus Beneficios de SA” que le brinda consejos prácticos para ayudarlo a aprovechar el máximo valor de sus beneficios. Vea descripciones adicionales en Apéndice B: Un Resumen de los Beneficios de Software Assurance.

Utilizando Soporte PremierCreado a la medida de las necesidades de negocios específicas de su empresa, el Soporte Premier le acerca el conocimiento directo de los expertos de Microsoft, ayudándolo a identificar y resolver problemas de TI de manera proactiva, soportando al mismo tiempo a su empresa con soporte Microsoft directo 24 horas del día, los 7 días de la semana. Elija de una variedad de niveles de Servicio para recibir el soporte de punta a punta que su empresa necesita. Cada Servicio disponible se encuentra descripto en la sección de Servicios del Listado de Producto de Licenciamiento por Volumen Microsoft http://www.microsoft.com/licensing/about-licensing/product-licensing.aspx.

El Soporte Premier provee soporte anual alocado a lo largo del término de su compra alineado a su Enrollment de Enterprise Agreement. No existe un concepto de True Up de Soporte Premier, sino la compra de horas adicionales a medida que sean necesarias para complementar el nivel particular de Servicio comprado.

Manteniéndose Informado sobre Cambios y Actualizaciones del Programa A lo largo de su Enterprise Agreement, puede esperar recibir comunicaciones y actualizaciones regulares a través de nuestro programa Enterprise Customer Care, diseñado para recordarle actividades importantes y como obtener el mayor valor de su Enterprise Agreement. También puede tener la opción de recibir comunicaciones adicionales como el boletín de noticias de Licenciamiento por Volumen que lo 21


http://www.microsoft.com/softwareassurance


mantiene informado sobre actualizaciones en cambios de licenciamiento y cubre otros temas de interés para las corporaciones.

Recursos

Herramientas e Información de Administración en LíneaMiembros designados de su organización obtienen acceso a las siguientes herramientas en línea para utilizar y administrar aspectos de su Enterprise Agreement.

Centro de Servicios de Licenciamiento por Volumen (www.microsoft.com/vlsc )Utilice el Centro de Servicios de Licenciamiento por Volumen (VLSC) para descargar productos licenciados, acceder a claves de producto, y administrar sus acuerdos de Licenciamiento por Volumen y actividades de compra de licencias – todo desde un mismo lugar.

Beneficios de Software Assurance (www.microsoft.com/softwareassurance) Activar los beneficios de Software Assurance de su organización es sencillo. Muchos beneficios pueden ser activados y accederse mediante el Centro de Servicios de Licenciamiento por Volumen (VLSC). El sitio web de Software Assurance le provee toda la información necesaria.

Administrando Servicios En Línea (www.microsoft.com/online/signin.aspx) Los clientes que compran Servicios En Línea Microsoft mediante su programa de Licenciamiento por Volumen pueden administrar muchos de los servicios mediante el Centro de Administración En Línea Microsoft.

Comprando, Renovando o Agregando a su Enterprise AgreementPara comprar, renovar, o agregar productos y servicios a su Enterprise Agreement, comuníquese con su Microsoft Authorized Enterprise Software Advisor (ESA) o Microsoft Authorized Large Account Reseller (LAR).

En los Estados Unidos, comuníquese al (800) 426-9400, o encuentre un revendedor autorizado En Canadá, comuníquese con el Centro de Recursos Microsoft al (877) 568-2495.

Organizaciones de Caridad, Académicas o GubernamentalesSi se encuentra afiliado a una organización de caridad, académica o gubernamental existen programas de Licenciamiento por Volumen especiales para usted, en los cuales pueden incluir ventajas adicionales de precio o de socio de negocios. Visite el sitio web de Licenciamiento por Volumen Microsoft para más información.

En el MundoPara información acerca de las ofertas de Licenciamiento por Volumen disponibles en su área, visite el sitio web de Licenciamiento por Volumen de su país/región.

Para Más InformaciónMicrosoft Worldwide Volume Licensing www.microsoft.com/licensing Microsoft Online Services www.microsoft.com/licensing/onlineservicesSoftware Assurance w ww.microsoft.com/softwareassurance Centro de Servicios de Licenciamiento por Volumen Microsoft www.microsoft.com/licensing/existing-customers/manage-my-agreements.aspx 22

http://www.microsoft.com/licensing/existing-customers/manage-my-agreements.aspx


http://www.microsoft.com/licensing/onlineservices

http://www.microsoft.com/licensing

http://www.microsoft.com/licensing/worldwide.aspx

http://www.microsoft.com/licensing/worldwide.aspx

http://pinpoint.microsoft.com/en-US/category.aspx?catid=1&fst=0&fs=10&wt.mc_id=Deeplink_USLicense_LicOptions_TEnterprise_2_%20LicenseSpecialization

http://www.microsoft.com/online/signin.aspx


http://www.microsoft.com/vlsc


Financiamiento Microsoft w ww.microsoft.com/licensing/how-to-buy/financing.aspx

Apéndice A: Un Panorama Detallado de las Client Access Licenses y Microsoft CAL Suites Client Access Licenses (CALs)Una Client Access License (CAL) es una licencia que otorga acceso a cierto software de servidor Microsoft. Las CALs se utilizan en conjunto con las licencias de software de Servidor Microsoft para permitir a los usuarios y dispositivos acceder y utilizar los servicios de ese software de servidor. Por ejemplo, una empresa utilizando Microsoft Windows Server necesita adquirir una licencia de Microsoft Windows Server para poder instalar y correr el software de servidor Windows en el servidor físico. Para poder brindar los derechos a usuarios y dispositivos para acceder al software de Servidor Windows corriendo en el servidor, se deben comprar CALs para esos usuarios o dispositivos.

Existen tres maneras diferentes de adquirir CALs dependiendo de las necesidades de su organización y el software de servidor para el cual desea comprar las CALs:

CAL de Usuario – Una CAL de Usuario autoriza a un solo usuario físico a acceder al software de servidor Microsoft desde múltiples dispositivos, como por ejemplo una computadora hogareña, una computadora laboral, una computadora portátil, un quiosco de Internet, o un PDA, sin necesidad de adquirir CALs para cada dispositivo.

CAL de Dispositivo – Una CAL de Dispositivo autoriza a un número ilimitado de usuarios físicos a acceder al software de servidor Microsoft desde un solo dispositivo.

Licencia por Procesador – Una Licencia por Procesador se encuentra disponible para algunos productos de Servidor Microsoft que proveen acceso a un número ilimitado de usuarios para conectarse ya sea desde la red de área local (LAN) o la red de área amplia (WAN) o fuera del firewall. No necesita comprar licencias adicionales de servidor, CALs o Internet Connector

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http://www.microsoft.com/licensing/how-to-buy/financing.aspx


Licenses. Sin embargo, si utiliza Licencias por Procesador, debe comprar una licencia por cada procesador físico.

Comprando CALsLas CALs pueden licenciarse como parte del Escritorio Corporativo Microsoft o la Plataforma de Escritorio Profesional, o como Productos Adicionales. Algunos detalles a considerar al agregar o actualizar productos de Servidor Microsoft incluyen:

Número de Versión de CAL Mayor o Igual: El número de versión de CAL utilizado para acceder al software de servidor debe ser igual o mayor a la versión del software de Servidor en sí. Por ejemplo, al actualizar su Windows Exchange Server 2007 a Windows Exchange Server 2010, sus CALs de Windows Exchange Server 2007 ya no tendrán derechos para acceder al servidor corriendo Windows Exchange Server 2010. Necesitaría actualizar sus licencias CAL 2007 utilizando sus beneficios de Software Assurance sin costo adicional, o comprar CALs nuevas de Exchange Server 2010. .

Nota: Usted puede comprar CALs nuevas para acceder a versiones anteriores. Por ejemplo, una CAL de Windows Server 2008 puede ser utilizada para acceder a Windows 2003 server, ya que la versión de la CAL es posterior a la versión del Servidor.

Una CAL por Cada Producto de Servidor: Si está corriendo múltiples productos de Servidor Microsoft, necesita las CALs apropiadas para cada uno. Por ejemplo, si está corriendo Microsoft Windows Server y Microsoft Exchange Server, necesita una Cal de Microsoft Windows Server y una CAL de Microsoft Exchange Server para acceder a estos servidores. Una excepción a esta es cuando instala un Producto de Servidor Microsoft con una Licencia por Procesador disponible, como por ejemplo SQL Server® 2008 R2 Datacenter 1.

Múltiples Servidores en un Dominio: Las CALs de servidor Microsoft pueden utilizarse para acceder a múltiples servidores del mismo tipo a través de su dominio. Por ejemplo, si tiene una CAL de Dispositivo para Windows Server 2008 R2 para una estación de trabajo, esa CAL de Dispositivo de Windows Server 2008 R2 otorga a esa estación de trabajo los derechos para acceder a cualquier instancia de Windows Server 2008 R2 a través de su dominio, no solo a un servidor único corriendo ese software de Servidor.

Nota: El Microsoft Assessment Planning (MAP) Toolkit 5.0 cuenta con una funcionalidad de TI llamada Software Usage Tracker (Seguimiento de Utilización de Software) que reporta el uso de los siguientes productos de servidor: Microsoft Windows Server, Microsoft Exchange Server, Microsoft SQL Server, Microsoft SharePoint Server, y Microsoft System Center Configuration Manager.

Para más información, visite http://www.microsoft.com/licensing/about-licensing/client-access-license.aspx#tab=3

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http://www.microsoft.com/licensing/about-licensing/client-access-license.aspx#tab=3

http://www.microsoft.com/licensing/about-licensing/client-access-license.aspx#tab=3


Microsoft Core CAL y Enterprise CAL Suites

Microsoft ofrece dos Client Access License (CAL) Suites, Microsoft® Core CAL Suite y Microsoft Enterprise CAL Suite, las cuales proveen derechos de acceso a un número de productos de servidor y servicios en línea. Enterprise CAL Suite incluye todos los componentes de la Core CAL Suite. Esto significa que los clientes interesados en componentes únicos de Enterprise CAL Suite no necesitan licenciar Core CAL Suite y Enterprise CAL Suite. Los clientes pueden comprar Enterprise CAL Suite por adelantado o como step-up de la Core CAL Suite.

La figura más abajo es una representación visual de los componentes que se ofrecen en la Core CAL Suite y en Enterprise CAL Suite a noviembre de 2010. Note que las licencias de software de servidor requeridas no se incluyen en las CAL Suites y deben comprarse por separado.

Figura 1: Componentes de Core CAL Suite y Enterprise CAL Suite, a noviembre de 2010

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Apéndice B: Un Resumen de los Beneficios de Software Assurance

La siguiente tabla presenta un resumen de los beneficios de Software Assurance disponibles para software local organizados por tipo: Nuevos Productos, Implementación, Entrenamiento, Soporte y Beneficios Especializados. Estos beneficios pueden variar dependiendo del volumen y el tipo de licencias (por ejemplo, Windows, Server u Office) que haya enrolado bajo su Enterprise Agreement.

Beneficio Resumen del Beneficio Resumen de ElegibilidadNuevos ProductosDerechos a Productos Nuevos

Ofrece lanzamientos de versiones de nuevo software de modo que puede acceder a la última tecnología

Cada licencia cubierta bajo Software Assurance puede actualizarse a la última versión.

Disponibilidad de licencias Step-Up

Le permite migrar su software desde una edición de software anterior a una edición de mayor nivel, como por ejemplo de Office Standard a Office Professional Plus, a un menor costo.

Para obtener una licencia Step-up, debe contar con una licencia por el producto de menor nivel que califique. Para más detalles, consulte el Listado de Productos Microsoft en http://www.microsoft.com/licensing/productlist/.

Microsoft Desktop Optimization Pack (MDOP)

Provee un conjunto de tecnologías para ayudarlo a administrar PCs y mejorar las implementaciones de aplicación. Incluye virtualización de aplicación, administración de activos y políticas, y herramientas de diagnóstico.

Puede comprar MDOP como una licencia de suscripción agregada cuando cuenta con cobertura de Software Assurance para Windows.

Windows 7 Enterprise Ayuda a las organizaciones a aumentar la productividad del escritorio al permitir la estandarización, mejoras en las funciones de seguridad, y soporte multi lenguaje.

Por cada licencia de Windows cubierta con Software Assurance, usted es elegible para una licencia de Windows 7 Enterprise.

ImplementaciónServicios de Planeamiento

Provee servicios de planeamiento estructurado de Socios de Negocios Microsoft para lograr implementaciones eficientes, cubriendo Escritorio (Office y/o Windows), SharePoint, Exchange, y Business Value Planning Services.

Usted recibe una cantidad de Días de Servicios de Planeamiento basados en el número de licencias de Office Application, Core CAL Suites y Enterprise CAL Suites con cobertura de Software Assurance que califiquen. (1)

Beneficios de TechNet mediante Software Assurance

Otorga a los empleados del área de TI acceso a expertos, información técnica, y versiones beta y finales de productos para pruebas y evaluación.

Por cada producto elegible de servidor con Software Assurance una persona dentro de su organización obtiene acceso a los servicios TechNet Online Concierge y Managed Forum. También recibe una Suscripción complementaria a TechNet Professional.

Microsoft Office Multi-Lenguaje

Permite que el área de TI despliegue una imagen única de Office 2007 con soporte para 37 idiomas.

Puede utilizar la última versión de Microsoft Office Multi-lenguaje para los productos del sistema Office cubiertos con Software Assurance.

EntrenamientoCupones de Capacitación

Ofrece capacitación técnica en profundidad en aula para profesionales

Recibe un número de Días de Capacitación basados en la cantidad de licencias

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y desarrolladores de TI calificadas de Office y/o Windows cubiertas por Software Assurance.

Capacitación en línea (E-Learning)

Ofrece capacitación interactiva según su propio ritmo diseñada para usuarios finales y profesionales de TI vía Internet o Intranet.

Por cada licencia calificada (por ejemplo, Office Word o Windows 7) cubierta por Software Assurance, una persona de su organización puede acceder a los cursos de E-Learning de dicho producto.

Programa de Uso en el Hogar (HUP)

Provee a los empleados la última versión de Microsoft Office para su computadora hogareña, mediante una descarga de bajo costo.

Por cada Aplicación de Office que se encuentre cubierta por Software Assurance, el usuario de la PC o dispositivo licenciado puede adquirir una copia del producto a bajo costo para utilizar en el hogar.

Soporte24x7 Resolución de Problemas de Soporte

Soporte 24x7 telefónico y soporte de incidentes vía Web para productos de servidor y escritorio Microsoft.

La cantidad de incidentes telefónicos disponibles depende de su inversión en Software Assurance. Cuando tiene por lo menos una licencia de Servidor cubierta con Software Assurance obtiene un incidente de soporte telefónico complementario, además de soporte vía Web ilimitado para todos los Servidores cubiertos con SA. También es elegible para un incidente de soporte telefónico adicional por cada U$S 200K invertidos en SA para Sistemas y Aplicaciones (2), y por cada U$S 20K invertidos en SA para CAL de Servidor y Cliente (3). Los clientes de Premier pueden transferir sus incidentes de SA a sus contratos de Soporte Premier (4).

Soporte Extendido Hotfix

Provee parches específicos de producto en una base por incidente de cliente, más allá de los términos de soporte de producto y los lanzamientos.

Debe contar con SA para el pool de productos de Sistemas para calificar para Soporte Extendido de Hotfix, y tener SA para el pool de productos de Aplicaciones para el Soporte Extendido de Hotfix para versiones anteriores de Office. Debe tener SA para un producto de Servidor para calificar para Soporte Extendido de Hotfix para versiones anteriores de servidor. A pesar de que las cuotas anuales que se cobran normalmente como parte de un acuerdo de Soporte Extendido no aplican durante su cobertura de SA, debe contar con un Acuerdo de Soporte Premier o Essential para recibir este beneficio.

Beneficios EspecializadosServidor para la recuperación de desastres "Cold" Backups

Provee licenciamiento para servidores utilizados sin conexión (“cold”), los cuales se utilizan para recuperación en casos de desastres.

Por cada licencia de Servidor calificada que tenga con Software Assurance y CALs relacionadas, puede correr una instancia del software en un servidor “cold” para la recuperación de información en caso de desastres.

Windows® Fundamentals for Legacy PCs

Permite el uso continuo de PCs “legacy” obsoletas, mejorando al mismo tiempo su administración y seguridad al brindar una solución de sistema operativo basada en Windows, diseñada para trabajar con el cliente Microsoft Remote Desktop Connection o clientes de terceros para acceso a la

Para recibir este beneficio debe contar con cobertura de SA en todas sus compras bajo el pool de productos de Sistemas – también conocido como Software Assurance Membership (o SAM).

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aplicación.Enterprise Source LicensingProgram

Otorga acceso al código fuente de Microsoft Windows para desarrollos internos y soporte.

Para recibir este beneficio debe contar con cobertura de SA por todas las compras bajo el pool de productos de Sistemas – también conocido como Software Assurance Membership (o SAM), – y tener por lo menos 1500 escritorios cubiertos con SA.

Pagos Diferidos Los pagos por Licencias y Software Assurance pueden extenderse en tres sumas iguales anuales.

Disponible para todos los programas de Licenciamiento por Volumen, excepto Open License.

1. Puede convertir días de entrenamiento no utilizados para aumentar el nivel de servicio. Consulte el Listado de Productos Microsoft para ver las opciones disponibles de conversión. 2. La moneda indicada es Dólares Estadounidenses solamente. Los costos varían dependiendo de la moneda. 3. El soporte vía Web es para casos de severidad media (Severidad C) solamente. Las llamadas telefónicas serán descontadas contra el Software Assurance u otro acuerdo de soporte del cliente. La atención fuera de horario laboral es solo para incidentes críticos (Severidad A). La atención fuera del horario laboral solo estará disponible en inglés. Podrá utilizar servicios de traducción donde se encuentren disponibles. 4. Está permitida la transferencia de incidentes telefónicos del beneficio 24x7 Resolución de Problemas de Soporte de Software Assurance a los Servicios de Resolución de Problemas de Premier. El ratio de conversión dependerá de los precios de lista locales de Premier y pueden variar por país.

© 2011 Microsoft Corporation. Todos los derechos reservados. Microsoft, Active Directory, Expression, Forefront, Hotmail, MSDN, SharePoint, SQL Server, Windows, Windows Live, Windows Server, Windows Vista, Visual Studio, Visio son marcas registradas de Microsoft en los Estados Unidos y/u otros países. Este documento es solo con propósitos informativos.

MICROSOFT NO OTORGA GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, EN ESTE RESUMEN.

Microsoft provee este material solo con propósitos informativos y de marketing. Los clientes deben referirse a sus acuerdos para un entendimiento completo de sus derechos y obligaciones bajo los programas de Licenciamiento por Volumen Microsoft. El software Microsoft se licencia, no se vende. El valor y el beneficio obtenido mediante el uso del software y los servicios Microsoft pueden variar por cliente. Los clientes con dudas con respecto a diferencias entre este material y sus acuerdos deben comunicarse con su revendedor o con su ejecutivo de cuentas Microsoft. Microsoft no establece precios finales o términos de pago por licencias adquiridas mediante revendedores. Los precios finales y los términos de pago son determinados entre el cliente y su revendedor. La elegibilidad para los beneficios de Software Assurance varía por oferta y región y se encuentra sujeta a cambios. Los Términos y Condiciones de su Acuerdo de Licenciamiento por Volumen y los Términos y Condiciones bajo los cuales se ofrece cualquier beneficio específico de Software Assurance tendrán precedente en el caso de un conflicto con la información proveída en este documento. Para más información sobre los criterios de elegibilidad y las reglas actuales del programa de beneficios, consulte el Listado de Productos Microsoft.

Los contenidos de esta guía se encuentran sujetos a cambios. Por favor comuníquese con su ejecutivo de cuentas Microsoft o su revendedor para obtener la última versión de esta guía.

[Publication: 031711 Microsoft Enterprise Agreement Program Guide]

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enterprise agreement - updated ea program guide -...

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