Email-маркетинг:Email-маркетинг:divide et imperadivide et impera

Даниил Силантьевfor Web2win

22 мая 2014

Сила в разделении

Рассылка по-русски

Что мы знаем о Что мы знаем о подписчикахподписчиках

Подписчики с сайта

Где подписался Имя Почтовая платформа Чем открывает Пол Покупка ...

Клиента нужно знать в лицо

Из базы

Время контакта Почтовая платформа Пол Тип клиента Сумма покупок Частота покупок Товарные категории

База живет своей жизнью

Основания для сегментации

Соц-дем (география, пол, возраст) Поведение на сайте (просмотры, корзина) Поведение в письме (открытия, клики,

уровень активности, платформа) Тип сделки (товарные категории,

доставки) Предпочтения (подписки, рекомендации)

Сегментация

Реанимация

Предел сегментации

RFM-сегментация

Recency (R) — давность последней покупки

Frequency (F) — суммарная частота покупок

Monetary (M) — объём покупок

RFM-сегментация

Товарные категории

4+ категорий Silver Gold Platinum

3 категории Silver Gold Gold

2 категории Silver Silver Silver

10 000 - 19 999 20 000 - 49 999 50 000 +

руб. за 12 месяцев

OZON status

Факторы успеха

Копить данные о подписчике

Следить за его поведение

Постоянно тестировать мотивацию

У вас всё получится!У вас всё получится!

Даниил СилантьевДаниил Силантьев

www.inbox-marketing.ru+7 912 28 46 791+7 912 28 46 791Fb, Skype: ahey79Fb, Skype: ahey79

42@inbox-marketing.ru