Programa de Apoyo al Empleado

Orientación y Apoyo gratuito, profesional y confidencial, siempre que lo necesites

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www.icaslifestyle.comEn cualquier momento, desde cualquier lugar, accede a los consejos de nuestro portal de salud y bienestar, independientemente de dónde te encuentres. En ICASLifestyle encontrarás gran variedad de artículos de especialistas, vídeos y podcasts, para ayudarte a resolver tus dudas de la vida diaria.

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Cómo ponerse en contacto

El Programa de Apoyo al Empleado está disponible 24 horas al día, 365 días al año.

Llame sin costo en la República Mexicana:

01800 800 9010Para llamar desde el extranjero (con costo):

+ 52 55 110 70199

Cuando no sepas a quién recurrir, estaremos aquí para ayudarte

¿Qué tal lo hemos hecho? Si desea hacernos llegar comentarios o sugerencias sobre cualquiera de nuestros servicios, visite www.icaslifestyle.com/feedback e inicie sesión con los datos anteriores.

Orientación y apoyo gratuito, confidencial e imparcialTodos sabemos que muchas veces la vida presenta desafíos. Cuestiones como enfermedades, asuntos legales, problemas familiares y de salud, nos pueden hacer sentir preocupados o alterados. Por ello el Programa de Apoyo al Empleado te proporciona, tanto a ti como a tu familia, orientación de expertos y apoyo de especialistas sobre cualquier tipo de problema, desde asuntos cotidianos a problemas de bienestar más serios.

Quizá tengas problemas para dormir, te sientas bajo presión en el trabajo o tengas dudas legales y necesites alguien con quién hablar. Nuestro equipo de psicólogos y de consultores legales y financieros, te proporcionarán la orientación adecuada y apoyo, siempre que lo necesites.

En nuestro portal, ICASLifestyle, encontrarás mucha información sobre una amplia gama de cuestiones de la vida diaria con el fin de resolver todas tus preguntas sobre salud y bienestar; desde consejos sobre cómo ponerse en forma y comer sano, hasta sugerencias sobre relaciones familiares, manejo del estrés y resolución de conflictos. En el portal también encontrarás vídeos y podcasts sobre cómo mantenerte sano; y además está disponible en varios idiomas.

El Programa de Apoyo al Empleado está gestionado por ICAS, de manera totalmente independiente y siempre trataremos tu información personal de manera totalmente confidencial.

• Apoyo emocional y psicológico• Orientación sobre asuntos legales, financieros, familiares y profesionales• Consejos en nuestro portal de salud y bienestar

¿Qué tipo de ayuda puedo recibir?Puedes recurrir al Programa de Apoyo al Empleado para todo tipo de problemas relacionados con tu bienestar.• Nuestros psicólogos pueden ayudarte con los problemas que afectan tu bienestar o

estabilidad, como el estrés, la pérdida de un ser querido o problemas en una relación.• Nuestros consultores legales y financieros ofrecen información práctica e imparcial sobre

asuntos cotidianos. En resumen, puedes utilizar este servicio para comentar tus dudas o realizar preguntas sobre cualquier situación a la que te estés enfrentando; desde situaciones cotidianas hasta eventos importantes tales como: manejar una deuda, derechos del consumidor, problemas de compra-venta o asuntos de familia.

• Además nuestros especialistas se centrarán brindarte la información para tomar una decisión sobre cómo proceder.

Solo tienes que llamarnos y te comentaremos el tipo de otientación y apoyo que le podemos ofrecer.

¿Qué sucede cuando llamo? Cuando llames, se te realizará una serie de preguntas, para que el consultor pueda comprender tipo de apoyo que precisa. Es necesario que proporciones el nombre de la empresa para la que trabajas.

¿Cuántas veces puedo llamar? No hay límite de veces que puedes ponerte en contacto con el Programa de Apoyo al Empleado. Puedes llamar todas las veces que lo necesites el servicio está disponible 24 horas al día, los 365 días del año..

¿Sabrá mi empresa o alguien más sobre mi llamada?El contacto con el Programa de Apoyo al Empleado es estrictamente confidencial, tu empresa no sabrá quién hace uso de los servicios. Periódicamente, tu empresa recibirá únicamente estadísticas sobre el número de empleados que han llamado, así como de los distintos tipos de problemáticas presentadas estas estadísticas no identifican a ninguna persona.

En muy raras ocasiones, cuando una persona se encuentra en una situación de riesgo para sí mismo, para los demás, o para la empresa, puede ser necesario informar a otros, como a un familiar o una persona de apoyo. Esto se evalúa bajo estrictos estándares de ética.

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