el marketing digital sin pelos en la lengua, ni cortinas de humo / digital marketing: straight...
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Una buena presentación introductoria para PYMES sobre el tema del Marketing Digital, Redes Sociales y tendencias del futuro. / A good introductory presentation on Digital Marketing, Social Networks and future trends for Small Business owners (SMBs).TRANSCRIPT
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El Marketing Digitalsin pelos en la lengua, ni cortinas de humo
Paul Fleming, PresidenteBarcelona Virtual
Ourense, 28 de febrero de 2011
Digital Marketing: straight talking with no hot air
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“Yo, Empresario”“I, Entrepreneur”
My Mission: to pass on everything you needin order to use Internet and other online mediawith confidence, and to obtain resultsfor your company.
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El Nuevo Consumidor
Una Introducción al Marketing Digital
5 Claves del Éxito 3 Errores que puedes evitar
Oportunidades para las PYMES en la Red
Las Redes Sociales Cómo entrar
El Futuro Prepárate para el año 2020
Créditos imagen: coririzzo.numismaticpro.net
The New Consumer
An Introduction to Digital Marketing
5 Keys to Success, 3 Errors to Avoid
Opportunities for Small Business on the Net
Social Networks: Knock, knock!
The Future: Get Ready for the Year 2020
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“Lo que quiero aprender...”What I’d Like to Learn in this Session…
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D.E.P.Revolución Industrial, Marketing y Publicidad convencionalRest in Peace: The Industrial Revolution, Conventional Marketing/Advertising
Internet lo cambia todo
Internet Changes Everything
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El Divorcio
“¡He cambiado!”
“No vamos a los mismos sitios”
“¡Me largo de aquí!”
El Nuevo ConsumidorThe New Consumer
The Divorce
“I’ve changed!”
“We don’t hang out in the same places”
“I’m outta here!”
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“The Power of Us”
YouTube
Skype
Wikis Blogs
iPod
RR.SS.
El Nuevo Universo, 2011The New Universe, 2011
Social Networks
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El Marketing Digital
Interactivo
Personalizado
Al instante
Omnipresente
Resultados medibles
Social y Humano
Créditos http://tastemakerflavor.com/blog/tag/old-school-advertising
Digital Marketing
Interactive
Personalised
Instantaneous
Omnipresent
Measurable
Social & Human
Sí, Fleming,pero…
“galicia is different...”
Yes, Fleming,but…
¿Ah sí?
¿estás seguro?
Oh really?
Are you sure?
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“La Conchi”
http://www.youtube.com/watch?v=I1p0DWjztY0
If Conchican tweet,so can you!
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“The Power of Us”
5 claves
Pierre M. Omidyay, eBayFundador y Consejero Delegado
“Ocurre un trasladofundamental de poder.En todas partes, la gentese está reuniendo y, usando Internet, estánrompiendo los esquemasde todo...”
“A fundamental power shiftis occurring. Everywhere, people are getting together and usingInternet… and they are turningeverything upside down.” 5 Keys
to Success
Founder and Chairman of the Board
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1 Cambio de paradigma
A B
Paradigm shift
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1 Cambio de paradigma
Créditos imagen: hypnosisdevon.co.uk
Paradigm shift
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2 Las 4 F del Marketing Online
FUNCIONALIDAD FEEDBACK FIDELIZACIÓNFLUJO
The “4 F’s” of Online Marketing
FLOW FUNCTIONALITY FEEDBACK LOYALTY
Credits: Part of the idea of the 4Fs is gratefully comes from Jim Sterne’s classic, “Worldwide Web Marketing”, 1995
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3 El Modelo AIDA
Créditos imagen operaadventuress.blogspot.com
INTERÉS
DESEO
¡ACCIÓN!
ATENCIÓNATTENTION
INTEREST
DESIRE
ACTION!
The AIDA Model
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4 La Regla 20 / 80
Créditos http://4lifebuga.blogspot.com
“El 20% de tus Clientescausa el 80%
de tu facturación”
The 20/80 Rule
“20% of your clients cause 80% of your business”
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5
Créditos http://www.learnnavi.org
Oel ngati kameie
“¿VES a tus Clientes más importantes?”
“I See You!”
Do you ‘SEE’ your most important clients?
3 errores
que puedes evitar
3 Errors
That You Can Avoid
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Error Nº 1 · Vivir de espaldas a la Red
“El 77% de lasPYMES no tieneweb en España”
Fuente: Google, RTVE · 23.02.2011 Créditos imagen: 123rf.com
Turning Your Back on the Net
“77% of Small and Medium-sized Business in Spain don’t have a web”
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Error Nº 2 · Sólo hablar de tu empresa
“Piensa como piensan tus Clientes más importantes”
Only Talk about Yourself (Your Company)
“Think in the same way that your most important clients do”
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“Los mercados son Conversaciones”
Error Nº 3 · Ignorar el poder de las RRSS
Créditos imagen: http://www.jewishjournal.com
Ignore the power of Social Networks
“Markets are Conversations”
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POR QUÉ
ventasahorro
roiwomi+d+i
Oportunidades para las PYMESOpportunities for Small and Medium-sized Businesses
WHY
More sales
Savings
ROI
Word of Mouth
R&D
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EJEMPLOmasaltos.com
Oportunidades para las PYMESOpportunities for Small and Medium-sized Businesses
Example
To the right: spanish company “Más altos”(“Taller”) reflects their specific, vertical niche focus from their name to everythingthey do.
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Conecta tu negocio
http://www.rtve.es/noticias/20110223/77-pymes-espanolas-no-tienen-pagina-web/410796.shtml
“Lo tuyo ¿está conectado?”
Connect Your Business
“Is Yours Connected?”
Las RedesSociales
cómo entrar
Social Networks
Knock, knock!
www.bvirtual.comCréditos foto: http://www.cloudmixer.com/wp-content/uploads/2009/09/social-media-city.jpg
Encontrar a tus clienteste puede parecer tan difícil
como localizar a ‘Wally’
BenvidoFinding your clients can be as hard
as finding Waldo!
Welcome
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Beneficio:comunidad y lazos
emocionales
Beneficio: avisos instantáneos
tipo SMS
Beneficio: viralidad y notoriedad, impacto
visual
Beneficio:recursos para
usuarios WOM*
Facebook:Red social de
amigos
Twitter:Comunidad de microblogging
YouTube:Red de vídeospara compartir
Flickr:Red de fotos
para compartir
Beneficio:difusión de noticias de
la marca por fans
Blog:Plataforma de
opinión y noticias
Beneficio:Identificación de
nuevasoportunidades
de negocio
Profesionales:Plataforma de
networking
Las principales RRSS del momentoThe Main Social Networks at this Moment
With their characteristics and key benefits in Spanish
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Twitter: tu mejor amigoTwitter: Your Best Friend Below: @sapymes / the Twitter channel of
Frederic Page, a great source for Small Business information & resources
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Facebook: Localiza a tus Fans
Social Graph
Fangager.com
Facebook: Locate Your Top Fans
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Sprout Social: Gestiona la Relación
Sproutsocial.com
Sprout Social: Manage the Relationship
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New Brands: Social Media conecta mejor
http://deberiamosconocernos.estrellagalicia.es
New Brands: Social Media Connect Better
El Futuro
mi casa en 2020
The Future
My Home in 2020
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El Futuro: Mi casa en 2020
http://www.youtube.com/watch?v=6Cf7IL_eZ38
The Future: My Home in 2020
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GraciñasThanks (in Galician ;-)
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Ourense, ¡Nos vemos en la Red!
@pwfleming
@pwflemingspirit
Ourense, See You on the Net!
Créditos foto: fecohtgalicia.blogspot.com