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  • El resultado finalLA CAPACITACIN DE VENTAS DE DALE CARNEGIE: Ganar a travs de las ventas basadas en las relaciones logra resultados

    El curso de Dale Carnegie

    Estudio de caso

    ClienteKeurig Green Mountain

    Tipo De NegocioVenta al mayoreo y menudeo de caf de especialidad

    Nmero De Colaboradores 6,000+

    Nuestro objetivo de negocio al trabajar con Dale Carnegie era en realidad empoderar a las personas para que tuvieran la confianza de dar un paso adelante, expresarse, participar y hacerse cargo de sus vidas y carreras.

    - Bob Stiller, Fundador,Keurig Green Mountain

    Reto:Keurig Green Mountain despus de disfrutar de un xito constante en su mercado principal decidi que iba empezar a expandirse. Para salvaguardar su cultura y preparar a los colaboradores para los retos que se puedan presentar ms adelante, tena que mejorar sus iniciativas de capacitacin.

    Solucin:El curso de Dale Carnegie sumergira a los colaboradores de Green Mountain en un programa de capacitacin riguroso con tiempos definidos que equilibrara el coaching individualizado con la capacitacin en grupo. Durante el curso, los colaboradores que participaron en un ciclo continuo de mejora cambiaban del aula al trabajo y as ponan los principios en prctica y obtenan retroalimentacin de sus compaeros.

    Resultados:Los avances de innovar y compartir ideas han llevado a una proliferacin de proyectos de gran avance e ideas creativas que han ayudado a mejorar la eficiencia y expansin continua.

    dalecarnegie.comLas franquicias de Estados Unidos estn acreditadas por el Consejo de Acreditacin para la Educacin y Capacitacin Continua (ACCET, por sus siglas en ingls)

    Derecho de autor 2016 Dale Carnegie & Associates, Inc. Todos los derechos reservados. DCC_brochure_120616_9090805-IS_spanish

    AutomotorizAudiBMW AG (Wallis Motors RT)Ford Motor CompanyGeneral Motors Acceptance Corp.Mercedes-BenzPorsche AG Toyota Astra Motor

    Sistemas de Comunicacin E InformacinABC Cable Networks GroupAlcatel IndonesiaAspect CommunicationsAT&TComcastCox CommunicationsStandard & PoorsTelmexTime Warner CableVerizonWESTEL Mobile Telecommunication Co.

    EducacinColorado State UniversityFordham UniversityHarvard UniversityLondon Business SchoolPennsylvania State UniversityUniversitas SurabayaUniversidade PotiguarWashington State University

    Compaas De ServiciosAlstom BP ChemicalsChevron Energy SolutionsExxonMobil

    Kuwait Oil CompanyPilipinas Shell Petroleum

    Servicios Financieros Y AseguradorasABN AMRO BankAEGON Insurance Co.Al Rajhi BankAutoOne InsuranceAxa InsuranceAhold USAAllstate Insurance CompanyBanco de MxicoBank of AmericaBank Central AsiaBank of Tokyo-Mitsubishi UFJCigna Health InsuranceCitigroupCommercial Bank of Kuwait (CBK)Deloitte LLPEmpire BlueCross BlueShieldEquitasFarmers Insurance GroupJPMorgan ChaseMerrill LynchMunicipal Credit UnionNavy Army Community Credit UnionNordea Bank SverigeProgressive CorporationSovereign BankState Bank of India

    Alimentos Y BebidasAnheuser-BuschCampbell Soup CompanyCargillCoca-Cola EnterprisesCoors Brewing Company

    Frito-Lay Hormel FoodsInterbrewNestle Purina ABPepperidge Farm, Inc.Sara Lee CorporationStanfilco Division of Dole PhilippinesUnilever

    Salud Y FarmacuticasAstraZenecaSanofi-Aventis U.S. LLCBAYADA NursesBoulder Community HospitalBristol-Myers SquibbDankos Laboratories TbkEvans Vaccines LtdGlaxoSmithKlineIDEXXJacob HealthcareJohnson & JohnsonKwong Wah HospitalLaboratorium Klinik Prodia

    HospitalidadArgosy Casino Hotel & SpaDwidaya Tour & TravelFour Seasons Hotel Las VegasHampton Inn & SuitesInterContinental Buenos AiresThe Kahala Hotel and ResortRadisson Hotels

    Manufactura/EnvosAdidasAlcan PackagingBaker Concrete ConstructionCaterpillar, Inc.

    Delami Garment IndustriesDuPont IndonesiaHitachi Metals America, Ltd.Hong Kong Oxygen & Acetylene Co. LtdHunter DouglasIngeniera Gastronmica International TrucksJanPakJohn DeereLear CorporationLiz ClaiborneMitsui O.S.K. Lines, Ltd.Philip Morris InternationalSappi UKSecuritasStar Shipping Argentina S.A.SynthesTetra Pak PTThomas & BettsTirtha RIAUSA Screen Printing3M Company

    Venta Al MenudeoAce HardwareBest BuyCostco WholesaleDominos PizzaDunkin DonutsEnterprise Rent-A-CarThe Home DepotMcDonalds CorporationRadco Food StoresStaplesTarget CorporationT.J. MaxxWalmartWawa

    Compaas De Servicios1-800-Flowers.comADT Security ServicesAmerican Dental ServiceAmerican Heart AssociationAmerican Red CrossARAMARKBBC WorldwideChicago BullsCinecolor ArgentinaFinning International, Inc. (Canada)Hapag-LloydHDR IncManpowerManchester City Football ClubMarch of DimesNorthrop GrummanNYC TransitReed & Mackay Travel LtdThomson Learning IberoamericaUnited States Postal ServiceUnited WaterUnited Way WorldwideUS Coast GuardUS NavyUNICEF

    TecnologaAppleBinatone GlobalCiudad InternetIBMIntelMicrosoftOracleVoxComWebMD

  • Aprenda Cmo

    Utilizar un proceso comprobado para recordar los nombres y hechos. Comunicar con ms confianza.

    Crear confianza y persuadir a las personas de tomar accin. Proyectar una actitud entusiasta.

    Expresarse de manera lgica, clara y concisa. Estimular y atraer al oyente.

    Crear un ambiente seguro y comprensivo.

    Controlar el estrs y minimizar las preocupaciones.

    Fortalecer las relaciones.

    Dar retroalimentacin constructiva que comprometa a otros.

    Fomentar el pensamiento positivo.

    Identificar y recompensar los xitos.

    Comprometerse a la mejora continua.

    Quin Debe Asistir?

    Los profesionales en todos los niveles que quieran optimizar su desempeo, guiar con conviccin e impactar de manera positiva el resultado final.

    Formato

    El curso de Dale Carnegie se ofrece en diferentes formatos. Favor de contactar a su oficina local para que le proporcionen una lista completa de stos. Los

    El programa del curso de Dale Carnegie Para consultar el programa de clases ms actualizado y para mayor informacin, favor de visitar nuestra pgina de internet: dalecarnegie.com

    Cuando observa a personas exitosas Qu es lo que nota? Confianza. Competencia. Entusiasmo. Ellos estn comprometidos con todos los aspectos de su trabajo y vida, inspiran a otros mientras predican con el ejemplo.

    El curso de Dale Carnegie le ayudar a dominar las habilidades de relaciones humanas que le permiten superarse en cualquier escenario. Descubrir cmo crear relaciones ms cercanas y gratificantes que se basen en la confianza y respeto. Al aumentar su confianza y competencia en la interaccin con otros le dar la influencia que necesita para alcanzar un nivel ms alto y metas en su vida profesional y personal.

    En la medida que logra ser un comunicador persuasivo y solucionador de problemas experto en el control de estrs y manejo del cambio, se dar cuenta de que inspira a otros a tomar la iniciativa e innovar.

    El curso de Dale Carnegie le ayudar a dominar las habilidades de comunicacin que son necesarias en el ambiente demandante de negocios actual. Aprender a fortalecer las relaciones interpersonales y desarrollar una actitud de mando a travs de inculcar confianza y entusiasmo en su trabajo.

    La experiencia marca alguna diferencia? Los clientes dicen que s. Usted ver resultados conforme incrementa sus habilidades, enfrenta retos, expande su ingenio y se destaca en crear armona en el equipo. El curso de Dale Carnegie enfocar su energa para convertirse en un comunicador ms efectivo, asegurar su lugar como un contribuidor valorado en su organizacin.

    Qu Se Va A Cubrir?

    Recordar y utilizar los nombres.

    Incrementar habilidades de memoria y mejorar las relaciones.

    Aumentar la confianza en s mismo.

    Cultivar relaciones duraderas.

    Inspirar a otros.

    Presentar ideas de manera clara y concisa.

    Comunicar con entusiasmo.

    Manejar los conflictos de manera diplomtica.

    Poder de persuasin.

    Controlar el estrs.

    Adaptarse a estilos de comunicacin diferentes.

    Demostrar el liderazgo.

    La importancia de celebrar los logros.

    Su camino hacia el xito personal y profesional.

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