EFFICIENT CONSUMER

RESPONSE (ECR)Unidade 5 – Grupo 19Y

Estratégias que respondem às necessidades

crescentes e variadas dos consumidores:

◦ Introdução Eficiente do Produto

◦ Sortimento Eficiente da Loja

◦ Promoção Eficiente

◦ Reposição Eficiente

Considerações sobre o ECR

Cinco etapas:

1. Distribuidor e fornecedor concordam quanto ao

produto a ser testado para a introdução;

2. Preparação do teste;

3. Implementação do teste

4. Avaliação

5. Decisão

Introdução Eficiente do Produto

Objetivo:

◦ Determinar um nível de oferta ótimo do produto,

dentro de uma categoria, que atinja o objetivo de

satisfação do consumidor e melhore os resultados

do negócio.

Ferramenta:

◦ Gerenciamento de Categoria

Sortimento Eficiente da Loja

Objetivo:

◦ Simplificar os acordos promocionais entre os

integrantes da cadeia de distribuição e negociar um

preço, chamado de desconto contínuo.

Ou seja:

◦ Repartir os ganhos derivados da simplificação e da

redução das promoções de ambos os lados, além dos

ganhos nas demais áreas.

Promoção Eficiente

Ligação de toda a cadeia de distribuição do

ECR em um único fluxo:

◦ Recebimento eletrônico na loja;

◦ Sistema de inventário perpétuo;

◦ Leitura por código de barra, no ponto de venda;

◦ Pedido emitido por computador.

Reposição Eficiente

Objetivo: ◦ implementar um projeto de Reposição Eficiente

entre uma indústria de grande porte e uma rede varejista de pequeno ou médio porte.

Gessy Lever e Galassi Conclusões:

◦ O varejo, independente do porte, necessita de agilidade no atendimento;

◦ Há necessidade de controle apurado do estoque;◦ Rigor na definição dos parâmentros de unitização

e otimização de cargos.

Caso Prático: Gessy Lever/Galassi

Obrigado!