e research

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M.A. Francisco Carrera Sedano

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e-marketing


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Internet World Stats

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WORLD INTERNET USAGE AND POPULATION STATISTICSJUNE 30, 2014 - Mid-Year Update

World Regions Population( 2014 Est.)

Internet Users

Dec. 31, 2000

Internet UsersLatest Data

Penetration(% Population)

Growth2000-2014

Users %of Table

Africa 1,125,721,038 4,514,400 297,885,898 26.5 % 6,498.6 % 9.8 %

Asia 3,996,408,007 114,304,000 1,386,188,112 34.7 % 1,112.7 % 45.7 %

Europe 825,824,883 105,096,093 582,441,059 70.5 % 454.2 % 19.2 %

Middle East 231,588,580 3,284,800 111,809,510 48.3 % 3,303.8 % 3.7 %

North America 353,860,227 108,096,800 310,322,257 87.7 % 187.1 % 10.2 %

Latin America / Caribbean 612,279,181 18,068,919 320,312,562 52.3 % 1,672.7 % 10.5 %

Oceania / Australia 36,724,649 7,620,480 26,789,942 72.9 % 251.6 % 0.9 %

WORLD TOTAL 7,182,406,565 360,985,492 3,035,749,340 42.3 % 741.0 % 100.0 %

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Redes sociales

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Los internautas dejaron de ser simplesespectadores de la Web, paraconvertirse en participantes activos

Colaboracin

Interoperabilidad

Diseocentrado en el usuario

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e-customerPersona o empresa querecibe a travs de mediostecnolgicos toda lacadena de valorpropuesta por un oferente.

Web Blogs Wikis Redes sociales

e-commerce

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Tcnicas de e-research:

Encuestas:

Cuestionarios electrnicosautoaplicados.

Filtros aplicados por el sistema.

Pagina Web, correoelectrnico o dispositivosmviles.

Sesiones de grupo:

Teleconferencias de audio yvideo.

El proceso e-research


El e-research, es una aplicacincompleta de la metodologa deinvestigacin de mercados por medioselectrnicos.

Permite:

Menos supervisin de campo. Distribuir cuotas de manera electrnica. No usar papel. No capturar informacin.

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Ventajas y desventajas del e-research


Ventajas para el investigador:

1. Menores costos.2. Menos flujo de caja.3. No hay que supervisar en campo.4. No hay que desplazar gente con los riesgos profesionales que

esto implica.5. Se implementan sistemas para evitar duplicados y alteraciones

de informacin.6. No hay interpretaciones de respuestas por parte del

encuestador7. El encuestado interacta con la encuesta.8. Las respuestas son dadas en el momento que la persona

quiere, cuando realmente puede dedicarle tiempo.9. Puede acceder desde cualquier parte del mundo.



Ventajas para las empresas-cliente:

1. Precios ms bajos.2. Confiabilidad en el procedimiento.3. Objetividad.4. Mayor rapidez en la recoleccin, bsicamente por no haber

desplazamientos ni captura de datos.5. Se pueden realizar mediciones con menor periodicidad.6. Bases de datos 100% confiables y actualizadas.7. Se puede ampliar la informacin de alguna pregunta en

particular y de algunos encuestados especficos simplementeenviando un correo electrnico.

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Desventajas:

1. Se pierde la interaccin directa con el encuestado.2. An no hay suficientes personas en Internet para poder garantizar

suficiente dispersin en las muestras.3. Escepticismo de algunas empresas.4. Las tallas tcnicas pueden hacer perder informacin valiosa.5. Si bien la cantidad de usuarios de Internet va en aumento, en algunos

casos de segmentacin detallada, las bases de datos se vendisminuidas.

Amenazas:

1. Saturacin de los navegantes.2. La disposicin de los participantes en las bases de datos.3. Los encuestados aprenden a contestar y se pierde espontaneidad.4. A la vuelta de cinco aos tendremos expertos en contestar

encuestas.

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Resumen

El e-research es la herramienta que permite a las empresas y a laspersonas hacer investigaciones de mercado a travs de medioselectrnicos. Se refiere a la realizacin de todo el procesocientfico y metodolgico de la investigacin, pero adaptado a loscanales que los clientes electrnicos utilizan para informarse, tomardecisiones de compra y adquirir productos y servicios.

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