e internal investigations sp - hcv resource network · son llevadas acabo por el gerente de calidad...
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IDdeldocumento ALS_01_E ESPAÑOL
Fecha 15/11/2017
HCVNetworkLtd|[email protected]|www.hcvnetwork.org|HCVNetworkLimitedesunacompañíaregistradaenInglaterrayenelPaísdeGales(no.9710578)
InvestigacionesinternasLasinvestigacionesinternaspermitenalComitéDirectivodelaReddeRecursosdeAVCabordarlospotencialesincumplimientosdelosparticipantesdelProgramadeLicenciasparaEvaluadores(as)AVC(ALSeninglés).
¿Quéesunainvestigacióninterna?
EsunprocesointernoenelcualelComitéDirectivodelaReddeRecursosdeAVCverificasiunparticipantedelALS(miembrodelPaneldeCalidad,evaluador(a)conlicencia,organizaciónproveedoradeformación,experto(a))estácumpliendoconlosTérminosyCondiciones(T&Cs),lasreglasylosprocedimientosdelALS.
¿Quédesencadenaunainvestigacióninterna?
Unainvestigacióninternapuedeserdesencadenadapordiversosfactores,porejemplo,cuandounactorexternotienealgunainquietudsobreeldesempeñohistóricooactualdeunparticipantedelALS.
¿Quiénencargaunainvestigacióninternayquiénlallevaacabo?
LasinvestigacionesinternassonencargadasporelComitéDirectivodelaReddeRecursosdeAVCysonllevadasacaboporelGerentedeCalidaddelALSconelapoyodelequipo.
¿Quiéndecideelresultadodelainvestigación?
ElComitéDirectivodecideelresultadofinalenbasealoshallazgosdelainvestigación.
¿Cuálesladiferenciaentreunainvestigacióninternayunadisputa?
ElprocesoderesolucióndedisputasdelALSfuecreadocomounmecanismoparasolucionarlasquejasdeevaluadores,organizacionesqueencarganevaluacionesdeAVCuotraspartesinteresadas,relacionadascona)elestadodelalicenciayeldesempeñodeunevaluador,asícomoelcumplimientoconlosdocumentosnormativosdelALS;b)eldesempeñoyconductadelequipodelALSydelosmiembrosdelPaneldeCalidadyc)elsistemaALS.Esteprocesorequirequeeldenuncianteentregueunaquejadocumentadayquepermanezcainvolucradodurantetodoelproceso.Losnombresdelosdenunciantessonsiemprepúblicos.Elprocesotienevariasetapas,laprimerainvolucraalSecretariadodelaReddeAVC,lasegundaalPaneldeResolucióndeDisputas,ylaetapafinalpuedeinvolucraralComitéDirectivodelaReddeAVC,comounárbitrofinalparalasapelaciones.Sinembargo,enalgunoscasos,losactorespuedentenerrazonesparanopresenterunaquejaformal(e.g.preocupaciónsobreretribución,faltademediosparacomprometerse)peroaúnasídecidencompartirsuspreocupacionessobreelALSy/osusparticipantes(evaluadores,PaneldeCalidad,equipo).ElequipodelALStambiénpuederequeririnvestigarlospotencialesincumplimientosquenopuedenresolverseatravésdelosprocedimientosexistentesdeaseguramientodecalidad(e.g.plagio).LasinvestigacionesinternaspermitenalComitéDirectivoinvestigardemaneradirectalospotencialesincumplimientos.
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