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보수업체용 관리시스템 매뉴얼 (http://light.sangju.go.kr)

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Ⅰ. 관리시스템 소개

1. 관리시스템 개요 -------------------- 2

2. 관리시스템 접속방법 ---------------- 3

3. 관리시스템 사용자분류 -------------- 4

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1. 관리시스템 개요

가로등 보안등 관리시스템 개요

전산관리시스템이란?

그 동안 수작업으로 관리해 오던 가로등 보안등에 대한 모든 업무처리를 온라인으로 전산화하여 한곳에서 관리할 수 있도록 구현된 전산관리시스템을 말합니다.

프로그램 성격

인터넷이 연결된 PC만 있으면 언제 어디서나 간편하고 편리하게 사용가능하며, 관리자, 유지보수업체, 민원인이 한곳에서 사용할 수 있도록 지원됩니다.

메뉴 안내

- 관리자 : Log-in을 한 후 고장신고의 “보수업체관리” 메뉴를 제외한 모든 메뉴를 사용하고 사용권한을 설정할 수 있습니다. - 민원인 : Log-in 없이 사용하고, “고장신고”와 “처리결과조회”, “관리시스템소개” 메뉴를 사용할 수 있습니다.

- 보수업체 : 관리자가 부여한 아이디/패스워드를 통해 Log-in을 한 후 “작업 지시 및 처리”, “작업내용조회” 메뉴를 사용하여 처리할 수 있습니다.

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• 전산관리시스템 접속방법 ① 인터넷 주소 창에 http://light.sangju.go.kr을 입력하면 전산관리사이트로 접속되며, “관리자”, “민원인”, “보수업체” 모두 사용할 수 있도록 구성되어 있습니다. ② 상주시청 및 읍/면 주민센터 등의 홈페이지에 “가로등 보안등불편신고” 버튼을 누르면 “상주시 가로등/보안등 전산관리시스템”으로 자동 연결되어 사용할 수 있습니다.

관리시스템 접속방법

① 인터넷 주소 창에 http://light.sangju.go.kr 입력

② 상주시청 홈페이지에서 “가로등 고장신고” 버튼을 누르면 관리시스템으로 자동링크

2. 관리시스템 접속방법

상주시 가로등/보안등 관리시스템으로 자동연결

읍/면 주민센터 홈페이지는 홈페이지 관리자와 협의하여 관리시스템 링크 처리

가로등 고장신고

관리시스템으로 연결

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※ 가로등/보안등 전산관리시스템 사용자 - 민원인용 : 고장신고에 관련된 메뉴와 시스템소개자료만 존재하고, 로그인 없이 간단한 정보만 입력하여 고장신고를 처리할 수 있습니다 - 관리자용 : 관리자 Log-in을 거친 후 보안등시스템의 전 메뉴를 사용 가능합니다. - 보수업체 : 관리자가 부여한 아이디/패스워드로 보수업체 Log-in을 거친 후에 사용할 수 있도록 구성되어 있습니다.

관리시스템 사용자 분류

▲ 민원인용 프로그램 ▲ 관리자용 프로그램

3. 전산관리시스템 소개

▲ 보수업체용 프로그램

가로등/보안등 관리시스템 Main 페이지

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Ⅱ. 보수업체용 관리시스템

1. 작업지시 조회 및 처리 -------------- 7

2. 작업내용조회 ----------------------- 8

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사이트 접속방법

Ⅱ. 보수업체용 관리시스템

관리자에게서 부여 받은 아이디와 패스워드를 입력한 후 로그인 버튼을 누르면 보수업체 시스템으로 자동 연결됩니다.

아이디저장에 체크를 하여 사용 하면 비밀번호만 입력하여 Login 가능하여 편리하게 사용

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1. 작업지시 조회 및 처리

작업지시 조회 및 처리등록

• 보수업체관리시스템은 민원인의 고장신고/신설요청, 관리자의 작업지시 조회 및 처리 등록, 보수업체 작업내용조회 메뉴로 구성되어 있습니다. • 관리자로부터 부여 받은 아이디와 패스워드를 통해 Log-In을 해야 접속이 가능합니다. • 보수업체 업무 Flow : 고장신고 → 관리자 작업지시 → 보수업체 작업지시 확인 → 보수업체 보수처리 후 보수내역 등록 → 관리자 보수처리 승인 처리완료 • 보수업체 이용 메뉴는 2가지로 구성되어 있습니다. - 작업지시 조회 및 처리등록 : 관리자가 작업 지시한 내역을 조회하여 작업 지시한 내용으로 보수를 한 후 보수내역을 간단히 기재하여 등록버튼을 누르면 관리자 보수처리승인 화면으로 자동으로 연결됩니다. - 작업내용조회 : 보수업체가 관리자의 작업지시 내용을 처리하고 처리등록을 완료 한 내역을 조회할 수 있는 페이지로서 기간별로 조회도 가능합니다.

관리자가 작업 지시한 내역을 확인(SMS 사전통지)하고, 보수처리내역을 등록하는 페이지입니다.

▲ 관리자 작업지시내용 조회 ▲ 보수처리 내역을 등록하는 화면

보수처리내역을 입력한 후 등록버튼을 누르면 “보고사항이 등록되었습니다”메시지가 뜨고, 관리자 보수처리승인 페이지로 자동 연결되어 관리자가 확인할 수 있도록 서비스

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2. 작업내용 조회

• 보수업체가 작업 처리한 내역을 조회하고 인쇄할 수 있도록 지원되는 페이지입니다.

작업내용 조회

기간을 선택하여 자유롭게 조회 가능