e - C a mpu s를향한발걸음

대학지식경영의패러다임가온아이 대학포탈 성공사례

www.kaoni.com

MS 광고

제1부 0 4대학, 지식공동체로 변화하고 있다

제2부 0 6.NET 기반대학정보포탈로 지식경영의 새 지평을 열다

제3부 0 9대학정보포탈 성공사례

- 영남대학교 사례_“학사시스템과 연동해 전자결재로 80% 업무처리”

- 계명대학교 사례_“캠퍼스 분리로 인한 시·공간 제약 완전 극복”

- 동아대학교 사례_“온라인만 되면 언제 어디서나 업무처리 길 열려”

제4부 1 2대학정보포탈 구성방향

제5부 1 3플랫폼 선정을 위한 의사결정권자들의 고려사항

제6부 1 5주요 .NET 서버제품군

문의 : (주)가온아이, 전화_02-2140-5700, 팩스_02-2140-5888, www.kaoni.com

주소 : 서울시 강남구 논현동203 신천빌딩 3층( 1 3 5 - 7 2 6 )

C · O ·N · T · E · N· T · S대학포탈성공사례

0 4 | 가/온/아/이 대/학/포/탈 성/공/사/례

최근대학은지식기반사회의도래, 능력중심의경쟁체계, 평생학습의요구와같은사회환경의변화와

교육시장개방, 지식생산성도모, 교육정보화와같은교육환경의변화로경영, 행정, 교육, 연구등 전

분야에걸친패러다임변화의요구를실감하고있다. 인터넷을기폭제로한 정보화사회로의전환은2 1

세기에있어서가장큰변화를불러일으켰으며, 이는대학도예외가아닌상황으로들어서고있다.

정보기술( I T )의 확산은 국내 대학에도 대학정보화라는 새로운 물결을 불러일으키고 있으며, 특히

2 0 0 2년 1 2월 교육인적자원부에서 2 0 0 7년까지의 대학정보화에 대한 비전과 목표를 담은 대학정보화

활성화 종합방안(e-Campus VISION 2007)을발표한 이래 이른바 대학종합정보시스템이라는구호

아래다양한솔루션의도입 붐이 일고있고, 이들솔루션간의유기적인통합및 활용 방안또한 최대

의 관심사가되고있다.

대학지식경영을위한정보시스템의추이를간단히정리해보면다음과같다.

응용시스템

응용시스템은크게 학생들의입시부터졸업까지관리하는학사행정시스템, 대학의회계, 인사, 재

무 등의 업무를 관리하는 일반행정(관리행정), 대학내 연구소 및 연구실적 등을 관리하는 연구행정

의 3가지업무로구분할수 있으며, 최근에는이전에C/S(Client Server) 기반으로구성한시스템들

을 웹 기반으로빠르게전환시키는추세이다.

인프라아키텍처및정보화솔루션

하드웨어의 경우, 운영서버는 대개 U n i x로 구성되어 있는 상황에서 .NET 기반으로변경되고 있

으며, 소프트웨어는시스템소프트웨어, 개발도구및 사무자동화도구로구분되어있다. 최근에는소

프트웨어아키텍처를2-Tier 구조에서3-Tier 구조로전환하는추세에있다.

대학정보화를 구성하는 솔루션의 관점으로 보면 포탈 시스템을 기반으로 전자문서시스템(그룹웨

어), 문서관리시스템(EDMS), 지식관리시스템(KMS) 등의인프라솔루션과홈페이지, e-Learning,

가상도서관, 커뮤니티 등 다양한 솔루션을 통합하여 UKP(University Knowledge Portal) 혹은

EKP (Education Knowledge Portal)로 발전시키고 있으며, 최근에는 Mobile Campus를 구축,

유비쿼터스(Ubiquitous) 환경을구현하는방향으로확장되고있다.

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＋ ＋ ＋ ＋ ＋ ＋ ＋ ＋ ＋ ＋ ＋ ＋ ＋ ＋ ＋ ＋ ＋ ＋ ＋ ＋ ＋ ＋ ＋ ＋대학, 지식공동체로변화하고있다

제1 부

05가/온/아/이 대/학/포/탈 성/공/사/례 |

대학정보화의발전방향

디지털 시대의 도래는 I T와 교육환경의 패러다임에 근본적인 변화를 수반하고 있으며 이에 따라

정보화가 경영을 위한 보조적 수단에서 전략적 수단으로 인식되고 있다. 이러한변화는 정보화시스

템에 있어 보다 자연스러운 사용자 인터페이스를 통해 단순 의사소통을 초월하는 내/외부간의 협업

( C o l l a b o r a t i o n )과 커뮤니케이션 확립을 위한 도구로서의 역할이 중요시되며 시공을 뛰어 넘는 유

비쿼터스 환경을 요구하고 있고, 의사결정에 있어 결과보다는 과정의 자동화를 추구하는 시스템간

통합(Integration), 연결성(Connectivity) 및 확장성이 점진적으로 중요한 요소로 자리잡아 가는

추세이다.

대학의지식경영패러다임은크게업무전산화단계, 행정정보화단계, 교육정보화단계U K P /가상

대학의단계등 4가지의단계로발전해왔으며각 단계의주요특징은다음과같다.

제1부 | 대학, 지식공동체로변화하고있다

〔대학지식경영패러다임4가지발전단계〕

•입시/수강신청 업무에 O M R

활용

•교직원 중심의 학사행정처리

•재무회계, 관리회계 등 단위시

스템 전산화

•단위업무별 일부 전산화

•T P S ( T r a n s a c t i o n

Processing System)

•도서관 전산시스템구축( C D -

R O M형태)

•도서관 내부에서만 접속

Main Frame 환경

전자계산소 소장

•입시홍보 및 원서접수에 인터

넷 활용

•학생/교수들의 직접적인 학사

행정입력/조회/관리( C / S에서

W e b으로의 전환)

•재무관리통합시스템 구축

•연구정보시스템의 비중 강화

(연구비 과제 현황)

•부문별 통합화

•M I S

•전자결재

C/S --> Web

LAN / WAN

정보관리처

C I O

•전자문서시스템(그룹웨어)

•문서관리시스템(E D M S )

•연구정보시스템, 전자결재시스템과연계/통합

•행정업무 P o r t a l

인프라

(H/W, S/W, N/W,

보안)

정보관리

•Digital Library

( E D M S의 활용)

•W e b을 통한 외부 접속가능

•가상강의

(ISP - > Web)

•컨소시엄

•멀티미디어 컨텐츠 제작

Multimedia 발달

Intranet 환경

C K O

•통합 구매부문의 강화

•KMS 및 Digital Library와

연계된 프로젝트 및 업적 관리

•UK P개념의 전체업무통합화

•D S S

•K M S와 가상교육과의 연계

•타 대학과의 도서관자료 연계

•가상대학( V i r t u a l

U n i v e r s i t y )

•외부대학/ 기관과의 제휴

•K M S와 Digital Library와의

연계

•Data Warehouse

•Digital Library 및 가상교육

과의 연계

•Knowledge Portal

Data Warehousing

사용자 만족도 반영

아웃소싱

학사행정

일반행정

연구행정

행정업무

전자도서관

가상교육

( e - L e a r n i n g )

지식관리

어

플

리

케

이

션

행

정

업

무

업무전산화 행정정보화 교육정보화 U K P /가상대학

06 | 가/온/아/이 대/학/포/탈 성/공/사/례

지난 2 0 0 0년 창업한 가온아이는.NET 및마이크로소프트

플랫폼 기반의 커뮤니케이션( C o m m u n i c a t i o n )과 협업

(Collaboration) 전문솔루션 기업. 올해로창업 5년째를맞

이하고 있지만, 주요 구성원 이력을 살펴보면 관련 분야 전

문업체에서1 0년 이상의경력을쌓아온국내 그룹웨어1세대

들로 구성된 베테랑 업체임을 알 수 있다. 이같은전문성을

밑거름으로 가온아이는 현재 기업 시장은 물론이고 교육 정

보화시장에서까지가파른상승세를보이고있다.

특히 교육 시장에서의강세는 관련 업계의 부러움을 살 정

도. 교육 시장이 클라이언트/서버 시대를 넘어 웹 기반으로

전환하고있는 시점을놓치지 않고 순수 웹 기반(Pure Web

Based) 솔루션으로시장을 공략한 점도 주효했지만, 이보다

더 중요한것은교육시장에특화된솔루션그리고기업시장

못지않게학내정보시스템간의통합과연계에대한필요성

이 많다는 것을 간과하지 않았기 때문이다. 이와 함께 업계

최고 수준을자랑하는 기술 지원 및 컨설팅서비스로 단순히

공공시장의하나가아닌교육시장자체만을위한전략과기

술을세심하게다듬어온 것도오늘날교육정보화시장의강

자로급성장한주요배경이다.

현재 대학 정보화는주요 정보화 선도 대학을 중심으로 웹

기반시스템을기반으로한 e -캠퍼스를넘어u -캠퍼스구축까

지 정보통신인프라혁신의범위가확대되고있다. 이는기존

의 재학생 그리고 오프라인중심의 대학 교육 서비스가소비

자 지향적인 지식 서비스 그리고 e -러닝과 같은 시공을 초월

한 열린 교육 체제로 변화되고 있음을 시사한다고 볼 수 있

다. 이 같은 서비스 범위 확대 및 수준 강화를 위해 많은 대

학들이학사행정시스템과같은백엔드시스템의웹 기반전환

및 UKP(University Knowledge Portal) 구축등에 박차를

가하고있다. 이중대학들이투자 우선순위로꼽는솔루션이

바로 UKP 구축의주요 축이자 학내 업무 자동화의핵심 시

스템인그룹웨어재구축이다. 이처럼대학가에그룹웨어재구

축 붐이 일고있는것은기존클라이언트/서버기반전자결재

시스템의업그레이드수요와맞물려교육인적자원부의신전자

문서 도입을 위한 법안이 상정되어 전자결재 관련 업무표준

적용이시급한현안으로등장하고있기때문이다.

M a r ket Tre n d s

교육인적자원부신전자문서법안상정, 그룹웨어도입열기후끈

최근교육정보화시장에서파란을일으키고있는기업을꼽으라면단연가온아이를떠올리게된다. 교육시장에서가

온아이가급부상하기시작한것은 2 0 0 3년부터. 인하대학교를시작으로울산대학교, 동아대학교, 영남대학교, 계명대학

교, 수원여대, 대구대학교등에대학정보포탈을보급하며관련분야의강자로급부상하고있다. 이같은성과로가온아이

는 지난해‘Microsoft Asia Pacific Education Recognition Award 2004’에서Gold Award를수상하며한국을넘어

아시아태평양지역최고의 .NET 및마이크로소프트플랫폼기반솔루션전문기업대열에오르게되었다. 교육정보화

시장에서의가온아이의위상과함께가온아이만의경쟁력을소개한다.

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제2 부

.NET 기반대학정보포탈로지식경영의새지평을열다

07가/온/아/이 대/학/포/탈 성/공/사/례 |

가온아이가지난 2 0 0 3년 인하대학교프로젝트를시작으로울

산대학교, 동아대학교, 영남대학교, 계명대학교, 수원여대,

선린대학등에자사의대학정보포탈e z E K P를 보급하며관련

분야의 강자로 급부상할 수 있었던 것은 대학 정보화 트랜드

에 시기적절히대처했기때문이다.

가온아이 P r e S a l e s팀 이정열 부장은“인하대학교에

e z E K P을 공급하면서 대학 시장에 최적화된 순수 웹 기반의

정보포탈시스템을만들기위한초석을다질수 있었다”며“이

프로젝트를 통해 대학들의 욕구가 단순한 솔루션 도입이 아

니란것도알게되었다”라고말했다.

인하대학교에 본격적인 그룹웨어 구축에 앞서 가온아이는

BPR(Business Process Reengineering)을통해 대학의 업

무 프로세스를 철저히 분석하고 이를 자사의 솔루션에 적극

반영하였다.

결과는대성공. 이정열부장은“철저한초기컨설팅작업을

한 결과 인하대학교 프로젝트의 경우 ezFlow2000/G 도입

이후 전자결재에 관해 총장님이 만족감을 피력할 만큼 대학

행정 업무에 적합하다는평가를 받았다”며“이후 이 같은 성

과가 대학 전산 관계자들 사이에입소문을 통해 다른 대학으

로 레퍼런스를확대해나갈수 있게되었다”라고당시상황을

설명했다.

이후 울산대학교, 동아대학교 등으로 교육 시장에서의 발

판을 넓히던 가온아이는영남대학교그룹웨어 재구축 프로젝

트를 수주하며 새로운 성장 모멘텀을 마련하게 되었다. 교육

인적자원부의신전자문서관련 사무관리규정을 적용한 제품

의 첫 번째 공급이자, 동시에클라이언트/서버기반의 구 시

스템을 대체한 것이 아닌 구축한 지 얼마 되지 않은 H사의

웹 기반 그룹웨어를 대체하며, 기술력과 함께 가온아이만의

차별화된노하우까지널리알릴수 있었기때문이다.

이정열부장은“사실표준전자문서시스템적합성인증시

험에합격한그룹웨어의경우, 각제품별기능상의차이는그

리 크지않다”며“주요업체간경쟁 포인트는대학업무에얼

마나 최적화되어 있는가와 기존 학내 정보 시스템들과의 유

연한 통합 또는 연계에 대한 방안 제시 부분”이라고 강조했

다. 영남대학교가 기존의 웹 기반 그룹웨어를 가온아이의

e z F l o w 2 0 0 0 / G로 전환하게된 주요 배경 중 하나가 바로 주

요 학내 행정 지원 시스템과의전자결재관련 업무 프로세스

통합 및 영남대학교가 목표로 하고 있던 지식 정보 자원 및

서비스 단일화를 위한 UKP 구축에 있어 제약이 있었기 때

문이란점을 볼 때 가온아이의노하우가무엇인지 어렵지 않

게 짐작할수 있었다.

이정열부장은“기업시장에서얻게된 노하우인타 시스템

과의연계 및 통합은단순한메뉴차원이아니다”라며“가온

아이는 수많은 프로젝트를 통해 기업의 ERP 시스템은 물론

교육 기관의 학사행정시스템, EDMS 또는 자료관시스템 등

과 그룹웨어간의프로세스통합까지지원한다”고 말했다. 대

학 역시기업과마찬가지로솔루션도입에있어통합을최우

선 고려사항으로여기며정보시스템구축의목표를학내지

식 정보 통합과 업무 프로세스 통합으로하고 있다는 점에서

볼 때 가온아이의시스템통합및 연계관련노하우의경쟁력

이 얼마나중요한것인지가늠해볼 수 있다.

영남대학교 프로젝트의성공은 곧 계명대, 대구대 등 인근

지역 대학 관계자들의 벤치마크 대상이 되었고 이들 대학들

모두 가온아이와 함께 그룹웨어 포탈 재구축 프로젝트를 추

진했다.

교육 시장에서의가온아이의경쟁력과관련해 이정열 부장

이 빼놓지않고 강조하는부분이하나더 있다. 바로교육 기

관에 최적화된 커뮤니케이션과 협업 솔루션 관련된 풀 라인

업이경쟁우위요소중 하나라는것이다.

이정열 부장은“대형SI 업체를 제외하면 가온아이처럼그

룹웨어, EDMS, 지식관리시스템, 자료관시스템, EKP 등

교육 정보화를 위한 풀 라인업을 갖춘 회사도 드물다”며“인

하대학교와 영남대학교에서 이에 대한 효과를 톡톡히 봤다”

고 설명했다.

영남대학교의 경우, 그룹웨어 재구축과 함께 E D M S와 자

료관시스템 중 어떤 시스템을 도입할지를 놓고 고민을 많이

한 대표적인 경우. 두 솔루션을 모두 보유한 가온아이가 객

관적인 비교 지표 제시를 통해 결국 대학 행정 프로세스를

제2부 | .NET 기반대학정보포탈로지식경영의새지평을열다

S t rength of KAO N i

대학환경및업무프로세스에대한정확한분석과대응

08 | 가/온/아/이 대/학/포/탈 성/공/사/례

솔루션과 기술력 못지 않게 가온아이가 대학 전산 담당자

들 사이에정평이나 있는분야가있다. 바로업계 최고수준

의 기술지원서비스다.

대학역시기업못지않게정보시스템에대한업무의존도

가 높아짐에 따라 중단 없는 서비스 보장의 중요성이 높다.

이 같은 관점에서볼 때 가온아이에게한 번 고객은 평생 고

객이 되고, 또한 한 고객의 만족이 주변 대학들로 번지는 긍

정적인 네트워크효과를 얻게 된 데에는보이지 않는 곳에서

고객만족에최선을다한기술지원서비스가있었다.

이정열 부장은“대학시장의 특징은 특정 사이트에서의프

로젝트 성공이 빠르게 주변으로 전파되어 새로운 비즈니스

기회를만들어낸다는것”이라며“프로젝트의성공여부는솔

루션 공급 업체가 아니라 고객이 판단하는것이기 때문에 솔

루션구축못지않게사후서비스까지완벽해야만한다”고 강

조했다.

그는 또한“대학시장에서는최초로 2만 이상 되는 대규모

사용자를 지원하는그룹웨어 구축 레퍼런스를확보한 업체가

가온아이 밖에 없는 이유도 마이크로소프트 서버 플랫폼에

대한 이해와 전문성을 겸비한 몇 안 되는 업체 중 하나이기

때문에가능했다”고 말했다.

이 같은 마이크로소프트 서버 플랫폼에 대한 전문성은

.NET 기술기반으로가온아이가다른업체보다빨리전략적

지향점을옮겨성과를올리는데에도일조했다.

그 결과 가온아이는 지난 해부터 프로젝트를 추진한 영남

대, 계명대 등의 경우 Windows Server 2003과E x c h a n g e

Server 2003 등 Windows Server 플랫폼의 안정성과 기

능성에 최적화된 .NET 기반의 ezEKP 공급을성공리에마

쳤다.

대학정보화관련시장의향후발전방향에관한질문에이

정열 부장은“현재는그룹웨어 재구축에 대한 수요가 높지만

향후 EDMS, 자료관시스템, UKP 등에 대한 관심도 커질

것으로기대한다”고 말했다. 이들모두가온아이가보유한제

품으로 마이크로소프트 서버 플랫폼과 . N E T을 기반으로 한

솔루션이다. 이중 그룹웨어의 뒤를 이어 수요가 늘어날 것으

로 기대되는솔루션이바로 E D M S와 자료관시스템으로각각

e z D M S와 e z A r c h i v e s라는제품으로출시되고있다.

이들 솔루션 모두 e z F l o w 2 0 0 0 / G와 마찬 가지로 순수 웹

기반솔루션으로산업 표준, 기술표준, 행정및 업무표준을

적용하여 확장성 및 타 시스템과의 통합이 수월하다는 특징

이 있다. 제품과 기술 그리고 노하우 면에서 만반의 준비를

갖추고 있는 가온아이는앞으로 교육 시장을넘어 향후 공공

부분공략을본격화할계획이다.

이와관련해이정열부장은“교육과공공부분은전혀다른

시장이지만공통된부분이하나있다. 바로유닉스에대한선

호도가높아초기시장공략에있어제품과기술이아닌인프

라 부분에 진입 장벽이 있다”며“하지만 Windows Server

2003 출시 이후 Windows 플랫폼이유닉스 못지 않은 성능

과 안정성을보장하는 동시에Windows 플랫폼기반의 솔루

션들의 경쟁 우위에 대한 고객들의 인식이확산되고 있어 점

점 상황이 개선될 것으로 본다”며“향후 공공 부분에서도교

육 시장 못지 않은 선전을 펼칠 것으로 기대한다”고 밝혔

다.

가장 잘 반영한 가온아이의 E D M S인 ezDMS 도입이 결정

되었다. 인하대학교의 경우, 2003년 그룹웨어인 e z F l o w

2 0 0 0 / G구축을통해 얻은 신뢰를바탕으로UKP 프로젝트까

지 맡게 되어 최근에는 KMS, EDMS, SSO 등 신규 솔루

션 구축 및 그룹웨어를 기반으로 하는 종합정보시스템 구축

프로젝트를진행하고있다.

제2부 | .NET 기반대학정보포탈로지식경영의새지평을열다

S t rength of KAO N i

최고의기술지원서비스를제공하는마이크로소프트플랫폼전문가그룹

교육기관에최적화된토털솔루션라인업으로성장세이어갈것

09가/온/아/이 대/학/포/탈 성/공/사/례 |

- 이번에새로그룹웨어를구축한이유는무엇입니까.

“영남대학교의경우 9 0년대부터 그룹웨어 시스템을사용하

고 있었습니다. 2002년도에타 회사의웹 기반그룹웨어를사

용하고있었으나, 향후대학정보포탈을위해가장 필수적인

종합행정시스템과의유기적인연계와 향후 이 기종 시스템과

의 확장성을고려했을 때 새로운 웹 기반 그룹웨어를도입해

야만 했습니다. 당시 구현한 그룹웨어는 게시판이나 메일 등

은 사용했지만, 전자결재시스템은운용하지못했습니다.”

- 구축후 전자결재를사용하는구성원들의반응은어떻습니까.

“대학은 구성원이 다양합니다. 이에 따라 일각에선 전자결

재에 대한 우려의 목소리도 있었습니다. 그러나 시스템 구현

과정에서 구성원의 요구를 충실히 반영했고, 커스터마이징

과정을거쳐지금은별 다른문제없이잘 사용하고있습니다.

구성원들은 대부분‘훨씬 편해졌다’, ‘결재시간도 이전에 비

해 빨라졌다’는 반응을보이고있습니다.”

- 구체적으로어떤성과들이있었습니까.

“전자결재 도입으로 의사결정 시간이 빨라졌습니다. 특히

전자결재 도입에 따른 권한이행이 많이 이뤄져 행정업무의

효율성을기할 수 있게 됐습니다. 도입이후 80% 이상의업

무를 전자결재를 통해 처리하고 있으며, 이로인해 시공간을

초월한 업무 진행이 가능해 비용측면에서도 상당한 효과를

누리고있습니다.”

- 학사시스템과의 연동은 얼마나

이뤄졌습니까.

“학사시스템과 일부 연

동해 사용중입니다. 예

를 들면 연가관리는

학사행정시스템에

서 관리되는 부문

을 전자결재로 돌

렸습니다.

비품 및 자산 이

관폐기 업무의 경우 학사행정시스템에서 입력하면 전자결재

시스템에서 이에 대한 결재를 진행합니다. 이제 종이결재는

거의사라졌습니다.”

- 가온아이의ezFlow 2000/G을선택한이유는무엇입니까.

“웹그룹웨어신규도입을검토하던중 가온아이를알게되

었고, 가온아이의 ezFlow 2000/G가 우리가 원하는 부분을

모두 갖추고 있음을 확인해 도입을 결정했습니다. 영남대학

교는 ezFlow2000/G 도입 이후 80% 이상의 업무를 전자결

재를통해처리하고있습니다.

또한 일부 결재 문서의 연동을 통해 이원화되어있는 업무

를 일원화해 처리하여 업무 효율성 향상에도 상당한 도움이

되고있습니다.”

영남대학교는그룹웨어를구축해행정시스템과연동하여각종결재를전자적으로진행하고있습니다. 우리

대학은가온아이의전자문서시스템도입으로결재라인을선진화하고결재시간을대폭줄일수 있었습니다. 구

성원들은“업무처리가훨씬편리해졌다”며새시스템에잘적응하고있습니다.

대학정보포탈성공사례제3 부

“학사시스템과연동해전자결재로80% 업무처리”

변창배 영남대학교 선생님

몇 개 지역으로캠퍼스가분리돼있는계명대학교는그룹웨어도입으로행정업무의시·공간적제약을극복했습니다.

프로젝트완료후 이전에비해문서관리효율성이높아졌고, 전자결재절차가간소화되었습니다. 이는의사결정의신속

성으로이어졌습니다.

- 전자문서시스템을도입한이유는무엇입니까.

“대학행정을수행하는데각종 문서관리및 결재를전자화해야한다는요구가높아 시스템을도입했습니다. 특히캠

퍼스가분리돼있어지면결재에따른결재시간및 인력을줄여야했습니다.”

- 구축업체선정과정에서중시했던점은무엇이었습니까.

“사안이사안인만큼 프로젝트초기에업체 선정에유달리신경을많이 썼던 것으로 기억합니다. 당시여러 업체를

검토한 결과 가온아이 제품이 사립대학교의업무 흐름에 맞도록 신전자문서시스템을 커스터마이징했다는 것과, 주변

에 있는영남대학교의성공사례가결정적으로작용했습니다.”

- 시스템구축후 어떤성과들이있었습니까.

“전자결재를비롯해커뮤니티, 메일, 자료관부가적인기능을한곳에서집약해 볼 수 있어 직원들의반응이좋았습

니다. 프로젝트완료 후 이전에비해 문서관리효율성이높아졌고, 전자결재절차가 간소화되었습니다. 이는곧 의사

결정의신속성으로이어졌습니다. 이밖에도기존에는기안자가직접 대학 본부를방문해처리했지만, 이제는지역적

으로떨어져있는캠퍼스간의결재업무가모두웹상에서처리됨은물론이고계명대학교관련산하법인과의문서유

통의자동화도실현됐습니다.”

- 시스템구축과정에서대학구성원들과의조율을어떻게진행했습니까.

“각기관의내부품의를거쳤고, 다양한부서에서구축에대한 의견을내도록했습니다. 시스템

구축과정에서가장 큰 이슈였던 것이 문서의 위·변조 방지를 보장하는 것이었습니다. 이미행

자부에서시험을통과한업체라기본기능에있어서는문제가되지 않았습니다. 현업이갖고 있

는 생각과시스템이달라이를조율하는데어려움이있었으나교육등을통해개선했습니다.”

- 앞으로의계획에대해설명해주십시오.

“경영정보시스템( M I S )에서 돌아가던 지출결의서 등을 전자문서로 전환하는 작업에 곧 착수할

계획입니다. 3월부터는그룹웨어를중심으로포탈을구축해학생이나예비신입생들로사용범위를

확대할예정입니다.”

제3부 | 대학정보포탈성공사례

“캠퍼스분리로인한시·공간제약완전극복”

김태식 계명대학교 선생님

1 1가/온/아/이 대/학/포/탈 성/공/사/례 |

동아대학교의교수들은해외에출장을나가서도웹으로학교그룹웨어에접근해긴급한업무를처리할수있습니다. 이

대학은4 0여개의행정업무를이시스템을통해전자화하는성과를거뒀습니다.

- 기존에도그룹웨어를사용하고있었다고들었는데재구축한이유는무엇입니까.

“1 9 9 8년에 외산 제품을 적용해 그룹웨어를구축했습니다. 이시스템은 클라이언트·서버환경에

서 업무환경을적절히지원했으나, 웹의중요성이부각돼시스템을새로구현했습니다.”

- 웹으로그룹웨어를전환한이유는무엇입니까.

“인터넷만되면 웹상으로접근해필요한업무를진행할수 있는 점이 가장 중요한이유

였습니다. 구현한시스템은직원, 교수, 조교, 직원등 교직원이모두사용합니다.

교수들의경우 해외출장이잦은데외국에나가서웹으로학교 그룹웨어에접근해필

요한 업무를 진행할 수 있습니다. 활용도면에서 종전 시스템보다상당히 좋아졌습

니다.”

- 전자결재는어떻게활용하고있습니까.

“전자결재에서 처리하는 업무의 종류는 4 0가지가 넘습니다. 거의 모든 업무를

전자결재로진행하고있는것입니다. 교수들의경우출장을갈 때 전자결재를올리고, 보직자는일반기안문을전자결

재할 수 있습니다. 앞으로전자결재 범위를 확대할 계획인데 첨부서류를 전자결재에 포함시키는 것 등을 예로 들 수

있습니다. 종전에는외부에서업무를수행하다가도급한 결재가있으면학내로돌아와이를 처리해야하는 불편한점

이 있었습니다.”

- 향후대학정보화를위해어떤사업들을준비하고있습니까.

“그룹웨어를 포함하고 있는 포탈 내부에 지식관리시스템, 전자문서관리시스템, 커뮤니티등의 기능을 모두 구현하

고 있습니다. 앞으로는교육연구자료를전자화하고캠퍼스내에 유비쿼터스환경을구현할계획입니다. 지금도사이

버 교육을실시하고있으나개선점들을보완하고, 강의컨텐츠나연구자료에관한지식기반을구축할방침입니다.”

- 학내유비쿼터스구축방법론은어떤것들이있습니까.

“유비쿼터스가주는 이점은많이 있지만대학에서이를 접목시키기위한 방법론에대해서는고민해야할 점이 많이

있습니다. 우리대학은 1단계 사전 준비작업으로학생증에RFID 칩을내장해 도서 대출, 도서관자리 배정, 구내식

당 결재, 자판기이용등을전자적으로진행해학생들의호응이매우높습니다.”

제3부 | 대학정보포탈성공사례

“온라인만되면언제어디서나업무처리길열려”

방헌종 동아대학교 과장

1 2 | 가/온/아/이 대/학/포/탈 성/공/사/례

대개의 대학정보포탈시스템은 협업( C o l l a b o r a t i o n )과 커

뮤니케이션을 기반으로 하는 인프라 솔루션인 전자문서시스

템(그룹웨어)을 주축으로 학사행정시스템과 문서관리시스템

(EDMS), 자료관시스템, 지식관리시스템(KMS) 및 홈페이

지나 e-learning, 가상도서관 등의 다양한 시스템을

SSO(Single Sign On)을 통한 단일 시스템으로 구현하고

있다.

다음은대학정보통합포탈시스템구성도이다.

【대학정보통합포탈시스템구성도】

그리고 다음은 각 시스템의 연결 관문 및 인터페이스로서

의 통합포탈이다.

【각시스템연결관문및인터페이스로서의통합포탈】

대학정보포탈시스템구축시기대효과

대학정보포탈시스템구축시기대효과는다음과같다.

△ 대학자원과정보에대한단일화된서비스제공

△ 폭발적으로증가된정보화지식에대한체계적인관리

△ 정보수집에이용되는시간감소및 의사결정용이

△ 통합방식과개별방식을통해사용자에적합한정보제공

△ 시간/공간의제약의최소화(Any Time, Any Where)

△ 대학내의협업및 커뮤니케이션기능강화

△ 시스템통합(Integration) 및서버통합( C o n s o l i d a t i o n )을 통

한 유지보수용이및 비용절감

최근의대학정보포탈시스템은UKP(University Knowledge Portal) 또는EKP(Education Knowledge Portal)의

개념으로구성되고있는추세이다.

전자문서시스템과의통합연결 연구업적관리시스템등과의통합연결

지식관리시스템과의통합연결

통합검색구현

홈페이지커뮤니티와의통합연결종합행정시스템과의통합연결

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제4 부

대학정보포탈 구성 방향

1 3가/온/아/이 대/학/포/탈 성/공/사/례 |

비용에영향을끼치는요소들

플랫폼도입에있어빼놓을수 없는부분이바로비용이다.

이와관련해서는크게두 가지부분을플랫폼도입에앞서점

검해야 한다. 첫 번째는 총 소유비용이다. 주요시장조사 기

관들의 연구 결과에 의하면 IT 플랫폼 선정 시의 초기비용,

즉 운영체제의구입 비용은 총 소유비용의 10% 미만인것으

로 보고되고있다. 따라서IT 플랫폼선정시 플랫폼채택이

후에 발생하는 여러 비용의 유발 요인에 대해서 면밀한 검토

가 매우중요하다.

IT 플랫폼의유지, 관리, 보수에가장큰 영향을미치는것

은 소프트웨어의복잡성과표준의준수여부이다. 두번째비

용과 관련된 검토 항목은 어플리케이션개발 비용이다. 비즈

니스 문제를 해결하는 어플리케이션을 개발하는 데 있어 복

잡성은‘전문적인 개발 인력을 확보하는 비용 증가’, ‘품질

보증을 수행하는 비용 증가’, ‘복잡한 솔루션을 배포하는데

소요되는 시간 문제’, ‘복잡한 커스텀 어플리케이션을 유지

관리하는인력과관련된비용’등의증가로이어진다.

마이크로소프트는 어플리케이션을 개발하는 데 필요한 비

용에 대한 객관적인 비교를 위한 연구를 외부 기관에 의뢰했

으며, 그결과 Microsoft 플랫폼이총 어플리케이션개발 비

용 면에서타 플랫폼에비해더 저렴한것을알 수 있다.

신뢰성, 안정성, 높은보안성은기본

앞서 소개한 총 소유비용 및 어플리케이션개발 비용 절감

에 있어 핵심 전제 조건은 플랫폼이 기본에 충실해야 한다는

것이다. 여기서 기본이란 신뢰성, 안정성, 높은 보안 수준을

예로들 수 있다. 먼저신뢰성과안정성을비교해보자. 지난

2 0년간 운영체제를 설계하고 개발해 온 마이크로소프트의

Windows 사업부에는 개발자 한 명당 1 . 2명의 비율로 테스

트 엔지니어를 확보하고 있으며, Windows 관리 기술과 같

이 좀 더 복잡한부문의경우그 비율이1 . 7명으로증가된다.

다음 보안에 대한 일반적인 오해를 풀어 보자. Windows

에 대한 바이러스의공격 등으로 인한 문제점으로W i n d o w s

의 보안이취약하다는인식이퍼져있다. 그러나이는사실과

다르다. 운영체제의 안정성을 평가하는 가장 보편적인 표준

평가인Common Criteria 평가를통해서Windows 2000의

경우가장 높은 수준인EAL4Evaluation Assurance Level

정보기술( I T )은 대학이신속하고민첩한의사결정을내리고경쟁을성공으로이겨낼수 있는효율적인방법을채택하

는 데 있어가장핵심적인역할을한다. 따라서얼마나빠르게업무에적용할수 있는지, 취득비용에비하여얼마나높

은 가치를얻을수 있는지, 기존투자의R O I를 확장시켜주는레거시시스템과의원활한통합이가능한지, 그리고새롭

게 발생할수 있는다양한비즈니스요구사항에얼마나순발력있게대응할수 있는지를종합적으로판단해서플랫폼을

결정해야한다.

어떤플랫폼을선택하는것이조직의성장과발전에유리할것인지는모든의사결정권자들에게매우중대한사안이

아닐수없다. 주요플랫폼도입지표들을살펴보자.

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제5 부

플랫폼 선정을 위한 의사결정권자들의 고려사항

1 4 | 가/온/아/이 대/학/포/탈 성/공/사/례

4를받았다(Windows 2003 Server는현재평가중에있다).

조직의성장과발전을지원하는플랫폼도입시고려사항들

대학의 성장을 뒷받침하기 위해서는 미래 투자 계획을 가

시적으로세울 수 있는 플랫폼 공급 업체의 명확한 로드맵과

기술 개발에 대한 신뢰가 기본이다. 마이크로소프트의 고객

들은 현 시점에서의 Windows 기술에 대한 투자가 향후 장

기적인 제품 로드맵에 의해 지원될 것이라는것을 신뢰할 수

있다.

플랫폼에대한계획못지않게미래투자계획수립에있어

중요한 바로미터가 바로 플랫폼 업체를 중심으로 한 파트너

네트워크이다. 마이크로소프트는전 세계에약 7 5만 개의 파

트너 사를 보유하고 있을 정도로 어떠한플랫폼 공급업체 보

다 파트너인프라가강력하다. 즉, 마이크로소프트는창립이

후부터 마이크로소프트 플랫폼을 위한 산업 내의 생태계

( E c o s y s t e m )를 구축하기위해서 많은 노력을 기울여 왔으며

이러한 결과 오늘날 수 많은 SI, ISV, 하드웨어벤더 등 공

인된 파트너들과정규적인 커리큘럼을통해서 배출된 공인전

문가, 그리고다양한수만종의기술서적을공급하는출판업

자들을확보하게되었다.

비즈니스 모델 및 기술 개발에 대한 신뢰도역시중요포인트

마이크로소프트의 비즈니스 모델은 최고의 비즈니스 플랫

폼을 제작하기 위해 혁신과 엄격한 엔지니어링 프로세스에

대거 투자하여제품을 합리적인 가격에 제공하고플랫폼에서

양질의 어플리케이션과서비스 및 교육을 제공 받을 수 있도

록 하는 것이며, 마이크로소프트는W i n d o w s가 고객들과 함

께 성장할 수 있는 안전한 투자를 제공해줄것이라 확신하고

있다.

대학의 경영진과교직원들은치열한 경쟁 환경하에서대학

의 가치를 증대시키기 위해서 끊임없이 다양한 의사결정을

해야한다. 따라서바른의사결정을위해서가장중요한역할

을 하는 IT 플랫폼 선정의 중요성은 여러 번 강조해도 지나

침이 없다. 즉, 의사결정자들은궁극적으로 어떠한 플랫폼이

발전과 성장에기여할 수 있는 지를 면밀하게검토해서 올바

른 의사결정을해야할 필요가있는것이다.

마이크로소프트의 W i n d o w s는 단순한 운영 체제가 아닌

종합적인플랫폼으로끊임없이발전하고진화해왔다. 즉, 마

이크로소프트는연구개발과파트너에 대한 꾸준한 투자와 관

심을 통해서 Windows 플랫폼의가치를 증대시키기위한 노

력을계속해왔으며, 이를통해서플랫폼에대한투자가치를

유지하고 향상시키는 데 최선을 다했다. 마이크로소프트는

앞으로도 이러한 노력을 지속함으로써고객의 가치를 향상시

킬 수 있는최고의보안, 성능, 안정성, 사용편의성및 관리

능력을보유한 IT 플랫폼을지속적으로공급해 나갈 것이며,

이를 통해서 고객과 함께 성장, 발전하고자 노력할 것이다.

현존하는 그 어떠한 경쟁 플랫폼에서도보장할 수 없는 신념

과 신뢰, 사명감과이에걸맞는책임감과기술혁신능력을마

이크로소프트는갖고있는것이다.

제5부 | 플랫폼선정을위한의사결정권자들의고려사항

1 5가/온/아/이 대/학/포/탈 성/공/사/례 |

◆Windows Server 2003

Windows Server 2003 제품군은Windows 2000 Server 기술을

최대한 활용하므로 배포, 관리 및 사용이 더욱 쉬워졌다. 결과적으로,

네트워크를조직의전략적자산으로만드는데 도움이되는생산성높

은인프라를제공한다.

Windows Server 2003은보안, 안정성, 가용성및 확장성등 중대

한 Windows 서버 운영 체제가 갖춰야할 모든기능을 갖추고 있다.

또한M i c r o s o f t에서는Windows 서버운영체제를개선하고확장하여

각 조직은Microsoft .NET 소프트웨어의이점, 즉정보, 사람, 시스템

및장치를연결해주는소프트웨어를경험할수있다.

◆SQL Server 2000

오늘날비즈니스는서로다른종류의데이터관리솔루션을필요로

하고있다. 성능, 확장성및 안정성은필수적인요소이지만, 오늘날기

업들은IT 투자로부터그이상을기대하고있다.

SQL Server 2000은 단순히 의존할 수 있는정도의 수준을 넘어,

직원의효율성을높이고유형이다른 IT 시스템을통합하며자본및 운

영 예산을 극대화할 수 있는 혁신적인 기능을 제공한다. 또한 S Q L

Server 2000은빠르게변화하는환경에적응하기위해조직에서필요

로하는 엔터프라이즈데이터관리플랫폼을제공한다.

구현 및 유지관리 비용이가장저렴한SQL Server 2000을사용

하면데이터관리 투자를빠르게회수할수 있고, SQL Server 2000

을통해경쟁우위확보를위한엔터프라이즈수준의비즈니스응용프

로그램을신속하게개발할수있다.

확장성, 속도및성능을위해벤치마크를끝낸SQL Server 2000은

완전한 엔터프라이즈 수준의 데이터베이스 제품으로서,

XML(Extensible Markup Language) 및인터넷쿼리를위해핵심적

인지원을제공한다.

◆Exchange Server 2003

오늘날의 치열한 비즈니스 환경에서 성공을 거두기 위해 기업들은

정보근로자가효율적으로통신하고공동작업할수 있는방안을마련

해야한다. 현재가장일반적으로사용되는공동작업기술은전자메일

이며 이러한전자메일기반공동 작업에E x c h a n g e를 사용하는 기업

들이 점점 늘어나고있다. 뛰어난보안성, 가용성및 안정성을제공하

도록설계된Exchange Server 2003은정보근로자가시간과장소에

구애받지않고필요한경우언제라도중요업무와관련하여의사를교

환할수있도록만들어준다.

낮은 총 소유비용( T C O )에 대한 새로운 벤치마크를 수립한

Exchange Server 2003은 정보 기술(IT) 담당자들에게 향상된 관리

도구를제공하므로업무효율성을높여준다.

◆SharePoint Portal Server 2003

SharePoint Portal Server 2003은유연한 포탈 솔루션으로, 이를

이용하면 정보를 쉽게 찾고, 공유하며, 게시할 수 있다. SharePoint

Portal Server 2003으로기존정보를효과적으로활용할수 있을 뿐

만 아니라비즈니스에도움이되도록새로운방법으로정보를캡쳐할

수있고이외에도구입즉시포탈사이트를신속하게구축할수있으며

Web Part 기술을 이용하여 조직의 웹 기반 뷰( V i e w )를 쉽게 사용자

정의할수있다는이점을가지고있다.

조직은 SharePoint Portal Server 2003을통해 더 빠르고바람직

한 의사결정과팀 전반에서의효과적인지식공유, 그리고능률적인비

즈니스프로세스가가능해진다.

◆BizTalk Server 2002

복잡한엔터프라이즈응용프로그램통합을단순화함으로써통합 솔

루션구현에드는비용을줄일수 있다. BizTalk Server 2002는비즈

니스를통합및 자동화하는데 필요한서버, 도구, 어댑터및수직액셀

러레이터를조직에제공한다.

오늘날 글로벌 경제에서 기업들은 BizTalk Server를 다른 회사의

응용 프로그램과 통합해야 하는 필요성을 많이 느끼고 있으며

M i c r o s o f t와 기술파트너들은이 작업을더욱쉽게수행할수 있도록

BizTalk Adapter 및BizTalk Accelerator를제공한다.

◆System Management Server 2003

MS System Management Server 2003은마이크로소프트플랫폼

의변경및구성관리를위한포괄적인솔루션을제공함으로써사용자들

이필요로하는소프트웨어와업데이트를저렴한비용으로신속하게제

공할수있도록한다. System Management Server 2003은증가하는

이동인력을위해 최적화된소프트웨어관리와Active Directory와같

은주요한Windows 서비스와통합, 소프트웨어자산관리의개선, 단순

화된관리를통한ROI 개선등을제공한다.

주요 . N E T서버 제품군

제6 부