e-business -...
TRANSCRIPT
e-Businesse-BusinessChapter 1. “Pengantar e-Bisnis”
Teknik InformatikaUniversitas Pasundan
2009
Sandhika [email protected]://sandhikagalih.net
IntroductionIntroduction
1-2©2009 :: e-Bisnis :: Sandhika Galih,Teknik Informatika – Universitas Pasundan Bandung
Intro (Kuliah)
Nama Matakuliah : e-Business / e-Bisnis
Jenis Matakuliah : Wajib
SKS : 2
Periode : Semester Ganjil 2009/2010
Kelas : C
Jadwal Kuliah : Rabu (08.00 – 10.00)
Ruang : SB401
1-3
Nama Matakuliah : e-Business / e-Bisnis
Jenis Matakuliah : Wajib
SKS : 2
Periode : Semester Ganjil 2009/2010
Kelas : C
Jadwal Kuliah : Rabu (08.00 – 10.00)
Ruang : SB401
©2009 :: e-Bisnis :: Sandhika Galih,Teknik Informatika – Universitas Pasundan Bandung
Intro (Dosen)
Nama Dosen : Sandhika Galih, ST.
Email : [email protected]
Yahoo ID : cimot_b13
Website : http://sandhikagalih.net
Facebook : www.facebook.com/sandhikagalih
Contact : 081320486862
1-4
Nama Dosen : Sandhika Galih, ST.
Email : [email protected]
Yahoo ID : cimot_b13
Website : http://sandhikagalih.net
Facebook : www.facebook.com/sandhikagalih
Contact : 081320486862
©2009 :: e-Bisnis :: Sandhika Galih,Teknik Informatika – Universitas Pasundan Bandung
Rule & AgreementRule & Agreement
1-5©2009 :: e-Bisnis :: Sandhika Galih,Teknik Informatika – Universitas Pasundan Bandung
Aturan Perkuliahan
• Keterlambatan
• Komponen Penilaian
- Tugas + Quiz : 30%
- UTS : 30%
- UAS : 40%
• Kehadiran : Minimal 75% sebagai syarat diprosesnya nilai
1-6©2009 :: e-Bisnis :: Sandhika Galih,Teknik Informatika – Universitas Pasundan Bandung
• Keterlambatan
• Komponen Penilaian
- Tugas + Quiz : 30%
- UTS : 30%
- UAS : 40%
• Kehadiran : Minimal 75% sebagai syarat diprosesnya nilai
Tujuan Pembelajaran
1.Menjelaskan apa itu e-Bisnis dan bagaimanapengaruhnya terhadap organisasi.
2.Mempelajari cara untuk meningkatkan tingkatkesuksesan dan meminimalisir resiko yangberhubungan dengan e-Bisnis.
3.Menjelaskan mengenai jaringan dan teknologikomunikasi yang memungkinkan terciptanya e-Bisnis
1-7
1.Menjelaskan apa itu e-Bisnis dan bagaimanapengaruhnya terhadap organisasi.
2.Mempelajari cara untuk meningkatkan tingkatkesuksesan dan meminimalisir resiko yangberhubungan dengan e-Bisnis.
3.Menjelaskan mengenai jaringan dan teknologikomunikasi yang memungkinkan terciptanya e-Bisnis
©2009 :: e-Bisnis :: Sandhika Galih,Teknik Informatika – Universitas Pasundan Bandung
PengantarPengantar ee--BisnisBisnis
1-8©2009 :: e-Bisnis :: Sandhika Galih,Teknik Informatika – Universitas Pasundan Bandung
Pengantar
• Teknologi Informasi
Mengumpulkan (data)
Memproses / Memanipulasi
Mengirimkan (informasi)
• Peran TI
Tool
Enabler
1-9©2009 :: e-Bisnis :: Sandhika Galih,Teknik Informatika – Universitas Pasundan Bandung
• Peran TI Enabler
Transformer
• Arsitektur TI Process
Technology
People
Pengantar
• Bisnis menurut Ilmu Ekonomi:“organisasi yang menjual barang atau jasa kepada konsumen ataubisnis lainnya, untuk mendapatkan laba”.
• Bisnis secara historis:
“kata bisnis dari bahasa Inggris business, dari kata dasar busyyang berarti ‘sibuk’ dalam konteks individu, komunitas, ataupunmasyarakat.
Dalam artian, sibuk mengerjakan aktivitas dan pekerjaan yangmendatangkan keuntungan.”
1-10
©2009 :: e-Bisnis :: Sandhika Galih,Teknik Informatika – Universitas Pasundan Bandung
• Bisnis menurut Ilmu Ekonomi:“organisasi yang menjual barang atau jasa kepada konsumen ataubisnis lainnya, untuk mendapatkan laba”.
• Bisnis secara historis:
“kata bisnis dari bahasa Inggris business, dari kata dasar busyyang berarti ‘sibuk’ dalam konteks individu, komunitas, ataupunmasyarakat.
Dalam artian, sibuk mengerjakan aktivitas dan pekerjaan yangmendatangkan keuntungan.”
Ekonomi Digital
•E-Bisnis: Penggunaan teknologi elektronikpada transaksi bisnis.
•Kolaborasi: Adanya interaksi, komunikasi dankolaborasi informasi antara manusia danorganisasi.
•Pertukaran Informasi: Penyimpanan,pemrosesan, dan pengiriman informasi
Ekonomi “Baru”
1-11
©2009 :: e-Bisnis :: Sandhika Galih,Teknik Informatika – Universitas Pasundan Bandung
•E-Bisnis: Penggunaan teknologi elektronikpada transaksi bisnis.
•Kolaborasi: Adanya interaksi, komunikasi dankolaborasi informasi antara manusia danorganisasi.
•Pertukaran Informasi: Penyimpanan,pemrosesan, dan pengiriman informasi
Ekonomi Lama
1. Buy film in a store2. Load your camera3. Take pictures4. Take roll of film to store for processing5. Pickup the film when ready6. Select specific photos for enlargement7. Mail to family and friends (traditional way)
Mengambil gambar foto - L. Beaubien (Providence College )
1-12
©2009 :: e-Bisnis :: Sandhika Galih,Teknik Informatika – Universitas Pasundan Bandung
1. Buy film in a store2. Load your camera3. Take pictures4. Take roll of film to store for processing5. Pickup the film when ready6. Select specific photos for enlargement7. Mail to family and friends (traditional way)
Ekonomi BaruMengambil gambar foto - L. Beaubien (Providence College )
• 1st Generation Digital Photography▫ Sama seperti pada ekonomi lama(kecuali 6 dan 7)
diganti dengan piranti scanner dan prosespengiriman email.
• 2nd Generation Digital Photography▫ Mengganti proses 1-5 menggunakan Kamera Digital,
tanpa film, tanpa proses pencetakan
• 3rd Generation Digital Photography▫ Digital Kamera sudah terdapat pada handphone
atau laptop. Proses 1-7 dalam 1 perangkat.
1-13
©2009 :: e-Bisnis :: Sandhika Galih,Teknik Informatika – Universitas Pasundan Bandung
• 1st Generation Digital Photography▫ Sama seperti pada ekonomi lama(kecuali 6 dan 7)
diganti dengan piranti scanner dan prosespengiriman email.
• 2nd Generation Digital Photography▫ Mengganti proses 1-5 menggunakan Kamera Digital,
tanpa film, tanpa proses pencetakan
• 3rd Generation Digital Photography▫ Digital Kamera sudah terdapat pada handphone
atau laptop. Proses 1-7 dalam 1 perangkat.
Pengenalan: e-Bisnis
e-businessmengacu pada semua penggunaankemajuan teknologi informasi (TI), khususnyateknologi jaringan dan komunikasi, untukmemperbaiki cara-cara sebuah organisasidalam melakukan seluruh proses-proses bisnis.
“
”
1-14
©2009 :: e-Bisnis :: Sandhika Galih,Teknik Informatika – Universitas Pasundan Bandung
e-businessmengacu pada semua penggunaankemajuan teknologi informasi (TI), khususnyateknologi jaringan dan komunikasi, untukmemperbaiki cara-cara sebuah organisasidalam melakukan seluruh proses-proses bisnis.”- Romney/Steinbart
Di dalam e-Bisnis terdapat interaksieksternal organisasi yang meliputi:
• Suppliers• Customers• Investors• Creditors• The Government / Pemerintah• Media
Pengenalan: e-Bisnis
1-15
©2009 :: e-Bisnis :: Sandhika Galih,Teknik Informatika – Universitas Pasundan Bandung
• Suppliers• Customers• Investors• Creditors• The Government / Pemerintah• Media
• E-bisnis, di dalamnya meliputi penggunaan TI untukmerancang ulang proses-proses internalnya.
• Untuk organisasi di kebanyakan industri, terlibat dalame-bisnis adalah suatu keharusan.
• Terlibat dalam e-bisnis dalam dan dari dirinya sendiritidak memberikan keunggulan kompetitif.
• Namun, e-bisnis dapat digunakan lebih efektif untukmelaksanakan strategi dasar dan meningkatkanefektivitas serta efisiensi aktifitasnya.
Pengenalan: e-Bisnis
1-16©2009 :: e-Bisnis :: Sandhika Galih,Teknik Informatika – Universitas Pasundan Bandung
• E-bisnis, di dalamnya meliputi penggunaan TI untukmerancang ulang proses-proses internalnya.
• Untuk organisasi di kebanyakan industri, terlibat dalame-bisnis adalah suatu keharusan.
• Terlibat dalam e-bisnis dalam dan dari dirinya sendiritidak memberikan keunggulan kompetitif.
• Namun, e-bisnis dapat digunakan lebih efektif untukmelaksanakan strategi dasar dan meningkatkanefektivitas serta efisiensi aktifitasnya.
• Sistem Bisnis Internal.
• Kegiatan Komunikasi dan Kolaborasi.
• e-Commerce
Beberapa Kategori e-Bisnis
1-17©2009 :: e-Bisnis :: Sandhika Galih,Teknik Informatika – Universitas Pasundan Bandung
• E-Auctioning• E-Banking• E-Commerce• E-Directories• E-Engineering• E-Franchising• E-Learning• E-Mailing• E-Marketing• E-Operational Resources Management• E-Research• E-Supply• E-Trading (e-brokering / e-retailing)• E-Travel, etc
Beberapa Contoh e-Bisnis
1-18©2009 :: e-Bisnis :: Sandhika Galih,Teknik Informatika – Universitas Pasundan Bandung
• E-Auctioning• E-Banking• E-Commerce• E-Directories• E-Engineering• E-Franchising• E-Learning• E-Mailing• E-Marketing• E-Operational Resources Management• E-Research• E-Supply• E-Trading (e-brokering / e-retailing)• E-Travel, etc
Tren ke arah e-BisnisKategori Tren
Pelanggan - Pelayanan yang lebih cepat- Self-service- Lebih banyak pilihan produk- Solusi yang terintegrasi
e-Service - Pelayanan dan penjualan yang terintegrasi- Dukungan yang memadai- Pembayaran yang fleksibel- Pengiriman yang dapat diandalkan- Waktu proses yang singkat
1-19©2009 :: e-Bisnis :: Sandhika Galih,Teknik Informatika – Universitas Pasundan Bandung
- Pelayanan dan penjualan yang terintegrasi- Dukungan yang memadai- Pembayaran yang fleksibel- Pengiriman yang dapat diandalkan- Waktu proses yang singkat
Organisasi - Outsourcing- Kontrak manufaktur- Distribusi virtual
Pegawai - Penyaringan perekrutan- Mempertahankan karyawan terbaik
Teknologi - Menggunakan aplikasi web- Konvergensi Infrastruktur- Penyedia layanan aplikasi (service provider)
Beberapa Contoh e-Bisnis
Jenis E-Business Karakteristik
B2C (business to consumer) antara organisasi dgnperorangan nilai transaksi kecil transaksi tidak sering terjadi relatif sederhana
1-20©2009 :: e-Bisnis :: Sandhika Galih,Teknik Informatika – Universitas Pasundan Bandung
antara organisasi dgnperorangan nilai transaksi kecil transaksi tidak sering terjadi relatif sederhana
B2B (business to business)B2G (business to government)B2E (business to education)
antar organisasi nilai transaksi besar hubungan yang kuat danberkelanjutan pemberian kredit dari penjualke pelanggan lebih kompleks
ERP (Enterprise Resource Planning)
• Sistem informasi untuk perusahaan manufaktur
• Berperan mengintegrasikan dan mengotomatisasi proses bisnis
• Back Office System – pelanggan dan publik tidak dilibatkan
• Client-Server Software, baik desktop maupun web-based
• Memiliki kemampuan untuk mengolah sebagian besar transaksi
• Data dapat diakses secara Real-Time
1-21©2009 :: e-Bisnis :: Sandhika Galih,Teknik Informatika – Universitas Pasundan Bandung
• Sistem informasi untuk perusahaan manufaktur
• Berperan mengintegrasikan dan mengotomatisasi proses bisnis
• Back Office System – pelanggan dan publik tidak dilibatkan
• Client-Server Software, baik desktop maupun web-based
• Memiliki kemampuan untuk mengolah sebagian besar transaksi
• Data dapat diakses secara Real-Time
CRM (Customer RelationshipManagement)
• Istilah yang menggambarkan hubungan antara ‘sistem’ denganpelanggannya.
• Usaha perusahaan dalam menjaga hubungan denganpelanggannya.
• Strategi Bisnis perusahaan.
• Sebuah Tool untuk mengerti pelanggannya.
1-22©2009 :: e-Bisnis :: Sandhika Galih,Teknik Informatika – Universitas Pasundan Bandung
• Istilah yang menggambarkan hubungan antara ‘sistem’ denganpelanggannya.
• Usaha perusahaan dalam menjaga hubungan denganpelanggannya.
• Strategi Bisnis perusahaan.
• Sebuah Tool untuk mengerti pelanggannya.
SCM (Supply Chain Management)
• Pengelolaan yang efektif atas integrasi yang terlibat dalamkegiatan pemasokan.
• Perencanaan dan pengendalian yang baik atas kegiatanpengadaan.
• Efisiensi aliran pasokan hingga ke titik konsumsi terakhir.
• Perancangan dan kontrol arus material dan informasi sepanjangrantai pasokan.
• Bertujuan untuk mendapatkan kepuasan konsumensekarang, dan di masa yang akan datang.
1-23©2009 :: e-Bisnis :: Sandhika Galih,Teknik Informatika – Universitas Pasundan Bandung
• Pengelolaan yang efektif atas integrasi yang terlibat dalamkegiatan pemasokan.
• Perencanaan dan pengendalian yang baik atas kegiatanpengadaan.
• Efisiensi aliran pasokan hingga ke titik konsumsi terakhir.
• Perancangan dan kontrol arus material dan informasi sepanjangrantai pasokan.
• Bertujuan untuk mendapatkan kepuasan konsumensekarang, dan di masa yang akan datang.
Referensi
• Marshall B. Romney., “Accounting Information System 9th
Edition”. Prentice Hall, 2003
• Musthofa Hadi SE., “E-Business Introduction”, 2007
• Aloysius Heru Danardatu., “Pengenalan CustomerRelationship Management (CRM)”, IlmuKomputer.com, 2003
• L.Beaubien., “IT Support of Organizational Performance”,Providence College, 2008.
1-24©2009 :: e-Bisnis :: Sandhika Galih,Teknik Informatika – Universitas Pasundan Bandung
• Marshall B. Romney., “Accounting Information System 9th
Edition”. Prentice Hall, 2003
• Musthofa Hadi SE., “E-Business Introduction”, 2007
• Aloysius Heru Danardatu., “Pengenalan CustomerRelationship Management (CRM)”, IlmuKomputer.com, 2003
• L.Beaubien., “IT Support of Organizational Performance”,Providence College, 2008.
[email protected]://sandhikagalih.net
[email protected]://sandhikagalih.net