drive | smart retail knowledge & innovation agenda (part 1)
TRANSCRIPT
>
>
>
Smart Retail: Knowledge & Innovation Agenda Dingeman Kuilman
>
Introduction/ Jann de Waal Presentation/ Dingeman Kuilman Presentation/ Jacqueline Arnoldy Panel discussion Key insights & next steps
> Retail, onderzoek en innovatie
Inventarisatie, ordening en perspectieven
Dingeman Kuilman en Lucie Huiskens 21 oktober 2015
> Onderwerpen
• Winkel, winkelen en retail • Rapport Retail, onderzoek en innovatie
• Niveaus, perspectieven, conclusies
• Aansluiting op de Retail Agenda EZ • Aansluiting op de Kennis- en Innovatieagenda
Creatieve industrie 2016-2019
> Winkel en winkelen
Winkel: een plaats waar koopwaar wordt verkocht
hoek, zijwaartse beweging maken (wenken, wankel)
Winkelen: van winkel tot winkel gaan en inkopen doen
advies – beleving – fun — gemak – gezelligheid —identiteit – informatie – inspiratie – ontmoeting – service – transactie – trial — transparantie – vrijetijdsbesteding – verantwoordelijkheid
>
> Retail
• 110.000 bedrijven, waar 775.000 mensen werken, met een economische bijdrage van € 93 miljard per jaar
• Winkels zijn bepalend voor de aantrekkelijkheid, leefbaarheid en vitaliteit van steden en dorpen
• Aandeel online in retailomzet is 7,6% • Overcapaciteit winkel-m2 is 30%; winkel-
leegstand is 7,5%
>
> Rapport Retail, onderzoek en innovatie (1)
Inventarisatie en ordening 1. Documentatie (literatuur, websites) 2. Kennisinstellingen (hogescholen,
universiteiten, buitenlandse instellingen, onderzoeksprojecten)
3. Private sector (retail-, vastgoed- en technologiebedrijven, advies-, onderzoeks- en ontwerpbureaus)
4. Onderzoeksprogramma’s (NWO, Horizon 2020)
> Rapport Retail, onderzoek en innovatie (2)
Drie niveaus: 1. Retailer/ retailketen: commerciële
succesfactoren (onderscheid, concurrentie-kracht, winstgevendheid, groei)
2. Winkelgebieden: samenspel tussen retailers, horeca, vastgoedbedrijven en overheden (voorwaardenscheppend voor 1.)
3. Sector/ deelsectoren: brancheverenigingen (INretail, Thuiswinkel.org), overheden
> Rapport Retail, onderzoek en innovatie (3)
Vijf perspectieven: 1. Consument, markt en samenleving 2. Ontwikkeling van steden en regio’s 3. Nieuwe technologie 4. Nieuwe retailconcepten en –formules 5. Nieuwe businessmodellen
> Koopgoot Collection van Maarten Baas
> MyWheels
> Naobershop Assen
> Philips LAC Fashion door Tjep.
> Scoupy
> Story/ New York
> Rapport Retail, onderzoek en innovatie
Consument, markt en
samenleving
Ontwikkeling van steden en
regio’s
Nieuwe Technologie
Nieuwe retail-concepten
Nieuwe business-modellen
Retailer/ retailketen ++ 0 ++ ++ +
Winkelgebied + ++ + 0 0
Sector + ++ + 0 0
> Rapport Retail, onderzoek en innovatie
Conclusies en aanbevelingen • Retailinnovatie is veelzijdig, diffuus, praktijk-
gericht en incrementeel • Er is weinig transparantie en veel
versnippering • Er wordt veel commercieel onderzoek
verricht, maar de resultaten zijn vaak niet openbaar (o.a. marketing en strategie)
• Samenwerking tussen retailbedrijven, universiteiten en overheden is zwak
> Rapport Retail, onderzoek en innovatie
Conclusies en aanbevelingen/ vervolg • Creatieve industrie speelt vooral de rol van
dienstverlener • Onderzoekende en innoverende potentieel
van de creatieve industrie wordt onvoldoende benut
• Alle netwerken van ClICKNL (behalve Cultural Heritage) zijn relevant voor retail
> Aansluiting op Retail Agenda EZ
‘Afspraken voor een toekomstbestendige retail’ • 14. Proeftuinen Veiliger en slimmer (online)
kopen • 15. Nieuwe concepten in de binnenstad
bevorderen • 20. Gezamenlijke kennis als voorwaarde voor
besluitvorming
Sleutelrol van Platform De Nieuwe Winkelstraat
> Aansluiting op Kennis- en Innovatieagenda Creatieve Industrie 2016-2019 • Smart society
• Vormgeving van nieuwe systemen en omgevingen
• Creative futures • Disruptieve innovaties, scenario's
• User impact • Gebruikers en gedrag
> Naar een Smart Retail agenda
• Collectieve ambitie formuleren • Combineren van prioriteiten en thema's van
rapport Retail, onderzoek en innovatie, Platform De Nieuwe Winkelstraat, CLICKNL
• Relevantie toetsen bij • Kennisinstellingen • Private sector • Onderzoeksprogramma’s
• Sensibiliseren en activeren
>
Jacqueline Arnoldy
>
Jacqueline Arnoldy Machteld Kors Jann de Waal
>
>
>