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Dr. David McDonald – CIS Department Page: 1

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STUDENT LEARNING OUTCOMES

1. Define MIS and IT and describe their relationship.

2. Validate information as a key resource and describe both personal and organizational dimensions of information.

3. Explain why people are the most important organizational resource, define their information and technology literacy challenges, and discuss their ethical responsibilities.

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INTRODUCTION

• Information age – a time when knowledge is power

• Knowledge worker – you; works with and produces information as a product

• Outnumber all others by at least 4-to-1 margin

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INTRODUCTION

• MIS – planning for, developing, managing, and using IT tools to help people perform their work

• IT – computer-based tools that people use to work with information• Traditional computer (notebook, PC, etc)• Bar code scanner• Biometric fingerprint reader

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INTRODUCTION

• Three key resources in MIS1. Information2. People3. Technology

• This text is about MIS and information, people, and technology working together to create a competitive advantage

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INFORMATION AS A KEY RESOURCE

• Data – raw facts, figures, w/o any cohesion

• Information – data that has been transformed to provide meaning to a given user or group of users

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• Business intelligence – knowledge about competitors, suppliers, your own internal operations, etc• Combined forms of information to create

real knowledge• Encompasses everything that affects your

business• Helps you make strategic business

decisions

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• Perspectives1. Personal dimensions of information2. Organizational dimensions of information3. Information is POWER!

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Personal Dimensions of Information

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Personal Dimensions of Information

• Time• When you need information• Describing the right time period

• Location – no matter where you are• Internet – omni-present – the world-wide Web• Intranet – internal to the organization• Extranet – Web link between organizations

• Form• Usable, understandable, accurate

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Organizational Dimensions of Information

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HRAcctSales

OpsMkt.

Systems used?People involved?Scope of planning?

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Organizational Dimensions of Information

• Information flows• Information granularity• What information describes

McGraw-Hill © 2007 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.


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Information Flows within an Organization

• Upward – current state of organization based on transactions

• Downward – Strategies, goals, directives• Horizontal – between functional units,

work teams• Outward/inward – to/from suppliers,

customers, distributors, etc


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Information Granularity

• Information granularity – extent of detail within information

• Lower org levels – tremendous detail (fine)

• Upper org levels – summarized information (coarse)



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What Information Describes

• Internal – operational aspects of organization

• External – environment surrounding organization

• Objective – something that is known• Subjective – something that is

unknown


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PEOPLE AS A KEY RESOURCE

• You• Using technology to work with

information• Technology-literate knowledge worker• Information-literate knowledge worker• What systems do managers use at

different levels of the organization



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Technology-Literate Knowledge Worker

• Technology-literate knowledge worker – knows how and when to apply technology

• In this book• Chapters help you with “when”• Modules helps you with “how”


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Information-Literate Knowledge Worker

• Information-literate knowledge worker…• Defines what information is needed• Knows how and where to obtain

information• Understands information• Acts appropriately based on information



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• • • • • •Your Ethical Responsibilities

• Ethics – principles and standards that guide behavior toward other people

• Ethics and laws are different• Laws – require/prohibit action• Ethics – matter of personal

interpretation


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• • • • • •Your Ethical Responsibilities


You always want to be here


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IT AS A KEY RESOURCE

• Information technology (IT) -computer-based tools that people use to work with information

• Two categories of technology• Hardware• Software

• The concept of ubiquitous computing


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Key Technology Categories



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Hardware

• Hardware – physical devices of a computer1. Input devices2. Output devices3. Storage devices4. CPU & RAM5. Telecommunications devices6. Connecting devices


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Hardware

• Input device – enter information and commands• Output device – receive the results• Storage device – stores information• CPU – interprets and executes software instructions• RAM – temporarily holds information and software



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Hardware

• Telecommunications device – sends and receives information in a network

• Connecting device – connects pieces of hardware (e.g., cable, port)

• Extended Learning Module A covers hardware in detail


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Software

• Application software – solves specific problems, performs specific tasks

• System software – handles technology management tasks and coordinates all hardware



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Software

• Two types of system software1. Operating system software –

controls application software, manages hardware devices

2. Utility software – additional functionality to your operating system (e.g., anti-virus software)

• Extended Learning Module A covers more on software


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Ubiquitous Computing

• Ubiquitous computing – concept; technology support anytime, anywhere, with access to any needed information1. Decentralized computing2. Shared information3. Mobile computing



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• Decentralized computing –Distributes computing power within the organization to knowledge workers

• Shared information – allows anyone access to needed information



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• Mobile computing – wireless technology to connect to needed resources and information

• M-commerce – electronic commerce conducted wirelessly


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• • • • • •

INFORMATION TECHNOLOGY BUSINESS VISION

• IT use must support business vision• IT strategy must be integrated with

business vision• Competitive advantage – providing

product/service that customers value more than the competition



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• • • • • •Business Initiative Support

• Supply chain management (SCM) –tracks inventory and information

• SCM system – IT that supports SCM business initiative


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• • • • • •

IT IN YOUR LIFE

• IT is pervasive• You need IT knowledge to succeed

(your career)• You need IT knowledge to protect

yourself as well (ethics, security, & privacy)



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• • • • • •IT in Your Career

• Learn how to use IT to…• Share information• Work wirelessly• Support your decision-making efforts• Increase personal productivity


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• • • • • •Ethics, Security, & Privacy

• All very important• Security and privacy – protect yourself

from…• Spyware• Identity theft…more later



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Ethics, Security, & Privacy

• Spyware – bad software that collects information about you and your computer and sends it to someone else• 11.5 million incidents in 2004

• Identity theft – forging someone’s identity for purpose of fraud• $100 billion lost in U.S in 2003


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Ethics, Security, & Privacy

• Keep anti-virus software up to date• Use only secure Web sites for financial

transactions• Never give out personal information on

Web• Change your password frequently• Never assume high ethical standards of

other people


dr. david mcdonald – cis department pagedr. david mcdonald – cis department page: 1 1 ... •...

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