Download - Workshop de Design Thinking - Chico Adelano
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DOINGDESIGN
JUN 2014
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1 FORMAR OS GRUPOSVamos fazer grupos de 4 pessoas e nos conhecer. Fale sobre seu trabalho, seu hobbies e sua comida preferida.
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Estimular o cuidado com a alimentação entre adultos jovens (25 - 35) moradores de centros urbanos.
OBJETIVO DO PROJETO
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2 IMERSÃO PRELIMINARVamos conhecer as personas e identificar similaridades entre elas (problemas, necessidades, rotina, etc).
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EX:Aumentar a adesão de mulheres de baixa renda em uma plataforma de aprendizado online.
falta de tempo,acúmulo de tarefas, menor interesse em tecnologia, necessidade de subsídio ou incentivo
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3 IMERSÃO EM PROFUNDIDADEVamos formular uma entrevista para criarempatia com as pessoas e extrair coisasque não estão na superfície do problema. !
Um integrante de cada grupo vai visitar um grupo vizinho para ser entrevistado.
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Identificar o que motiva o usuário a optar por uma alimentação mais saudável.
OBJETIVO DA PESQUISA
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Espere o inesperado. Seja neutro nas colocações. Tenha paciência. O silêncio não é ruim Explore as inconsistências. Não suponha nada. Respeite a intimidade do entrevistado Disfrute a experiência
COMO ENTREVISTAR
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4 EMPATHY MAP / INSIGHTSAgora vamos organizar o que captamos nas entrevistas e organizar o mapa de empatia, de onde podemos extrair insights para a próxima etapa.
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Trazer luz e clareza para significados previamente ocultos.Uma forma comum de frasear um insight é descrever o usuário, sua necessidade e a problemática relacionada. !! !!!
INSIGHT
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EX:
Adolescentes (usuário) buscam aceitação através do consumo de bebidas alcoólicas (necessidade) porque para eles um “fiasco” social é muito mais destrutivo do que o risco à saúde. (problemática)
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5 DESAFIOSCom base nos insights, precisamos propor desafios para solucionar o problema. !
Um desafio é sempre pergunta sobre o que podemos fazer, mudar ou aperfeiçoar a favor do usuário.
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HMW?
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6 BRAINSTORMÉ hora de ter ideias! !
Precisamos te rmuitas ideias. Com a combinação ou persistência delas temos mais chances de sermos acertivos na solução.
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É uma boa ideia, mas… Isso vai contra as políticas da empresa… Em teoria é boa, mas… Não parece muito prático… Não temos verba para isso… O consumidor não quer isso… É muito avançado… Quem mais já fez isso? Nós fazemos isso de outro jeito aqui…
BRAINSTORM KILLERS
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7 SELEÇÃO DE IDEIASAgora devemos filtrar nossas ideias. Vamos escolher apenas três. !
Discutam sobre a relevância de cada uma delas.
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+ INOVADORA + FUNCIONAL + SEXY
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8 PROTÓTIPOEsse é um momento importante, vamos colocar nossas ideias em prova. Precisamos ilustrar as ideias o máximo que conseguirmos para simular seu uso e descobrir onde podemos melhorar ou o que precisamos corrigir.
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TESTE RÁPIDO TESTE SEMPRE
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9 TESTEVamos misturar os grupos.Dois integrantes de cada grupo visitam um grupo vizinho para apresentar a ideia e o protótipo e captar as impressões sobre eles.
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+ - ? !
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10REFINAMENTODe posse dos relatos das pessoas, refine suas ideias e tente combiná-las. Absorva as críticas e as converta em melhorias. !
Escolha mais madura, prototipe novamente e confira se o caso foi resolvido.
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BOM REFINAMENTODiscuta bem o modelo de negócios Discuta como será resolvido tecnicamente Discuta o ripple effect
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Quase lá! !Precisamos entender o projeto como parte da vida das pessoas. Para isso, organize a forma de processá-la no contexto do usuário.
11 STORYTELLING
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WHERE
WHEN
WHAT
WHO
WHY
HOW
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12 APRESENTAÇÃOParabéns! !
Em poucos horas o trabalho em grupo gerou um projeto de co-criação, e aumentamos a possibilidade de melhorar a vida das pessoas. !
Apresente sua ideia para todos com orgulho!
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DESIGN
TECNOLOGIA NEGÓCIOS
inovação