Download - Wissensmanagement 2.0 Slides
13. November 2014Manuela Weber, Beck et al. Services@beckalservices1
Webinar 5) Wissensmanagement 2.0
IBM Connections
April 14, 2023© Beck et al. Services 2
Ihre Cicerone heute ..
Manuela Weber
Head of Business Development Valuescope GmbH
Meine Themen:Social Media Monitoring, Social Media Analyse,Natural Language Processing, Social Media als Treiber für Unternehmenswandel
Twitter: @valuescope
Mehr zum Thema auf unserer Connections Seite:www.bea-services/ibmconnections
14. April 2023© Beck et al. Services 3
Wo stehen wir in unserer Webinar Reihe ?
Alle Informationen und zusätzliches Material finden Sie auf: www.bea-services.de/ibmconnections
April 14, 2023© Beck et al. Services 4
Agenda für heute
Anknüpfen an das letzte Webinar „Akzeptanzkiller“Wissensmanagement 2.0 - DefinitionIBM Connections als WissensplattformÜberblick behaltenWissen entdeckenintelligente MailsFazit
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Fazit aus Webinar 4 „Versteckte Akzeptanzkiller“Gründe für fehlende Akzeptanz und Nutzung sind unterschiedlich je nach Stakeholder
Daher 3 Tipps für den Umgang mit Killern:• sprechen Sie die Anwendergruppe bzw. identifizierte
Zielgruppe individuell an• Zeigen Sie den Mehrwert und den Nutzen in der
täglichen Arbeit der Nutzer, nicht nur im allgemeinen, sondern durch besondere und nachvollziehbare Anwendungsbeispiele
• Ihre offensichtlichen Herausforderungen und Gegner haben mehr Potential als Sie ahnen
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Was ist Wissensmanagement 2.0?Vergleich Wissensmanagement 1.0 mit 2.0:
Wissensmanagement 1.0:
Wissensmanagement 2.0:
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Inhalte Social Plattform versus E-Mail
Quelle: Vortrag Dr. Peter Schütt, IBM auf der KnowTech 2014
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IBM Connections als Wissensplattform
Voraussetzung für Wissensmanagement 2.0:Möglichst viele Mitarbeiter müssen die Social Plattform wie IBM Connections nutzen! letztes Webinar zum Thema „Versteckte
Akzeptanzkiller“
Anforderungen für Wissensmanagement 2.0:1) Überblick behalten2) Wissen entdecken
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1) Überblick behaltenLeitfaden erstellen, wo welche Informationen abgelegt werden sollen (z.B. Communities)
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1) Überblick behaltenHinweis auf bereits existierende Beiträge bei Eingabe neuer Beiträge
Community Name
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1) Überblick behaltenIntelligente Suche z.B. Dokumente vollständig indizieren, intelligentes Tagging
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2) Wissen entdeckenInformationen aus Communities aggregieren und daraus viel besprochene Themen entdecken („Content Analytics“)
Screenshot aus WEB ANALYZER
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2) Wissen entdeckenExperten für bestimmte Themen identifizieren (in Deutschland schwierig – Betriebsrat!)
Screenshot aus WEB ANALYZER
April 14, 2023© Beck et al. Services 14
2) Wissen entdecken„Social Learning“ am Beispiel Social Support
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Intelligente MailsLaunch von Mail.Next nächste Woche
Quelle: IBM
April 14, 2023© Beck et al. Services 16
High Performance Collaboration – 5 Steps
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Fazit Werkzeuge für Wissensmanagement 2.0• Es muss das passende Umfeld geschaffen werden,
damit Mitarbeiter bereit sind, ihr Wissen zu teilen Unternehmenskultur
• Wissensmanagement 2.0 ist keine einmalige Sache
• Semantik und Technologie können dabei unterstützen, Wissen zu strukturieren, schnell wieder zu finden und neues zu entdecken
26. November 2014Enrico Abate-Daga, Beck et al. Services@beaservices1
Webinar 6) Die richtige Infrastruktur
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