Download - Walt Disney Group 4
TUGAS KULIAH COMPETITIVE AND CORPORATE STRATEGY
The Walt Disney Company
The Entertainment King
Oleh :
Awliya Rahmah 04 11 430 03
Shinto Kurantil Ambarepi 04 11 430 25
Hasty Hari Anggraini 04 11 430 31
Sayekti 04 11 430 37
Dwi Mukti Kusumawijaya 04 11 430 38
Ricko Mardinsyah 04 11 430 44
Wahyu Ediningtias 04 11 430 48
DOSEN :
F.A. Handoko Sasmito, MBA
Hadi Satyagraha Ph.D
PROGRAM MAGISTER MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS AIRLANGGA
SURABAYA
2013
The Walt Disney Company: The Entertainment King
1. INTRODUCTION
1.1 Background
1923 - 1966
Walter Elias Disney launches the Disney Brothers Studio in 1923 with his brother
Roy Disney
Ketika bisnis kartun berbasis di Kansas City gagal setelah hanya satu tahun, Walt
pindah ke Hollywood pada tahun 1923 di mana ia mendirikan Disney Brothers
Studio dengan kakaknya, Roy. Walt memiliki kekuatan dengan kreativitasnya,
sementara Roy yang menangani masalah uang. Merasa bahwa ia tidak akan pernah
menjadi seorang animator yang besar, Walt fokus pada mengawasi cerita.
1928 – Mickey Mouse the character is born
Dimulai dari “Oswald, the Lucky Rabbit” . Walt Disney membuat Oswald dengan
animasi baru dan distributor baru, dan mengembangkan karakter baru, dengan
memodifikasi telinga dan member beberapa tambahan lainnya, sehingga jadilah
Mickey Mouse.
1937 – Company created the world’s first full length animated feature film, Snow
White and the Seven Dwarfs
Meski unggul enam Academy Awards dan berhasil memperkenalkan karakter baru
seperti Gufi dan Donald Duck, Walt menyadari bahwa kartun pendek tidak bisa
mempertahankan studio. Pada tahun 1937., Disney merilis Snow White dan Tujuh
Dwarfr, pertama di dunia full-length, dengan fitur animasi penuh warna dan film
animasi paling sukses.
1940 – Walt Disney goes public
1954 – Expansion into television
Dengan program televisi ABC yang diproduksi Disneyland (diikuti tahun berikutnya
oleh Mickey Mouse sangat populer Club, sebuah acara yang menampilkan pra-remaja
"Mouseketeers" sebagai tuan rumah).
1955 – Theme park Disneyland
- Taman adalah risiko yang sangat besar bagi perusahaan, seperti Disney, dengan
mengambil jutaan dolar dari pinjaman bank untuk membangunnya. Keberhasilan
yang besar dari Disneyland, adalah produk dari kedua atraksi teknis canggih dan
komitmen Walt untuk keunggulan dalam semua aspek bagi operasi taman.
Comtetitive and Corporate Strategy Page 1
The Walt Disney Company: The Entertainment King
Dengan melakukan sponsorship, perusahaan dieksploitasi untuk meminimalkan
biaya upgrade atraksi dan menambahkan pameran
- Filosofi Walt Disney adalah untuk menciptakan hiburan keluarga universal yang
abadi.
1966 – Walt Disney passes away
1967- 1984
1971 - Disney World opened in Orlando, Florida
Realisasi Walt Disney World dan EPCOT dilakukan oleh Roy Disney, yang
menggantikan saudaranya sebagai ketua dan hidup cukup lama untuk
menyaksikan pembukaan Walt Disney World pada tahun 1971. Theme park
hampir seketika menjadi taman top-terlaris di dunia, $ 139.000.000 dari hampir 11
juta pengunjung pada tahun pertama.
Disney membuka Hotel Resort, in house travel yang bekerja sama dengan agen-
agen perjalanan, maskapai penerbangan, dan wisata. Disney juga mulai membawa
pertunjukan live, seperti "Disney on Parade" dan "Disney on Ice," untuk kota-kota
besar di seluruh dunia.
1976 – First major international expansion, Tokyo Disneyland announced in 1976
Perluasan utama berikutnya adalah Tokyo Disneyland, diumumkan pada tahun 1976.
Meskipun dimiliki oleh mitra di Jepang, itu dirancang terlihat seperti taman AS.
Disney menerima 10% dari gate receipts, 5% dari penjualan lainnya, dan biaya
konsultasi yang sedang berlangsung.
1980 - Touchstone launched to target the teen/adult market for film goers
Disney memperkenalkan label baru, Touchstone, untuk target pasar remaja / dewasa,
di mana film akan tetap kuat.
1980 – Financial condition of Disney deteriorating with increasing costs and dismal
performance of various divisions
Dari tahun 1980 sampai 1983, kinerja keuangan perusahaan memburuk. Timbul biaya
yang berat pada saat itu dalam rangka untuk menyelesaikan EPCOT, yang dibuka
pada tahun 1982.
1983 – Disney Channel launched on cable
Comtetitive and Corporate Strategy Page 2
The Walt Disney Company: The Entertainment King
Ia juga berinvestasi dalam pengembangan usaha teve kabel baru, The Disney Channel,
diluncurkan pada tahun 1983
1984 – Roy Disney resigns from the BOD for poor performance
Karena pendapatan perusahaan stagnan, Roy B. Disney (putra Roy 0. Disney)
mengundurkan diri dari dewan direksi di Maret 1984.
1984 – 1993
1984 - Michael Eisner takes over as Chairman and CEO, Frank Wells named
president
Eisner mengambil alih, didukung oleh kelompok Bass, Eisner, 42, diangkat sebagai
Ketua Disney dan chief executive officer, dan Frank Wells bsebagai presiden dan
chief operating officer pada bulan Oktober 1984. Eisner, mantan presiden dan chief
operating officer dari Paramount Pictures, telah mengalami kesuksesan akan film dan
acara televisi sebagai Raiders dari Lost Ark dan Happy Days. Wells, seorang
pengacara hiburan dan mantan wakil ketua Warner Brothers, dikenal karena
ketajaman bisnis dan keterampilan manajemen operasi. Roy E. Disney sebagai wakil
ketua. Eisner kemudian direkrut eksekutif Paramount Jeffrey Katzenberg dan Frank
Well menjadi ketua dan presiden, dari film Disney dan divisi televisi.
Eisner shift focus on growth with targets & maximizing shareholders wealth
Eisner berkomitmen untuk memaksimalkan kekayaan pemegang saham melalui target
pertumbuhan pendapatan tahunan dan return on equity pemegang saham melebihi
20%. Rencananya adalah untuk membangun merek Disney sambil menjaga nilai-nilai
kualitas perusahaan, kreativitas kewirausahaan, dan kerja sama tim. Kekhawatiran
bahwa manajer baru tidak akan mengerti atau mempertahankan budaya Disney
memudar dengan cepat.
Gave impetus to creativity which was being stifled within the firm
Eisner mengelola kreativitas sebagai keahlian perusahaan Disney yang paling khas.
Dia mendorong ide-ide luas dan inovatif dan melindungi upaya-upaya kreatif dalam
tahap konsep-generasi proyek. Di sisi lain, usaha yang diharapkan dapat memberikan
tujuan strategis yang jelas. Semua bisnis (lihat Exhibit 3), termasuk film individu dan
acara TV, diharapkan memiliki potensi profitabilitas jangka panjang. Namun
demikian, pengeluaran itu mudah disetujui jika perlu untuk mencapai kreativitas.
1988 – Turnaround of Disney’s film division
Comtetitive and Corporate Strategy Page 3
The Walt Disney Company: The Entertainment King
Pada tahun 1988, divisi film Disney Studios 'mengadakan pangsa 19% dari box office
AS total, sehingga dapat menjadi market leader.Selama menjalankan ini, Disney
mulai melepaskan 15 sampai 18 film baru per tahun, naik dari dua rilis baru pada
tahun 1984. Rilis di bawah label Touchstone mengutamakan komedi, dengan
meminimalkan seks dan kekerasan. Live-action dirilis di bawah label Walt Disney
yang dirancang untuk audiens kontemporer tetapi harus sehat dan diplot dengan baik.
1988 – High investment in animation technology
Divisi animasi Disney lambat, sebagian karena film animasi butuh waktu begitu lama
dalam menghasilkan suatu produksi. Disney memutuskan untuk memperluas staf
animasi dan mempercepat produksi dengan merilis sebuah film animasi baru setiap 12
sampai 18 bulan, bukan setiap 4 sampai 5 tahun. Disney juga menginvestasikan $ 30
juta dalam sistem komputer produksi animasi (CAPS) yang didigitalkan proses
animasi, secara dramatis mengurangi kebutuhan untuk animator dalam menarik setiap
frame dengan tangan. Pada tahun 1988, Disney menghabiskan $ 45.000.000 untuk
kerangka Roger Rabbit, film teknis menyilaukan yang dikombinasikan dengan
animasi live action. Film ini mahal untuk Disney, namun terbayar dengan pendapatan
atas di box office pada tahun 1988 ($ 220 juta). Keuntungan tambahan datang dari
barang dagangan, sebagai film Disney memiliki efek cross promotion. Pada saat
premier, Disney memiliki perjanjian lisensi untuk lebih dari 500 produk Roger
Rabbit, mulai dari perhiasan untuk boneka atau untuk game komputer.
1990 – Focus on maximizing theme park profitability
Tidak seperti bisnis televisi Disney dan film, theme park Disney tetap populer dan
menguntungkan setelah kematian Walt Disney dan Roy. Namun, tim manajemen baru
diperbarui dan memperluas atraksi di taman. Disney menghabiskan puluhan juta
doliars tentang atraksi baru seperti "Kapten EO" (1986) dibintangi Michael Jackson.
Investasi di taman diimbangi oleh kehadiran bangunan-strategi yang dirancang untuk
menghasilkan pendapatan dan pertumbuhan laba yang cepat (lihat Gambar 4). Ini
termasuk untuk iklan televisi nasional pertama kalinya, serta acara khusus ritel, dan
acara siaran media. Disney juga mengangkat pembatasan jumlah pengunjung yang
diizinkan masuk ke taman nya, dengan membuka Disneyland pada hari Senin ketika
sebelumnya telah tertutup untuk pemeliharaan, dan menaikkan harga tiket (lihat
Exhibit dan 6). Meskipun terdapat kenaikan harga tiket, riset pasar menunjukkan
bahwa tamu merasa bahwa mereka menerima nilai untuk uang mereka.
Comtetitive and Corporate Strategy Page 4
The Walt Disney Company: The Entertainment King
1992 – Euro Disney opens in Paris
Dalam divisi theme park, proyek besar Disney adalah Euro Disney, yang dibuka pada
tahun 1992 pada 4.800 hektar di Paris. Disney merancang dan mengembangkan
keseluruhan resor, tanpa memiliki kepemilikan mayoritas bisnis. Sekitar 51% dari
Euro Disney S.C.A. saham telah dijual pada beberapa bursa Eropa, Disney
meninggalkan kepemilikan saham 49%. Infrastruktur, pembiayaan yang menarik, dan
insentif lain dari pemerintah Prancis, serta struktur keuangan sangat leveraged, biaya
investasi awal Disney $ 200 juta pada taman $ 4,4 miliar. Sebagai imbalan untuk
operasi Euro Disney, perusahaan menerima 10% dari penjualan tiket dan 5% dari
penjualan merchandise, terlepas dari apakah keuntungan dari taman berubah atau
tidak.
1992 – Expansion into NHL league (The Anaheim Ducks)
Pada tahun 1992, Disney menghabiskan $ 50 juta untuk mengakuisisi tim ekspansi
National Hockey League berdasarkan beberapa mil dari Disneyland di Anaheim.
Terinspirasi oleh popularitas box office dari film Disney, Eisner menamakan tim The
Mighty Ducks, nama tim dalam film. Tak lama kemudian datang sekuel, 02: The
Champions, menampilkan soundtrack oleh Queen, diproduksi oleh Records label di
Hollywood Disney. The Mighty Ducks memiliki mitra alami di Disney milik KCAL-
W, mengikuti tren di kalangan perusahaan media terhadap pembelian tim olahraga
sebagai sumber pemrograman. Bebek memiliki prospek dengan pemasaran olahraga
tradisional, mengingat potensi akan peluang cross marketing lainnya. Tn 1993, 80%
dari uang yang dihabiskan pada barang dagangan NHL digunakan untuk Duckwear.
1993 – Enters broadway with Beauty and the Beast
Akhir tahun 1993, Disney meluncurkan Broadway pertamanya- yang terikat dengan
produksi teater- Beauty and the Beast. Acara $ 10 juta telah menjadi hit di Broadway.
Meskipun terkenal berisiko, Disney cepat diperoleh kembali biaya sekitar $ 400.000-
per-minggu operasinya. Eisner dan Katzenberg terlibat langsung dalam pembangunan,
mereka menawarkan bimbingan kreatif produksi, menyerukan penulisan ulang, dan
restaging scenes. Tahun berikutnya, Disney membuat kesepakatan $ 29.000.000 untuk
mengembalikan Amsterdam Theater New di West 42nd Street di New York,
memberikan dorongan besar untuk upaya menghidupkan kembali kabupaten dan
memberikan Disney rumah di Broadway. Eisner menganggap teater sebagai bisnis
jangka panjang yang berdiri sendiri
Comtetitive and Corporate Strategy Page 5
The Walt Disney Company: The Entertainment King
1994 Onward
1994 - The Lion King breaks box office
Pada awal tahun 1994, proyek-proyek Disney tampaknya memuaskan. Fitur terbaru
animasi Disney, The Lion King, memecahkan rekor box office pada akhir tahun.
Pendapatan dan penjualan barang dagangan terkait untuk film The Lion King pada
akhirnya total melebihi $ 2 miliar, dengan laba bersih mencapai $ 700 juta.
1994 – Frank Wells killed in helicopter crash
Pada tanggal 4 April 1994, Presiden Disney Wells tewas dalam kecelakaan helikopter
di Nevada. Hilangnya Wells menciptakan kekosongan dalam perusahaan yang tidak
bisa segera dipenuhi. Hanya beberapa minggu setelah kematian Wells, Eisner, 52,
menjalani operasi bypass jantung empat kali lipat. Meskipun Eisner hampir tidak
membiarkan perusahaan begitu saja sampai setelah operasi (menjalankan perusahaan
melalui telepon dalam beberapa hari setelah prosedur), terjadi perebutan untuk
menggantikan Wells. Di tengah-tengah ini adalah Katzenberg.
1994 – Major attrition in senior leadership of the company
Katzenberg bercita-cita untuk membangun kesuksesan sebagai kepala divisi film
dengan asumsi posisi Wells sebagai presiden Disney. Dalam Disney, Katzenberg
dipandang dapat mengoperasikan studio sangat efektif tetapi bukan strategi
perusahaan, di mana ia bertentangan dengan Eisner tentang arah Disney pada isu-isu
seperti perluasan musik bisnis dan pengembangan taman.
1995 – Disney bought ABC, second biggest acquisition in US history at the time
Pada bulan Juli 1995, Disney mengumumkan pembelian CapCities / ABC untuk
memiliki saluran distribusi dalam pemrograman. Tanpa masukan dari bankir
investasi, Disney membeli ABC sebesar $ 19 miliar pada akuisisi terbesar kedua
dalam sejarah AS. Akuisisi ini membuat Disney sebagai perusahaan hiburan terbesar
di AS dan menyediakan outlet distribusi di seluruh dunia untuk konten kreatif ABC,
termasuk Jaringan ABC Television (mendistribusikan ke 224 stasiun afiliasi) dan 10
stasiun televisi, ABC Radio Networks (mendistribusikan ke 3.400 outlet radio ) dan
21 stasiun radio, kabel jaringan seperti saluran olahraga ESPN dan ESPN2, beberapa
surat kabar, dan lebih dari 100 periodicals.45 Kesepakatan itu juga mengubah Disney
dari sebuah perusahaan dengan rasio utang 20% menjadi rasio utang 34% ($ 12,5
miliar) setelah pengambilalihan.
Comtetitive and Corporate Strategy Page 6
The Walt Disney Company: The Entertainment King
Penggabungan usaha tersebut disamakan dengan pernikahan antara King Kong dan
Godzilla. Barry mengamati bahwa sementara Disney dan CapCities / ABC adalah
mitra yang ideal, namun beberapa pengamat skeptis tentang merger karena
kematangan dari bisnis jaringan televisi, harga pembelian (22 kali estimasi
pendapatan 1995), dan kesulitan menciptakan sinergi melalui integrasi vertikal.
Beberapa menyarankan bahwa sinergi akan lebih baik "dicapai melalui aliansi
strategis eksklusif antara perusahaan."
1998 – Disney faces severe financial slump
- Setelah mengakuisisi ABC, kinerja keuangan Disney mulai memburuk, terutama
pada tahun 1998 dan 1999. Dewan direksi Disney memotong bonus Eisner dari $
9.900.000 pada tahun 1997 menjadi $ 5 juta pada tahun 1998 dan menjadi $ 0
pada tahun berikutnya.. Tetapi pertumbuhan kembali pada tahun 2000-lebih cepat
dari yang diharapkan sebagian besar analis-pada kekuatan siaran dan operasi
perusahaan teve kabel dan divisi themepark.
- ABC telah berada di jaringan teratas pada saat merger, tetapi telah jatuh ke tempat
ketiga. Namun, ABC kembali ke atas pada tahun 2000, sebagian besar disebabkan
oleh keberhasilan acara permainan prime-time, Who wants to be a millioner, yang
disiarkan tiga kali seminggu dan yang mengangkat peringkat (Lihat Exhibit 9).
Jaringan televisi menimbulkan biaya tetap,jadi ketika pendapatan mulai terwujud,
semua itu mengalir ke bottom line dan itu berita bagus sebagai keuntungan. Selain
itu, operasi teve kabel diperkirakan, pada tahun 1999, akan lebih berharga
daripada $ 19000000000, Disney dibayar untuk seluruh CapCities / ABC
acquisition. ESPN telah menjadi jaringan TV paling menguntungkan di dunia,
lebih. menguntungkan secara absolut dibandingkan dengan jaringan siaran utama.
Namun, profitabilitas terluka oleh meningkatnya biaya pemrograman, terutama
olahraga. Pada tahun 1998, ABC dan ESPN dibayar $ 9 miliar untuk hak untuk
udara permainan NFL selama tahun 2005.
- 1999 - 2002 – “Theme park” in Hongkong
- Hingga tahun 2000, Disney mempertahankan posisinya sebagai pemimpin pasar
di taman hiburan. Strategi di divisi taman adalah untuk mengubah semua dari
taman ke dalam resort- sebagai tempat tujuan di mana wisatawan akan
Comtetitive and Corporate Strategy Page 7
The Walt Disney Company: The Entertainment King
menghabiskan lebih dari satu hari. Pada 2000, hanya Walt Disney World yang
berkualitas. Para turis rata-rata menghabiskan tiga hari di Walt Disney World
tetapi hanya satu hari di Disneyland, Disneyland Paris, dan Tokyo Disneyland.
- Perusahaan percaya bahwa kunci untuk mengubah taman menjadi sebuah resort
tujuan adalah untuk membangun lebih dari satu taman di sebuah situs. Walt
Disney World, misalnya, termasuk EPCOT, Disney-MCM Studios, dan Disney
Animal Kingdom (masing-masing dengan gerbang masuk terpisah).
- Pada tahun 2002, Disney berencana membuka taman kedua di Disneyland
(California Adventure di tahun 2001), Tokyo Disneyland (DisneySea pada tahun
2001), dan Disneyland Paris (Disney Studios pada tahun 2002).
- Pada November 1999, Disney mengumumkan bahwa itu juga membentuk
kemitraan dengan pemerintah Hong Kong untuk membangun themepark baru $
3600000000 di sebuah pulau enam km sebelah barat dari pusat Hong Kong,
dijadwalkan untuk dibuka pada tahun 2005.
1999 – Cost cutting plan undertaken by company
Eisner menyimpulkan bahwa Disney harus beroperasi kembali setelah terjadi
pembengkakan selama kesuksesan jangka panjang perusahaan. Pada tahun 1999,
Disney memulai rencana pemotongan biaya yang diproyeksikan untuk menghemat $
500 juta per tahun mulai tahun 2001. Eisner memfokuskan kembali perhatian pada
pemasaran yang lebih ramping dari produk, anggaran film yang berkurang dan output,
dan memperketat pengendalian biaya di unit produksi TV. Dia juga melakukan kajian
utama belanja modal, ke arah menghilangkan bisnis yang tidak bisa menunjukkan
keberhasilan kembali. Klub Disney, rantai pusat bermain shopping mall ditutup.
Disney juga mulai menjual aset "non-strategis" aset seperti Fairchild Publications,
anak perusahaan majalah yang diperoleh dalam kesepakatan ABC.
Eisner’s Strategic C hal l e n g es
Managing Synergies
- Eisner percaya bahwa kemampuan Disney untuk memanfaatkan merek dan
menciptakan nilai bergantung pada sinergi perusahaan. Menurut Eisner, kunci sinergi
Comtetitive and Corporate Strategy Page 8
The Walt Disney Company: The Entertainment King
Disney adalah Disney Dimensions, program diadakan setiap beberapa bulan untuk 25
eksekutif senior dari setiap bisnis. Pada 2000, lebih dari 300 orang telah melalui
program sebagai peserta dari perjalanan ke kantor pusat perusahaan di Burbank, Walt
Disney World, dan ABC di New York untuk belajar tentang perusahaan , hal ini
disebut "synergy boot camp” Mereka membersihkan kamar mandi, cut hedges ,
dan ,memainkan karakter di taman. Dari 7 am s.d 11 p.m selama delapan hari, peserta
tidak diperbolehkan untuk menangani tugas-tugas rutin mereka.
- Disney juga memiliki kelompok sinergi, yang melapor langsung kepada Eisner,
dengan perwakilan di setiap unit bisnis. Tujuan kelompok ini adalah untuk
"memaksimalkan sinergi seluruh perusahaan, berfungsi sebagai penghubung ke semua
daerah,dan menyimpan semua informasi bisnis proyek-proyek perusahaan yang
signifikan dan berpotensi sinergis bagi strategi pemasaran yang diajukan.
- Synergy meningkatkan pendapatan melalui cross-promotion. Sebuah contoh utama
adalah memanfaatkan Disney investasi animasi nya film. Biasanya, pada tahun
sebelum rilis film itu, pencipta dari Disney animation membuat presentasi kepada
kepala produk konsumen, home video, dan unit themepark. Peserta kemudian
brainstorming pada pilihan produk dan berkumpul kembali bulanan untuk
memperbarui satu sama lain. Setelah divisi memiliki strategi mereka di tempat,
Disney mendekati mitra lisensinya, yang membayar royalti untuk hak istimewa
pemasaran dan penjualan merek Disney. Dengan bantuan ini lintas merchandise,
dimaksudkan setiap film animasi baru berfungsi sendiri sebagai industry mini.
Namun, Disney mengaku fokus utamanya tetap hiburan, bukan perizinan. Beberapa
tahun setelah taman di Jepang dan Eropa telah dibuka, penjualan produk konsumen
telah lebih dari tiga kali lipat di Jepang dan meningkat 10 kali lipat di Eropa.
- Synergy mempengaruhi lingkup bisnis Disney geografis, horizontal, dan vertikal.
Secara geografis, perusahaan berusaha untuk menghasilkan penjualan internasional
yang lebih besar, terutama di Eropa dan Jepang. Pada tahun 1999, Disney dihasilkan
sekitar 21% dari total pendapatan dari luar negeri, sementara merek global lainnya
seperti Coca-Cola dan McDonald memiliki angka dari 63% dan 61%, masing-masing
0. Jika ada satu wilayah tunggal yang dapat menempatkan perusahaan kami kembali
pada jalur pertumbuhan, itu adalah pasar luar negeri,
- Secara horizontal, Disney berusaha untuk memasuki jenis baru hiburan. Sebagai
contoh:
Comtetitive and Corporate Strategy Page 9
The Walt Disney Company: The Entertainment King
- Mengembangkan tempat-tempat daerah baru di Amerika Serikat untuk membuat
pengalaman Disney lebih mudah diakses, termasuk Zona ESPN - restoran
olahraga dengan atraksi olahraga interaktif - dan fasilitas bertingkat DisneyQuests
dengan berbagai atraksi virtual dan interaktif (seperti video rumit permainan)
untuk anak-anak dan orang dewasa. Demikian pula Disney diperluas ke kapal
pesiar dan pendidikan. Perusahaan kapal pesiar dikemas dengan kunjungan ke
Disney World dekat pelabuhan asalnya. Eisner mengatakan perusahaan tidak
mungkin untuk menjual kapal bahkan jika mereka menghasilkan pengembalian
modal yang rendah karena mereka membantu membawa keluarga ke Disney
World.
- The Institute Disney, dibuka pada tahun 1996 di Walt Disney World, berfokus
pada kebugaran dan "petualangan dalam belajar" bukan semata-mata hiburan. Ini
melayani orang dewasa dan keluarga dengan anak remaja yang menawarkan
kursus seperti desain animasi.
- Secara Vertikal, inisiatif utama perusahaan melibatkan Internet dan TV. Disney
melihat Internet sebagai saluran distribusi yang mungkin untuk perpustakaan film
dan olahraga dan program berita, di antara konten lainnya. Di TV, ABC
dikembangkan lebih seperti studio film. Eisner berpendapat bahwa jika ia mendengar
tentang sebuah acara yang menarik sambil berjalan lorong Disney, ia akan mendesak
ABC untuk menjalankannya.
- Sinergi juga mempengaruhi biaya Disney. Pada bulan Agustus 1999, Eisner
bergabung dengan Televisi Touchstone menjadi sebuah divisi dari ABC untuk
menyimpan sekitar $ 50 juta year dan meningkatkan kerjasama. Namun,
restrukturisasi yang terlibat memindahkan bisnis New York ke Los Angeles dan, oleh
beberapa account, menciptakan budaya dasbor. Synergy menggiring biaya yang lebih
rendah di taman hiburan juga.
- Sinergi memiliki batas-batasnya. Misalnya, efektivitas film tie-in yang menjatuhkan,
"Dalam dekade terakhir, pembuat film telah mampu memeras tarif royalti yang
semakin tinggi dari pemegang lisensi mainan, pakaian, dan barang-barang lainnya.
Tapi hasilnya telah menyusut. Mattel Inc merasakan cubitan ketika beberapa baru-
baru ini Disney pics meraih $ 100.000.000 di box office tapi tidak sedikitpun laku
untuk penjualan mainan.
- Pada tahun 1999, Disney memutuskan untuk mengurangi separuh dari jumlah produk
berlisensi, setelah mencapai puncak lebih dari 4.000 pada tahun 1994. Dengan
Comtetitive and Corporate Strategy Page 10
The Walt Disney Company: The Entertainment King
memiliki hubungan yang lebih luas dengan pemegang lisensi sedikit, akan dapat lebih
efektif membangun kampanye barang baru untuk memperkuat karakter mapan seperti
Winnie the Pooh. Sebagai bagian dari strategi ini, perusahaan memutuskan untuk
mengurangi penekanan pada barang dagangan terkait dengan Disney Film terbaru
yang dirilis akan lebih menekankan pada produk yang menampilkan karakter intinya.
Misalnya, Disney meluncurkan kampanye iklan TV nasional pada musim gugur 2000
mempromosikan baris baru pakaian Mickey Mouse.
Managing Brand
- Ketika Disney memasuki bisnis baru,akan semakin menghadapi prospek merusak merek.
Mungkin contoh yang paling dipublikasikan adalah kontroversi atas ABC acara Ellen.
Dipicu oleh adanya pengungkapan karakter tentang judul acara yang lesbian, Baptis
Selatan, gereja Protestan terbesar di negara itu, mengadakan boikot semua produk Disney
karena Disney telah berangkat dari "nilai-nilai keluarga tradisional." Selain itu, kelompok
Katolik keberatan kepada Imam film Miramax (1994), yang menampilkan seorang ulama
gay, aktivis yang memperjuangkan hak-hak binatang memprotes perlakuan Disney di
themepark Animal Kingdom, dan kaum Arab-Amerika mengecam atas apa yang mereka
rasakan pada gambaran stereotip di film A1addin. Selain itu, theme park Disney di Hong
Kong telah tertunda selama dua tahun karena Kundun (1997), sebuah film Disney tentang
Dalai Lama, yang mana pemerintah China merasa keberatan.
- Disney Channel menduduki peringkat ketiga jauh di peringkat untuk anak-anak usia 2
sampai 11, di belakang Nickelodeon dan Cartoon Network. Kedua jaringan dieksploitasi
akan penekanan Disney pada pemrograman yang bermanfaat berdasarkan mitos, sejarah,
dan dongeng dengan meletakkan pada acara yang lebih kontemporer.
Managing Creativity
- Disney telah menyewa Michael Ovitz tapi ia meninggalkan paket $ 100 juta ditambah
pesangon setelah 14 bulan karena tidak efektif pada pekerjaan. Noone dipekerjakan
untuk menggantikannya sebagai presiden pada tahun 1996. Dalam otobiografinya, Work
in Progress, Eisner berbicara tentang pentingnya menemukan seorang presiden dengan
latar belakang yang kuat di bidang keuangan, mediasi sengketa, dan hubungan kerja yang
bisa membebaskan Eisner untuk fokus pada isu-isu perusahaan yang luas dan sisi kreatif
bisnis Disney. Dia percaya Chairman dari ABC, Robert Iger adalah orang seperti itu dan
Iger mempromosikan dirinya kepada presiden dan COO pada Januari 2000.
Comtetitive and Corporate Strategy Page 11
The Walt Disney Company: The Entertainment King
- Salah satu teknik tradisional Eisner untuk mengelola kreativitas adalah "gong show"
sebuah pertemuan mingguan di mana Disney karyawan di setiap divisi akan
brainstorming untuk ide-ide baru. Namun, acara gong telah perlahan-lahan jatuh ke
dalam tidak digunakan.
- Disney memiliki unit perencanaan keuagngan yang strategis pada berbagai divisi Disney.
Sistem mendorong konflik ng dengan manajer divisi y mengadu domba departemen
perencanaan strategis. Perencana strategis ditugaskan untuk masing-masing unit bisnis
Disney dan dilaporkan kepada kepala perencanaan strategis, yang dilaporkan kepada
Eisner. Beberapa orang dalam merasa bahwa konflik terlalu banyak dibangun ke dalam
budaya Disney. Antara 1994 dan Januari 2000, sekitar 75 eksekutif tingkat tinggi
meninggalkan perusahaan. Beberapa pengamat bertanya-tanya apakah Disney terengah-
engah terlalu banyak penekanan pada pengendalian biaya dan dengan demikian mengusir
bakat kreatif
Disney’s Strategy for Growth: Smart or Dumbo?
- Ketika Eisner tiba di Disney, ada 28.000 karyawan. Pada tahun 2000, jumlah itu
membengkak menjadi 110.000, mencerminkan terus bertambahnya jumlah bisnis
Disney. Apakah Disney masih memiliki strategi yang koheren untuk campuran
bisnisnya? Apakah target pertumbuhan 20% Eisner masih masuk akal, terutama ketika
Disney menghadapi persaingan yang semakin meningkat di seluruh usahanya (lihat
Exhibit 10)?
- Beberapa pengamat khawatir bahwa perusahaan telah hanya menjadi terlalu besar untuk
mengakomodasi gaya manajemen Eisner. "Dapatkah sebuah perusahaan [$ 25] miliar,
dengan upaya melemparkan seluruh dunia, secara kreatif dijalankan oleh satu orang?"
Tanya salah satu eksekutif di sebuah studio saingan. "Ini tidak bisa menjadi bisnis
dengan satu kepala kreatif. Apakah Eisner sekarang perlu untuk mengubah pendekatan
dalam menjalankan kerajaan hiburan nya?
1.2 Identification of key issues
Disney’s Strategy for Growth
Comtetitive and Corporate Strategy Page 12
The Walt Disney Company: The Entertainment King
So is Disney’s Strategy smart or Dumbo?
Dalam tinjauan dari strategi ekspansi Disney dapat dikatakan Disney kadang memiliki rocky
strategy tapi secara keseluruhan cerdas. Perusahaan ini dimulai sebagai sebuah perusahaan
animasi kecil dan telah diperluas ke industri hiburan besar.
Disney dikenal dalam mengidentifikasi merek produk terkuat dan memperluas
keberhasilannya melalui penggunaan berbagai kelompok bisnis mereka. Selama bertahun-
tahun, Disney telah berhasil berhasil memperluas perusahaan dengan unit bisnis yang telah
membuka merek mereka untuk generasi baru dari pelanggan. Kemitraan dibentuk dengan
Touchstone, ESPN serta Pixar telah memperkuat penawaran Disney. Belum lagi, evolusi
menjadi rantai internasional dengan toko khusus yang menjual merchandise eksklusif Disney
dan peningkatan penjualan mainan. Ekspansi perusahaan ke taman, resor dan hiburan telah
membuat Disney Corporation sebuah perusahaan yang kuat untuk bersaing. Perusahaan
Disney terus menemukan cara-cara baru dan kreatif menghibur pelanggan mereka.
Keberhasilan satu usaha atau divisi adalah keberhasilan perusahaan secara keseluruhan.
Disney telah berhasil mengembangkan sinergi di seluruh kontrol beberapa unit bisnis mereka
dan mempertahankan sumber daya bisnis mereka. Disney memastikan semua divisi mereka
bekerja di sync untuk lagu yang sama sehingga membuat Disney sebagai sebuah perusahaan
yang sukses.
2. PROBLEM DEFINITION
1) What do you think were the key success factors for Disney during the Walt
Disney years?
2) Evaluate Disney's corporate strategy during the Walt Disney era. What role did
Disney's array of business play in its success? Which divisions provided greater
"synergy" than others? Why?
3) Assess Disney's corporate strategy under Eisner. How has the underlying logic
changed since thedays of Walt Disney? Do you think Disney's corporate strategy
has become more or less compelling?
3. ANALYSIS
Situation Analysis
VISI, MISI & TUJUAN PERUSAHAAN
Comtetitive and Corporate Strategy Page 13
The Walt Disney Company: The Entertainment King
Visi : The Walt Disney Company menjadi leader dalam family entertainment.
Misi : The Walt Disney Company ingin menjadi salah satu produsen yang terkemuka di dunia
dalam penyedia entertainment dan hiburan, divesifikasi, family entertainment dan media bagi
perusahaan.
Tujuan : Berkomitmen untuk menjadi hiburan yang tidak tertandingi dari segi pengalaman,
kreatif, kualitas dan story yang luar biasa.
VALUE
Inovasi - mengikuti budaya inovasi yang ada.
Quality - berusaha untuk mengikuti standar yang memiliki keunggulan, menjaga standar
kualitas yang tinggi di semua kategori produk.
Community - menciptakan ide-ide positif dan inklusif tentang keluarga dan menyediakan
pengalaman hiburan untuk semua generasi.
Storytelling- setiap produk menceritakan sebuah cerita, cerita abadi, menarik menyenangkan
dan menginspirasi.
Optimism - hiburan adalah tentang harapan, aspirasi dan resolusi yang positif.
Decency - menghormati tempat kepercayaan masyarakat.
THE DISNEY JOURNEY
1. 1927 – 1966: The Walt Disney Era
2. 1967 – 1984: Roy O. Disney & Roy E. Disney
3. 1984 – 1993: Michael Eisner
4. 1994 – 2000: Michael Eisner: Rectification Measures
ANALISA SITUASI DAN STRATEGI (1927 – 1966)
Pada tahun 1927 - 1966, industri hiburan ini berusaha mengembangkan bisnisnya,
dimana awalnya perusahaan ini mengalami kesulitan dalam hal keuangan dan internal
Comtetitive and Corporate Strategy Page 14
The Walt Disney Company: The Entertainment King
perusahaan. Dari permasalahan yang dihadapi perusahaan tersebut, perusahan berusaha
membenahi keuangannnya, menciptakan kembali kreativitas dan quality driving untuk
kembali merebut pangsa pasar, menset-up target bahwa targetnya bukan hanya anak-anak
tetapi juga orang dewasa, dan perusahaan meluncurkan walt disney musik.
ANALISA SITUASI DAN STRATEGI (1967 – 1984)
Pada periode ini terdapat chairman yang baru yaitu Roy O Disney. Walt disney work
dengan 2 hotel resort, Tokyo Disneyland diumumkan, output film mengalami penurunan.
Dengan permasalahan yang ada tersebut, chairman berusaha menyelesaikannya dengan cara
membuka house travel company, mengadakan pertunjukan-pertunjukan di kota besar,
memanage Tokyo Disneyland yang kelihatannya berminta dengan AS, memperkenalkan
Touchstone label baru dengan menargetkan pasar untuk remaja/dewasa, membuka peluang
new venture dengan the disney channel.
ANALISA SITUASI DAN STRATEGI (1984– 1993)
On the helm of takeover
New management team
Declining profits
Emphasis on creativity
ANALISA SITUASI DAN STRATEGI (setelah tahun 1994)
Lion’s King’s roaring success
Euro Disney-back on track
Comtetitive and Corporate Strategy Page 15
The Walt Disney Company: The Entertainment King
Demise of the President, Wells
Katzenbers leaves Disney
Merger with Disney
Strategi untuk memenangkan pasar pada periode ini yaitu dengan masuk k dalam
dunia perfilman yang menggandeng nama-nama bintang besar dan khusus, memprediksi
dengan baik untuk market DVD’s, terjun ke internet dan Tv, pemotongan biaya rencana yang
telah ada, promosi, memaksimalkan corporate strategy, masuk ke dalam dunia restaurants,
cruise ships, educational retreats dan merger dengan ABC.
Organizational Structure Analysis
The Walt Disney Company terbagi menjadi 4 bagian utama yaitu:
Studio Entertainment
Parks and Resorts
Media Networks
Consumer Products
Setiap divisi secara signifikan mempengaruhi satu sama lain. The Walt Disney Company
berfokus terutama pada sinergi antara divisi untuk pemasaran dan promosi.
Pada tahun 1984, Michael Eisner diangkat sebagai Ketua Disney dan chief executive
officer, dan Frank Wells sebagai presiden dan chief operating officer pada bulan Oktober
1984. Eisner, mantan presiden dan chief operating officer dari Paramount Pictures, telah
mengalami kesuksesan akan film dan acara televisi seperti Raiders of Lost Ark dan Happy
Days. Wells, seorang pengacara hiburan dan mantan wakil ketua Warner Brothers, dikenal
karena ketajaman bisnis dan keterampilan manajemen operasi. Roy E. Disney sebagai co-
chief. Pada bulan Juli 1995, Disney mengumumkan pembelian CapCities / ABC untuk
memiliki saluran distribusi dalam pemrograman. Akuisisi ini membuat Disney sebagai
perusahaan hiburan terbesar di AS.
Setelah mengakuisisi ABC, kinerja keuangan Disney mulai memburuk, terutama pada
tahun 1998 dan 1999 dan tumbuh kembali pada tahun 2000, sebagian besar dari teve kabel
dan divisi themepark. Eisner menyimpulkan bahwa Disney harus beroperasi secara lebih
Comtetitive and Corporate Strategy Page 16
The Walt Disney Company: The Entertainment King
efisien, yaitu dengan cara pemotongan biaya sebesar $ 500 juta per tahun mulai tahun 2001
melalui :
Eisner fokus pada pemasaran yang lebih ramping, anggaran film, output, dan
memperketat pengendalian biaya di unit produksi TV.
Melakukan kajian utama belanja modal,
Menghilangkan bisnis yang tidak menguntungkan.
Disney juga mulai menjual aset "non-strategis"
Strategi lain yang dilakukan Eisner adalah mempertahankan posisinya sebagai pemimpin
pasar di taman hiburan. Strategi di divisi taman adalah untuk mengubah semua dari taman ke
dalam resort- sebagai tempat tujuan di mana wisatawan akan menghabiskan lebih dari satu
hari. Walt Disney World, Disneyland, Disneyland Paris, Tokyo Disneyland. Hongkong
Disneyland
SWOT AnalysisSWOT Analysis
Five Forces AnalysisFive Forces Analysis
Threat of New Entrance
Comtetitive and Corporate Strategy Page 17
SWOT Matrix
The Walt Disney Company: The Entertainment King
The Walt Disney Company merupakan perusahaan entertainment untuk keluarga
terbesar di dunia. Disney berasal dari sebuah studio film di hollywood dan sekarang
menguasai jaringan media TV, radio, Theme park, maupun perfilman di dunia. Bentuk
perusahaan yang cukup kompleks dan pasar yang unik(niche market) tantangan utama adalah
bagaimana Disney dapat melihat potensi yang ada dan kekuatan Resarch and Development
untuk menuangkan ide menjadi kenyataan. Selain itu Disney juga menghadapi tantangan dari
sisi finansial(membutuhkan modal yang cukup besar), dan dari sisi marketing.
Threat of Substitute
Ancaman barang/jasa pengganti lainnya, karena Disney bergerak dibanyak bidang
usaha maka akan dibahas satu persatu.
1. Media network (ABC TV&Radio networks, ESPN, Disney Channel dll)
Media substitusi : CBS, NBC, FOX, CNBC, Nickelodeon channel dll
2. Studio Entertainment (Waltdisney Pictures, Touchstone Pictures, Miramax)
Studio Substitusi : Dreamworks, Paramount, WarnerBros
3. Theme Parks : (DisneyLand Resort, DisneyLand Cruise line, Disneyland Tokyo)
Theme Parks Substitusi : Universal studio, Paramount's King Studio, Sean World.
4. Cartoon Characters : (Mickey Mouse, Lion King, Aladin, Beauty and the Beast)
Cartoon Charactes Substitusi : Shreks, LooneyToons, Tweety,Antsz,Madagascar.
Karena di beberapa sektor usaha Disney menjadi market leader maka yang harus dilakukan
oleh Disney adalah menjaga stabilitas usaha dan tetap kreatif untuk melakukan diferensiasi
secara terus menerus.
Bargaining Power of Suppliers
Daya jual Disney cukup besar untuk para supplier mengingat perusahaan ini begitu
besar dan memasarkan banyak produk maupun merchandise di seluruh dunia. Karena
perusahaan besar maka banyak supplier yang menawarkan untuk menjadi rekanan, maka
supplier harus bersaing menawarkan produk dan kelebihan mereka kepada Disney.
Bargaining Power of Buyers
Comtetitive and Corporate Strategy Page 18
The Walt Disney Company: The Entertainment King
Kekuatan penawaran dari konsumen adalah pasar yang cukup besar, selain itu banyak
muncul produk atau jasa substitusi lainnya. Agar pelanggan tidak memilih produk/jasa dari
perusahaan lain Disney harus selalu berinovasi untuk menampilkan atraksi/wahana/produk
baru agar pelanggan tidak bosan dan mematok harga dari produk/jasa yang ditawarkan secara
proporsional.
Rivalry among Existing Firms
Untuk bertahan di sebuah industri perusahaan harus selalu melakukan terobosan agar
memiliki nilai jual lebih dibandingkan pesaing. Bentuk usaha Disney yang cukup variatif
agak sulit ditiru oleh pesaing karena meluas dari media network, Theme park, sampai studio
Entertainment. Produk-produk yang ditawarkan The Walt Disney memiliki karakter
diferensiasi yang cukup tinggi sehingga sulit untuk ditiru. yang menjadi tantangan perusahaan
ini adalah bagaimana tetap memelihara ide-ide segar dan selalu melakukan terobosan.
Value Chain AnalysisValue Chain Analysis
Primary Activities
Inbound logistik
Karakter dari film Disney. Jika film dari sebuah produk sukses maka sehingga
produk turunan juga akan sukses.
Petualangan yang hidup dengan karakter untuk menciptakan produk dari lingkungan
sekitar.
Operasi
Memanfaat kan momen / tenggat waktu untuk acara penting seperti: Natal. Sebagian
besar keuntungan yang dibuat pada saat libur Natal.
Mampu menawarkan kepada konsumen produk yang berkualitas pada harga yang
rendah.
Membangun tempat set khusus, arah, memotong film, kombinasi, menembak,
pencahayaan, efek khusus (hujan dll), di satu tempat
Outbound logistik
Comtetitive and Corporate Strategy Page 19
The Walt Disney Company: The Entertainment King
Baik pengiriman logistik karena mainan Disney yang disampaikan seluruh kata dan
penting untuk sekarang dan untuk mengontrol rantai pengiriman dari pembuatan ke
toko-toko.
Disney adalah pelanggan yang unik dan penting dari banyak pemasok, sehingga dapat
mengamankan harga termurah untuk pembelian kualitas tertinggi.
Pemasaran dan penjualan
Mampu menciptakan Berbagai macam pilihan untuk menarik konsumen dan
menunjukkan bahwa Disney memiliki banyak Pahlawan dan masing-masing mewakili
nilai moral.
Produk baru secara teratur untuk menciptakan permintaan dan tidak pernah
menginstal rutin di menjual.
Iklan selama periode kritis: Natal. Hal ini sangat penting karena setiap tahun saat ini
film Disney dapat dilihat di bioskop dan setelah produk turunan yang dijual berkat
keberhasilan film
Menjual produk di toko-toko sendiri.
Kontrak dengan toko-toko terbesar.
Layanan
Memberikan pelanggan kemungkinan untuk memesan film online
Komunikasi dengan media, fans, memberikan informasi kepada pelanggan, tentang
latar belakang, bintang dll
Call center bagi orang-orang yang tidak puas dengan produk.
Sebuah jaminan dalam kasus disfungsi suatu produk.
Support Activities
Admin / Manajemen / Infrastruktur
Komunikasi antara pembuat film dan desainer produk yang sangat baik. (storywriter,
pembuat film, desainer, computer specialists untuk animasi dan pemotongan)
Persetujuan dari negara-negara berbeda untuk memungkinkan menjual mainan.
R & D kantor dan perusahaan untuk merancang dan memproduksi produk.
Organisasi tindakan dan jadwal kontrol
Comtetitive and Corporate Strategy Page 20
The Walt Disney Company: The Entertainment King
Manajemen Sumber Daya Manusia
Pemasar merupakan orang yang terbaik yang telah memenuhi syarat ketat untuk
menawarkan produk dan memiliki pengalaman dan mengetahui seni perdagangan
internasional.
Menciptakan lingkungan kerja dan pekerja dengan potensi tinggi dalam kreativitas
dan memiliki pengetahuan khusus
Ada banyak fungsi departemen untuk menyelesaikan keuangan, hukum, manajemen
qualtiy masing.
Mendidik dan mengembangkan orang / tim
Mempertahankan atmosfer kerja yang baik, Komunikasi yang baik dengan semua
anggota tim
Pengembangan Teknologi
Teknologi tingkat tinggi dalam rangka menciptakan karakter, untuk melaksanakan tes
seefisien mungkin tanpa membuang-buang waktu.
Lisensi dan kontrak legal disetujui dan lisensi untuk menggunakan kekayaan
intelektual
Disney memiliki Penelitian dan Pengembangan untuk mengembangkan teknologi
tingkat tinggi mereka.
Pengendalian teknologi yang diperlukan dan menggunakan pengetahuan yang
kisebenarnya, memilil standart tingkat teknologi tinggi
Pengadaan
Bahan baku (seperti plastik dan kotak) yang disampaikan oleh pemasok.
Selain itu mereka harus percaya ada subkontraktor pada waktu pengiriman misalnya.
4. PROBLEM SOLUTION
1) What do you think were the key success factors for Disney during the Walt Disney
years?
Terdapat pada filosofinya yakni Walt Disney menciptakan hiburan keluarga universal
abadi. Seorang mukmin yang kuat dalam pentingnya kehidupan keluarga, perusahaan
Comtetitive and Corporate Strategy Page 21
The Walt Disney Company: The Entertainment King
selalu berorientasi untuk mendorong pengalaman bahwa keluarga bisa menikmati
bersama-sama.
Selalu berinovasi menciptakan tokoh-tokoh yang dicintai
Terus mengembangkan wilayah pasar seperti lokasi geografis dan tanah di tujuan di
Eropa, Asia, dan kedua pantai Amerika Serikat dengan SDM yang handal
Disney mampu menciptakan lingkungan yang mempromosikan merek dan
menciptakan nilai tambah bagi jalur lain bisnis mereka menciptakan keunggulan
kompetitif atas para pesaingnya di taman hiburan lainnya.
2) Evaluate Disney's corporate strategy during the Walt Disney era.
Walt Disney’s Strategy (1923-1966)
Licensed Mickey Mouse to overcome cash crunches
Started developing full-length films to tap the future market
2 films per year + large number of shorts
Special cartoons for government during World War
A blend of Live Action with Animation
Launch of Walt Disney Music Company
Buena Vista Distribution comes into play
Disneyland- The Entertainment Park
Targeted not just the kids but also the adults
What role did Disney's array of business play in its success?
Related Diversification Strategy
Kemampuan Disney untuk menciptakan karakter baru dalam kartun dan
membawa mereka ke kehidupan. Setelah menciptakan Mickey Mouse, mereka
membuat karakter baru seperti Gufi dan Donald Duck dan memenangkan enam
penghargaan akademi.
Comtetitive and Corporate Strategy Page 22
The Walt Disney Company: The Entertainment King
Disney mampu menciptakan kartun pendek, dan mulai membuat film panjang
penuh.
Visi Walt Disney telah mempengaruhi ada strategi saat ini karena mereka terus
mencari ide-ide baru dan kreatif yang akan meningkatkan Disney dan mereka
terus mengambil risiko.
Adanya keterkaitan yang tinggi pada perusahaan dan operasional dalam rangka
menciptakan economies of scope
Sharing activities antara distributor film seperti Touchstone & Hollywood
Pictures
Corporate relatedness melalui adanya pemasaran perusahaan untuk merangsang
dan mengkoordinasikan strategi pemasaran seluruh perusahaan
Lintas penjualan produk disorot dalam film melalui taman hiburan, resort dan
toko merchandise
Tema yang muncul film menjadi bagian dari taman hiburan dalam bentuk wahana
Integrated Strategy
1) Forward Vertical Integration
Buena Vista Distribution dalam rangka mengeleminasi distribution fee
Munculnya Disney Chanel 1983
Buying back dari operasi makanan dan merchandising operations dalam theme
parks
Saluran distribusi baru, seperti: direct-mail dan katalog pemasaran
Menggunakan internet sebagai saluran distribusi
Konsep Disney Stores, “retail as entertaiment concept”
Buena Vista Home Vidio – vidio pemasaran dengan vidio rental stores yang
berbeda dari lainnya
2) Backward Vertical Integration
ABC berfokus pada penggunaan content developed in-house
In house travel company – bekerja sama dengan agen-agen travel dengan tujuan
untuk membawa konsumen
Adanya perusahan Walt Disney Music untuk mengontrol hak cipta musik disney
3) Horizontal Integration
ESPN Zones
Comtetitive and Corporate Strategy Page 23
The Walt Disney Company: The Entertainment King
DisneyQuests
Akuisisi CapCities/ABC, untuk memiliku sebuah saluran distribusi programming
sendiri
Cruise Ships
Educational Retreats
Which divisions provided greater "synergy" than others? Why?
Divisi Disney, yang dapat memberikan sinergi yang lebih besar adalah ThemePark,
yang dikembangkan tidak saja di Amerika namun juga di luar negeri seperti Jepang, Eropa,
Hongkong. Penjualan secara internasional terutama dari Eropa dan Jepang, dimana tahun
1009 dapat menghasilkan 21% dari total pendapatan.
3) Assess Disney's corporate strategy under Eisner. How has the underlying logic
changed since thedays of Walt Disney?
Revitalization of TV and Movies
• Network Television Programming
Setelah penciptaan Disney Channel, Disney tidak menghasilkan acara untuk jaringan
TV . Disney memutuskan bahwa mereka akan mulai memproduksi acara pada
jaringan TV lagi untuk menunjukkan penonton pemrograman kualitasnya. Mulai
tahun 1986, mereka membuat Disney Minggu Malam Film, yang akan berada di
ABC. Mereka juga menciptakan acara seperti Golden Girls dan Regis dan Kathy Lee.
Mereka juga menciptakan operasi untuk menjual beberapa program TV yang telah
terakumulasi selama 30 tahun terakhir ke stasiun TV independen.
• Increased movie production
Departemen film Disney menurun menjadi 4% pada saham box office di tahun 1984.
Dalam minggu pertama Eisner, Touchstone telah membawanya script ke Down and
Out di Beverly Hills, film R rated pertama yang mereka hasilkan. Dimulai dengan
film itu, terdapat 27 dari 33 film berikutnya yang menguntungkan dan ada 6 yang
memperoleh lebih dari $ 50 miliar. Pada tahun 1988, Disney memegang 19% saham
box office, memimpin dalam penjualan tiket. Disney mulai melepaskan 15 - 18 film
per tahun.
Comtetitive and Corporate Strategy Page 24
The Walt Disney Company: The Entertainment King
• Animation Department
Departemen animasi membutuhkan waktu lebih lama untuk dapat hidup kembali.
Menjadi selama itu karena butuh waktu begitu lama untuk menghasilkan, Eisner
memutuskan untuk memperluas stafnya. Hal ini memungkinkan mereka untuk merilis
film animasi baru setiap 12-18 bulan, ketimbang 4-5 tahun nya. Disney juga
menginvestasikan $ 30 juta ke Sistem Komputer Produksi animasi yang secara
dramatis mengurangi kebutuhan animator untuk menggambar setiap frame. Pada
tahun 1988, Disney mengambil risiko di film Who Framed Roger Rabbit. Risiko ini
terbayar. Film ini menghasilkan $ 220.000.000 hanya dalam penjualan box office, dan
bahkan lebih setelah penjualan barang dagangan
Expanding into new businesses, regions, and audiences
• Retail-as-entertainment
Salah satu langkah yang dibuat Disney dan benar-benar menguntungkan mereka
adalah untuk mengoperasikan konsumen divisi produknya dalam konsep "ritel-
sebagai-hiburan". Dengan melakukan hal ini Disney menghasilkan penjualan per
square foot dua kali lipat pada tingkat rata-rata untuk toko ritel. Disney melakukan
pekerjaan yang baik dengan menjual barang-barang high-end collector 'untuk
menjangkau dan menargetkan penggemar dewasa. Juga di akhir tahun delapan
puluhan untuk awal tahun sembilan puluhan, Disney mendirikan di Hollywood
records (label musik pop), Disney Press (diterbitkan buku anak-anak), dan
meluncurkan Buku Hyperion (label penerbitan dewasa). Semua divisi baru yang
didirikan oleh Disney terbukti berhasil karena start up biaya rendah, dan ketika
diimplementasikan mereka berubah menjadi keuntungan besar bagi Disney.
• Euro Disney
Karena Disneyland Tokyo berhasil, Disney berpikir mereka akan mampu
menciptakan Euro Disney, terletak di luar kota Paris, Prancis. Euro Disney benar-
benar berjuang karena perbedaan budaya di Eropa. Langkah yang baik yang dibuat
Disney dengan Euro Disney adalah untuk beberapa saham saham Euro Disney SCA
yang dijual di beberapa bursa Eropa. Langkah ini terbukti telah menyelamatkan
perusahaan ketika Euro Disney adalah sebuah kegagalan. Hal ini meninggalkan
Comtetitive and Corporate Strategy Page 25
The Walt Disney Company: The Entertainment King
Disney dengan hanya 49% kepemilikan sedangkan 51% lainnya dimiliki oleh
pemegang saham. Jika Euro Disney akan memiliki kepemilikan penuh, maka Euro
Disney bisa saja sangat mahal bagi Disney, dan mungkin memaksa mereka untuk
mengajukan kebangkrutan. Alternatif ini akan dilakukan dengan mencoba dan
membangun taman hiburan besar dan mahal di Eropa. Langkah ini sangat riskan
karena perbedaan budaya. Disney berpikir bahwa Tokyo Disneyland mengatasi
perbedaan budaya di Tokyo, tapi mereka salah dengan Euro Disney. Disney
seharusnya dilakukan penelitian lebih lanjut tentang berapa banyak permintaan akan
ada untuk Euro Disney sebelum memulai proyek ini.
• Full Length Animated Features
Disney membuat langkah lain yang baik ketika mereka mulai merilis serangkaian fitur
animasi yang sangat menguntungkan dan sukses. Beberapa film animasi termasuk,
The Little Mermaid (1989), Beauty and the Beast (1991), dan Aladdin (1992). Beauty
and the Beast adalah film animasi pertama yang pernah dinominasikan untuk Best
Picture Oscar. Disney juga memproduksi film live action melalui label Touchstone
mereka. Sebuah pergantian sini bukan membuat Splash film dengan beberapa
ketelanjangan parsial di dalamnya. Hal ini menyebabkan beberapa kritik dan Disney
merasa mereka harus meminta maaf untuk ini karena mereka dikenal lebih untuk film
mereka untuk anak-anak. Pembelian Miramax terbukti menjadi akuisisi yang baik
karena mereka adalah studio produksi independen membuat anggaran rendah film
seni. Beberapa film yang diproduksi melalui label Miramax ternyata sangat
menguntungkan.
Maximizing Theme Park Profitability
• Walt Disney World
• Tokyo Disneyland
• Euro Disney
• Disney America
How has the underlying logic changed since the days of Walt Disney?How has the underlying logic changed since the days of Walt Disney?
Comtetitive and Corporate Strategy Page 26
The Walt Disney Company: The Entertainment King
• Sebagaimana filosofi “Walt Disney”, :
– Walt Disney’s philosophy was to create universal timeless family
entertainment. A strong believer in the importance of family life, the company
was always oriented to fostering an experience that families could enjoy
together.
– As Walt Disney said, “You’re dead if you aim only for kids. Adults areonly
kids grown up, anyway.”
• Sepeninggal Walt Disney, para generasi penerusnya terus mengembangkan bisnis
nya, tidak hanya untuk anak kecil saja, tapi juga semua umur. Diversifikasi yang
dilakukan bahkan semakin luas dan sukses.
Do you think Disney's corporate strategy has become more or less compelling?
Strategi yang diterapkan oleh Disney cukup menjanjikan hal ini dibuktikan dari kenaikan
pendapatan an aset di tiap tahunnya. Dilihat dari box office market share Disney mengalami
kenaikan yang cukup signifikan dari tahun 1985-2000 dan berhasil menjadi market leader di
antara distributor perfilman. Yang perlu dibenahi oleh Disney adalah cara untuk menekan
biaya operasional yang cukup besar pada biaya pemeliharaan Theme Park maupun biaya
pembuatan film, sehingga dapat bekerja lebih efisien lagi. Selain itu menjaga iklim kerja
supaya tetap menyenangkan dan nyaman sehingga ide-ide brilian tetap terjaga.
Comtetitive and Corporate Strategy Page 27