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Influencer Marketing Theorie & Praxis
im Dialog
Sarah Stiefel - SBB AGAldo Gnocchi - Gnocchi GmbH
Schweizerischer Marketing-Tag 2016
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Sarah StiefelLeiterin Digitale Kommunikation
@cieletta
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Aldo GnocchiContent Marketing Stratege
@AldoGnocchi
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4
How We Met !
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8 Sekunden Aufmerksamkeit
Quelle:Microsoft(2015),Attentionspans,ConsumerInsights,MicrosoftCanada
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Quelle:3MCorporation&Zabisco (2012)|Bild:ccFlickr:Enric Fradera
Bilder werden 60‘000 x schneller verarbeitet als Text
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Wer ist aktiv auf Snapchat?
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Snapchat.
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Quelle:Statista (2016)http://www.statista.com/statistics/199242/social-media-and-networking-sites-used-by-us-teenagers/
Visuelle Social Networks
bei Teenager sehr beliebt
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Visual Storytelling@ SBB CFF FFS
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Youtube.com/sbbcffffs.
SBB Mobile Tickets Kampagnen-Video
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Instagram.com/sbbcffffs.
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Quelle:adweek (2015),http://aldo.io/1GRs955
„Instead of looking at companies, as they did in the past, they now look at each other and at their
favorite personalities, who are consolidatingmassive followings on...
Misha Talavera (2015), Co-Founder NeoReach
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YouTubeEmpfehlungen zum
Nachmachen
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Bei InfluencerMarketing stehen
Win-Win-Partnerschaften im Vordergrund
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DefinierenWelche Ziele sollen bei welchen Zielgruppen
erreicht werden?
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Influencers Relations@ SBB CFF FFS
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Ziele.
Dialog mit den digital Communities der Schweiz.Ziel: Leistungsverbesserung und Kundenzufriendenheit, Produktevermarktung.
Ú Digital aktive Personen mit relevanten Netzwerken.Ú Konstruktiver öffentlicher Dialog mit der SBB.Ú Transparente unabhängige digitale Berichterstattung.
Ú SBB Themen und Zielgruppen in Form von Personas repräsentieren.
Ú Erfahrungen auf User-Journey dokumentieren.Ú Kolumnist/in im SBB Blog.
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EntdeckenMenschen finden, welche die richtigen Inhalte entwickeln
und teilenà Zielgruppen beeinflussen
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Personas Themen & Zielgruppen.
Gadget Geek& Familienvater
FinTech, Travel & BernEco Sensitive
& Sustainablity
Socialite & Luxe
SBB Power Fan
Tech Entrepreneur
Trendsetter
Digital Nomad& Coworking
Generation Z Fresh Lifestyle
Fashion, Train-Traveler & Ticino
Food & Culture Nomade
Expat, Travel & Swissness
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EngagementBeziehungsaufbau und
Massnahmenentwicklung
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Engagement.
Beziehungsaufbau
Ú Langfristige Netzwerkpflege.Ú Persönlicher Kontakt, kein Outsourcing an Agentur.Ú 80% der SBB Influencers sind jahrelange Bekannte.Ú Beziehung steht, anything goes!
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Resultate messenKontinuierlicher
Lernprozess
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Messen & Lernen.
KPIsÚ Quali Redaktionsplan, Tonalität.Ú Quanti Beiträge, Reichweite, Conversion.
Social Engagement TrackingÚ Allgemeine Stimmungslage.Ú Social Kundendialog.
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Merci Danke Grazie