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Un insieme di strategie, processi,
comportamenti e piattaforme digitali
che consentono a gruppi di persone
all’interno dell'azienda di connettersi,
interagire, condividere informazioni e
lavorare ad un comune obiettivo di
business
“ “
Stefano Besana, Emanuele Quintarelli “Social Collaboration Survey 2013”
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Non ho tempo!
10
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L’azienda
non è
una democrazia
9
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7
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5 La conoscenza è potere...
6
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5 ... allora perchè DEVO collaborare?
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4
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3
L’HR a volte la pensa così
“Gestiamo risorse umane da oltre 100
anni, non vedo perchè dobbiamo
cambiare i nostri processi” HR Manager di una Banca, 2011
“Organizational Network
Analysis? Ottima idea, ma non
mettete i nomi delle persone “
HR Manager di un’altra Banca, 2010
“Per noi i dipendenti sono degli
asset, come gli aerei.”
HR Manager di una compagnia aerea, 2011
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2
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In azienda non regna sempre l’armonia...
Internal Communication & HR
IT Departments
1
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La più grande città fantasma dell’azienda
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A far trovare le informazioni (solo quando e a chi servono)
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A realizzare strumenti
(più) usabili
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Non come questi
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A tenersi informati
senza annoiarsi (troppo)
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A tenersi informati
senza annoiarsi (troppo)
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Cause: death by powerpoint
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E quindi Web TV...
10 canali video in Italia, 11 canali in 11 lingue in Europa e Nordafrica
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anche da casa e da device mobili...
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Il testo trascritto
corrisponde al
parlato del video
Il video risulta
sincronizzato con
il testo trascritto
Il testo trascritto è
indicizzato sul
motore di ricerca
rendendo il parlato
ricercabile come
fosse un documento
Word.
Il video è
posizionato nel
punto in cui viene
pronunciato il testo
ricercato
... con la ricerca nei video
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A comunicare in
modo efficace
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Webinar live in streaming (con microblogging)
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Pagina e profilo personalizzato
Corsi votati e commentati
Corsi consigliati dai colleghi
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Formazione antirapina
Simulazione Disaster Recovery
Incontri con il CIO
(700 persone)
Integrazione con strumenti di e-learning
Realtà virtuali immersive 3D
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A trovare gli skill che mi servono
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Visualizzazione e navigazione delle strutture aziendali
con tag, video e ricerca avanzata
A trovare “chi fa cosa” (l’organigramma 2.0!)
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A f
are
em
erg
ere
i t
ale
nti
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Il Marketplace delle idee
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Il Marketplace delle idee
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-1,2 milioni di €
+3.000 idee nel 1° mese
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A mettere la persona giusta al posto giusto!
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Organizational Network Analysis
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Imprevisti Probabilità
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To avoid ...
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Intranet integrata con collaboration
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Fonte: Elaborazione Ernst&Young su dati McKinsey (“The social economy: Unlocking value and productivity through social technologies”, Mckinsey Global Institute 2012)
Aumento della produttività dei knowledge worker
tramite nuovi modelli collaborativi
Lettura e risposta a mail
Ricerca di informazioni
Comunicazione &
collaborazione interna
Task legati al ruolo
TOTALE
Tempo %
settimanale
Aumento
produttività
Aumento %
tempo disponibile
28
19
14
39
100
25-30
30-35
25-35
10-15
20-25
7,0-8,5
5,5-6,5
3,5-5,0
4,0-6,0
20,0-25,0
Una gestione collaborativa della conoscenza può migliorare del 20–25% la produttività dei knowledge worker
Attività
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