Download - Tong quan internet marketing new 0911
HOANG NGUYEN EDUCATION CORPORATIONHOANG NGUYEN EDUCATION CORPORATIONW E B M A S T E RW E B M A S T E R c T R A I N I N Gc T R A I N I N G C E N T E RC E N T E R
HOANG NGUYEN EDUCATION CORPORATIONHOANG NGUYEN EDUCATION CORPORATIONW E B M A S T E RW E B M A S T E R c T R A I N I N Gc T R A I N I N G C E N T E RC E N T E R
HOANG NGUYEN EDUCATION CORPORATIONHOANG NGUYEN EDUCATION CORPORATIONW E B M A S T E RW E B M A S T E R c T R A I N I N Gc T R A I N I N G C E N T E RC E N T E R
HOANG NGUYEN EDUCATION CORPORATIONHOANG NGUYEN EDUCATION CORPORATIONW E B M A S T E RW E B M A S T E R c T R A I N I N Gc T R A I N I N G C E N T E RC E N T E R
TổngTổng quanquan Internet MarketingInternet Marketing
Nội dung chính:
1. Giới thiệu Internet Marketing2. Thương hiệu cá nhân trên Internet3. Internet Marketing và Marketing truyền thống4. Định nghĩa Internet Marketing5. Ưu điểm Internet Marketing6. Xu hướng Internet Marketing7. Đặc điểm của Internet Marketing8. Mô hình Interneting Marketing9. Thống kê về Internet tại Việt Nam10. Các nguyên tắc trong Internet Marketing11. Các công cụ Internet Marketing
Nội dung chính:
1. Giới thiệu Internet Marketing2. Thương hiệu cá nhân trên Internet3. Internet Marketing và Marketing truyền thống4. Định nghĩa Internet Marketing5. Ưu điểm Internet Marketing6. Xu hướng Internet Marketing7. Đặc điểm của Internet Marketing8. Mô hình Interneting Marketing9. Thống kê về Internet tại Việt Nam10. Các nguyên tắc trong Internet Marketing11. Các công cụ Internet Marketing
ThôngThông tintin GiảngGiảng viênviên
NGUYỄN ĐĂNG THỊNHChức vụ: CEO - Công ty Cổ phần TMĐT ICLICK
Điện thoại: 0948 76.76.76
Email: [email protected]
Skype/Yahoo: iclickvietnam
NGUYỄN ĐĂNG THỊNHChức vụ: CEO - Công ty Cổ phần TMĐT ICLICK
Điện thoại: 0948 76.76.76
Email: [email protected]
Skype/Yahoo: iclickvietnam
Nguyễn Đăng Thịnh
TổngTổng quanquan Internet MarketingInternet Marketing
Nguyễn Đăng Thịnh
ThươngThương hiệuhiệu cácá nhânnhân trêntrên InternetInternet
Bạn xuất hiện trên internet như thế nào• Yahoo messenger• Skype• Facebook• Google plus• Twitter• Linkedin• ……
Nguyễn Đăng Thịnh
Bạn xuất hiện trên internet như thế nào• Yahoo messenger• Skype• Facebook• Google plus• Twitter• Linkedin• ……
BàiBài thựcthực hànhhành đầuđầu tiêntiên
Xây dựng thương hiệu cá nhân1. Yahoo messenger2. Skype3. Facebook4. Google plus5. Twitter6. Linkedin7. ……
Nguyễn Đăng Thịnh
Xây dựng thương hiệu cá nhân1. Yahoo messenger2. Skype3. Facebook4. Google plus5. Twitter6. Linkedin7. ……
InternetInternet MarketingMarketingvàvàMarketingMarketingtruyềntruyềnthốngthống
Một vài thực tế: E-Marketing ≠ Sales
Marketing plan ≠ e-Marketing plan Nhiều công ty chưa có: Chiết lược Marketing Kế hoạch Marketing Kế hoạch e-Marketing Chiến lược nâng cao thương hiệu.
Tin tốt : Ngày càng gia tăng trên internet Tin xấu : Ngày càng khó tìm thấy.
Nguyễn Đăng Thịnh
Một vài thực tế: E-Marketing ≠ Sales
Marketing plan ≠ e-Marketing plan Nhiều công ty chưa có: Chiết lược Marketing Kế hoạch Marketing Kế hoạch e-Marketing Chiến lược nâng cao thương hiệu.
Tin tốt : Ngày càng gia tăng trên internet Tin xấu : Ngày càng khó tìm thấy.
Trước
Độc thoại Một cách Marketing Truyền thông đại chúng Tĩnh Không có sự tương tác giữa các KH Tiếp cận vội vàng Khó để xác định khách hàng Khó để quản lý khách hàng
Sau
Đối thoại One-to-one Marketing Thời gian thực Năng động Hợp tác Phân đoạn Khách hàng tương tác đa dạng Dữ liệu khách hàng lớn
InternetInternet MarketingMarketingvàvàMarketingMarketingtruyềntruyềnthốngthống
Customer CustomersSupplier Supplier Internet
Độc thoại Một cách Marketing Truyền thông đại chúng Tĩnh Không có sự tương tác giữa các KH Tiếp cận vội vàng Khó để xác định khách hàng Khó để quản lý khách hàng
Đối thoại One-to-one Marketing Thời gian thực Năng động Hợp tác Phân đoạn Khách hàng tương tác đa dạng Dữ liệu khách hàng lớn
Nguyễn Đăng Thịnh
InternetInternet MarketingMarketingvàvàMarketingMarketingtruyềntruyềnthốngthống
Đặc điểm Marketing online Marketing truyền thống
Phương thức Sử dụng internet,các thiết bị số hóa Chủ yếu sử dụng các phương tiệntruyền thông đại chúng
Không gian Không bị giới hạn bởi biên giới quốc gia vàvùng lãnh thổ
Bị giới hạn bởi biên giới quốc gia và vùnglãnh thổ
Thời gian Mọi lúc mọi nơi,phản ứng nhanh, cập nhậtthông tin sau vài phút
Chỉ vào một số giờ nhất định, mất nhiềuthời gian và công sức để thay đổi mẫuquảng cáo hoặc clip
Nguyễn Đăng Thịnh
Thời gian Mọi lúc mọi nơi,phản ứng nhanh, cập nhậtthông tin sau vài phút
Chỉ vào một số giờ nhất định, mất nhiềuthời gian và công sức để thay đổi mẫuquảng cáo hoặc clip
Phản hồi Khách hàng tiếp nhận thông tin và phản hồingay lập tức
Mất một thời gian dài để khách hàng tiếpnhận thông tin và phản hồi
Khách hàng Có thể chọn được đối tượng cụ thể,tiếp cậntrực tiếp với khách hàng
Không chọn được nhóm đối tượng cụthể
Chi phíThấp,với ngân sách nhỏ vẫn thực hiệnđược,có thể kiểm soát đượcchi phí quảng cáo
Cao, ngân sách quảng cáo lớn,được ấnđịnh dùng 1 lần
Lưu trữ thôngtin
Lưu trữ thông tin khách hàng dễ dàng,nhanh chóng Rất khó lưu trữ thông tin của khách hàng
InternetInternet MarketingMarketingvàvàMarketingMarketingtruyềntruyềnthốngthống
Mô hình 4P trong Marketing sản phẩm
Nguyễn Đăng Thịnh
InternetInternet MarketingMarketingvàvàMarketingMarketingtruyềntruyềnthốngthống
Mô hình 7P trong Marketing dịch vụ
P5People
P1Physical
P6Process
Nguyễn Đăng Thịnh
P1Product
P2Price
P3Place
P1Promotion
P5People
P6Process
InternetInternet MarketingMarketingvàvàMarketingMarketingtruyềntruyềnthốngthống
Mô hình 7P trongMarketing dịch vụ
Nguyễn Đăng Thịnh
ĐịnhĐịnh nghĩanghĩa Internet MarketingInternet Marketing
Định nghĩa cơ bản của e-Marketing: E-marketing là hoạt động marketing thông qua Internet.
E-marketing là quá trình phát triển và quảng bá doanh nghiệp sử
dụng internet.
E-marketing kết hợp tính sáng tạo và kỹ thuật của Internet, bao
gồm thiết kế , phát triển, quảng cáo …
E-marketing bao gồm: SEM, display ads, e-mail marketing, viral
marketing, forum seeding …
Nguyễn Đăng Thịnh
Định nghĩa cơ bản của e-Marketing: E-marketing là hoạt động marketing thông qua Internet.
E-marketing là quá trình phát triển và quảng bá doanh nghiệp sử
dụng internet.
E-marketing kết hợp tính sáng tạo và kỹ thuật của Internet, bao
gồm thiết kế , phát triển, quảng cáo …
E-marketing bao gồm: SEM, display ads, e-mail marketing, viral
marketing, forum seeding …
ƯuƯu điểmđiểm củacủa Internet MarketingInternet Marketing
Ưu điểm của Internet Marketing: Tự do quảng cáo Thu ngắn rào cản không gian và thời gian Giảm rủi ro cho việc kinh doanh sản phẩm/ dịch vụ Chi phí thấp / ROI cao hơn Số hóa dữ liệu tất cả các thông tin. Ảo hóa chuỗi cung ứng Thị trường ảo, bán hàng thật. Tương tác với khách hàng và nhà cung cấp bằng thời gian thực trực
tuyến 24/7 Khả năng mở rộng. Khả năng kết hợp và tiếp cận thị trường ngày càng phân mảnh Xây dựng quy trình kinh doanh hiện đại.
Nguyễn Đăng Thịnh
Ưu điểm của Internet Marketing: Tự do quảng cáo Thu ngắn rào cản không gian và thời gian Giảm rủi ro cho việc kinh doanh sản phẩm/ dịch vụ Chi phí thấp / ROI cao hơn Số hóa dữ liệu tất cả các thông tin. Ảo hóa chuỗi cung ứng Thị trường ảo, bán hàng thật. Tương tác với khách hàng và nhà cung cấp bằng thời gian thực trực
tuyến 24/7 Khả năng mở rộng. Khả năng kết hợp và tiếp cận thị trường ngày càng phân mảnh Xây dựng quy trình kinh doanh hiện đại.
ƯuƯu điểmđiểm củacủa Internet MarketingInternet Marketing
SỉteBrandedsite
Site linking- Regional- By industry- By application- Portals- Verticals
OutsourcePartners
Admin portal
- Regional- Agentcommunities- By industry- By application- Portals
Other Blogs Other Blogs
Nguyễn Đăng Thịnh
Site linking
Small businessesB2B partners
Industry
Business resource Hubs
- Regional- By industry- By application- Portals- Verticals
Search engines- Regionally- Worldwide
- Regional- Agentcommunities- By industry- By application- Portals
First time visitors from search engines.
Partners
Forum
A
B
C
A
B
C
PORTAL
XuXu hướnghướng Internet MarketingInternet Marketing
Location-Based Marketing Association
Nguyễn Đăng Thịnh
XuXu hướnghướng Internet MarketingInternet Marketing
QR code
Nguyễn Đăng Thịnh
XuXu hướnghướng Internet MarketingInternet Marketing
Denso Wave (công ty con của Toyota) Chứa đựng nhiều thông tin i-nigma cho iPhone hoặc Barcode scanner Hãy hỏi google “QR code generator” để tạo QR code
free
http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=B3lrcOhmp9g#!
http://www.youtube.com/watch?v=VEuX23iy2A4&feature=player_embedded
Nguyễn Đăng Thịnh
Denso Wave (công ty con của Toyota) Chứa đựng nhiều thông tin i-nigma cho iPhone hoặc Barcode scanner Hãy hỏi google “QR code generator” để tạo QR code
free
http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=B3lrcOhmp9g#!
http://www.youtube.com/watch?v=VEuX23iy2A4&feature=player_embedded
XuXu hướnghướng Internet MarketingInternet Marketing
Nguyễn Đăng Thịnh
XuXu hướnghướng Internet MarketingInternet Marketing
Video Marketing
Nguyễn Đăng Thịnh
XuXu hướnghướng Internet MarketingInternet Marketing
Social Marketing
Nguyễn Đăng Thịnh
XuXu hướnghướng Internet MarketingInternet Marketing
Thông tin hiển thị ( Infographics )
Nguyễn Đăng Thịnh
XuXu hướnghướng Internet MarketingInternet Marketing
Seo ngày càng khó khăn
Nguyễn Đăng Thịnh
ĐặcĐặc điểmđiểm củacủa Internet MarketingInternet Marketing
Internet cho phép liên lạc liên tục, mọi nơi, mọi lúc.
Thông tin số hóa có thể trao đổi gần như vô hạn.
Khả năng liên kết với mọi phương tiện thông tin truyền
thống: điện thoại, fax, TV…
Khả năng trình bày thông tin hoàn hảo: âm thanh, hình
ảnh, động…
Nguyễn Đăng Thịnh
Internet cho phép liên lạc liên tục, mọi nơi, mọi lúc.
Thông tin số hóa có thể trao đổi gần như vô hạn.
Khả năng liên kết với mọi phương tiện thông tin truyền
thống: điện thoại, fax, TV…
Khả năng trình bày thông tin hoàn hảo: âm thanh, hình
ảnh, động…
MôMô hìnhhình Internet MarketingInternet Marketing
Nguyễn Đăng Thịnh
MôMô hìnhhình Internet MarketingInternet Marketing
Mô hình liên kết 1
Nguyễn Đăng Thịnh
MôMô hìnhhình Internet MarketingInternet Marketing
Mô hình liên kết 2
Nguyễn Đăng Thịnh
MôMô hìnhhình Internet MarketingInternet Marketing
Mô hình liên kết 3
Nguyễn Đăng Thịnh
MôMô hìnhhình Internet MarketingInternet Marketing
Mô hình cây
Research: Nghiên cứu, phân tích thịtrường, đối thủ,… Strategy: Xây dựng chiến lược mục tiêu Branding: Định vị thương hiệu, thông điệptruyền thông… Content: Nội dung sản phẩm, dịch vụ… Website: Xây dựng phát triển kênh chủ nhà,bộ mặt…) Chọn lựa kênh internet marketing phù hợp
Nguyễn Đăng Thịnh
Mô hình cây
Research: Nghiên cứu, phân tích thịtrường, đối thủ,… Strategy: Xây dựng chiến lược mục tiêu Branding: Định vị thương hiệu, thông điệptruyền thông… Content: Nội dung sản phẩm, dịch vụ… Website: Xây dựng phát triển kênh chủ nhà,bộ mặt…) Chọn lựa kênh internet marketing phù hợp
HànhHành vivi ngườingười dùngdùng trựctrực tuyếntuyến
Kênh quảngcáo Ngày1 Ngày2 Ngày3 Ngày4 Ngày5 Ngày6 Ngày76,4 ngày/tuần6,4 ngày/tuần
2,7giờ/ngày
Thời gian sử dụng internet gấp hơn2,5 lần xem Tivi
Nguyễn Đăng Thịnh
5,2 ngày/tuần5,2 ngày/tuần
4,1 ngày/tuần4,1 ngày/tuần
2,1 ngày/tuần2,1 ngày/tuần
Nguồn: Online Consumer Benchmark Study.
Nguồn: Vietnam. July 2010, Netpop Research, LLC
2,7giờ/ngày
1,2giờ/ngày
0.8giờ/ngày
ThốngThống kêkê vềvề InternetInternet tạitại ViệtViệt NamNam
Nguyễn Đăng Thịnh
ThốngThống kêkê vềvề InternetInternet tạitại ViệtViệt NamNam
Nguyễn Đăng Thịnh
ThốngThống kêkê vềvề InternetInternet tạitại ViệtViệt NamNam
Nguyễn Đăng Thịnh
ThốngThống kêkê vềvề InternetInternet tạitại ViệtViệt NamNam
Nguyễn Đăng Thịnh
ThốngThống kêkê vềvề InternetInternet tạitại ViệtViệt NamNam
Nguyễn Đăng Thịnh
ThốngThống kêkê vềvề InternetInternet tạitại ViệtViệt NamNam
Nguyễn Đăng Thịnh
ThốngThống kêkê vềvề InternetInternet tạitại ViệtViệt NamNam
Nguyễn Đăng Thịnh
ThốngThống kêkê vềvề InternetInternet tạitại ViệtViệt NamNam
Nguyễn Đăng Thịnh
ThốngThống kêkê vềvề InternetInternet tạitại ViệtViệt NamNam
Nguyễn Đăng Thịnh
ThốngThống kêkê vềvề InternetInternet tạitại ViệtViệt NamNam
Nguyễn Đăng Thịnh
ThốngThống kêkê vềvề InternetInternet tạitại ViệtViệt NamNam
Nguyễn Đăng Thịnh
ThốngThống kêkê vềvề InternetInternet tạitại ViệtViệt NamNam
Nguyễn Đăng Thịnh
ThốngThống kêkê vềvề InternetInternet tạitại ViệtViệt NamNam
Nguyễn Đăng Thịnh
ThốngThống kêkê vềvề InternetInternet tạitại ViệtViệt NamNam
Nguyễn Đăng Thịnh
ThốngThống kêkê vềvề InternetInternet tạitại ViệtViệt NamNam
Nguyễn Đăng Thịnh
CácCác nguyênnguyên tắctắc trongtrongInternet MarketingInternet Marketing
Nắm rõ mục đích của chiến dịch.
Đáp ứng cao nhất mong muốn của khách hàng.
Cho phép khách hàng tương tác.
Tạo nên phong cách chuyên nghiệp
Trung thực, tránh cường điệu
Tạo ra các tiêu chuẩn TMĐT, các hướng dẫn cụ thể
Nguyễn Đăng Thịnh
Nắm rõ mục đích của chiến dịch.
Đáp ứng cao nhất mong muốn của khách hàng.
Cho phép khách hàng tương tác.
Tạo nên phong cách chuyên nghiệp
Trung thực, tránh cường điệu
Tạo ra các tiêu chuẩn TMĐT, các hướng dẫn cụ thể
CácCác côngcông cụcụ Internet MarketingInternet Marketing
Các công cụ quảng bá
SEO & Adwords Quảng cáo hiển thị PPC CPM Tiếp thị mạng xã hội. E-Mail marketing Viral Marketing Forum seeding SMS branding Blog, microsite …
Nguyễn Đăng Thịnh
Các công cụ quảng bá
SEO & Adwords Quảng cáo hiển thị PPC CPM Tiếp thị mạng xã hội. E-Mail marketing Viral Marketing Forum seeding SMS branding Blog, microsite …
CácCác côngcông cụcụ Internet MarketingInternet Marketing
Công cụ SEO - Tối ưu hóa website
SEO -Search Engine OptimizationLà quá trình nỗ lực để đạt vị trí xếphạng cao trên các trang kết quả trảvề của SE với 1 từ khóa cụ thể
Xây dựng thương hiệu, nâng cao doanh số, tăng tỷ lệchuyển đổi khách hàng tiềm năng -> khách hàng thật sự
Nguyễn Đăng Thịnh
Công cụ SEO - Tối ưu hóa website
SEO -Search Engine OptimizationLà quá trình nỗ lực để đạt vị trí xếphạng cao trên các trang kết quả trảvề của SE với 1 từ khóa cụ thể
Xây dựng thương hiệu, nâng cao doanh số, tăng tỷ lệchuyển đổi khách hàng tiềm năng -> khách hàng thật sự
CácCác côngcông cụcụ Internet MarketingInternet Marketing
Quảng cáo hiển thị
Quảng cáo hiển thị là hình thức quảng cáo kha thông dụngtrên internet.Nó có thê xuất hiện dưới nhiều dạng khác nhau tư nhữngbanner tĩnh, đến những banner động hay các hình thức có đôtương tác cao hơn như Adobe Flash hay .gif.Âm thanh hay video đôi khi cũng được sư dụng trong cácquảng cáo bằng hình ảnh
Nguyễn Đăng Thịnh
Quảng cáo hiển thị
Quảng cáo hiển thị là hình thức quảng cáo kha thông dụngtrên internet.Nó có thê xuất hiện dưới nhiều dạng khác nhau tư nhữngbanner tĩnh, đến những banner động hay các hình thức có đôtương tác cao hơn như Adobe Flash hay .gif.Âm thanh hay video đôi khi cũng được sư dụng trong cácquảng cáo bằng hình ảnh
CácCác côngcông cụcụ Internet MarketingInternet Marketing
Google Adwords - PPC CPM
Google AdWords là một dịch vụ thươngmại của Google cho phép khách hàngmua những quảng cáo bằng chữ hoặchình ảnh tại các kết quả tìm kiếm hoặccác trang web do các đối tác Google Adsense cung cấp.
Chiến dịch Google Adwords sẽ hỗ trợ cho chiến dịch SEO trong thờigian đầu, nhằm thu hút số lượt người đến với website nhanh chóng.Chiến dịch này chỉ đánh trọng tâm vào những khách hàng mục tiêu.
Nguyễn Đăng Thịnh
Google Adwords - PPC CPM
Google AdWords là một dịch vụ thươngmại của Google cho phép khách hàngmua những quảng cáo bằng chữ hoặchình ảnh tại các kết quả tìm kiếm hoặccác trang web do các đối tác Google Adsense cung cấp.
Chiến dịch Google Adwords sẽ hỗ trợ cho chiến dịch SEO trong thờigian đầu, nhằm thu hút số lượt người đến với website nhanh chóng.Chiến dịch này chỉ đánh trọng tâm vào những khách hàng mục tiêu.
CácCác côngcông cụcụ Internet MarketingInternet Marketing
Tiếp thị mạng xã hội
Tiếp thị mạng xã hội (SMM) bao gồmchung là quảng cáo trên các mạng xãhội như Facebook, twitter, Myspace…để tạo ra hiệu ứng thương hiệu số hay tăng traffic cho websitekhách hàng một cách hiệu quả với chi phí thấp.
Thu thập dữ liệu khách hàng, xây dựng cồng đồng khách hàngtrung thành, nâng cao nhận biết thương hiệu, sản phẩm, tăngdoanh số gián tiếp
Nguyễn Đăng Thịnh
Tiếp thị mạng xã hội
Tiếp thị mạng xã hội (SMM) bao gồmchung là quảng cáo trên các mạng xãhội như Facebook, twitter, Myspace…để tạo ra hiệu ứng thương hiệu số hay tăng traffic cho websitekhách hàng một cách hiệu quả với chi phí thấp.
Thu thập dữ liệu khách hàng, xây dựng cồng đồng khách hàngtrung thành, nâng cao nhận biết thương hiệu, sản phẩm, tăngdoanh số gián tiếp
CácCác côngcông cụcụ Internet MarketingInternet Marketing
Email Marketing
Sử dụng hệ thống Email marketingvới các template đặc trưng của Trang tin.
Giúp tăng độ nhận biết thương hiệu, xây dựng cồng đồngkhách hàng thân thiết,... từ đó, tăng doanh số gián tiếp.
Nguyễn Đăng Thịnh
Email Marketing
Sử dụng hệ thống Email marketingvới các template đặc trưng của Trang tin.
Giúp tăng độ nhận biết thương hiệu, xây dựng cồng đồngkhách hàng thân thiết,... từ đó, tăng doanh số gián tiếp.
CácCác côngcông cụcụ Internet MarketingInternet Marketing
Viral Marketing
Với sự phát triển của Internet,tốc độ của các lan truyền tin tứcngày càng nhanh.Việc lan truyền các nội dung(video, text, hỉnh ảnh…) có kịchbản có lợi cho DN dựa trên nền tảng Internet được cácMarketer gọi là Viral Marketing (hay còn gọi là Marketing lantruyền).
Nguyễn Đăng Thịnh
Viral Marketing
Với sự phát triển của Internet,tốc độ của các lan truyền tin tứcngày càng nhanh.Việc lan truyền các nội dung(video, text, hỉnh ảnh…) có kịchbản có lợi cho DN dựa trên nền tảng Internet được cácMarketer gọi là Viral Marketing (hay còn gọi là Marketing lantruyền).
CácCác côngcông cụcụ Internet MarketingInternet Marketing
Forum Seeding
Forum Seeding hay Online Seedinglà chỉ những sự gieo mầm điện tửtrên các diễn đàn, trên các cộngđồng mạng nhằm mục đích đưavào suy nghĩ, truyền bá cho một sản phẩm, một dịch vụ, một trangweb sắp sửa được tung ra.Một cách khác, forum seeding có thể được dùng để tạo ra một dưluận, một xu hướng, thậm chí định hướng người tiêu dùng theo mộtý đồ nào đó.
Nguyễn Đăng Thịnh
Forum Seeding
Forum Seeding hay Online Seedinglà chỉ những sự gieo mầm điện tửtrên các diễn đàn, trên các cộngđồng mạng nhằm mục đích đưavào suy nghĩ, truyền bá cho một sản phẩm, một dịch vụ, một trangweb sắp sửa được tung ra.Một cách khác, forum seeding có thể được dùng để tạo ra một dưluận, một xu hướng, thậm chí định hướng người tiêu dùng theo mộtý đồ nào đó.
CácCác côngcông cụcụ Internet MarketingInternet Marketing
SMS Branding
Là hệ thống gửi tin 1 chiều (SMS Marketing),sử dụng tài khoản trả trước, với người gửi làtên thương hiệu (brandname) hoặc số dịch vụ8xxx, 6xxx• Tin nhắn với Tên Thương Hiệu ở phần Người gửi• Dùng khi CSKH: gửi các ưu đãi, lời chúc, lời thăm hỏi, nhân các
dịp đặc biệt, lễ, Tết…• Gia tăng lòng trung thành của khách hàng với thương hiệu.⇒SMS Brand giúp gợi nhớ thương hiệu của bạn với khách hàng.
Nguyễn Đăng Thịnh
SMS Branding
Là hệ thống gửi tin 1 chiều (SMS Marketing),sử dụng tài khoản trả trước, với người gửi làtên thương hiệu (brandname) hoặc số dịch vụ8xxx, 6xxx• Tin nhắn với Tên Thương Hiệu ở phần Người gửi• Dùng khi CSKH: gửi các ưu đãi, lời chúc, lời thăm hỏi, nhân các
dịp đặc biệt, lễ, Tết…• Gia tăng lòng trung thành của khách hàng với thương hiệu.⇒SMS Brand giúp gợi nhớ thương hiệu của bạn với khách hàng.
CácCác côngcông cụcụ Internet MarketingInternet Marketing
Blog - Microsite
Microsite là một trang web quy
mô nhỏ, tập trung truyền đạt
những thông tin chi tiết về sự kiện,
chương trình giới thiệu sản phẩm
mới hoặc chương trình khuyến mãi. Microsite thường chỉ tồn tại trong
khoảng thời gian ngắn, thường từ một đến hai tháng. Ngoài mục đích
quảng bá, chúng còn mang sứ mệnh giúp cho thương hiệu tương tác
với người tiêu dùng, nhận diện khách hàng mục tiêu dễ dàng hơn
Nguyễn Đăng Thịnh
Blog - Microsite
Microsite là một trang web quy
mô nhỏ, tập trung truyền đạt
những thông tin chi tiết về sự kiện,
chương trình giới thiệu sản phẩm
mới hoặc chương trình khuyến mãi. Microsite thường chỉ tồn tại trong
khoảng thời gian ngắn, thường từ một đến hai tháng. Ngoài mục đích
quảng bá, chúng còn mang sứ mệnh giúp cho thương hiệu tương tác
với người tiêu dùng, nhận diện khách hàng mục tiêu dễ dàng hơn
CácCác côngcông cụcụ Internet MarketingInternet Marketing
Công cụ đo lường:
Google AnalyticsAlexaGoogle Master Tools.Report của hệ thống E-Mail marketingReport CRMSEO tools
Nguyễn Đăng Thịnh
Công cụ đo lường:
Google AnalyticsAlexaGoogle Master Tools.Report của hệ thống E-Mail marketingReport CRMSEO tools