Qualité et navigation
Capitaine John Greenway
Seaway Marine Transport
Seaway Marine Transport
• 1 200 employés• 35 navires gérés• Grands Lacs/Saint-
Laurent/Golfe/côte Est
• ISM/ISO 9001• Alliance verte• ISO 14000• QualShip (USCG)
Améliorations de la qualitéStatistiques du BST 1997 - 2006
Améliorations de la qualitéInternational Tanker Owners Pollution Federation
Estimation de la quantité d’hydrocarbures déversés (tonnes)
Améliorations de la qualité Statistiques d’accidents de SMT – Nombre d’accidents entraînant une perte de temps par rapport à 200 000 heures-personnes travaillées
0
0.5
1
1.5
2
2.5
3
3.5
4
2004 2005 2006 2007 2008
Taux d’AEPT-Accidentscausant unpréjudicepersonnel
Éléments de la qualité
• Ressources humaines/équipage
• Normes d’entretien
• Politiques et procédures
• Culture d’entreprise
• Conformité réglementaire et application
Défaillances de la qualité
• Échecs de conception et de construction• Lacunes dans le processus réglementaire• Faiblesses du processus opérationnel• Attitudes/culture/fatigue• Supervision/formation/sensibilisation
inadéquate• Défenses inefficaces de gestion de la
sécurité• Association technique du Lloyds Register décembre 2006
Défaillances de la qualitéDNV Safx avril 2008
Défis de l’industrie
• Pénuries de ressources humaines et de compétences
• Économie et rentabilité
• Amélioration environnementale
• Fardeaux réglementaires
• Renouvellement de la flotte
Assurer la qualité
• Régler les questions de main-d’œuvre qualifiée
- Solutions à court et à long terme- Réunion du conseil sectoriel maritime avec
RHDCC- Soutien pour la formation et l’infrastructure- Sensibilisation à la carrière et promotion- Approche de partenariat tripartite- Formation…formation…formation!
Assurer la qualité
• Règlements uniformes et offrant un soutien
- Inspections ciblées des États du port- Régime réglementaire offrant un soutien- Reconnaître et récompenser la qualité- Réduire le fardeau réglementaire- Mise en œuvre rapide des règlements éprouvés
Assurer la qualité
• Améliorer les systèmes de gestion de la qualité
- ISM / ISO…est-ce que ça fonctionne?- Croire à la culture organisationnelle – du début à
la fin- Effectif versus les formulaires et les mots- Réduire le nombre de vérifications et d’autres
vérifications- Engagement envers l’amélioration continue- Plus à venir – ISO 14000/Alliance verte
Qualité et navigation