“Pillole di Web Maketing” 011

Marketing e Ambiente2

Il marketing ha legami molto stretti con l’ambiente dove agisce l’impresa.

Nell’ambiente nascono le opportunità di progettare e vendere prodotti e servizi e

Dall’ambiente provengono le minacce che il marketing deve saper affrontare (in particolare la concorrenza delle altre imprese).

Interazioni tra il Marketing Mix e l’Ambiente

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Il Nuovo Ambiente delle imprese è il Web!

Internet non può più essere trascurato dal settore commerciale, essendo ormai una risorsa fondamentale del nostro tempo con cui le aziende devono sapersi confrontare.

prodotto

distribuzione

prezzo promozione

Ambiente

Le Nuove 4P4

MARKETING TRADIZIONALE

PRODUCT

PRICE

PLACE

PROMOTION

Marketing

Web 2.0

PARTECIPATION

PERSONALIZATION

PEER TO PEER COMMUNITIY

PREDICTIVE MODELING

Perché un’azienda deve essere sul web?

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Presentare i propri prodotti e/o servizi nel ciclo di vendita completo: marketing, vendita, assistenza post vendita.

L’ascolto del cliente permette di fornire un miglior servizio alla clientela,(Feedback, CRM) riducendo i costi, (es. assistenza self-service pre e post vendita).

Raggiungere un pubblico globale, sempre (24 ore al giorno 365 giorni l’anno), aumentando il bacino di potenziali clienti.

Fornire informazioni aggiornate in tempo reale.

Targettizzare i contatti per aumentare il tasso di conversione (CTR%).

Credibilità: i clienti si aspettano che le imprese “serie” siano presenti sul web.

Rafforzare l'immagine e fare Branding

Stimolare interazione e creatività: Fidelizzare

Conoscere i risultati delle azioni promozionali (Report e Analisi)

Aumentare il Business6

La filosofia7

FARSI TROVARE

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Farsi trovare per tematiche precise e correlate

Quando qualcuno vi cerca dovete farvi trovare

Farsi trovare nei canali e nelle applicazioni in cui le persone vi cercano

Se cercano proprio voi dovete esserciSe cercano proprio il vostro prodotto dovete

esserci

Il Sito Web9

È il Biglietto da Visita delle Aziende sul Web

È il punto di riferimento per i clienti

È il luogo visibile della rete ed è questa la risorsa da cui partire!

Il Sito Web è lo strumento per10

Raccogliere contattiinformare i tuoi clientidistribuire la tua conoscenza Fidelizzare i clientiDelineare l’immagine dell’impresa

Dare Valore Ai Prodotti/Servizi

Come farlo?

Caratteristiche del sito11

Usabilità(facilità nel trovare i contenuti)

Grafica accattivante

Completo di tutte le informazioni

Aggiornato

È sufficiente questo ?12

Avere un bel sito web non basta!

Quando funziona un Sito Web?13

Buon numero di accessi al sito targettizzati Buon Tasso di Conversione: iscrizioni alla newsletter, compilazione form, vendita, contatti..)

Il sito deve Generare Business

Quando gli obiettivi vengono raggiunti!

La visibilità14

Sul web il problema principale è quello di rendersi visibili:

permettere a chi ci sta cercando di trovarci,

farci trovare da chi cerca i nostri prodotti servizi.

Lo strumento per aumentare la visibilità online è il

Web Marketing

A COSA SERVE?

15

Cos’è il web marketing

Continua….