Perilaku Organisasi (Organizational
Behavior)
Penempatan PegawaiSchool of Communication & BusinessInspiring Creative Innovation
Pertemuan ke-2
DASAR PERILAKU INDIVIDU
Dasar-dasar perilaku individu akan dimulaidengan membahas variabel-variabel berikut:1. Karakteristik Biografis
2. Kemampuan
3. Pembelajaran
SN 322023 PERILAKU ORGANISASI 2
KARAKTERISTIK BIOGRAFIS
Karakteristik-karakteristik pribadi yang obyektifdan dapat dengan mudah diperoleh dari bagian personalia, seperti USIA, JENIS KELAMIN, STATUS PERKAWINAN, MASA KERJA
SN 322023 PERILAKU ORGANISASI 3
Kaitan usia dengan pengunduran diri, keabsenan, produktivitas, dan kepuasan kerja
• Semakin tua, maka akan semakin kecil kemungkinanmengundurkan diri
• Usia berbanding terbalik dengan ketidakhadiran
• Usia tua menurunkan produktivitas? tidak terbukti
• Usia dan kinerja tidak berhubungan terbalik.kemerosotan karena usia, sering diimbangi olehkeunggulan karena pengalaman.
• Usia mempengaruhi kepuasan? Dapat positif ataudapat pula berbentuk kurva U
SN 322023 PERILAKU ORGANISASI 4
Kaitan jenis kelamin dengan pengunduran diri, keabsenan, produktivitas, dan kepuasan kerja
• Pengunduran diri antara pria dan wanita: tidak terdapat perbedaan yang mencolok
• Keabsenan: wanita lebih tinggi
• Produktivitas dan Kepuasan Kerja: tidak adaperbedaan yang mencolok
SN 322023 PERILAKU ORGANISASI 5
Kaitan status perkawinan dengan pengundurandiri, keabsenan, produktivitas, dan kepuasan kerja
• Karyawan yang menikah mempunyai tingkatpengunduran diri yang lebih rendah
• Karyawan yang menikah lebih rendah tingkatkeabsenannya
• Tidak terdapat cukup banyak penelitian untukmenarik kesimpulan tentang dampak status perkawinan pada produktivitas
• Karyawan yang menikah lebih puas denganpekerjaan mereka daripada rekan sekerjanyayang tidak menikahSN 322023 PERILAKU ORGANISASI 6
Kaitan masa kerja denganpengunduran diri, keabsenan,
produktivitas, dan kepuasan kerja
• Semakin lama seseorang berada dalampekerjaan, semakin kecil kemungkinan ia akanmengundurkan diri
• Senioritas berkaitan negatif dengankeabsenan
• Terdapat hubungan positif antara senioritasdan produktivitas pekerjaan
• Masa kerja dan kepuasan saling berkaitanpositif
SN 322023 PERILAKU ORGANISASI 7
KEMAMPUAN
SN 322023 PERILAKU ORGANISASI 8
KEMAMPUAN INTELEKTUAL
• Kemampuan intelektual:
Kemampuan yang diperlukan untukmelaksanakan berbagai aktivitas mental,seperti: berfikir, menalar, dan memecahkanmasalah
Diukur melalui tes IQ
SN 322023 PERILAKU ORGANISASI 9
•Number aptitude (kemampuan yang berhubungan dengan angka)
•Verbal comprehension (Kemampuan/ pemahaman verbal)
•Perceptual Speed (Kecepatan memaknakan)
•Inductive reasoning (Penalaran Induktif)
•Deductive reasoning (Penalaran Deduktif)
•Spatial visualization (Daya bayang ruang)
•Memory (Daya ingat)
Dimensi dariIntellectual Ability
SN 322023 PERILAKU ORGANISASI 10
MULTIPLE INTELLIGENCES
• Kecerdasan intelektual dapat dibagi menjadi beberapasub bagian (Multiple Intelligences)– Kognitif: bakat yang diukur oleh tes IQ– Sosial: kemampuan berhubungan dgn orang lain secara
efektif– Emosi: kemampuan u/ mengidentifikasi, memahami dan
mengelola emosi– Budaya: kesadaran akan keberagaman budaya &
kemampuan u/ menjalankan fungsi lintas budaya tsb
• Multi-intelegensia dianggap mampu menjelaskankenapa orang yg IQ nya tinggi tidak selalu berhasil.SN 322023 PERILAKU ORGANISASI 11
KEMAMPUAN FISIK
• Kemampuan melakukan tugas-tugas yang menuntutstamina, keterampilan, kekuatan, dan karakteristik serupa
Kesesuaiankemampuan
dan Pekerjaan
Kesesuaian Pekerjaan-Kemampuan
kemampuan Karyawan/ pegawai
persyaratankemampuan kerja
SN 322023 PERILAKU ORGANISASI 12
Pembelajaran• Meliputi perubahan
• Relatif menetap
• Diperoleh dari pengalaman
PEMBELAJARAN
Pembelajaran : perubahan tingkah laku yang relatif menetap yang
terjadi sebagai akibat dari pengalaman.
SN 322023 PERILAKU ORGANISASI 13
Bagaimana seseorang belajar?
Classical Conditioning, Tipe pengkondisian dimana pembelajaran (perubahanperilaku) muncul sebagai akibat dari stimulus yang berbeda / bukan stimulusyang sebenarnya.
Operant Conditioning, Tipe pengkondisian dimana pembelajaran munculkarena seorang individu ingin mendapatkan sesuatu yang mereka inginkan ataumenghindari sesuatu yang tidak mereka inginkan
Social-Learning Theory, orang dapat belajar dari pengamatan dan pengala-mannya sendiri.
TEORI PEMBELAJARAN
SN 322023PERILAKU ORGANISASI
14
PEMBENTUKAN PERILAKU• Melalui pembelajaran, manajer dapat
membentuk perilaku karyawan agar maumelakukan perilaku-perilaku yang menguntungkan perusahaan
• Shaping Behavior
• Penguatan secara sistematis dan bertahapagar individu dapat berperilaku sesuaiharapan.
SN 322023 PERILAKU ORGANISASI 15
METODE PEMBENTUKAN PERILAKU
1. Positive reinforcement; memberikan penghargaan untukmempertahankan tingkah laku yang diinginkan
2. Negative reinforcement; Dihentikannya perilaku yang tidakmenyenangkan untuk menghindari akibat yang tidak diinginkan namunbiasanya diikuti tingkah laku baru yang diinginkan
3. Punishment; Menerapkan suatu kondisi yg tdk menyenangkan/ hukumanuntuk menghilangkan perilaku yang tidak diinginkan
4. Extinction; Menyingkirkan penguatan apa saja yang mempertahankanperilaku
Dalam pembentukan perilaku, pemilihan waktu PENGUATAN adalah hal yang sangat penting
SN 322023 PERILAKU ORGANISASI 16
Jadwal Penguatan
Penguatan berkesinambungan; suatu perilaku diperkuat setiap kali
perlaku itu dilakukan
Penguatan berkala (terputus-putus); Suatu perilaku yang
diperkuat cukup sering agar perilaku tersebut cukup berharga untuk diulang.
SN 322023 PERILAKU ORGANISASI 17
Jadwal Penguatan Berkala
• Jadwal interval pasti; Penghargaan yang diberikandalam selang waktu yang seragam
• Jadwal interval variabel; Penghargaan diberikanmenurut waktu tertentu sehinga penguatan tidakdapat diramalkan.
• Jadwal rasio tetap; mencetuskan pengharagaansetelah sejumlah respon yang tetap atau konstan
• Jadwal rasio variabel; memvariasikanpenghargaan secara relatif terhadap perilaku individu
SN 322023 PERILAKU ORGANISASI 18
SN 322023 PERILAKU ORGANISASI 19
Jadwal Penguatan
JADWAL PENGUATAN SIFAT PENGARUH PADA PERILAKU
CONTOH
1. Berkesinambungan Penghargaan diberikansetelah setiap perilakuyang diharapkan
Pembelajaran secaracepat, namun jugacepat lenyap
Pujian ketika tidakdatang terlambat
2. Interval tetap Penghargaan diberikanpada interval waktuyang tetap
Kinerja rata-rata dantidak teratur. Lenyapdengan cepat
Gaji bulanan yang diberikan setiap tanggal1
3. Interval variabel Penghargaan diberikanpada waktu yang variabel
Kinerja cukup tinggi & stabil.Lenyap dengan lambat
Sidak Presiden SBYKuis dadakan
4. Rasio tetap Penghargaan diberikanpada jumlah hasilsecara tetap
Kinerja tinggi & stabil.Didapat dengan cepattapi juga cepat lenyap
Bayaran tarif per buahPujian kpd KPK atasterselesaikan kasus dlmjumlahtertentu
5. Rasio variabel Penghargaan diberikanpada jumlah hasil yang variabel
Kinerja sangat tinggidan lenyap denganlambat
Pujian kpd KPKmenyelesaikan kasuslebih cepat
SN 322023 PERILAKU ORGANISASI 20
SN 322023 PERILAKU ORGANISASI 21
SEKIANPERTEMUAN KE-2