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Sol RomeoMarketing and Communication Manager en @FromDoppler
Estudié Comunicación Social y Periodismo en la UNLP.
Mis campos de acción son Marketing Online, Social Media y Comunicación Estratégica.
Mis primeros pasos profesionales fueron como Periodista, luego me desempeñé como
Communication & CRM Manager en Citroën y como Community and Content Manager en
Lander.
¿Qué es el Community Management?@SolRomeo
¿Cuál es tu Objetivo?
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Si no lo definís antes, ¿Cómo sabés si llegaste a la meta?
Conquistar el mundoPosicionarCapacitar
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Vender Fidelizar
¿Qué tipo de Campaña?Hay varios tipos de Campaña de Email Marketing, una para cada target, objetivo y momento.
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NEWSLETTERFidelizar clientes /
Posicionar la marca Generar tráfico/
Comunicar Novedades
PROMOCIONALES ESTACIONALESFidelizar clientes / Adquirir
clientes / Posicionar la marca / Generar
conversiones/ Generar relación a través de
sentimientos
INFORMATIVASPosicionar la marca / Comunicar una noticia especial / Mantener el
contacto
Generar conversiones(clicks, recomendaciones, ventas,
suscripciones, regalos, etc.)
NEWSLETTER ¿un hueso duro de
roer?La gran dificultad que presenta una pieza como el newsletter es la diversidad de
contenido. Es aquí donde la proyección de una estructura clara y el uso de jerarquías visuales serán de suma importancia.
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Logo, fecha
Notas secundarias
Agenda, links
Tips
Sponsors
Acción
Footer
Nota principal
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ContenidointeresanteÍndice: Si tienes mucho contenido el uso de un índice puede ser una herramienta útil para tu
lector.
Imagen: El uso de imágenes puede brindarte el impacto que necesitas al momento de destacar
tu nota principal.
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PROMOCIONES: Concéntrate en el
objetivoEl secreto en este tipo de comunicaciones es indicarle al
lector de manera clara e inmediata cuál es el beneficio que se le ofrece. Si tienes con que pues
¡entonces aprovéchalo!
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•Destaca el beneficio
•Deja en claro cual es la acción (CTA)
#DopplerTips: apóyate en recursos como tachar el valor
anterior para reforzar el concepto de descuento
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CAMPAÑAS ESTACIONALES:
Imaginario colectivo Existen épocas del año en las que el imaginario colectivo alcanza su cúspide y nuestras emociones y respuestas se
relacionan con un hito particular. ¿Cómo estar a la altura de semejante desafío?
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Apela a las emociones.Recuerda que cada imagen es un disparador de asociaciones. Utiliza elementos ya instalados en el imaginario para ubicar a tu usuario en
contexto
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EMAILS INFORMATIVOS:Acércate a tu cliente
Es tu oportunidad de afianzar el lazo con tu cliente e involucrarlo más con tu marca.
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• Jerarquiza el motivo de la comunicacion
#DopplerTips: apóoyate en recursos que humanicen la comunicación, por ejemplo
una firma caligráfica
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Call to ActionTiene que ser muy claro. ¿Qué querés que hagan tus Suscriptores?
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Segmenta y Personaliza• Cuanto más segmentes, vas a obtener mejores resultados.
• Personaliza realmente, no sólo con el nombre en el Subject.
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Digale NO al SPAM¿Conocés el Marketing del Permiso?
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DomainKeys/DKIM – Alts – Subject – Frecuencia – Marketing del Permiso - HTML
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Incluir Redes SocialesSocial Email Marketing, llegó el momento de viralizar tus Emails.
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Maximiza tus resultados y Aumenta tu Base de Datos.
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OH no! ¿Y el asunto?Nunca lo dejes para el final. Al principio, escribe variantes.
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Caracteres – Símbolos – Acción – From - Diferente
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Competitivos: Pre- EncabezadoAprovecha todas las herramientas que tienes a tu favor.
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Nunca dejes de ProbarNo confíes en pre-conceptos. Todo hay que testearlo.
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No existe fórmula secreta, la clave es "testear".
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Landing Pages
“Una Landing Page es la página a la que envías a tus visitantes desde cualquier tipo
de campaña”
”
Pongamos un ejemplo
Campaña de Email MKT = 1000 suscriptores 20% Open Rate = 200 aperturas
5% CTR = 10
¿Dónde enviarías a esas 10 personas?
Landing Pages para Cierre de Venta
Cierre de la Venta (http://comercial.fromdoppler.com/grupo_veleta)
Tips para crear una Landing Page efectiva
1. Tu Landing Page debe permitir al lector continuar donde terminó.
2. Mantenerse enfocado en tus mensajes y objetivos.
3. Agregar valor (información, promesas, pruebas).
4. Hacer de la oferta simple, limpia y fácil. (KISS)
5. Testea, testea y sigue testeando.
¿Qué Testear de tus Landing Pages?1. Título y propuesta de valor
2. Call to Action
3. Colores
4. Imágenes
5. Cantidad de contenido
6. Todo lo demás también ;)
Analizá cada indicador¿Miras tus reportes?
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¡Todavía no termina!
• Define bien tus KPIs y objetivos, sólo así sabrás si has realizado una campaña exitosa y podrás mejorar tus acciones de Email Marketing y resultados.
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