Osservatorio Web 2.0 Milano, 19 maggio 2008
WEB 2.0 E NEW MEDIAWEB 2.0 E NEW MEDIA
Roberto AzzanoVice Presidente ANFoV
L’evoluzione futura del Web• Siti passivi• Giardini chiusi• Innovazione interna• Software proprietari
• Social networking (Blog/IM)• Advertising online• Knowledge Mgm (Wiki)• Video Content Management• Web Services • Nuove piattaforme di sviluppo
• User Generated Media• Social Bookmarking• Mass collaboration• Personal Assistant• Ambienti virtuali• Semantic Web
Monodirezionale Interattività PartecipazioneAgenti intelligenti
PC Era1980 - 1990
Web 1.01990 - 2000
Web 2.02000 - 2010
Web 3.02010 - 2020
World Wide Web
Semantic Web
The WebOS
File ServersDatabases
GroupwareMMO’s MacOS
WindowsSGML
BBS
SQLGopher
VR
SOAPJavascript
P2P
XMLHTML
HTTPJava
FlashRDF
OpenIDOWL
AJAX
RSS ATOMSPARQL
SWRL
Directory PortalsKeyword Search
Websites
Semantic SearchOffice 2.0Weblogs
Wikis
MashupsSocial Media Sharing
Groupware
Social NetworkingSaaSLightweight Collaboration
Semantic DatabasesDistributed Search
Intelligent personal agents
Widgets
Crescita degli utenti Broadband in Europa
Fonte: Cocom UE User x 1.000
DE cagr: 32,6%
UK cagr: 25,9%
FR cagr: 25%
IT cagr: 21%
SP cagr: 27,2%
In Italia gli accessi consumer sono oggi a circa 7,6 Mni
Prossimi driver di crescita: Copertura PC user (+1,5Mni) Sostit. accessi a consumo (25% parco) Naked line Broadband mobile Ricambio generazionale
12.816
18.568
6.896
8.49710.0989.950
15.55014.902
10.558
8.127
6.6525.026
13.102
9.888
15.667
0
2.000
4.000
6.000
8.000
10.000
12.000
14.000
16.000
18.000
20.000
2006 2007 2008Italia Francia GermaniaSpagna UK
Diffusione Internet e grado di utilizzo
14,3
16,617,6
19,9 20,4 20,7
24,3
21.50
8.2910.05
12.22
14.23
18.18
16.35
0,0
5,0
10,0
15,0
20,0
25,0
30,0
dic-03 'dic-04 dic-05 mar-06 dic-06 mar-07 gen-080.00
2.24
4.48
7.12
9.36
12.00
14.24
16.48
19.12
21.36
0.00
Active user Time/mese (hh.mm)
ITALIA: N. Utenti Web (Mni) e ore di fruizione/mese
Fonte: elaborazioni NetConsulting su dati Nielsen Netratings
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Media EU
Danimarca
Germania
Italia
Paesi Bassi
Spagna
Regno Unito
Banda larga Accesso Internet
Accessi Internet in Europa (% famiglie)
20062007
Fonte: Eurostat (giugno 2007)
Gli utenti Web in Italia (genn.07-genn.08)
Confronto gennaio 07/08 Gennaio-07 Gennaio-08 crescitaN. Totale navigatori 20,25 Mni 24,3 Mni + 21%Sessioni Web per persona /mese 29 32 + 10%Tempo Web per persona /mese 18h 36m 21h 45 m + 18,7%
Fonte: Elaborazione NetConsulting su dati vari
0
5
10
15
TV 11 10 9 11 14Internet 7,5 6,3 5 3,7 3,9
15 -24 anni 25-34 anni 35-49 anni 50-64 anni Più di 65 anni
Ore
per
se
ttim
ana
Gli utenti unici di web video sono 16 Mni (+130% in 12 mesi) di cui 10 Mni UGC (youtube)
Nelle fasce pregiate di audience la
forbice si riduce
Oltre 5 ore settimana
Il cambiamemto dei consumi fra i giovaniIn Europa, la fascia di età 16-24 dedica più tempo ad Internet rispetto
alla televisione e con una frequenza maggiore
Età 16-24: passano il 16% in meno del tempo davanti alla TV rispetto alla media
europea totale
Durante 5,7 giorni/sett.
13,4 ore/sett.
Guardano la TV Usano Internet
Il 90% dei 16-24 anni vanno online ogni settimana
14,7 ore/sett.
Durante 5,9 giorni/sett.
Età 16-24: passano il 24% in più del tempo su Internet rispetto alla media europea totale
Il trend di crescita dell’utilizzo di
Internet non ha chiaramente
raggiunto il suo apice
Il tempo dedicato ad Internet è sottratto ai media tradizionali ?
Il 96% degli europei dedica meno tempo ad altre attività a causa di Internet ed il 62% in meno agli altri media
Il 21% dorme meno per navigare
I servizi Web 2.0 sui portali consumer
• Sreaming video • Downloading audio• Dowloading video• Web radio• Web TV• Video Blog
• Intranet search• Desk top search• Directories• Storage remoto• Web mail• Mail marketing• Portali B&B
• Newsgroup• Forum• Chat/IM• Voip/Videocom.• Site perso• Blog• Dating
• Ricerca base• Ricerca avanzata
per lingua, paese, formato
• Ricerche locali• Video search• Cartografia• News
• Vendita spazi • Offerta link • Siti affiliati• Adv grafico
• Cataloghi• Shopping• Aste• Pagamenti
• Streaming video • Downloading audio• Dowloading video• Web radio• Web TV• Video Blog
• Intranet search• Desk top search• Directories• Storage remoto• Web mail• Mail marketing
• Newsgroup• Forum• Chat/IM• Voip/Videocom.• Site perso• Blog• Dating• Classified
• Ricerca base• Ricerca avanzata per
lingua, formato• Ricerche locali• Video search• Cartografia• News
• Vendita spazi • Offerta link • Siti affiliati• Adv grafico
• Cataloghi• Shopping• Aste• Pagamenti
FixedMobile
MOTORE DI RICERCA
SERVIZI DI COMMUNITY E
COMUNICAZIONE
ADVERTISING E-COMMERCE
MEDIA CONTENT
PRODUCTIVITY TOOLS
USER NEEDS• Search• Communication• Interactivity• Personalisation• Entertainment
?
Mappa delle potenzialità Web 2.0 nelle aziende
Fonte: NetConsulting
• Forum Newsgroups • Consumer Generated Media• Social Networks• Wiki• Mondi virtuali• Web TV
• Desk top search• Saas• Web backup• Web services
• Forum• Chat/IM• Videocom.• Wiki aziendale• Team Blog• Social bookmarking• e-learning
• Blog aziendale• CRM• Engagement• Web Contact center• Mash up• User Generated
Content
• Search ADV• Display ADV • Classified • Pay per click• Campaign
Optimization
• Cataloghi• Shopping• Aste• Pagamenti
RAPPORTO AZIENDA-CLIENTE
STAKEHOLDERRELATIONS
ADVERTISINGE STRATEGIE DI
MARKETING
E-COMMERCE COLLABORAZIONE E CONDIVISIONE
ACCESSO A SOLUZIONI
MobileInterne
Esterne
Condivisione delle conoscenze e collaborazione
Chat
Team Blog
InstantMessaging
Profilo personale
Social Bookmarking
+ conoscenza+ produttività
Wiki
Personal blog
Social software per condividere le informazioni e raccogliere in un unico circuito
telematico aziendale le persone, con le loro professionalità. Ogni dipendente può creare gruppi di discussione e comunità, pubblicare blog, condividere
bookmark con colleghi.
I sistemi IM con il rilevamento della presenza online dell’interlocutore stanno rivoluzionando le comunicazioni
con impatto paragonabile, a volte superiore, a quello della posta
elettronica
Replicarein ambito aziendale il successo
che le tecnologie collaborative hanno registrato tra gli utenti della rete affinchè la migliore
circolazione dellaconoscenza consenta di ridurre gli errori, risparmiare tempo e migliorare
la qualità del lavoro.