Download - Online marketing als verkoopinstrument
1
“het internet als distributiekanaal
voor verzekeraars, banken en tussenpersonen”
Rob Beekmans
online marketing als
verkoopinstrument
Rob Beekmans
2
What the ….
Oeps…
Online verkoop financiële producten NL 100% gegroeid in 2005-2006Bron: CBS
9% Britse hypotheken nu online geslotenBron: Foolproof Online Shopping Survey
In 2008 zal de verkoop van hypotheken via internet verdriedubbelenBron: DCE
81% potentiële hypotheekklanten in Nederland zoekt online product-informatieBron: CBS
3
De consument wil (en doet) steeds meer met internet
steeds meer toepassingen!
4
steeds meer informatie
Persoonlijk contact met
ervaringsdeskundigen /
lotgenoten
check, check, check
1. Beste prijzen
2. Aanbod
3. Beschikbaarheid
4. Foto’s
5. Guest reviews
5
En na 10 minuten
- 63%
Met Jaap een huis zoeken
6
Advies in de buurt
Google voor … everything
7
En nog veel meer…
Standard Life benchmarkhttp://www.freestylemortgages.com/
Winnaar DCE Consultants onderzoek
8
Freestylemortgages.com 2
Freestylemortgages.com 3
9
www.freestylemortgages.com 4
Uit onderzoek blijkt wat men wil
bron: DCE Consultants
10
Voor ons betekent het dat ….
als we internet willen inzetten in de verkoop van hypotheken we de volgende
vragen moeten beantwoorden:
– Wat willen we bereiken met de website?
– Hoe krijgen we bezoekers?
– Hoe worden bezoekers leads?
– Hoe maken we van leads klanten?
– Hoe integreren we de klantprocessen, front-mid-back-office?
– Hoe krijgen we de juiste management informatie?
Integrale aanpak
11
10 tips: internet in de sales en marketingstrategie …..
10
1 Pull versus push
Bezoekers
website/
landingpage
Segmentatie
Leads
Afspraak
Offerte
Transactie
Pull
• Campagnes
• Segmenteren
• Optimaliseren Conversies
• 30-40-30 regel bij iedere stap
12
2. Google
Zoekwoorden
en regio
Biedingen
Advertenties Dagbudget
Landingpages
3. Google analytics
13
4. Rare mensen die bezoekers
Klikbeslissing in 1,1
seconde!
5. Lezen….ho maar!
14
6. Onze eigen klanten
7. Areas of Interest
15
8. Niches & focus
9. Online & offline leadmanagement integreren
16
10. Bezoekers zijn leuk maar het gaat om transacties