Kompetenzen aus Freiwilligenengagement: Potenziale für Unternehmen
Monika RühlLeiterin Change Management und Diversity
27.06.2006 Leipzig Projekt “Kompetenznachweis Lernen im sozialen Umfeld”
27/06/2006 Monika Rühl2 FRA PL/M
Inhalt
CSR - Definition Ziele Aktivitäten
Anforderungen FazitPersonalmarketing
27/06/2006 Monika Rühl3 FRA PL/M
Strategisches Leitbild
• Shareholder Value ohneEmployee Value reduziertUnternehmenswert
• Erst durch Balance allerStakeholder-Interessen wirdnachhaltiger Shareholder Valuegeschaffen
• Aber: Wer das Primat derProfitabilität nicht anerkennt, handeltunsozial
AktionärKunde
MitarbeiterG
esel
lsch
aft G
esellschaft
Gesellschaft
CSR - Definition
27/06/2006 Monika Rühl4 FRA PL/M
SozialCSR
Sustainability,Corporate Citizenship
öko-nomisch
öko-logisch
• Schaffung und Erhalt eines wachstumsfördernden Betriebsklimas (“Unternehmenskultur”)
• Sicherung nachhaltigen wirtschaftlichen Erfolges des LH-Konzerns durch Balance
ökologischer, ökonomischer und sozialer Aktivitäten (Erhalt der “Licence to operate”)
Verantwortung gegenüber Mitarbeitenden und Gesellschaft:Corporate Social Responsibility bei der Lufthansa
CSR - Definition
27/06/2006 Monika Rühl5 FRA PL/M
Inhalt
CSR - Definition Ziele Aktivitäten
Anforderungen FazitPersonalmarketing
27/06/2006 Monika Rühl6 FRA PL/M
Warum CSR? Ziele
- Zuwachs der Sozialkompetenz bei den Mitarbeitern/ - innen undFührungskräften
- Faires Miteinander aller Mitarbeiter/ - innen, unabhängig vonGeschlecht, Alter, Nationalität oder physischer Fähigkeit (Diversity)
- Zuwachs an interkultureller Kompetenz der Mitarbeitenden
- Erhöhung der Motivation und Bindung der Mitarbeitenden =>Produktivität
- Image als attraktiver Arbeitgeber
27/06/2006 Monika Rühl7 FRA PL/M
Inhalt
CSR - Definition Ziele Aktivitäten
Anforderungen FazitPersonalmarketing
27/06/2006 Monika Rühl8 FRA PL/M
Aktivitäten
- Ausbildung: (Konzern)
31.12.2005: 1.576 Azubis (Vertrag) // 17
kaufmännische Ausbildungsberufe, 18
technische Ausbildungsberufe
- Corporate College:
Qualifizierung (z. B. Explorers 21 ->
CSR seit 2000, internationale soziale
Projekte) und freiwillige Weiterbildung
- Corporate University
- Teamentwicklungsprojekt mit FKs
CSR: Interne Aktivitäten
Aus- und Weiterbildung Diversity
- Maßnahmen zu Work-Life-Integration
- (Familienservice + „Fluggiland“)
- Integration von behinderten Menschen
- Programm zur Förderung älterer MA
- Trainings zur interkulturellen Kompetenz
- Ausländerbetreuung
- Reiseregelungen
- Mentoring-Programme
- etc
27/06/2006 Monika Rühl9 FRA PL/M
CSR: Interne Aktivitäten
Arbeitsbedingungen / Gesundheits- und
Arbeitsschutz / freiw. Firmenleistungen
- Gesundheitspolitik (Arbeits- & Flug-
medizin, Sozialberatung, Trainings zur
Gesundheitsvorsorge, Critical Incident
Stress Management, regelmäßige
Arbeitsplatzuntersuchungen)
- LH Unterstützungswerk
- Mitarbeiter Service (u. a. Jobticket,
Car Pool)
- Interne Coachings
- Arbeitsplatzerhalt in Krisen
- Teilzeit / Altersteilzeit
- unbezahlter Sonderurlaub
- Flexibilität
Personalpolitik /
Unternehmenskultur
- Wake up! (Aidshilfe seit 1992)
- SAT (Special Assistance Team)
Engagement der Mitarbeiter
Aktivitäten
27/06/2006 Monika Rühl10 FRA PL/M
Unterstützung gesellschaftlicher Projekte und Aktivitäten
1. Help Alliance
4. Job Allianz
5. Take Care Marktplatz
3. Business @ School
6. Ökonomische / ökologische Aktivitäten
2. Fluthilfe
Aktivitäten
27/06/2006 Monika Rühl11 FRA PL/M
Inhalt
CSR - Definition Ziele Aktivitäten
Anforderungen FazitPersonalmarketing
27/06/2006 Monika Rühl12 FRA PL/M
Führungskräfte: Lufthansa Leadership Compass
• Anforderungen an die Führungskräfte im Konzern werdenzusammengefasst
• Die Anforderungen umfassen sechs Dimensionen (Grundlage für diekonzernweit eingesetzten Instrumente zur Auswahl und Entwicklung vonFührungskräften: eLLF und DC – Track zählen u. a. dazu)
1) Unternehmerische Führung:
à Vision und Strategie
à Kundenorientierung im Wettbewerb
à Gewinnorientierung
à Verantwortungsübernahme
Anforderungen
27/06/2006 Monika Rühl13 FRA PL/M
Führungskräfte: Lufthansa Leadership Compass
2) Problemlösungskompetenz:
à Beherrschen von Komplexität
à Interdisziplinäre und ganzheitliche Problemlösung
à Systematisches und zielorientiertes Vorgehen
à Intuition und Kreativität
à Lernfähigkeit
Anforderungen
27/06/2006 Monika Rühl14 FRA PL/M
Führungskräfte: Lufthansa Leadership Compass
3) Kommunikation und Einflussnahme:
à Qualität von Kontakt und Kommunikation
à Bereichsübergreifende Kooperation und Integrationsfähigkeit
à Persönliches Auftreten und Erscheinungsbild
à Interkulturelle Kompetenz
à Überzeugungskraft
à Handlungsstärke und Durchsetzungskraft
à Konfliktmanagement
Anforderungen
27/06/2006 Monika Rühl15 FRA PL/M
Führungskräfte: Lufthansa Leadership Compass
4) Führen von Menschen:
à Mitarbeiterorientierung in der Führung
à Führen mit Zielen
à Mitarbeiterentwicklung und Talentförderung
à Führen von Teams (in offenen Strukturen)
Anforderungen
27/06/2006 Monika Rühl16 FRA PL/M
Führungskräfte: Lufthansa Leadership Compass
5) Antrieb und persönliche Haltung:
à Wille zum Erfolg
à Souveränität und Zivilcourage
à Ethik und Integrität
à Belastbarkeit
à Selbstreflexion
6) (Internationale) Geschäfts- und Funktionskompetenz:
à Fachkompetenz
à (Internationale) Geschäftsorientierung
Anforderungen
27/06/2006 Monika Rühl18 FRA PL/M
Mitarbeitende: Tätigkeitsprofile
àTätigkeitsprofile: in Jobgruppen unterteilt
àTätigkeitsmerkmale der einzelnen Jobgruppen:Zusammensetzung aus den Tätigkeitsmerkmalen Basic,Professional, Allrounder, Experte und Referent
à Jede Tätigkeit wird einer, bzw. soweit vorgesehen, einerweiteren Vergütungsgruppe zugeordnet
Anforderungen
27/06/2006 Monika Rühl23 FRA PL/M
Inhalt
CSR - Definition Ziele Aktivitäten
Anforderungen FazitPersonalmarketing Fazit
27/06/2006 Monika Rühl24 FRA PL/M
• Intensive Bewerbung des Internets
• Print wurde massiv reduziert
• Alle Informationen ins Web
• URL ist der „Eingang“ zumBewerbermanagement
• Ziel war bis Ende 2005: 80% derBewerbungen nur noch online…
• Erreicht in 2005: ca. 90%
• Erreicht Jan-Mai 2006: 94%Copyright Deutsche Lufthansa AG,Konzern-Personalmarketing und auswahl, FRA PL/A,06/2006
Das Internet ist zentrale Plattform des Personalmarketing Personalmarketing
27/06/2006 Monika Rühl25 FRA PL/M
Information,Orientierung
ÜberfachlicheQualifikation
Identifikation,pers. Daten
FachlicheQualifikation
AuswahlEntscheidung Einstellung
Onlinewww.Be-Lufthansa.com
l Bewerbungsunterlagen sichtenl Diagnostisches Callcenterl Eignungsuntersuchungl Testsl Assessment Center
l Fachabteilungl Personalabteilungl Mitbestimmung
ungeeignete Bewerber
geeigneter BewerberBearbeitungsaufwand
externe Bewerber
Copyright Deutsche Lufthansa AG, Konzern-Personalmarketing und auswahl, FRA PL/A,06/2006
Auch ungeeignete Bewerber produzierenhohen Aufwand bei Lufthansa. Personalmarketing
27/06/2006 Monika Rühl26 FRA PL/M
geeigneter Bewerberungeeignete Bewerber
Bearbeitungsaufwand
Information,Orientierung
ÜberfachlicheQualifikation
Identifikation,pers. Daten
FachlicheQualifikation
AuswahlEntscheidung Einstellung
Onlinewww.Be-Lufthansa.com
reduziert Menge für:l Diagnostisches Callcenterl Eignungsuntersuchungl Assessment Center
l Fachabteilungl Personalabteilungl Mitbestimmung
Online Assessment
externe Bewerber
Copyright Deutsche Lufthansa AG, Konzern-Personalmarketing und auswahl, FRA PL/A,06/2006
Ein Online Assessment filtert zum frühen Zeitpunktungeeignete Bewerber aus. Personalmarketing
27/06/2006 Monika Rühl27 FRA PL/M
Standardausschreibung
Bewerber
1 2 3 ...
Be-Lufthansa.com:Information undAuswahl desBewerbungswegs
Dauerausschreibung
1 2 FB
Adaptiver Online Lebenslauf
Registrierung undErfassen derfachlichenQualifikationen
Basis Testset Online Assessment Erfassen derüberfachlichenBasis-Qualifikationen
Testset ...Testset 3Testset 2Testset 1
Bewerbergruppen-spezifischesErgänzen derüberfachlichenQualifikationen
Job Family Engine Auswerten derermitteltenQualifikationen
Job FamilienJobzellen
Zuordnung dergeeigneten JobFamilien undJobzellen
Interessent
gesteuert durch Angaben imLebenslauf
gesteuert durchAusschreibung
T a l e n t e P o o lCopyright Deutsche Lufthansa AG, Konzern-Personalmarketing und auswahl, FRA PL/A,06/2006
Unsere Lösung: es gibt nur noch Bewerber auf Ausschreibungenoder Interessenten, die sich als Talente registrieren lassen können. Personalmarketing
27/06/2006 Monika Rühl29 FRA PL/M
Inhalt
CSR - Definition Ziele Aktivitäten
Anforderungen FazitPersonalmarketing Fazit
27/06/2006 Monika Rühl30 FRA PL/M
Matching - Prozess Fazit
à Kompetenznachweis einerBewerberin / eines Bewerberserleichtert automatisierten Matching-Prozess!
27/06/2006 Monika Rühl31 FRA PL/M
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
Für weitere Informationen:
069 / 696 - 28300
Ende