Download - Kickstart Emailmarketing Open coffee
Kickstart emailmarketing
Juli 2010
Kickstart emailmarketing Introductie
Jordie van Rijn
E-mailmarketing Specialist
Advies & Concepten Training Realisatie
© Dunck 2009
Dunck Loyalty Marketing
Onderzoek, analyse data en organisatie(context) Vb. churnanalyse, behoeftenonderzoek,
klant(waarde) segmentatie, exitanalyse, etc.
Vaststellen optimale inzet van instrumenten Vb. detaillering doelstellingen en scoping,
strategie-uitwerking en procesfacilitatie
Doorvertaling naar onderscheidende concepten Vb. programma- en campagneconcepten in
aansluiting op dienstverlening en positionering
Uitvoering van loyaliteitsprogramma’s Vb. doorlopend voordeel, thematische affiniteit,
events en clubs, klantenkaarten, etc
Executie van loyaliteitscampagnes Vb. traditionele campagnes en event triggered
(life events, life cycle, service event, winback)
Full-service loyalty partner, integraal of modulair inzetbaar.Regie met breed partnernetwerk voor specialistische uitvoering.
Emailmarketing is…
Wat is email marketing?
Hoe doen we dat? Doelen Benodigdheden
Soorten emailings
Cases
Afsluiting Vragen
Emailmarketing is…
TV
Radio
Search
Social
Point of sale
Outdoor
PR
Events
Website
Advertiseme
nt
MarketingCommunica
tie
Hoe doen we dat?
Wat is email marketing?
Hoe doen we dat? Doelen Benodigdheden
Soorten emailings
Cases
Afsluiting Vragen
Doelen
Omzet bestaande klanten 57%
Traffic naar website 38%
Informatie verstrekken 37%
Nieuwe klanten acquisitie 36%
Creëren loyaliteit 22%
Versterken merkbeleving / “Merk laden” 16%
Informatie verkrijgen 14%
Kosten besparen 5%
(Bron: 2008)
Benodigdheden
Benodigd om te emailen:
Opt-in adressenbestand
Inhoud
Techniek
Benodigd voor succes:
Passie
Een plan
Marketingkennis
Ervaring
Creativiteit
Optimalisatie
Geduld
Soorten emailings
Wat is email marketing?
Hoe doen we dat? Doelen Benodigdheden
Soorten emailings
Cases
Afsluiting Vragen
Soorten emailings
Nieuwsbrief, toch? Teaser, Uitnodiging,Actiemails, Welkomst-serie, Sales, OnderzoekTransactie, Catalogus,Video, Customer Delight,Service, Proces, Relatie, E-cards, Event driven,Payment,etc, etc, etc, etc
Cases
Wat is email marketing?
Hoe doen we dat? Doelen Benodigdheden
Soorten emailings
Cases
Afsluiting Vragen
Cases
“Communicatiedie bij de
ontvanger past”
Ernesto’s takaway:
Cases
“Je moet de spanning erin
houden”
Ernesto’s takaway:
Cases
“Bekijk hoe de concurrentie het
doet!”
Ernesto’s takaway:
Bedankt
www.twitter.com/jvanrijn
nl.linkedin.com/in/jvrijn
Vragen?
Contact