Download - Jose Manuel Petsico
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“XI Jornadas sobre Tecnologías de la Información para la Modernización de las Administraciones Públicas”
Zaragoza, 7, 8 y 9 de abril de 2010.
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“El desafío 2020 de la Sociedad de la Información”
José M. Petisco
Zaragoza, 8 de abril de 2010.
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Innovar o quedarse atrás
� Presión en los márgenes por la globalización de clientes, competencia e ideas.
� La globalización de ideas e información ha marcado reglas claras a los competidores
� Aumentar la velocidad del negocio y cambiar su ritmo
� Los hábitos de consumo están cambiando y ha aumentado la sofisticación
� Volatilidad Económica
� Desarrollo de soluciones de sostenibilidad medioambiental
Diferenciación
Renta
bili
dad
Rezagados
Seguidores
Visionarios
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Ranking de los Paises más innovadores del Mundo (The Economist Intelligence Unit)
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Rendimiento de la Inovación
� Maximizar el beneficio de la inversión en innovación
� Optimizar la utilización de recursos internos y externos
� Poner foco en la innovación que estéalineada con la estrategia de la compañia y con probable rentabilidad
� Buscar ideas y soluciones más alla de las barreras burocráticas
� Mantener un flujo continuo de éxito en innovación
� Conseguir que la innovación forme parte de la cultura empresarial
© The Economist Intelligence Unit 2007
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Innovación en Cisco: personas, procesos y tecnología deben estar alineados
� Personas
Foco en el Cliente
Fomentar la asunción de riesgos, la
experimentación y el aprendizaje
Colaboración
Ser receptivos ante ideas externas
Sistemas de Recompensa
� Procesos
Estructura de Gobernabilidad
Gestión de recursos globales y partners
Creación de procesos coherentes globalmente
Extender los procesos más alla de la empresa
� Tecnología
Herramientas de Comunicación y Colaboración
Rapidez en los intercambios de información
controlando la propiedad intelectual
Red Global de Servicios e Infraestructuras
Aplicaciones de negocio
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Encontrar las mejores ideas– Empleados , Partners y Clientes tienen la clave
Fuente: IBM Global CEO Study 2006
Cambio cultural:
1. Motivar a los empleados
2. Foco en el Cliente
3. Colaboración con partners externos
4. Un proceso para llevar la innovación al mercado
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Mejorar la Innovación, Productividad y Sostenibilidad
DE: Innovación como una función R&D
� Habilidad para capturar y procesar ideas independientemente de su procedencia
� Fácil acceso a la información
� Recompensar a los empleados por su colaboración y contribución a la innovación
� Incluir al Cliente en el desarrollo de nuevos productos desde el principio
� Aumentar la probabilidad de éxito comercial
� Procesos globales coherentes que fomenten el compromiso con el cliente, la experimentación y el aprendizaje
� Ideas de un grupo reducido de empleados de R&D
� Silos de información y dificultad de acceso
� Poca interacción con el Cliente hasta que el producto esta listo para su lanzamiento
� Cambios y gastos de última hora� Productos que no se identifican
con la marca� Procesos y estructuras de
gobernabilidad inadecuados que producen innovación disruptiva
A: Innovación como cultura de empresa
Valores de Negocio
� Personas: Integración de la Innovación en la organización y cultura corporativa
� Procesos: Diferenciar modelos de negocio para diferentes tipos de innovación
� Tecnología: acceso a herramientas de colaboración, comunicación e información
� Ventaja competitiva sostenible
� Mejora la predicción de resultados
� Mejora ingresos y productividad
Caso Practico
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Claves para hacer de la Innovación un éxito
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Cultura de empresa
Fuente: Arun Saksena, Cisco IBSG, 2009
Foco en rentabilidad
Experimentación controlada
Global
Flexible
Foco en el cliente
Foco: Conversión de ideas en volumen de ventas
Identificar necesidades explicitas e inplicitas
Capturas las mejores ideas tanto internas como externas
La Innovación incluye marca, entorno y otros factores
Fomentar la experimentación y creación de prototipos
Promover comportamientos que generen Innovación
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Visión Tecnológica de CISCO para la Innovación: La Red como Plataforma
En la Red convergen IT y ComunicacionesMovilidad MovilidadMovilidad Movilidad
Video VideoVideo Video
Voz VozVoz Voz
IP IPIP IP DatosDatos Datos Datos
Información Comunicaciones Entretenimiento Colaboración
IP IPIP IP
PYMEs ResidencialOperadores Empresas
Priorización Transcoding
Personalización
Localización
Optimización Aceleración
Seguridad
Technology Infrastructure
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Proceso interno: generación de Nuevas Tecnologías
Green
Consumer
Collaboration
Video
Filtro Aceleración
Ideas
Maduración Inicio
Physical Security
Cisco Telepresence
TelePresence Exchange
Digital Media Digital Media SystemSystem
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Innovación en CISCO – Lección aprendida
Fuente: Cisco IBSG, Arun Saksena, 2009
� Cultura y perspectiva focalizadas en innovación
Estragegia y acercamiento
Apoyo de la Alta Dirección
Foco en el Cliente
� “Innovación abierta” modelo para generar ideas
Nuestra cultura: “Crear/socio/inversión/adquisión”
� Acercamiento entre ambas innovaciones, la sostenible y la disruptiva
Comisiones interdepartamentales proporcionan mecanismos de gobernabilidad para mantener la innovación
Grupo de Tecnologias Emergentes para la Innovación Disruptiva
� Potente oferta de Tecnologías integradoras
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