Download - I big data dell'e commerce
Marketing onlineSocial MediaE-commerce
Soluzioni WebGrafica & Web Design
I Big Data dell'e-commerce
Marketing onlineSocial MediaE-commerce
Soluzioni WebGrafica & Web Design
DGLine: i nostri numeri•17 anni di esperienza
•9 dipendenti in 2 business unit
•8 corsi di formazione nel 2014
•Google Partner per Adwords, Analytics e Apps/Work
•Oltre 30 server gestiti
•Più di 150 clienti, 2 milioni di euro di budget pubblicitari gestiti nel 2014
•Fedeltà media di un cliente 11,7 anni
«2»CERCARE INFORMAZIONI SUI PRODOTTI È LA SECONDA ATTIVITÀ, DOPO LE MAIL
* Fonte Contact Lab – ecommerce report 2013
«68»IL 68% SI INFORMA ONLINE PRIMA DI COMPRARE IN NEGOZIO
* Fonte Contact Lab – ecommerce report 2013
«35»DEGLI ACQUIRENTI ONLINE:IL 35% HA COMPRATO SUL SITO DEL PRODUTTORE
* Fonte Contact Lab – ecommerce report 2013
«68»FACEBOOK È RITENUTO UN CANALE EFFICACE DAL 68% DELLE AZIENDE ITALIANE
* Fonte dati Ecommerce in Italia 2015 – Casaleggio Associati
«25»QUASI IL 25% DELLE RICERCHE ARRIVA DA CELLULARI/TABLET
* Fonte dati Analytics Editoria Biblos 2014
● web analytics, ● social analytics, ● advertising ● dati interni al sito, ● comportamenti degli utenti, ● acquisti, ● carrelli interrotti, ● metodi di pagamento, d● evice e browser utilizzati, ● email e dem, ● profilazioni● ecc...
C’è un mondo intero di dati
“Metà del denaro che spendo in pubblicità è sprecato,il guaio è che non so quale metà sia”
John Wanamaker
La quantità di dati che abbiamo a disposizione li rende difficili da collegare e da interpretare, rendendoli così inefficaci per il nostro business.
Nel 2012 abbiamo creato 2.5 quintillioni di bytes ogni giorno.
«2,500,000,000,000,000,00»
● Essere in grado di organizzare le differenti fonti di informazione
● Rendere fruibili le informazioni generate dai Big Data
● Essere in grado di mappare e profilare i Clienti
● Creare le basi per un dialogo con i Clienti di cui conosciamo attitudini e preferenze
Usare gli SMART DATA per guardare avanti
Chi sono i miei utenti?
Cosa leggono sul sito?
Cosa comprano?
I social funzionano?
Generano traffico?
Chi fa più di un ordine?
Gli SMART DATA
Bsuite: report sugli SMART DATAProdotti più visti/mese/anno/trendProdotti più comprati/mese/anno/trendProdotti più commentatiProdotti più condivisi sui socialProdotti più inseriti nei carrelli ma non compratiProdotti più inseriti nelle liste dei desideri
Cosa cercano gli utenti sul sito (parole chiave e prodotti)Chi ha visto questo ha visto anche Chi ha comprato questo ha comprato ancheProfilazione utenti: Utenti più attivi/Chi torna ogni mese sul sito/Chi compra
Valore carrello medioNumero medio di prodotti vendutiCross-selling/Up-selling
Report sui prodotti● Prodotti più visti:
mese/anno/trend
● Prodotti più comprati: mese/anno/trend
● Prodotti più commentati
● Prodotti più condivisi sui social
● Prodotti più inseriti nei carrelli ma non comprati
● Prodotti più inseriti nelle liste dei desideri
Report sugli utenti● Cosa cercano gli utenti sul
sito (parole chiave e prodotti)
● Chi ha visto questo ha visto anche
● Chi ha comprato questo ha comprato anche
● Profilazione utenti:Utenti più attivi/Chi torna ogni mese sul sito/Chi compra
Report sulle vendite● Valore carrello medio
● Numero medio di prodotti venduti
● Cross-selling/Up-selling
Alcuni risultati ottenuti
www.vitaepensiero.it Periodo gennaio-dicembre 2014Utenti unici +389%Traffico da Google + 676%Ordini +244%
www.tradinglibrary.it Periodo gennaio-dicembre 2014Pagine viste per sessione + 21%Ordini +126%Fatturato +194%
www.centrufficiostore.it Periodo gennaio-dicembre 2014Utenti unici + 43%Ordini +143%Fatturato +178%
GET IN TOUCH
IndirizzoVia Alciati, 7 - 20146Milano
Sito Webhttp://www.dgline.it
Editoriahttp://biblos.dgline.it
Telefono+39 02/45.49.16.53
Fax+39 02/41.27.07.70