System ArchitectPlanning, Concept, Migration
Microsoft TechnologiesAdministration, Migration & Best Practise
Citrix TechnologiesAdministration, Migration & Best Practise
Mobile Device TechnologiesAdministration, Installation & Best Practise
Support2nd & 3rd Level & Extended Support
Phone+49 (0) 2368 856 10 50
Dieter SteinerCurriculum Vitae
Senior ConsultantSystem AdministrationSystem Architect / Service Management
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Persönliches
Name Dieter SteinerLeitung Unabhängiger IT-ConsultantStraße Knappenstraße 37aOrt 45739 Oer-ErkenschwickE-Mail [email protected] www.201602.steinerit.deTelefon +49 (0) 2368 856 10 50Mobil O2 +49 (0) 176 4346 23 95Geburtsdatum 27. Oktober 1959Nationalität DeutschFremdsprachen Englisch
Protokolle
ProtokolleNetBios, Banyan Vines, IPX/SPX, TCP/IP, FTP, SSH, IMAP, SMTP, DHCP, UDP, DNS, Telnet, HTTP, HTTPs
Spezialist
Hardware / Hersteller
3COM CISCO Gateways Hubs Lucent Router Switches Bridges Drucker (z.B. HP, Kyocera, Lexmark…)Label Drucker (z.B. Zebra, Dymo…)Desktop-PCs (z.B. HP, Dell, Lenovo…)Notebooks (z.B. HP, Dell, Lenovo…)
Spezialist Spezialist Spezialist Spezialist Sehr gute Praxiskenntnisse Spezialist Spezialist Sehr gute Praxiskenntnisse SpezialistSehr gute Praxiskenntnisse SpezialistSpezialist
Telekommunikationssysteme
Bluetooth VoIP ADSL Android ATM DSL GSM ISDN UMTS
Spezialist Spezialist Sehr gute Praxiskenntnisse Sehr gute Praxiskenntnisse Sehr gute Praxiskenntnisse Sehr gute Praxiskenntnisse Sehr gute Praxiskenntnisse Sehr gute Praxiskenntnisse Sehr gute Praxiskenntnisse
Auf einen BlickMicrosoftC E R T I F I E DProfessional
Betriebssysteme
MS-Windows 7 MS-Windows 8 MS-Windows 10MS-Windows Vista MS-Windows Server 2000 MS-Windows Server 2003 MS-Windows Server 2003 Fileservercluster MS-Windows Server 2008 MS-Windows Server 2012 MS-Windows Workstation 2000 MS-Windows Workstation XP Prof. Linux Red Hat Enterprise MacOS Novell Linux (Debian) SUN Solaris Unix
Spezialist Spezialist Sehr gute PraxiskenntnisseSpezialist Spezialist Spezialist Spezialist Sehr gute PraxiskenntnisseSpezialist Spezialist Spezialist Spezialist Gute Praxiskenntnisse Gute Praxiskenntnisse Gute Praxiskenntnisse Basiskenntnisse Basiskenntnisse Basiskenntnisse
Serversysteme
Windows Storage Server HP Serversysteme MS Search Server MS-Exchange Server NFS SharePoint Portal Server Small-Business Server Apache Web Server IBM Bladecenter
Sehr gute Praxiskenntnisse Sehr gute Praxiskenntnisse BasiskenntnisseSehr gute Praxiskenntnisse Sehr gute Praxiskenntnisse Gute Praxiskenntnisse Sehr gute Praxiskenntnisse BasiskenntnisseGute Praxiskenntnisse
Security
VPN Firewall Verschlüsselungsverfahren Biometrie/Sicherheitssysteme
Sehr gute Praxiskenntnisse Sehr gute Praxiskenntnisse Gute Praxiskenntnisse Basiskenntnisse
Datenbanksysteme
MS Access MS-SQL Server MySQL Oracle
Gute Praxiskenntnisse Gute Praxiskenntnisse Sehr gute Praxiskenntnisse Basiskenntnisse
Auf einen BlickMicrosoftC E R T I F I E DProfessional
Tools & Hilfsmittel / Programmiersprachen
Active Directory Lotus Domino Lotus Notes Remedy ServiceNowHPSM (HP Servicemanager)Service Center (Microsoft)LanDeskTivoli (IBM)Batch- / Shell-Scripting Power Shell-ScriptingSAMBA JavaJava ScriptCC++
Spezialist Sehr gute Praxiskenntnisse Sehr gute Praxiskenntnisse Sehr gute Praxiskenntnisse Sehr gute Praxiskenntnisse SpezialistSehr gute PraxiskenntnisseSehr gute PraxiskenntnisseGute PraxiskenntnisseGute Praxiskenntnisse Sehr gute PraxiskenntnisseBasiskenntnisse Gute PraxiskenntnisseGute PraxiskenntnisseBasiskenntnisseBasiskenntnisse
Datensicherung
Acronis True Image Backup Exec Norton Ghost
Spezialist Gute Praxiskenntnisse Spezialist
SAN
HP Store virtuell SAS StorageIBM NetApp NetApp Metro Cluster
Sehr gute Praxiskenntnisse Sehr gute Praxiskenntnisse Sehr gute Praxiskenntnisse Gute Praxiskenntnisse
Virtualisierung
Microsoft Hyper-V VMware Citrix XEN Server vLAN VMware ESXi VMware GSX Server VMware Vspher
Spezialist Sehr gute Praxiskenntnisse SpezialistGute Praxiskenntnisse Sehr gute Praxiskenntnisse Gute Praxiskenntnisse Gute Praxiskenntnisse
Auf einen BlickMicrosoftC E R T I F I E DProfessional
IT-Projekt / Tätigkeitsfelder
SystemadministrationService ManagementProjektmanagementOperating
Spezialist Spezialist Spezialist Spezialist
Anwendersoftware
MS-Excel MS-Outlook MS-Power Point MS-Project MS-Word MS-Visio Internet Explorer AdobeFirefox, GoogleOpen OfficeOffice 365Diverse Betriebsinterne- Software System Center Configuration Manager (SCCM)
Spezialist Spezialist Spezialist Spezialist Spezialist Spezialist SpezialistSpezialist Spezialist SpezialistSpezialistSehr gute PraxiskenntnisseSehr gute Praxiskenntnisse
Branchen
Banken, Immobilien & VersicherungenAutomobilindustrieTransport & LogistikIndustrieNahrungs- & GenussmittelPharma IndustrieEnergieentsorgerHotelgewerbeFlughafen
Verfügbarkeit Tätigkeitsort
Nach Absprache Weltweit
Auf einen BlickMicrosoftC E R T I F I E DProfessional
Zertifikate
MCPMicrosoft CertifiedProfessional
MCSEMicrosoft CertifiedSystem Engineer
CNACertified NovellAdministrator
CCACertified CitrixAdministrator
Sehr geehrte Damen und Herren,
„Leidenschaft ist die Basis.“ – Dieser Grundsatz bewegte mich vor über 20 Jahren, den Schritt in die IT Welt zu wagen.Die Faszination für Technik, und dieses gilt bis zum heutigen Tage, trug ihr Übriges dazu bei, mit Spaß und Freude, Anforderungen für Sie umzusetzen.
Bereits während meines Studiums der Wirtschaftsinformatik an der Berufsakademie Karlsruhe sammelte ich praktische Erfahrungen in Vertrieb, IT-Administration, Programmierung und Projektmanagement. Als Berater und Anwendungsentwickler arbeitete ich dort viele Jahre eigenverantwortlich an der Realisierung von Projekten in enger Abstimmung mit den Kunden.
Seit mehr als 20 Jahren bin ich nun tätig als EDV-Berater mit den Schwerpunkten Projektgeschäft und Betreuung von Unternehmen in ganz Europa.
Neben dem Kundensupport gehörten die Administration verschiedenster Firmennetzwerke zu meinen täglichen Aufgaben. Ein weiterer Bestandteil meiner Arbeit ist die Planung und Abwicklung diverser IT-Projekte. Dabei kann ich mich gut in meine Kunden und deren Bedürfnisse hineinversetzen, um so gemeinsam mit und für den Kunden stets optimale Lösungen zu finden. Der gute Kontakt zu Mitarbeitern jeder Unternehmensebene sowie ein sicheres Auftreten gegenüber Entscheidern tragen dazu bei, dass meine Geschäftsbeziehungen stets langfristig und für beide Seiten gewinnbringend sind.Gerne stehe ich Ihnen für Ihr persönliches IT Projekt mit meinen Erfahrungen und meinem Fachwissen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,Dieter Steiner
FähigkeitenMicrosoftC E R T I F I E DProfessional
FähigkeitenMicrosoftC E R T I F I E DProfessional
Kernkompetenzen
Soft Skills & Methodenkenntnisse:
Projektmanagement für IT Infrastrukturprojekte im Microsoft Umfeld
Organisations-, Methoden-, Führungs- und ProzesskenntnisseGanzheitliche Zielverfolgung in Projekten mit Verknüpfung aller technischen und wirtschaftlichen AspektenAusgeprägte Überzeugungsstärke, Kommunikations- und Motivationsstärke
Fachkenntnisse:
Entwicklung, Design & Implementierung von SystemarchitekturenMigration, Betriebsführung, Weiterentwicklung & Management von heterogenen UmgebungenUmfangreiche Erfahrungen bei Transition von IT DienstleistungenUmfangreiche Erfahrungen in den Bereichen Service- Management und Anforderungsmanagement Kenntnisse im Bereich IT-Sicherheit und Evaluierung
Konzeption & Implementierung von Sicherheitskonzepten im Unternehmensumfeld
Aus- & Weiterbildung
Ausbildung:
Berufsausbildung zum Fernmeldetechniker
Umschulung zum Funktechniker & Kommunikationselektroniker
Studium Betriebswirtschaft (Fachrichtung: Wirtschaftsinformatik)
Weiterbildung:
Anwendungsentwickler für Unix und Netze
Certified Novell Administrator (CNA)
Microsoft Certified Professional (MCP)
Microsoft Certified System Engineer (MCSE)
Microsoft Certified System Engineer (MCSE) Upgrade auf 2003
Anwendungsentwickler PL/SQL
Citrix Certified Administrator (CCA)
Citrix Certified Administrator (CCA) Upgrade
ITIL Fundation
ProjekthistorieMicrosoftC E R T I F I E DProfessional
01.2017 bis 07.2018 System Administration / 2nd Level Support
SCA Deutschland GmbH (Standort Witzenhausen)
Industrie, 3000 Mitarbeiter Deutschlandweit
Monitoring und Support der kompletten Infrastruktur im Werk Witzenhausen
Support von MS-Office / Office 365 sowie firmenspezifische Software für die Produktion
Betreuung verschiedener externer Hardware (zb. Symbol SK 1-MC9090 Scanner, Konica Drucker, Accespointer usw.)
Unterstützung bei der Erstellung einer Paketierungsrichtlinie für SCCM 2012 R2 (auch mit Wrapper)
Softwareupdate- und Applikationsverteilung mittels SCCM 2012 für Windows 7 und Windows 8.1
Upgrade SCCM Infrastruktur auf neues Servicepack Migration Packagewrapper von VBScript auf
Powershell Einführung Windows Appstore Windows 8.1
(Verwaltung über SCCM und GPO - Applocker) Performanceoptimierung der SCCM Infrastruktur (30
Site Server) Fehlerbehebung innerhalb der Infrastruktur u.a. am
Inventory Automatisierung von SCCM Prozessen (Erstellung
Offline USB Sticks, Änderungen an allen Site Servern)
2n d & 3rd. Level Support für virtualisierte Server Infrastruktur (Windows)
Administration und Support von Applikationen in den Bereichen Monitoring, Log Management sowie MSSQL
Erstellung und Umsetzung von Konzepten sowie ProjektarbeitenNagios (XI & Log Server), PowerShell, SQL (Unterstützung), Microsoft Windows Server, VMWare, NetApp-Storage Systemen
Migration der Clientbetriebsysteme von Win 7 Prof. nach Win 10 Pro, Migration des MS Office Packets und des Mailclient nach Office 365
Administrative Tätigkeiten und Anwendersupport Planung zur Einführung einer Microsoft Active
Directory Umgebung mit Remotedesktopdiensten (Terminalserver)
Einrichtung und Betrieb von Microsoft Active Directory-Zertifikatdiensten
05.2016 bis 12.2016 Incident Management / Escalation Management / Service Request Management
Dormakaba Deutschland GmbH (Ennepetal)
Industrie, 50000 Mitarbeiter Deutschland und Europa
Überwachung der Prozessqualität mit Hilfe selbstdefinierter Reports oder KPI's
Abstimmung, Gestaltung und Optimierung der Prozessabläufe mit allen Teilnehmern
Qualität der Produkte wie die Einhaltung von SLAs kontrollieren, Abweichungen analysieren und ggf. Maßnahmen definieren und in Abstimmung mit DSI, externen Dienstleistern sowie lokalen und zentralen Produktmanagern einleiten und deren Umsetzung überwachen
Bei Serviceänderungen entsprechende Anpassungsmaßnahmen in Zusammenarbeit mit den entsprechenden Produktverantwortlichen definieren, steuern, durchführen und dokumentieren
Erkennung von Verbesserungspotentialen, auf Umsetzbarkeit bewerten und die Umsetzung durch abgestimmte Maßnahmen sicherstellen
Mitarbeit und Unterstützung im Support
01.2016 bis 05.2016 Senior Consultant / Rechenzentrum / System Administration
MOD-IT Service GmbH (Einbeck)
Dienstleistungsunternehmen, 500 Mitarbeiter
Administration der Systeme im zentralen Rechenzentrum mit ca. 2300 Servern und ca. 40.000 Usern
Systemadministration im MS-Windows-Infrastruktur-Umfeld, insbesondere im Bereich AD, MS-Windows 2003 / 2008 R2 -Server, Windows Terminal Server, Citrix, Print-Cluster
Bearbeitung im Second-Level-Support von Störungstickets und Betriebsaufträgen im Trouble-Ticket-System
Betrieb und Administration von MS Printservern - MS
Printing in WTS Umgebungen (inkl. Thinprint) Betrieb und Administration von
Provisioningsystemen Betrieb und Administration von MS Terminal und
Citrix Präsentation Servern
ProjekthistorieMicrosoftC E R T I F I E DProfessional
Administration von Dateisystemrechten und –Freigaben
Administration von Infrastruktursystemen (AD-, DNS-, DHCP-Server ...)
Störungsbearbeitung als Second Level Support einschließlich Durchführung der Remote- oder telefonischen Betreuung der Kunden bei IT-Störungen unter Berücksichtigung der bestehenden Servicevereinbarungen.
Durchführung und Optimierung des Monitorings der Serverlandschaft mit Schwerpunkt OS-nahe Kenngrößen
Dokumentation in den Tools für Inzident- und Problemmanagement
Aufsetzen und Erstanalyse von Traces Optimierung und Automatisierung von
Routinetätigkeiten Konfigurations- und Dokumentationserstellung und
Durchführung von Abnahmetests Pflege der System-Konfiguration in Asset-
Verwaltung Reporting von Accounting-Daten
08.2015 bis 12.2015 Projekt Management Süddeutschland (Extern) / Service Management
Interflex Datensysteme GmbH & Co.KG (Monheim)
Industrie, 8000 Mitarbeiter Deutschlandweit
Erstellen von Migrations-Konzepten und Richtlinien in Zusammenarbeit mit den internen Projektleitern und Mitarbeitern
Koordinieren und überwachen der Techniker Planung der Prozesse mit den Endkunden Terminierung und Überwachung der jeweiligen
Migrationen durch die Techniker Projekt Controlling (Abweichungsanalyse) Dokumentationen
09.2015 bis 09.2015 System Administration / Unterstützung
Gedore Tool Center GmbH & Co.KG (Remscheid)
Industrie, 2500 Mitarbeiter vor Ort
Planung, Konzipierung und Neuaufbau der bereits vorhandenen QNAP
Erstellen von Gruppenrichtlinien, festlegen von Namenskonventionen für OU’s, AD-Gruppen, Benutzerkonten usw.
Dokumentation Übergabe funktionsfähiges System Schulung der internen IT vor Ort
ProjekthistorieMicrosoftC E R T I F I E DProfessional
01.2015 bis 08.2015 System Administration / Service Management
Raiffeisenbank e.G. (Monheim)
Industrie, 150 Mitarbeiter
Komplette Server-Administration sowie Support verschiedener Anwendungen und Services (Windows Server 2008 R2)
Administration und Installation von Windows und Client-Server-Systemen
Virtualisierung mit VMware und Xen-Server Planen, Inbetriebnehmen und Warten von
Netzwerken Installation, Konfiguration, Dokumentation und
Wartung von Serversystemen und Netzwerkequipment
Analyse von Netzwerkproblemen Loganalyse für Fehlerbehebung im Netzwerkbereich System-Monitoring und Sicherstellung des
lückenlosen Betriebs (Windows 2008) Fehlersuche an Telefon und DSL-Anschlüssen
sowie an PC-Systemen und Windows Servern, sowie an ihrer Peripherie und den Netzwerkgeräten
Active Directory (AD) Verwaltung o GPO’s o Storage/ Backupo Fileservero Printservero Benutzerverwaltung
10.2014 bis 12.2014 Senior Consultant / Stellvertretende Teamleitung / Migration
IG Metall (Bundesweit)
Gewerkschaft, 10000 Mitarbeiter Deutschlandweit
Vor Ort Installationen (Deutschlandweit) Installation und Konfiguration von Windows 8.1
Clients (Tablets und Workstations) Userspezifische Anpassungen von Softwarepaketen Einrichtung der Arbeitsplätze inkl. Peripherie Einweisung für den User Installation und Einbindung der Gerätschaften für
VIP User nach Vorgabe der IG Metall (Nach Vorgabe hatten VIP User Vollberechtigung auf die Geräte und musste daher im ADS in einer speziellen Gruppe geschoben werden, um die benötigten GPO`s zu erhalten)
Realisierung von VIP Userwünschen bei der Einrichtung der Geräte (ZB. Softwarewünsche etc.).
Softwarezuweisung mit MATRIX
ProjekthistorieMicrosoftC E R T I F I E DProfessional
12.2013 bis 09.2014 System Administration / Service Management
Boehringer Ingelheim AG (Ingelheim)
Pharmaindustrie, 8000 Mitarbeiter vor Ort
Windows Systemadministration Server 2008 R2 Überwachung und Pflege des lokalen Netzwerkes System-Monitoring und Sicherstellung des
lückenlosen Betriebs (Windows 2008 R2) Administration Microsoft Cloud-Lösungen wie MS
Office 365 / Exchange, SharePoint, OneDrive Applikationsbetreuung unter Windows 2008 R2 Aufsetzen von SQL-Servern für interne
Applikationen
Active Directory (AD) Verwaltung o GPO’s o Storage/ Backupo Fileservero Printservero Benutzerverwaltung
Virtualisierung mit VMware und Xen-Server Planen, Inbetriebnahmen und Warten von
Netzwerken Installation, Konfiguration, Dokumentation und
Wartung von Serversystemen und Netzwerkequipment bei
Boehringer Klärung / Beseitigung von Zugriffsproblemen; Erstellung von Power Shell Abfragen; Erhebung von Daten / Kennzahlen für
unterschiedliche Projektberichte incl. Erstellung und Abstimmung
Grafische Auswertung und Archivierung Erstellung regelmäßiger Statusreports sowie
spezifischer Einzelberichte für das Management Regelmäßiger Kontakt mit verschiedenen
Fachbereichen zur Datenbeschaffung Migration der Infrastruktur von SMS 2003 auf SCCM
2012 Anpassung Windows 7 Image mit WAIK / AIK Debugging der SCCM 2012 Infrastruktur und der
Software Deployments
09.2014 bis 10.2014 Akquise & Projektsuche
>>> Weitere Projekte auf Anfrage <<<
ProjekthistorieMicrosoftC E R T I F I E DProfessional
Schwerpunkt
Die Schwerpunkte meiner Tätigkeit bilden Infrastrukturprojekte, deren Kern Serversysteme sind und hauptsächlich Microsoft Server-, Citrix Server- & VMware- Systeme und zugehörige Sicherheitssysteme im Einsatz haben.
Erklärung / Legende
Spezialist Vollständige Beherrschung des Themas
Fachliche Autorität Fähigkeit zur Anleitung anderer Über 20 Jahre Erfahrung Zertifizierte Weiterbildungen im IT-
Umfeld
Sehr gute Praxiskenntnisse Beherrschung des Fachgebietes Hilfestellung für Andere Einschlägige praktische Erfahrung Benötigt nur noch unter
bestimmten Umständen Informationen von Dritten
Gute Praxiskenntnisse Gute Fähigkeiten im Fachgebiet Kenntnisse selbständig anwendbar Praxiserprobt Unterstützung durch Dritte bei
schwierigen Fragestellungen
Basiskenntnisse Verständnis über die grundlegenden Zusammenhänge
Erste praktische Erfahrung Unterstützung durch Dritte (z. T.
erforderlich)
Schwerpunkt / LegendeMicrosoftC E R T I F I E DProfessional
ZertifizierungenMicrosoftC E R T I F I E DProfessional
Certified Novell Administrator (CNA) Microsoft Certified Professional (MCP)
Microsoft Certiefied System Engineer (MCSE)
MCSE 2000 MCSE 2003
Citrix Certified Administrator (CCA) Citrix Certified Administrator (CCA) Weiterbildung