![Page 1: Change Management - CAT Telecomosssmapv01.cattelecom.com/sm/ossdocument/CAT... · CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd. Emergency Change –หลังจากที่](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022043002/5f7dde13ff197d1e3677fade/html5/thumbnails/1.jpg)
CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd.
1
Change Management
Emergency Change
![Page 2: Change Management - CAT Telecomosssmapv01.cattelecom.com/sm/ossdocument/CAT... · CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd. Emergency Change –หลังจากที่](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022043002/5f7dde13ff197d1e3677fade/html5/thumbnails/2.jpg)
CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd.
2
Change Management
Phase: Change LoggingAction: Change Co-ordinator
![Page 3: Change Management - CAT Telecomosssmapv01.cattelecom.com/sm/ossdocument/CAT... · CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd. Emergency Change –หลังจากที่](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022043002/5f7dde13ff197d1e3677fade/html5/thumbnails/3.jpg)
CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd.
LOGGING INTO WEB: OPERATOR
Login by Change Coordinator
![Page 4: Change Management - CAT Telecomosssmapv01.cattelecom.com/sm/ossdocument/CAT... · CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd. Emergency Change –หลังจากที่](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022043002/5f7dde13ff197d1e3677fade/html5/thumbnails/4.jpg)
CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd.
Emergency Change
– ทีแ่ถบเมนูดา้นซา้ย, หวัขอ้ Change Management > Changes > Open New
Change
![Page 5: Change Management - CAT Telecomosssmapv01.cattelecom.com/sm/ossdocument/CAT... · CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd. Emergency Change –หลังจากที่](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022043002/5f7dde13ff197d1e3677fade/html5/thumbnails/5.jpg)
CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd.
Emergency Change
– เลอืก Category “Network”
![Page 6: Change Management - CAT Telecomosssmapv01.cattelecom.com/sm/ossdocument/CAT... · CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd. Emergency Change –หลังจากที่](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022043002/5f7dde13ff197d1e3677fade/html5/thumbnails/6.jpg)
CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd.
Emergency Change
– กรอก Service
![Page 7: Change Management - CAT Telecomosssmapv01.cattelecom.com/sm/ossdocument/CAT... · CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd. Emergency Change –หลังจากที่](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022043002/5f7dde13ff197d1e3677fade/html5/thumbnails/7.jpg)
CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd.
Emergency Change
– เลอืก Node Service
![Page 8: Change Management - CAT Telecomosssmapv01.cattelecom.com/sm/ossdocument/CAT... · CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd. Emergency Change –หลังจากที่](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022043002/5f7dde13ff197d1e3677fade/html5/thumbnails/8.jpg)
CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd.
Emergency Change
– เลอืก Assignment Group
![Page 9: Change Management - CAT Telecomosssmapv01.cattelecom.com/sm/ossdocument/CAT... · CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd. Emergency Change –หลังจากที่](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022043002/5f7dde13ff197d1e3677fade/html5/thumbnails/9.jpg)
CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd.
Emergency Change
– เลอืก มข.สม.
![Page 10: Change Management - CAT Telecomosssmapv01.cattelecom.com/sm/ossdocument/CAT... · CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd. Emergency Change –หลังจากที่](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022043002/5f7dde13ff197d1e3677fade/html5/thumbnails/10.jpg)
CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd.
Emergency Change
– เลอืก Initiated (ผูร้เิร ิม่)
![Page 11: Change Management - CAT Telecomosssmapv01.cattelecom.com/sm/ossdocument/CAT... · CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd. Emergency Change –หลังจากที่](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022043002/5f7dde13ff197d1e3677fade/html5/thumbnails/11.jpg)
CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd.
Emergency Change
– เลอืก Emergency Change
![Page 12: Change Management - CAT Telecomosssmapv01.cattelecom.com/sm/ossdocument/CAT... · CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd. Emergency Change –หลังจากที่](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022043002/5f7dde13ff197d1e3677fade/html5/thumbnails/12.jpg)
CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd.
Emergency Change
– กรอกรายละเอยีดเพิม่เตมิตามภาพ
![Page 13: Change Management - CAT Telecomosssmapv01.cattelecom.com/sm/ossdocument/CAT... · CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd. Emergency Change –หลังจากที่](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022043002/5f7dde13ff197d1e3677fade/html5/thumbnails/13.jpg)
CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd.
Emergency Change
– กด Save
![Page 14: Change Management - CAT Telecomosssmapv01.cattelecom.com/sm/ossdocument/CAT... · CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd. Emergency Change –หลังจากที่](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022043002/5f7dde13ff197d1e3677fade/html5/thumbnails/14.jpg)
CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd.
Emergency Change
– กด Close Phase เพือ่ไปยัง Phase ถัดไป
![Page 15: Change Management - CAT Telecomosssmapv01.cattelecom.com/sm/ossdocument/CAT... · CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd. Emergency Change –หลังจากที่](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022043002/5f7dde13ff197d1e3677fade/html5/thumbnails/15.jpg)
CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd.
15
Change Management
Phase: Prepare for Change ApprovalAction: Change Manager
![Page 16: Change Management - CAT Telecomosssmapv01.cattelecom.com/sm/ossdocument/CAT... · CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd. Emergency Change –หลังจากที่](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022043002/5f7dde13ff197d1e3677fade/html5/thumbnails/16.jpg)
CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd.
LOGGING INTO WEB: OPERATOR
Login by Change Manager
![Page 17: Change Management - CAT Telecomosssmapv01.cattelecom.com/sm/ossdocument/CAT... · CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd. Emergency Change –หลังจากที่](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022043002/5f7dde13ff197d1e3677fade/html5/thumbnails/17.jpg)
CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd.
Emergency Change
– เลอืกใบงาน
![Page 18: Change Management - CAT Telecomosssmapv01.cattelecom.com/sm/ossdocument/CAT... · CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd. Emergency Change –หลังจากที่](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022043002/5f7dde13ff197d1e3677fade/html5/thumbnails/18.jpg)
CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd.
Emergency Change
– Change Manager ท าการเตรยีมขอ้มลูใหเ้รยีบรอ้ย, จากนัน้ใหท้ าการกด Close
Phase เพือ่ไปยัง Phase Change Approval
![Page 19: Change Management - CAT Telecomosssmapv01.cattelecom.com/sm/ossdocument/CAT... · CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd. Emergency Change –หลังจากที่](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022043002/5f7dde13ff197d1e3677fade/html5/thumbnails/19.jpg)
CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd.
19
Change Management
Phase: Change ApprovalAction: Change Approver & Change Manager
![Page 20: Change Management - CAT Telecomosssmapv01.cattelecom.com/sm/ossdocument/CAT... · CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd. Emergency Change –หลังจากที่](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022043002/5f7dde13ff197d1e3677fade/html5/thumbnails/20.jpg)
CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd.
LOGGING INTO WEB: OPERATOR
Login by Change Approver
![Page 21: Change Management - CAT Telecomosssmapv01.cattelecom.com/sm/ossdocument/CAT... · CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd. Emergency Change –หลังจากที่](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022043002/5f7dde13ff197d1e3677fade/html5/thumbnails/21.jpg)
CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd.
Emergency Change
– ระบบจะสง่ Email ไปยัง CAB เพือ่ใหท้าง CAB นัน้พจิารณาและด าเนนิการสง่ Change
Approver ทีจ่ะ Approve ใบงานทีไ่ดม้กีารเปิดเขา้มา, โดยหลังจากที ่Change Approver ได ้Login เขา้มาแลว้ ใหเ้ลอืกหวัขอ้ Approval Inbox ทีอ่ยูด่า้นซา้ยมอืเพือ่ดรูายละเอยีดใบงานทีจ่ะท าการ Approve
![Page 22: Change Management - CAT Telecomosssmapv01.cattelecom.com/sm/ossdocument/CAT... · CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd. Emergency Change –หลังจากที่](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022043002/5f7dde13ff197d1e3677fade/html5/thumbnails/22.jpg)
CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd.
Emergency Change
– ท าการ Approve ใบงาน โดยเลอืก Approve
![Page 23: Change Management - CAT Telecomosssmapv01.cattelecom.com/sm/ossdocument/CAT... · CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd. Emergency Change –หลังจากที่](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022043002/5f7dde13ff197d1e3677fade/html5/thumbnails/23.jpg)
CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd.
Emergency Change
– หลงัจากที ่Approve แลว้ ระบบจะท าการสง่ Email ไปหายัง Change Manager เพือ่ให ้
ทาง Change Manager ด าเนนิการ Close Phase เพือ่ไปยัง Phase Implementation
![Page 24: Change Management - CAT Telecomosssmapv01.cattelecom.com/sm/ossdocument/CAT... · CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd. Emergency Change –หลังจากที่](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022043002/5f7dde13ff197d1e3677fade/html5/thumbnails/24.jpg)
CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd.
24
Change Management
Phase: Change ImplementationAction: Change Co-ordinator, Change Analyst
![Page 25: Change Management - CAT Telecomosssmapv01.cattelecom.com/sm/ossdocument/CAT... · CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd. Emergency Change –หลังจากที่](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022043002/5f7dde13ff197d1e3677fade/html5/thumbnails/25.jpg)
CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd.
LOGGING INTO WEB: OPERATOR
Login by Change Coordinator
![Page 26: Change Management - CAT Telecomosssmapv01.cattelecom.com/sm/ossdocument/CAT... · CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd. Emergency Change –หลังจากที่](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022043002/5f7dde13ff197d1e3677fade/html5/thumbnails/26.jpg)
CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd.
Emergency Change
– หลงัจากที ่Change Coordinator ท าการ Login เขา้มาแลว้, ใหท้าง Change
Coordinator ท าการกรอก Plan ของการ Implement
![Page 27: Change Management - CAT Telecomosssmapv01.cattelecom.com/sm/ossdocument/CAT... · CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd. Emergency Change –หลังจากที่](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022043002/5f7dde13ff197d1e3677fade/html5/thumbnails/27.jpg)
CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd.
Emergency Change
– จากนัน้ใหท้ าการ Create Task ในการ Implement, โดยใหก้ด More และเลอืก
Open New Task
![Page 28: Change Management - CAT Telecomosssmapv01.cattelecom.com/sm/ossdocument/CAT... · CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd. Emergency Change –หลังจากที่](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022043002/5f7dde13ff197d1e3677fade/html5/thumbnails/28.jpg)
CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd.
Emergency Change
– เลอืก Category “Network”
![Page 29: Change Management - CAT Telecomosssmapv01.cattelecom.com/sm/ossdocument/CAT... · CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd. Emergency Change –หลังจากที่](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022043002/5f7dde13ff197d1e3677fade/html5/thumbnails/29.jpg)
CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd.
Emergency Change
– ก าหนด Assignee “Change Coordinator” เพือ่สง่ Task ไปให ้
![Page 30: Change Management - CAT Telecomosssmapv01.cattelecom.com/sm/ossdocument/CAT... · CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd. Emergency Change –หลังจากที่](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022043002/5f7dde13ff197d1e3677fade/html5/thumbnails/30.jpg)
CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd.
Emergency Change
– กรอก Step-of-Work ในใบงาน Change Task ใหแ้ก่ Change Coordinator,
จากนัน้กด Save
![Page 31: Change Management - CAT Telecomosssmapv01.cattelecom.com/sm/ossdocument/CAT... · CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd. Emergency Change –หลังจากที่](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022043002/5f7dde13ff197d1e3677fade/html5/thumbnails/31.jpg)
CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd.
Emergency Change
– หลงัจากที ่Change Coordinator ไดรั้บ Assign ใบงาน Change Task แลว้, ก็จะท าการ
ด าเนนิการตาม Step ทีท่าง Change Coordinator กรอกและท าการ Close Task นัน้เพือ่ Update กลบัไปยัง Change Coordinator ไดรั้บทราบ
![Page 32: Change Management - CAT Telecomosssmapv01.cattelecom.com/sm/ossdocument/CAT... · CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd. Emergency Change –หลังจากที่](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022043002/5f7dde13ff197d1e3677fade/html5/thumbnails/32.jpg)
CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd.
Emergency Change
– หลงัจากทีก่ด Close Task แลว้ระบบจะบงัคับใหใ้ส ่Actual Start และ Actual End
ซึง่ก็คอืชว่งเวลาทีเ่ร ิม่และจบการท า Task นัน้ๆ
![Page 33: Change Management - CAT Telecomosssmapv01.cattelecom.com/sm/ossdocument/CAT... · CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd. Emergency Change –หลังจากที่](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022043002/5f7dde13ff197d1e3677fade/html5/thumbnails/33.jpg)
CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd.
Emergency Change
– กด OK
![Page 34: Change Management - CAT Telecomosssmapv01.cattelecom.com/sm/ossdocument/CAT... · CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd. Emergency Change –หลังจากที่](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022043002/5f7dde13ff197d1e3677fade/html5/thumbnails/34.jpg)
CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd.
Emergency Change
– หลงัจากที ่Change Coordinator ไดรั้บทราบจากทาง Assignee วา่มกีาร Close Task
มาแลว้นัน้ ทาง Change Coordinator ก็จะท าการ Close Phase เพือ่ยัง Phase สดุทา้ยเพือ่ท าการปิดใบงาน Change
![Page 35: Change Management - CAT Telecomosssmapv01.cattelecom.com/sm/ossdocument/CAT... · CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd. Emergency Change –หลังจากที่](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022043002/5f7dde13ff197d1e3677fade/html5/thumbnails/35.jpg)
CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd.
35
Change Management
Phase: Evaluation & Change ClosureAction: Change Manager, Change Co-ordinator
![Page 36: Change Management - CAT Telecomosssmapv01.cattelecom.com/sm/ossdocument/CAT... · CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd. Emergency Change –หลังจากที่](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022043002/5f7dde13ff197d1e3677fade/html5/thumbnails/36.jpg)
CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd.
LOGGING INTO WEB: OPERATOR
Login by Change Manager
![Page 37: Change Management - CAT Telecomosssmapv01.cattelecom.com/sm/ossdocument/CAT... · CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd. Emergency Change –หลังจากที่](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022043002/5f7dde13ff197d1e3677fade/html5/thumbnails/37.jpg)
CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd.
Emergency Change
– หลงัจากที ่Change Manager Login เขา้มาแลว้ ใหเ้ขา้ไปทีใ่บงาน จากนัน้ใหท้ าการใส่
เหตผุลในการปิดใบงาน Change นีท้ีห่วัขอ้ Closure Comment, จากนัน้ท าการ Update Activity และ Save, เรยีบรอ้ยแลว้กด Close Change เพือ่ปิดใบงาน