Download - Catalogue des formations 2014
CONVERTEO S.A.S| 3 rue de Montyon 75009 PARIS | [email protected] | Tél : 01 84 16 06 60 Centre de formation : 11 75 44621 75 | Capital 56 760 euros | SIRET : 49958294800034
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Catalogue des Formations 2014
CATALOGUE
DES FORMATIONS
2014
CONVERTEO S.A.S| 3 rue de Montyon 75009 PARIS | [email protected] | Tél : 01 84 16 06 60 Centre de formation : 11 75 44621 75 | Capital 56 760 euros | SIRET : 49958294800034
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Catalogue des Formations 2014
Présentation de Converteo
Converteo est un cabinet de conseil e-Business qui accompagne ses clients sur l’ensemble de leurs réflexions
stratégiques et opérationnelles liées à la performance de leur canal Internet.
Les missions de Converteo se structurent autour de 6 enjeux :
1. Mesure et analyse de la performance / Webanalytics et Testing
2. Amélioration de l’expérience client et de la conversion sur Internet
3. Pilotage de l’e-Marketing
4. Vision stratégique et économique du canal Internet
5. Organisation des divisions Internet
6. AMOA (écriture du brief, organisation d’appel d’offres, choix de prestataires, gestion de projet, recettage)
sur l’ensemble des projets liés au Web gérés ou non en interne (eCRM, webanalytics, CMS, lancement
d’une campagne…)
Une culture de la formation
Depuis sa création, Converteo a intégré la formation comme une pierre angulaire de ses offres, d’abord à travers
la diffusion de son savoir et de ses méthodologies.
En témoignent également l’existence de notre blog www.converteo.com/blog-conversion qui contient plus de
300 articles liés à la performance des stratégies Internet, ainsi que la présence régulière de la société dans des
conférences et événements sectoriels (salons e-Commerce, e-Marketing, VAD, etc.).
Vous découvrirez dans ce catalogue 10 formations s’adressant à des profils intégrant le canal Internet dans leur
métier et étant soumis à des objectifs de performance. De nombreux Directeurs Généraux, Directeurs e-
Commerce, Responsables Web ou e-Marketing, Chefs de Projet ont déjà participé à nos formations. Nos
formations couvrent les principales problématiques de performance sur Internet, de la définition d’une stratégie
Internet à l’optimisation opérationnelle d’un site Internet grâce aux Webanalytics.
Nos formations sont bien sûr éligibles au DIF.
Formation inter et intra-entreprises
En tant que cabinet de conseil, Converteo organise des formations inter et intra entreprises. Nous avons
l’habitude de concevoir des formations sur mesure, notamment dans le cadre de prestations plus vastes, lors de
missions de conduite du changement. Nous étudierons donc vos demandes de formation sur mesure avec intérêt
pour vous proposer l’approche pédagogique la plus adaptée.
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Catalogue des Formations 2013
Ils nous ont déjà fait confiance
Converteo a mené en 4 ans plus de 100 missions auprès de 70 clients différents, qu’ils soient distributeurs, e-
commerçants, ONG, organismes de formation ou banques en ligne.
4 CONVERTEO S.A.S. |3 rue de Montyon 75009 PARIS | [email protected] | Tél : 01 84 16 06 60 Centre de formation : 11 75 44621 75 | Capital : 56 760 euros | SIRET : 49958294800034
Catalogue des Formations 2013
Liste des formations packagées
Converteo a réuni au sein de son catalogue de formation 2013 dix formations indispensables pour avoir une
compréhension des enjeux liés à la performance des dispositifs Internet :
E-marketing pour les non-spécialistes ………….…………………………………………………..……..…………………………….5
Elaborer un business plan internet ..…………………………………........…………..…………………..…...........................6
Analyser son univers concurrentiel en ligne ………………………………….……………………..………….…………………….7
Concevoir et refondre un site internet dans une logique de performance business..…….…….....................8
Définir sa stratégie e-Commerce et son articulation cross canal .…………………………….................................9
Mesurer, analyser et améliorer la performance de son site internet ………………....….................................10
Google Analytics pour les responsables marketing …………………………….......................................................11
Google Analytics pour les responsables techniques + passage du test GAIQ ..…………………………………………12
Améliorer l’efficacité de ses landing pages ………………...……………….……….………………………………………………...13
Optimiser votre site avec le testing a/b et multivarié ……………….….……………………….…………………….............14
Nos formateurs
Raphaël Fétique
Diplômé de Télécom Paristech (Ecole Nationale Supérieure des Télécommunications – Paris), Raphaël est
Directeur Associé de Converteo en charge des projets de Stratégie Internet. Raphaël intervient régulièrement
en conférence et assure également des interventions dans les grandes écoles et universités françaises sur
l’amélioration de la performance e-Business.
Thomas Faivre-Duboz
Diplômé d’HEC Grande Ecole (Ecole des Hautes Etudes Commerciales), Thomas est Directeur Associé de
Converteo en charge des projets d’Optimisation et de Web Analytics. Il est l’auteur, avec Raphaël Fétique, de
l’ouvrage « Web-Conversion, Stratégies pour convertir vos visiteurs en clients », paru aux éditions Dunod.
Thomas intervient régulièrement en conférence sur les problématiques de mesure et d’optimisation Internet.
Romain Créteur
Diplômé d’HEC Grande Ecole (Ecole des Hautes Etudes Commerciales), spécialisation Management et
Nouvelles Technologies, Romain a rejoint Converteo en 2011 en tant que Consultant. Romain est certifié
Google Analytics et anime les formations Google Analytics pour les responsables techniques et pour les
responsables marketing. Il a piloté l’implémentation de plusieurs dizaines de projets GA et de testing pour des
sites de grande ampleur. Il a également contribué à la rédaction d’un livre blanc sur l’optimisation du tunnel de
conversion.
CONVERTEO S.A.S| 3 rue de Montyon 75009 PARIS | [email protected] | Tél : 01 84 16 06 60 Centre de formation : 11 75 44621 75 | Capital 56 760 euros | SIRET : 49958294800034
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Catalogue des Formations 2014
Objectifs - Appréhender les spécificités du
canal Internet
- Connaître les leviers spécifiques
de l’e-marketing
- Concevoir et optimiser un site
Internet
Cible - Directeur Marketing, Chef de
Produit et autres responsables
Marketing
- Directeur commercial
- Responsable communication
- Autre responsable devant
appréhender Internet
professionnellement
Formateur
Thomas Faivre-Duboz
Diplômé d’HEC, Thomas
est Directeur Associé en
charge des projets
d’Optimisation et de
Web Analytics.
En pratique
2 jours – 1 650€ H.T. / Personne
3 et 4 avril 2014/ Nous contacter pour
d’autres dates
Paris
Horaires : 9h - 18h
Une formation simple et sans jargon
inutile pour les responsables
nouvellement concernés par l’e-marketing
Contactez-nous !
Par e-mail : [email protected]
Par téléphone : 01 84 16 06 60
Questions abordées
- Introduction à l’Internet
o Historique du canal Internet : principales évolutions
o L’âge de raison
o Données de marché
- Internet et le nouveau consommateur
o Du Mass Media au consommateur tout puissant
o Internet, la longue traîne et l’hyperchoix
o Les comportements online des consommateurs
- Les leviers e-marketing
o Introduction aux leviers e-marketing
o Référencement naturel
o Référencement payant
o Display
o Affiliation
o E-mailing
o Marketing viral
o Mobile
o Synthèse sur les canaux de communication
interactifs
- E-marketing et conception de site
o Pourquoi aller sur Internet ? Avec quels objectifs et
moyens ?
o Définir des personas pour adapter son site Internet
à ses prospects et clients
o Quelle expérience client pour votre site Internet ?
- Mesurer et optimiser son e-marketing
o Mesurer son site Internet grâce aux outils de
webanalyse
Rôle et intérêt des outils des webanalyse
Quels indicateurs utiliser ?
Définir un reporting actionnable
o Optimiser son site Internet : l’amélioration continue
> E-Marketing pour les non-spécialistes
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Catalogue des Formations 2014
Objectifs - Rappel sur les fondamentaux d’un
business plan
- Appréhender les spécificités d'un
business plan Internet
- Savoir communiquer la complexité
d’un projet Internet à des non
connaisseurs
Cible - Directeur Marketing
- Directeur e-Commerce
- Directeur Stratégie
- Créateur d’entreprise
Formateur
Raphaël Fétique
Diplômé de Telecom
Paristech, Raphaël est
Directeur Associé en
charge des projets de
Stratégie Internet.
En pratique
2 jours – 1 650€ H.T. / Personne
5 et 6 mars 2014 / Nous contacter pour
d’autres dates
Paris
Horaires : 9h - 18h
Disponible en intra-entreprise
Contactez-nous !
Par e-mail : [email protected]
Par téléphone : 01 84 16 06 60
Questions abordées
- Préparer le business plan Internet
o Qu’est-ce qu’un business plan ?
o A quoi sert un business plan ?
o A qui est-il destiné ?
o Quelle est la particularité d’un business plan
Internet ?
- Les enjeux d’un business plan Internet
o Prouver l’existence du marché
o Rassurer sur le niveau de concurrence actuel
o Démontrer la qualité de l’équipe pour mener ce
projet Internet
o Assurer la rentabilité du projet
o Donner un horizon
- Rédiger le business plan Internet : les différents éléments
à intégrer
o Executive summary
o Présentation de l’offre de produits et services de
l’entreprise
o Etude de l’environnement concurrentiel online
o Objectifs fixés
o Stratégie de l’entreprise : moyens mis en place
afin de réaliser les objectifs fixés
o Equipe de direction
o Aspects juridiques
o Besoins de financements
- Emporter l’adhésion
o Savoir communiquer autour d’un projet Internet
Risques, opportunités
Problématiques multicanal
> Elaborer un business plan Internet
7 CONVERTEO S.A.S. |3 rue de Montyon 75009 PARIS | [email protected] | Tél : 01 84 16 06 60 Centre de formation : 11 75 44621 75 | Capital : 56 760 euros | SIRET : 49958294800034
Catalogue des Formations 2013
Objectifs - Identifier ses concurrents sur
Internet et leur pouvoir de
nuisance
- Apprendre à diagnostiquer leur
stratégie Internet
- Connaître et utiliser les outils de
veille concurrentielle web
- Automatiser la production d’une
veille concurrentielle web
Cible - Responsable Marketing
- Responsable Internet / e-
Commerce
- Responsable Stratégie ou Service
de veille ou Etudes
Formateur
Raphaël Fétique
Diplômé de Telecom
Paristech, Raphaël est
Directeur Associé en
charge des projets de
Stratégie Internet.
En pratique
1 jour – 850€ H.T. / Personne
26 mars 2014 / Nous contacter pour
d’autres dates
Paris
Horaires : 9h - 18h
Disponible en intra-entreprise
Contactez-nous !
Par e-mail : [email protected]
Par téléphone : 01 84 16 06 60
Questions abordées
- Qu’est-ce que la veille sur Internet ?
- Comment identifier ses concurrents sur Internet ?
o Quantifier et qualifier le besoin des Internautes
d’après leurs recherches autour de votre métier
o Identifier les concurrents : méthodes et outils
d’identification des concurrents
Types de concurrents : concurrents directs,
concurrents indirects (shadow competitors)
o Classification des concurrents selon différents critères
(business model, objectifs online, …)
- Comment analyser les stratégies Internet de mes concurrents ?
o Positionnement et cibles marketing
o Performance de la communication online des
concurrents
Référencement naturel
Mots-clés positionnés, potentiel de
trafic et de conversion de vos
concurrents, qualité du
positionnement, qualité de la
popularité, netlinking…
Référencement payant
Budget en liens sponsorisés,
efficacité des campagnes
Partenariats, display, affiliation, …
o Performance des concurrents en termes de
conversion
Temps de chargement, performance
technique du site
Qualité du design et de l’ergonomie (fluidité
de la navigation, du parcours des offres, …)
Diagnostic de zoning de pages (importance
accordée aux différents éléments)
Contenu de l’offre de services ou de produits,
contenus additionnels (rassurance,
descriptions, …) et richesse des bases de
données internes
Richesse des fonctionnalités
o Capacité de vos concurrents à fidéliser (CRM / Gestion
base de données / Plan e-mailing, …)
- Comment valoriser la veille Internet et la rendre exploitable /
actionnable ?
> Analyser son univers concurrentiel en ligne
8 CONVERTEO S.A.S. |3 rue de Montyon 75009 PARIS | [email protected] | Tél : 01 84 16 06 60 Centre de formation : 11 75 44621 75 | Capital : 56 760 euros | SIRET : 49958294800034
Catalogue des Formations 2013
Objectifs - Déterminer les éléments
stratégiques d’une présence en
ligne performante
- Connaître les différentes étapes,
les différents prestataires et les
méthodes pour s’assurer du succès
du futur site avec la meilleure
rentabilité
- Appréhender une méthodologie de
conception de site performant
Cible - Chef de projet Web
- Responsable Marketing ou e-
Marketing
- Responsable Internet / e-
Commerce
Formateur
Raphaël Fétique
Diplômé de Telecom
Paristech, Raphaël est
Directeur Associé en
charge des projets de
Stratégie Internet.
En pratique
1 jour – 850€ H.T. / Personne
10 avril 2014 / Nous contacter pour
d’autres dates
Paris
Horaires : 9h - 18h
Concevoir et refondre un site Internet
pour une performance online décuplée
Contactez-nous !
Par e-mail : [email protected]
Par téléphone : 01 84 16 06 60
Questions abordées
- Stratégie : enjeux de conception d’un site
o Pourquoi un site Internet ?
o Quels objectifs ?
Définition d’objectifs et de moyens au sein
d’un business plan
o Positionnement du site dans son environnement
concurrentiel / Benchmark
o Déterminer les fondamentaux de votre entreprise sur
Internet
o Capitaliser sur les versions antérieures
- Organisation du projet
o L’implication du client, de ses prestataires et la
gestion de projet
o Les différents types de prestataires pouvant intervenir
o Gérer la reprise de contenus, les bases de données et
le référencement existants
o Les différents choix de technologies à opérer
o Définition d’un planning
- Conception et développement : méthodologie de
conception/refonte de site Internet orienté performance
o Analyse de l’existant
o Définir les objectifs des pages et leurs priorités
o Etablir la liste des fonctionnalités et des contenus en
s’appuyant sur les personas
o Définir l’architecture de l’information
o Concevoir la maquette fonctionnelle
o Rédiger les libellés des boutons et les contenus
o Créer l’univers graphique
o Tests utilisateur
o Intégration
o Développement
o Tester/Recetter avant de mettre en production
o Mise en place du tracking avec un outil de
webanalytics
o Mise en ligne
- Après le lancement
o Analyse de la performance « avant/après »
permettant d’identifier d’éventuelles corrections à
apporter au site
- Synthèse
o Check-list des points d’attention à garder l’esprit lors
d’une conception ou d’une refonte de site
> Concevoir et refondre un site Internet
9 CONVERTEO S.A.S. |3 rue de Montyon 75009 PARIS | [email protected] | Tél : 01 84 16 06 60 Centre de formation : 11 75 44621 75 | Capital : 56 760 euros | SIRET : 49958294800034
Catalogue des Formations 2013
Objectifs - Comprendre les enjeux actuels de
l’e-Commerce et identifier les
opportunités pour une marque ou
un distributeur
- Comprendre les comportements
des clients online/offline
- Déterminer les facteurs-clés de
succès de l’e-commerce
- Intégrer une stratégie
e-Commerce complémentaire de la
stratégie de distribution
- Gérer un site e-Commerce
Cible - Directeur Général
- Directeur Marketing
- Directeur e-Commerce
- Directeur de la stratégie
- Directeur Commercial
Formateur
Raphaël Fétique
Diplômé de Telecom
Paristech, Raphaël est
Directeur Associé en
charge des projets de
Stratégie Internet.
En pratique
2 jours – 1 650€ H.T. / Personne
11 et 12 mars 2014 / Nous contacter
pour d’autres dates
Paris
Horaires : 9h - 18h
Une formation complète pour les
décideurs tentés par l’e-Commerce
Contactez-nous !
Par e-mail : [email protected]
Par téléphone : 01 84 16 06 60
Questions abordées
- Enjeux actuels de l’e-Commerce et de son articulation cross
canal
o L’e-Commerce : exemples et chiffres
o Trafic et zone de chalandise
o Taux de conversion : comment convertir un visiteur
en client ?
o Politiques de prix, service et fidélisation
o E-Commerce & multicanal
o Idées reçues sur l’e-Commerce, les mythes et
légendes, ses avantages et son pouvoir de nuisance
- Intégrer l’e-Commerce au sein de l’organisation de l’entreprise
o Comment « vendre » l’e-Commerce au sein d’une
entreprise : approches possibles
- Appréhender une stratégie e-Commerce : les différents
éléments à intégrer
o Quelle offre online (produits, prix, services) ?
o Etude de l’environnement concurrentiel online
o Détermination du marché potentiel et fixation des
objectifs
o Stratégie de l’entreprise : moyens mis en place afin de
réaliser les objectifs fixés
o Organisation globale d’une équipe e-Commerce
o Moyens techniques
o Moyens logistiques (stockage et transport)
- Concevoir un site e-Commerce
o Stratégie : enjeux de conception d’un site
o Conception et développement : méthodologie de
conception/refonte de site e-Commerce performant
o Synthèse
- Gérer opérationnellement un site e-Commerce et tirer parti du
cross canal
o Sources de trafic et stimulation des ventes : SEO, SEA,
Emailing, Display, réseaux sociaux, affiliation, …
o Enjeux de l’e-Merchandising
o Maintenance du catalogue produit
o Logistique
o Service Client
- Mesurer et optimiser une stratégie e-Commerce cross canal
o Mettre en place un tracking fiable et pérenne
o Focus sur les différents indicateurs de performance e-
commerce
o Segmenter sa clientèle grâce à l’analyse
o Optimiser un site e-Commerce
> Définir sa stratégie e-Commerce et son articulation cross canal
10 CONVERTEO S.A.S. |3 rue de Montyon 75009 PARIS | [email protected] | Tél : 01 84 16 06 60 Centre de formation : 11 75 44621 75 | Capital : 56 760 euros | SIRET : 49958294800034
Catalogue des Formations 2013
Objectifs - Connaître les outils de mesure et
de tracking Internet
- Savoir choisir des indicateurs
pertinents, et savoir définir un
reporting Internet actionnable
- Savoir exploiter les données de
webanalyse pour évaluer la
performance d’un site
- Appréhender les démarches
d’optimisation continue des
dispositifs Internet
Cible - Chef de projet Internet
- Responsable Marketing
- Responsable Internet / e-
Commerce
- Webanalyste
Formateur
Thomas Faivre-Duboz
Diplômé d’HEC, Thomas
est Directeur Associé en
charge des projets
d’Optimisation et de
Web Analytics.
En pratique
1 jour – 850€ H.T. / Personne
17 avril 2014 / Nous contacter pour
d’autres dates
Paris
Horaires : 9h - 18h
Disponible en intra-entreprise
Contactez-nous !
Par e-mail : [email protected]
Par tel. : 01 84 16 06 60
Questions abordées
- Les enjeux de la mesure d’audience sur Internet
o Les différentes méthodes de collecte de données
o Les différents outils disponibles
- Mettre en place un tracking fiable et pérenne
o Mesurer la rentabilité des campagnes marketing
o Mesurer la performance de conversion et de
fidélisation d’un site Internet
- Définir un reporting web
o Rôles possibles des reportings web
Différents destinataires
Différentes utilités des reportings
o Définition des besoins
Choix des indicateurs
Choix de la forme
o Mode et temps de production
o Amélioration continue du reporting
- Diagnostiquer des non-performances grâce à la webanalyse
o Identifier des problèmes de trafic
o Identifier des problèmes de performance du site lui-
même
Ergonomie des différents types de page
Etude du processus d’achat d’un site e-
Commerce
Structure des landing pages
…
o Estimer l’impact business des problèmes identifiés
Lien entre l’évolution des indicateurs et leur
conséquence sur le chiffre d’affaires
- Optimiser un site Internet
o Les enjeux de l’optimisation & la capacité des
responsables à faire évoluer le site par étape
o Mesurer les effets d’une optimisation
o Utiliser l’A/B Testing et le Testing multivarié
> Mesurer, analyser et améliorer la performance de son site
11 CONVERTEO S.A.S. |3 rue de Montyon 75009 PARIS | [email protected] | Tél : 01 84 16 06 60 Centre de formation : 11 75 44621 75 | Capital : 56 760 euros | SIRET : 49958294800034
Catalogue des Formations 2013
Objectifs - Comprendre sommairement le
fonctionnement technique de
Google Analytics
- Répondre à des problématiques
marketing grâce à Google Analytics
- Connaître des cas pratiques
d’implémentation et d’exploitation
de GA (analyses classiques, leçons
à en tirer)
- Apprendre à parler aux
interlocuteurs techniques pour la
mise en place de GA
Cible - Responsable Marketing et e-
Marketing
- Responsable Internet / e-
Commerce
- Webanalyste débutant
Formateur
Romain Créteur
Diplômé d’HEC Grande
Ecole, Romain est
consultant Converteo. Il est
certifié et anime les
formations GA.
En pratique
2 jours – 1 650€ H.T. / Personne
25 et 26 juin 2014 / Nous contacter pour
d’autres dates
Paris
Horaires : 9h - 18h
1h de support téléphonique inclus
Contactez-nous !
Par e-mail : [email protected]
Par tel. : 01 84 16 06 60
Questions abordées
- Rappel sur l’intérêt de GA et de la webanalyse
- Notions d’implémentation & de paramétrage d’un compte
Google Analytics
Les différentes fonctions du code Google
Analytics
Les comptes / Profil / Filtres
Objectifs et entonnoirs de conversion
Paramétrage de campagnes de génération de
trafic
Paramétrage du suivi interne du site (suivi
des rubriques du site, moteur de recherche
interne, suivi de certaines fonctionnalités, …)
- Parcours exhaustif de l’interface : rapports utiles, trucs et
astuces à connaître
o Le tableau de bord : quelles informations y faire
figurer ?
o Alertes : intérêt des alertes et utilisation au quotidien
o Visiteurs
o Sources de trafic
o Contenu
o Objectifs
o E-Commerce
- Fonctionnalités additionnelles de reporting et d’analyse
o Segments avancés
o Rapports personnalisés
o Export et envoi de rapports récurrents
- Cas pratiques d’utilisation
o Je souhaite mesurer plusieurs sources de trafics
spécifiques (Affiliation, CPC, …)
o Je souhaite que les profils intègrent uniquement des
données spécifiques filtrées (comportement de
certains visiteurs, consommation de certains
contenus)
o Je souhaite mesurer et optimiser mon processus
d’achat (formulaires, étapes, …)
o Je souhaite améliorer la performance de mon moteur
de recherche interne
o Je souhaite comprendre comment les visiteurs
naviguent sur mon site
o Je souhaite définir des segments de visiteurs précis
(prospects, abonnés)
o Je souhaite connaître les trucs & astuces utiles au
quotidien !
> Google Analytics pour les responsables Marketing
12 CONVERTEO S.A.S. |3 rue de Montyon 75009 PARIS | [email protected] | Tél : 01 84 16 06 60 Centre de formation : 11 75 44621 75 | Capital : 56 760 euros | SIRET : 49958294800034
Catalogue des Formations 2013
Objectifs - Comprendre le fonctionnement
technique de Google Analytics
- Construire son plan de taggage et
mettre en place du tracking avancé
- Modifier les codes Google
Analytics
- Vérifier la correcte remontée des
données et faire la recette d’une
implémentation
- Obtenir le GAIQ
Cible - Responsable ou chef de projet
technique
- Développeur
- Webanalyste confirmé avec
connaissance en HTML / JavaScript
Formateur
Romain Créteur
Diplômé d’HEC Grande
Ecole, Romain est
consultant Converteo. Il est
certifié et anime les
formations GA.
En pratique
2,5 jours – 2150€ H.T. / Personne
18, 19 et 20 mars 2014 / Nous contacter
pour d’autres dates
Paris
Horaires : 9h - 18h
Inclus : dernière demi-journée dédiée
au passage de la certification GAIQ
Contactez-nous !
Par e-mail : [email protected]
Par tel. : 01 84 16 06 60
Questions abordées
- Rappel sur l’intérêt de GA et de la webanalyse
- Rappel technique sur la méthode de collecte
- Les bases de Google Analytics
o JavaScript, cookies, et requêtes GIF
o Sécurité, vie privée et fiabilité
- Le code de tracking Google Analytics (GATC)
o Fonctionnement du code de tracking
o Tracking de domaines et de sous-domaines
o Remontées de données par Compte / Profil / Filtres
o Problématiques de migration urchin.js / ga.js
- Les autres tags
o e-Commerce
o Pages vues virtuelles
o Suivi des événements
o Variables personnalisées
o Suivi d’interfaces riches Flash & Silverlight
o Tracking Mobile : sites et applications
o Tracking côté serveur
- Débuggage et identification des problèmes de collectes
o Outils et techniques utiles
- Configuration de l’interface
o Objectifs et entonnoirs de conversion
o Moteur de recherche interne
o Paramétrages et filtres utiles et RegEx
- Parcours de l’interface
o Le tableau de bord : quelles informations y faire
figurer ?
o Alertes : intérêt des alertes et utilisation au quotidien
o Visiteurs
o Sources de trafic
o Contenu
o Objectifs
o E-Commerce
- L’API Google Analytics
o Fonctionnement de l’API de Management
o Fonctionnement de l’API d’Export
- Passage du GAIQ (Google Analytics Individual Qualification)
lors de la dernière demi-journée. 1 x frais d’inscription au test
inclus (valeur 50$)
> Google Analytics pour les responsables techniques
13 CONVERTEO S.A.S. |3 rue de Montyon 75009 PARIS | [email protected] | Tél : 01 84 16 06 60 Centre de formation : 11 75 44621 75 | Capital : 56 760 euros | SIRET : 49958294800034
Catalogue des Formations 2013
Objectifs - Comprendre l’importance des
landing pages dans le cadre de
campagnes d’acquisition
- Comprendre les déterminants
d’une page d’atterrissage
performante via des exemples et
des études de cas
- Apprendre à concevoir des pages
d’atterrissage en atelier participatif
- Mesurer et optimiser les pages
d’atterrissage
Cible - Responsable Marketing Internet
- Responsable Internet / e-
Commerce
- Responsable Acquisition Web /
Traffic Manager
Formateur
Thomas Faivre-Duboz
Diplômé d’HEC, Thomas
est Directeur Associé en
charge des projets
d’Optimisation et de Web
Analytics.
En pratique
1 jour – 850€ H.T. / Personne
28 mars 2014 / Nous contacter pour
d’autres dates
Paris
Horaires : 9h - 18h
Une formation pour booster la
rentabilité de ses budgets d’acquisition
Contactez-nous !
Par e-mail : [email protected]
Par tel. : 01 84 16 06 60
Questions abordées
- Enjeux de l'optimisation des pages d’atterrissage (landing
pages)
o Intérêts des landing pages dans le cadre de
campagnes d’acquisition
o Taux de rebond, taux de conversion et qualité des
leads générés
- Méthodologie de conception de pages / processus
performants
o Définir les objectifs des pages et leurs priorités
o Etablir la liste des fonctionnalités et des contenus en
s’appuyant sur les personas
o Définir l’architecture de l’information
o Concevoir la maquette fonctionnelle des pages
d’atterrissage
o Rédiger les libellés des boutons et les contenus
o Créer l’univers graphique
o Tester avant de mettre en production
- Bonnes pratiques concernant les pages d’atterrissage
o Temps de chargement
o Choix du type de page d’atterrissage
o Continuité de l’expérience
o Reconnaissance de la marque
o Appels à l’action
- Benchmark des meilleures landing pages / Pistes créatives
o Etude de plusieurs modèles de landing pages :
Promotionnel, Qualitatif, En « n » étapes, Epuré, Sans
scroll, Rassurance & marque, Ludique, Découverte
progressive, Auto-segmentation, …
- Mesure et optimisation des landing pages d’après les
webanalytics
o Taggage des pages et mesure des actions des
utilisateurs
o Analyse des résultats
o Décisions d’optimisation et testing
- Conception d’une landing page (ateliers entre le formateur et
les participants / Echange pour produire une maquette
fonctionnelle de page d’atterrissage aussi « poussée » que
possible à partir d’un cas client)
o Respect de la piste créative
o Définition de personas
o Définition de l’objectif principal pour chaque page et
des objectifs secondaires
o Valider la checklist de conception de landing pages
- Synthèse
> Améliorer l’efficacité de ses landing pages
14 CONVERTEO S.A.S. |3 rue de Montyon 75009 PARIS | [email protected] | Tél : 01 84 16 06 60 Centre de formation : 11 75 44621 75 | Capital : 56 760 euros | SIRET : 49958294800034
Catalogue des Formations 2013
Objectifs - Comprendre le cadre
méthodologique nécessaire à la
mise en place d’une démarche de
testing : erreurs à éviter,
problèmes classiques
- Connaître les principaux outils
adaptés au testing A/B et
multivarié
- Examiner des exemples réussis de
testing
- Identifier des chantiers de testing à
potentiel
Cible - Responsable Marketing Internet
- Responsable e-Commerce
- Responsable Acquisition Web /
Traffic Manager
- Webanalyste
Formateur
Thomas Faivre-Duboz
Diplômé d’HEC, Thomas
est Directeur Associé en
charge des projets
d’Optimisation et de Web
Analytics.
En pratique
1 jour – 850€ H.T. / Personne
24 avril 2014 / Nous contacter pour
d’autres dates
Paris
Horaires : 9h - 18h
Réservé à des utilisateurs avancés
Contactez-nous !
Par e-mail : [email protected]
Par tel. : 01 84 16 06 60
Questions abordées
- Enjeux du testing :
o Définitions et enjeux du testing A/B et multivarié
o Que peut-on tester ?
o Rentabilité d’un projet de testing
o Premiers exemples
- Méthodologie nécessaire au testing
o Cadre méthodologique et méthode de détection des
chantiers
o Critères de mesure
o Fiabilité des résultats
o Intégration dans les processus et l’organisation
existants
- Les outils pour tester
o Présentation des principales solutions du marché
o Google Website Optimizer, Avenseo, Optimizely,
Visual Website Optimizer, Omniture, Optimost,
Maximyser, AT Internet...
o Développements internes avec randomisation basée
sur l’outil de webanalyse
o Eventuels outils complémentaires (testing, heatmaps,
reporting, …) : listings des outils et des paramétrages
nécessaire ; intégration avec l’outil de webanalyse
- Les erreurs à ne pas commettre
- Retour sur des projets de testing « marquants » menés par
Converteo
- Discussion ouverte et propositions de solutions et de projets
pilote à mener rapidement pour les participants
- Synthèse
> Optimiser votre site avec le Testing
15 CONVERTEO S.A.S. |3 rue de Montyon 75009 PARIS | [email protected] | Tél : 01 84 16 06 60 Centre de formation : 11 75 44621 75 | Capital : 56 760 euros | SIRET : 49958294800034
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