Download - Case study zara inditex
XVII PG Lean Management Lean SCM 26.05.2015
React rather than predict
CASE STUDY
React rather than predict CASE STUDY – ZARA INDITEX
1
XVII PG Lean Management LINE-UP
Lean SCM 26.05.2015
• INTRODUÇÃO
• ZARA PROFILE
• FACTORES DE SUCESSO
• SUPPLY CHAIN
• PONTOS A RETER
• ONE POINT LESSON
React rather than predict CASE STUDY – ZARA INDITEX
2 Lean SCM 26.05.2015
XVII PG Lean Management INTRODUÇÃO
• A MARCA ZARA PERTENCE AO GRUPO INDITEX E DESTACA-SE POR SER A MARCA MAIS FORTE DO GRUPO (75% DA FATURAÇÃO);
• A SEDE DO GRUPO SITUA-SE NA CORUNHA EM ESPANHA;
• ZARA SÓ PRECISA APENAS DE 2 SEMANAS PARA DESENVOLVER UM PRODUTO E TER DISPONIVEL NAS LOJAS, AO CONTRÁRIO DAS OUTRAS MARCAS CUJO O TEMPO MÉDIO É 6 MESES;
• A ZARA LANÇA 10.000 NOVOS PRODUTOS PARA O MERCADO TODOS OS ANOS;
React rather than predict CASE STUDY – ZARA INDITEX
3
XVII PG Lean Management PROFILE – FACTORIES LOCATION
Lean SCM 26.05.2015
50% - PRODUÇÃO INTERNA (22 FACTORIES IN SPAIN)
50% - PRODUÇÃO EXTERNA
400 EMPRESAS SUBCONTRADAS – 70% NA EUROPA
30% NA ÁSIA
React rather than predict CASE STUDY – ZARA INDITEX
4
XVII PG Lean Management PROFILE – STORES LOCATION
Lean SCM 26.05.2015
SOUTH AMERICA – 8%
EUROPE – 75% (50% IN SPAIN)
CHINA – 13%
NORTH AMERICA – 2%
MIDDLE EAST – 2%
React rather than predict CASE STUDY – ZARA INDITEX
5
XVII PG Lean Management FACTORES DE SUCESSO
Lean SCM 26.05.2015
• SHORT LEAD TIME = POSSIBILITA A INSERÇÃO NO MERCADO DE MAIOR OFERTA PARA O CLIENTE;
• PEQUENAS QUANTIDADES/LOTES = GRANDE ROTAÇÃO DE STOCK
• MAIOR OFERTA DE PRODUTOS = MAIS ESCOLHAS E MAIOR PROBABILIDADE DE COMPRA (CLIENTE);
• DETENTORES DA MARCA E DA PRODUÇÃO;
React rather than predict CASE STUDY – ZARA INDITEX
6
XVII PG Lean Management FACTORES DE SUCESSO
Lean SCM 26.05.2015
DESIGNERS PUSH – INDUSTRIA TRADICIONAL
CUSTOMERS PULL - ZARA
React rather than predict CASE STUDY – ZARA INDITEX
7
XVII PG Lean Management TOTAL SUPPLY CHAIN
Lean SCM 26.05.2015
SUPPLY CHAIN - DESIGN
• SÃO DESENHADOS 40.000 PEÇAS POR ANO EM QUE 10.000 SÃO SELECIONADOS PARA PRODUÇÃO;
• A INSPIRAÇÃO NO “GENBA”;
SUPPLY CHAIN – PRODUÇÃO
• FORNECEDORES COM GRANDE PROXIMIDADE GEOGRÁFICA, ESSENCIALMENTE PORTUGAL E ESPANHA --> QUICK RESPONSE
A ZARA REALIZA OS SEUS PROCESSOS USANDO UM SISTEMA VERTICAL DE SUPPLY CHAIN. OU SEJA, TEM TOTAL CONTROLO SOBRE AS VÁRIAS ATIVIDADES DE NEGÓCIO.
React rather than predict CASE STUDY – ZARA INDITEX
8
XVII PG Lean Management TOTAL SUPPLY CHAIN
Lean SCM 26.05.2015
SUPPLY CHAIN - DISTRIBUIÇÃO
• CONCENTRAM GRANDE PARTE DA DISTRIBUIÇÃO PARA TODO O MUNDO NA CORUNHA (ESPANHA);
• OS PRODUTOS ACABADOS SÃO ENVIADOS POR UM SISTEMA ÁREO INTERNO DE PONTES POR CARRIS ATÉ À DISTRIBUIÇÃO;
• UM PEDIDO DE ENCOMENDA É RESPONDIDO NO MÁXIMO EM 24H NA EUROPA E 48H NO RESTO DO MUNDO;
“For us, distance is not measured in kilometers, but in time” – Senior Managers
SUPPLY CHAIN – RETALHO
• POINT OF SALES COMUNICAM DIRECTAMENTE COM O CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO;
• AS LOJAS RECEBEM PRODUTOS 2 VEZES POR SEMANA;
React rather than predict CASE STUDY – ZARA INDITEX
9
XVII PG Lean Management PONTOS A RETER
Lean SCM 26.05.2015
• VOC;
• ELEVADA ROTAÇÃO DE STOCKS;
• PEQUENOS LOTES DE PRODUÇÃO;
• BULLWHIP REDUZIDO;
• LEAD TIME REDUZIDO;
• QUICK RESPONSE;
React rather than predict CASE STUDY – ZARA INDITEX
10
XVII PG Lean Management ONE POINT LESSON
Lean SCM 26.05.2015
XVII PG Lean Management Lean SCM 26.05.2015
MUITO OBRIGADO PELA ATENÇÃO AND REMEMBER… React rather than predict
AMÉLIA MAGANINHO CARLOS RAJÃO TIAGO DIAS