![Page 1: Buzzbasics Blogresearch Presentatie Wom 20060112](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051817/547c41885806b5d63f8b4739/html5/thumbnails/1.jpg)
Word of Mouth in Nederland
lunchsessie e.day 2006
Mark Rosbergen - buzzbasics
OnderzoekWOM 2006
![Page 2: Buzzbasics Blogresearch Presentatie Wom 20060112](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051817/547c41885806b5d63f8b4739/html5/thumbnails/2.jpg)
Word of Mouth
Verspreiden van informatie van consument naar consument. Online en offline.
buzzbasics & blogresearch – Onderzoek WOM 2006- All rights reserved -
![Page 3: Buzzbasics Blogresearch Presentatie Wom 20060112](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051817/547c41885806b5d63f8b4739/html5/thumbnails/3.jpg)
Word of Mouth Marketing
Effectief inzetten van WOM (stimuleren en faciliteren) om marketingdoelstellingen te realiseren.
buzzbasics & blogresearch – Onderzoek WOM 2006- All rights reserved -
![Page 4: Buzzbasics Blogresearch Presentatie Wom 20060112](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051817/547c41885806b5d63f8b4739/html5/thumbnails/4.jpg)
Aanleiding
buzzbasics & blogresearch – Onderzoek WOM 2006- All rights reserved -
● Veelbelovende cijfers over WOM● Maar vooral Amerikaanse cijfers ● Nu indicatie krijgen van online WOM in Nederland● Met focus op relatie bedrijfsleven - blogger ● Om onze dienstverlening op hoger peil te brengen
![Page 5: Buzzbasics Blogresearch Presentatie Wom 20060112](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051817/547c41885806b5d63f8b4739/html5/thumbnails/5.jpg)
Aanpak
buzzbasics & blogresearch – Onderzoek WOM 2006- All rights reserved -
● Online vragenlijsten voor marketeer en blogger (resp. 26 en 27 vragen)
● Periode 1 juni tot 15 juli 2006● Aangekondigd via Social Media (blogs, networks)● Onder een voorhoede van marketeers● Response van 110 marketeers en 51 bloggers
![Page 6: Buzzbasics Blogresearch Presentatie Wom 20060112](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051817/547c41885806b5d63f8b4739/html5/thumbnails/6.jpg)
Profiel deelnemer
buzzbasics & blogresearch – Onderzoek WOM 2006- All rights reserved -
● Gebruiker Social Media● Marketeer
– 72% man– gemiddeld 34 jaar
● Blogger– 78% man– gemiddeld 33 jaar
![Page 7: Buzzbasics Blogresearch Presentatie Wom 20060112](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051817/547c41885806b5d63f8b4739/html5/thumbnails/7.jpg)
Beroep marketeer
buzzbasics & blogresearch – Onderzoek WOM 2006- All rights reserved -
![Page 8: Buzzbasics Blogresearch Presentatie Wom 20060112](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051817/547c41885806b5d63f8b4739/html5/thumbnails/8.jpg)
Response marketeers
buzzbasics & blogresearch – Onderzoek WOM 2006- All rights reserved -
Wat is het belang van online WOM?
![Page 9: Buzzbasics Blogresearch Presentatie Wom 20060112](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051817/547c41885806b5d63f8b4739/html5/thumbnails/9.jpg)
Onderdeel meeste marketingplannenHeeft u in uw laatste MarCom-plan aandacht besteed aan online WOM?
buzzbasics & blogresearch – Onderzoek WOM 2006- All rights reserved -
![Page 10: Buzzbasics Blogresearch Presentatie Wom 20060112](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051817/547c41885806b5d63f8b4739/html5/thumbnails/10.jpg)
Groot belang marketingdoelstellingenIn hoeverre is online WOM belangrijk voor realisatie marketingdoelstellingen?
buzzbasics & blogresearch – Onderzoek WOM 2006- All rights reserved -
![Page 11: Buzzbasics Blogresearch Presentatie Wom 20060112](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051817/547c41885806b5d63f8b4739/html5/thumbnails/11.jpg)
Veel online WOM campagnes op stapelBent u een online WOM campagne van plan?
buzzbasics & blogresearch – Onderzoek WOM 2006- All rights reserved -
![Page 12: Buzzbasics Blogresearch Presentatie Wom 20060112](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051817/547c41885806b5d63f8b4739/html5/thumbnails/12.jpg)
Response marketeers
buzzbasics & blogresearch – Onderzoek WOM 2006- All rights reserved -
Hoe werkt online WOM volgens ondervraagde marketeers?
![Page 13: Buzzbasics Blogresearch Presentatie Wom 20060112](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051817/547c41885806b5d63f8b4739/html5/thumbnails/13.jpg)
Werking product vooral onderwerpWaarover praten consumenten vooral?
buzzbasics & blogresearch – Onderzoek WOM 2006- All rights reserved -
![Page 14: Buzzbasics Blogresearch Presentatie Wom 20060112](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051817/547c41885806b5d63f8b4739/html5/thumbnails/14.jpg)
Vrienden belangrijkste factorWelke mensen hebben de meeste invloed?
buzzbasics & blogresearch – Onderzoek WOM 2006- All rights reserved -
![Page 15: Buzzbasics Blogresearch Presentatie Wom 20060112](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051817/547c41885806b5d63f8b4739/html5/thumbnails/15.jpg)
Weblogs belangrijkste plekWelke online plekken zijn belangrijk?
buzzbasics & blogresearch – Onderzoek WOM 2006- All rights reserved -
![Page 16: Buzzbasics Blogresearch Presentatie Wom 20060112](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051817/547c41885806b5d63f8b4739/html5/thumbnails/16.jpg)
Response marketeers
buzzbasics & blogresearch – Onderzoek WOM 2006- All rights reserved -
Hoe zou een WOM campagne eruit zien?
![Page 17: Buzzbasics Blogresearch Presentatie Wom 20060112](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051817/547c41885806b5d63f8b4739/html5/thumbnails/17.jpg)
Persoonlijk contact belangrijkWelke onderdelen zouden onderdeel zijn van uw WOM campagne?
buzzbasics & blogresearch – Onderzoek WOM 2006- All rights reserved -
![Page 18: Buzzbasics Blogresearch Presentatie Wom 20060112](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051817/547c41885806b5d63f8b4739/html5/thumbnails/18.jpg)
Plannen vooral intern ontwikkeldMaakt u nu gebruik van externe hulp bij ontwikkelen WOM campagne?
buzzbasics & blogresearch – Onderzoek WOM 2006- All rights reserved -
![Page 19: Buzzbasics Blogresearch Presentatie Wom 20060112](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051817/547c41885806b5d63f8b4739/html5/thumbnails/19.jpg)
Response marketeers
buzzbasics & blogresearch – Onderzoek WOM 2006- All rights reserved -
Hoe gaat de marketeer met blogs en bloggers om?
![Page 20: Buzzbasics Blogresearch Presentatie Wom 20060112](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051817/547c41885806b5d63f8b4739/html5/thumbnails/20.jpg)
Nog beperkt contact met bloggersHeeft u wel eens een blogger benaderd?
buzzbasics & blogresearch – Onderzoek WOM 2006- All rights reserved -
![Page 21: Buzzbasics Blogresearch Presentatie Wom 20060112](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051817/547c41885806b5d63f8b4739/html5/thumbnails/21.jpg)
Productinfo vooral reden contactMet welke reden benaderde u de blogger?
buzzbasics & blogresearch – Onderzoek WOM 2006- All rights reserved -
![Page 22: Buzzbasics Blogresearch Presentatie Wom 20060112](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051817/547c41885806b5d63f8b4739/html5/thumbnails/22.jpg)
Dagelijkse praktijk bepaalt autoriteitOp basis waarvan bepaalt u de autoriteit van een blogger?
buzzbasics & blogresearch – Onderzoek WOM 2006- All rights reserved -
![Page 23: Buzzbasics Blogresearch Presentatie Wom 20060112](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051817/547c41885806b5d63f8b4739/html5/thumbnails/23.jpg)
Response bloggers
buzzbasics & blogresearch – Onderzoek WOM 2006- All rights reserved -
Bloggers en bloggers
![Page 24: Buzzbasics Blogresearch Presentatie Wom 20060112](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051817/547c41885806b5d63f8b4739/html5/thumbnails/24.jpg)
Op hoeveel andere blogs reageert u wel eens?
Actief op een kleine selectie
buzzbasics & blogresearch – Onderzoek WOM 2006- All rights reserved -
![Page 25: Buzzbasics Blogresearch Presentatie Wom 20060112](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051817/547c41885806b5d63f8b4739/html5/thumbnails/25.jpg)
Op basis waarvan bepaalt u de autoriteit van een blogger?
Actief op een kleine selectie
buzzbasics & blogresearch – Onderzoek WOM 2006- All rights reserved -
![Page 26: Buzzbasics Blogresearch Presentatie Wom 20060112](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051817/547c41885806b5d63f8b4739/html5/thumbnails/26.jpg)
Response bloggers
buzzbasics & blogresearch – Onderzoek WOM 2006- All rights reserved -
Bloggers en bedrijfsleven
![Page 27: Buzzbasics Blogresearch Presentatie Wom 20060112](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051817/547c41885806b5d63f8b4739/html5/thumbnails/27.jpg)
Regelmatig over bedrijven geschrevenSchrijft u over bedrijven, merken en producten?
buzzbasics & blogresearch – Onderzoek WOM 2006- All rights reserved -
![Page 28: Buzzbasics Blogresearch Presentatie Wom 20060112](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051817/547c41885806b5d63f8b4739/html5/thumbnails/28.jpg)
Hoe betrouwbaar zijn corporate blogs?
Corporate blogs redelijk betrouwbaar
buzzbasics & blogresearch – Onderzoek WOM 2006- All rights reserved -
![Page 29: Buzzbasics Blogresearch Presentatie Wom 20060112](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051817/547c41885806b5d63f8b4739/html5/thumbnails/29.jpg)
Bent u wel eens benaderd door bedrijven/organisaties?
Deelnemende bloggers veelgevraagd
buzzbasics & blogresearch – Onderzoek WOM 2006- All rights reserved -
![Page 30: Buzzbasics Blogresearch Presentatie Wom 20060112](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051817/547c41885806b5d63f8b4739/html5/thumbnails/30.jpg)
Wat heeft het opgeleverd?
buzzbasics & blogresearch – Onderzoek WOM 2006- All rights reserved -
● Indicatie stand online WOM bij voorhoede marketeers
● Inzicht in aanvullende informatiebehoefte– Meer diepgang op deelgebieden– Mening marketeer met minder online affiniteit
betrekken● Betere aansluiting eigen producten en diensten
![Page 31: Buzzbasics Blogresearch Presentatie Wom 20060112](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051817/547c41885806b5d63f8b4739/html5/thumbnails/31.jpg)
buzzbasics & blogresearch – Onderzoek WOM 2006- All rights reserved -
Wieblogt: wie, wat, waar, wanneer in de blogosfeer
wieblogt.nl en buzzbasics
![Page 32: Buzzbasics Blogresearch Presentatie Wom 20060112](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051817/547c41885806b5d63f8b4739/html5/thumbnails/32.jpg)
buzzbasics: meten
wieblogt.nl en buzzbasics
buzzbasics & blogresearch – Onderzoek WOM 2006- All rights reserved -
![Page 33: Buzzbasics Blogresearch Presentatie Wom 20060112](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051817/547c41885806b5d63f8b4739/html5/thumbnails/33.jpg)
buzzbasics: meten
wieblogt.nl en buzzbasics
buzzbasics & blogresearch – Onderzoek WOM 2006- All rights reserved -
![Page 34: Buzzbasics Blogresearch Presentatie Wom 20060112](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051817/547c41885806b5d63f8b4739/html5/thumbnails/34.jpg)
wieblogt.nl en buzzbasics
buzzbasics & blogresearch – Onderzoek WOM 2006- All rights reserved -
![Page 35: Buzzbasics Blogresearch Presentatie Wom 20060112](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051817/547c41885806b5d63f8b4739/html5/thumbnails/35.jpg)
wieblogt.nl en buzzbasics
buzzbasics & blogresearch – Onderzoek WOM 2006- All rights reserved -
![Page 36: Buzzbasics Blogresearch Presentatie Wom 20060112](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051817/547c41885806b5d63f8b4739/html5/thumbnails/36.jpg)
Rapport ontvangen? Meedoen beta?
buzzbasics & blogresearch – Onderzoek WOM 2006- All rights reserved -
[email protected]@rminteractive.nl