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BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
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Valor da marca está apoiado na sua reputação.
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Estamos falando de Brand Equity
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São os valores intangíveis que fazem da Coca-Cola a mais valiosa marca do Planeta.
B R A N D E Q U I T Y
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U$ 66.667 Bi.64% do valor total da empresa.
Ranking Interbrand 2008
B R A N D E Q U I T Y
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Valor adicionado ao produto, gerado pela marca.
Ricardo Rodrigues
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B R A N D E Q U I T Y
Valor adicionado ao produto, gerado pela marca.
Ricardo Rodrigues
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B R A N D E Q U I T Y
Valor adicionado ao produto, gerado pela marca.
Ricardo Rodrigues
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O Q U Ê É M A R C A ?
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“Um símbolo identificador…que distingue um produto ou companhia de seus concorrentes..www.investor.com.br
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“A soma intangível de atributos de um produto: seu nome, sua embalagem e preço, sua história, sua reputação e a forma como ela é anunciada” / David Ogilvy
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Marca é uma promessa / Walter Landor
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“É muito mais do que um produto. Produto são feitos em fábricas, Produtos só se transformam em marcas quando chegam a ser a união de fatores tangíveis, intangíveis e psicológicos” Charles Brymer - CEO da interbrand
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O Q U Ê É M A R C A ?
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Aurélio: 1. Ato ou efeito de marcar. 2. Sinal que se faz num objeto para reconhecê-lo. 3. Desenho ou etiqueta de produtos industriais . 22. Prop. Nome, expressão, forma gráfica, etc., que individualiza e identifica uma empresa, um produto ou uma linha de produtos. [Cf. logotipo (2 e 3), logomarca e símbolo-marca.] Marca registrada.
O Q U Ê É M A R C A ?
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O Q U Ê É M A R C A ?
Marca é um sentimento viceral que uma pessoa tem sobre um produto, um serviço ou uma organização.
Marty Neumeier "The Brand Gap"
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O Q U Ê É M A R C A ?
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O Q U Ê É M A R C A ?
Não é o que você diz que é.
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O Q U Ê É M A R C A ?
Não é o que você diz que é.
Mas o quê eles dizem que é.
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O Q U Ê É M A R C A ?
Não é o que você diz que é.
Mas o quê eles dizem que é.Marty Neumeier "The Brand Gap"
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Identidade da Marca Imagem da Marca
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O que você controlaIdentidade da Marca Imagem da Marca
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O que você controla
THEDOCUMENTCOMPANY
Identidade da Marca Imagem da Marca
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O que você controla
THEDOCUMENTCOMPANY
Identidade da Marca Imagem da MarcaO que é percebido
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O que você controla
THEDOCUMENTCOMPANY
Identidade da Marca Imagem da MarcaO que é percebido
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O que você controla
THEDOCUMENTCOMPANY
Identidade da Marca Imagem da MarcaO que é percebido
copiadora
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BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
I D E N T I D A D E X I M A G E M
É assim que a marca é vista pelas pessoas?
I D E N T I D A D E / I M A G E M
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BRANDING& DESIGN
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BRANDING& DESIGN
I D E N T I D A D E / I M A G E M
É assim que você vê a sua marca?
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BRANDING& DESIGN
I D E N T I D A D E / I M A G E M
Os seus colaboradores podem estar vendo assim.
É assim que você vê a sua marca?
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BRANDING& DESIGN
I D E N T I D A D E / I M A G E M
Os seus colaboradores podem estar vendo assim.
É assim que você vê a sua marca?
Se os seus clientes estiverem vendo assim...
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BRANDING& DESIGN
Não seria melhor se todos estivessem vendo ela assim?
I D E N T I D A D E / I M A G E M
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0
6.25
12.50
18.75
25.00 Assimilação
150 DC
Papel
1450
Impressão
1870
Telefone
1950
Computador
1960
Internet
1993
Web
2002
2003
12 B 12 B 12 B
Fonte: UC Berkeley
Volume de Informação
Bilhões de Gigabytes
I N F O R M A Ç Ã O
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BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
2007I N F O R M A Ç Ã O
Fonte: Revista Veja 30/04/2008
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BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
2007I N F O R M A Ç Ã O
281
Fonte: Revista Veja 30/04/2008
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2007I N F O R M A Ç Ã O
281 Bilhões de Gigabytes
Fonte: Revista Veja 30/04/2008
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2007I N F O R M A Ç Ã O
281 Bilhões de Gigabytes
Fonte: Revista Veja 30/04/2008
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2007I N F O R M A Ç Ã O
281 Bilhões de Gigabytes
Fonte: Revista Veja 30/04/2008
11.7 B em 15 dias
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BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
VolkswagenFordFiatGMGurgelToyota
VolkswagenFordFiatGMGurgelToyotaAudiAlfa-RomeoBMWChrysler
MercedesMitsubishNissanPeugeotPorscheRenaultSubaruSuzukiVolvo
1987 - 6 marcas 1997 - 29 marcas
CitroenDahiatsuDaewooFerrariHondaHyundaiJaguarKia MotorsLadaMazda
M E R C A D O A U T O M Ó V E I S
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A N T O N I O R O B E R T O D E O L I V E I R A • 2 0 0 8
BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
VolkswagenFordFiatGMGurgelToyota
VolkswagenFordFiatGMGurgelToyotaAudiAlfa-RomeoBMWChrysler
MercedesMitsubishNissanPeugeotPorscheRenaultSubaruSuzukiVolvo
1987 - 6 marcas 1997 - 29 marcas
CitroenDahiatsuDaewooFerrariHondaHyundaiJaguarKia MotorsLadaMazda
M E R C A D O A U T O M Ó V E I S
2008 - 122 marcas (www.webmotors.com.br)
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A N T O N I O R O B E R T O D E O L I V E I R A • 2 0 0 8
BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
M A R C A E B R A N D I N G
Thursday, August 20, 2009
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A N T O N I O R O B E R T O D E O L I V E I R A • 2 0 0 8
BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
M A R C A E B R A N D I N G
1. Temos muitas opções e pouco tempo.
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A N T O N I O R O B E R T O D E O L I V E I R A • 2 0 0 8
BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
M A R C A E B R A N D I N G
1. Temos muitas opções e pouco tempo.
2. A maioria dos produtos oferecem qualidade e recursos similares.
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A N T O N I O R O B E R T O D E O L I V E I R A • 2 0 0 8
BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
M A R C A E B R A N D I N G
1. Temos muitas opções e pouco tempo.
2. A maioria dos produtos oferecem qualidade e recursos similares.
3. Tendemos a fazer nossa escolha pela confiança.
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A N T O N I O R O B E R T O D E O L I V E I R A • 2 0 0 8
BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
M A R C A E B R A N D I N G
1. Temos muitas opções e pouco tempo.
2. A maioria dos produtos oferecem qualidade e recursos similares.
3. Tendemos a fazer nossa escolha pela confiança. Marty Neumeier "The Brand Gap"
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A N T O N I O R O B E R T O D E O L I V E I R A • 2 0 0 8
BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
Escolhemos as marcas que confiamos
Thursday, August 20, 2009
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A N T O N I O R O B E R T O D E O L I V E I R A • 2 0 0 8
BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
Thursday, August 20, 2009
![Page 57: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/57.jpg)
A N T O N I O R O B E R T O D E O L I V E I R A • 2 0 0 8
BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
Nem sempre compramos as marcas que desejamos
Thursday, August 20, 2009
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A N T O N I O R O B E R T O D E O L I V E I R A • 2 0 0 8
BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
Thursday, August 20, 2009
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A N T O N I O R O B E R T O D E O L I V E I R A • 2 0 0 8
BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
E P O R F A L A R E M D E S E J O . . .
Thursday, August 20, 2009
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A N T O N I O R O B E R T O D E O L I V E I R A • 2 0 0 8
BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
E P O R F A L A R E M D E S E J O . . .
Thursday, August 20, 2009
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A N T O N I O R O B E R T O D E O L I V E I R A • 2 0 0 8
BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
O S E S T Á G I O S D A M A R C A
Thursday, August 20, 2009
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A N T O N I O R O B E R T O D E O L I V E I R A • 2 0 0 8
BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
• Assertivo
O S E S T Á G I O S D A M A R C A
Thursday, August 20, 2009
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A N T O N I O R O B E R T O D E O L I V E I R A • 2 0 0 8
BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
• Assertivo
• Assimilativo
O S E S T Á G I O S D A M A R C A
Thursday, August 20, 2009
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A N T O N I O R O B E R T O D E O L I V E I R A • 2 0 0 8
BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
• Assertivo
• Assimilativo
• Absorvitivo
O S E S T Á G I O S D A M A R C A
Thursday, August 20, 2009
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A N T O N I O R O B E R T O D E O L I V E I R A • 2 0 0 8
BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
O S E S T Á G I O S D A M A R C A
Thursday, August 20, 2009
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A N T O N I O R O B E R T O D E O L I V E I R A • 2 0 0 8
BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
ASSERTIVOSem concorrência
Identidade Visual
O S E S T Á G I O S D A M A R C A
Thursday, August 20, 2009
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A N T O N I O R O B E R T O D E O L I V E I R A • 2 0 0 8
BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
ASSERTIVOSem concorrência
Identidade Visual
ASSIMILATIVOCom concorrência Marketing
O S E S T Á G I O S D A M A R C A
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A N T O N I O R O B E R T O D E O L I V E I R A • 2 0 0 8
BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
ASSERTIVOSem concorrência
Identidade Visual
ASSIMILATIVOCom concorrência Marketing
ABSORVITIVOGlobalização
Branding
O S E S T Á G I O S D A M A R C A
Thursday, August 20, 2009
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A N T O N I O R O B E R T O D E O L I V E I R A • 2 0 0 8
BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
A S S E R T I V O A N O S 7 0 E 8 0
• A marca fala para o consumidor.
• Agressiva no seu tom de voz e apática no
ponto de vista do consumidor.
• O sistema operacional DOS produzido pela Microsoft é imposto ao mercado pela IBM.
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A N T O N I O R O B E R T O D E O L I V E I R A • 2 0 0 8
BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
A S S E R T I V O A N O S 7 0 E 8 0
• A marca fala para o consumidor.
• Agressiva no seu tom de voz e apática no
ponto de vista do consumidor.
• O sistema operacional DOS produzido pela Microsoft é imposto ao mercado pela IBM.
Thursday, August 20, 2009
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A N T O N I O R O B E R T O D E O L I V E I R A • 2 0 0 8
BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
A S S I M I L A T I V O A N O S 8 0
Thursday, August 20, 2009
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A N T O N I O R O B E R T O D E O L I V E I R A • 2 0 0 8
BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
• A Apple assume uma posição de diálogo.
A S S I M I L A T I V O A N O S 8 0
Thursday, August 20, 2009
![Page 73: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/73.jpg)
A N T O N I O R O B E R T O D E O L I V E I R A • 2 0 0 8
BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
• A Apple assume uma posição de diálogo.
• A marca fala com o cliente.
A S S I M I L A T I V O A N O S 8 0
Thursday, August 20, 2009
![Page 74: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/74.jpg)
A N T O N I O R O B E R T O D E O L I V E I R A • 2 0 0 8
BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
• A Apple assume uma posição de diálogo.
• A marca fala com o cliente.
• O cliente é importante para o crescimento da marca.
“Apple. O computador para o resto de nós”
A S S I M I L A T I V O A N O S 8 0
Thursday, August 20, 2009
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A N T O N I O R O B E R T O D E O L I V E I R A • 2 0 0 8
BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
A B S O R V I T I V O A N O S 9 0 E 2 0 0 0
Thursday, August 20, 2009
![Page 76: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/76.jpg)
A N T O N I O R O B E R T O D E O L I V E I R A • 2 0 0 8
BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
• As marcas assumem uma posição de convívio.
A B S O R V I T I V O A N O S 9 0 E 2 0 0 0
Thursday, August 20, 2009
![Page 77: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/77.jpg)
A N T O N I O R O B E R T O D E O L I V E I R A • 2 0 0 8
BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
• As marcas assumem uma posição de convívio.
• Tornam-se parte da vida do consumidor.
A B S O R V I T I V O A N O S 9 0 E 2 0 0 0
Thursday, August 20, 2009
![Page 78: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/78.jpg)
A N T O N I O R O B E R T O D E O L I V E I R A • 2 0 0 8
BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
• As marcas assumem uma posição de convívio.
• Tornam-se parte da vida do consumidor.
A B S O R V I T I V O A N O S 9 0 E 2 0 0 0
Thursday, August 20, 2009
![Page 79: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/79.jpg)
A N T O N I O R O B E R T O D E O L I V E I R A • 2 0 0 8
BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
• As marcas assumem uma posição de convívio.
• Tornam-se parte da vida do consumidor.
A B S O R V I T I V O A N O S 9 0 E 2 0 0 0
O tênis é o carro chefe, mas é apenas um dos artigos utilizados pelo fiel cliente da Nike.
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A N T O N I O R O B E R T O D E O L I V E I R A • 2 0 0 8
BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
C I C L O D E I N T E R A Ç Ã O
Thursday, August 20, 2009
![Page 81: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/81.jpg)
A N T O N I O R O B E R T O D E O L I V E I R A • 2 0 0 8
BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
C I C L O D E I N T E R A Ç Ã O
Conhecimento
Thursday, August 20, 2009
![Page 82: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/82.jpg)
A N T O N I O R O B E R T O D E O L I V E I R A • 2 0 0 8
BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
C I C L O D E I N T E R A Ç Ã O
Conhecimento
Confiança
Thursday, August 20, 2009
![Page 83: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/83.jpg)
A N T O N I O R O B E R T O D E O L I V E I R A • 2 0 0 8
BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
C I C L O D E I N T E R A Ç Ã O
Conhecimento
Confiança
Transação
Thursday, August 20, 2009
![Page 84: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/84.jpg)
A N T O N I O R O B E R T O D E O L I V E I R A • 2 0 0 8
BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
C I C L O D E I N T E R A Ç Ã O
Conhecimento
Confiança
Transação
Satisfação
Thursday, August 20, 2009
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A N T O N I O R O B E R T O D E O L I V E I R A • 2 0 0 8
BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
C I C L O D E I N T E R A Ç Ã O
Conhecimento
Confiança
Transação
Satisfação
Lealdade
Thursday, August 20, 2009
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BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
C I C L O D E I N T E R A Ç Ã O
Conhecimento
Confiança
Transação
Satisfação
Lealdade
Recomendação
Thursday, August 20, 2009
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A N T O N I O R O B E R T O D E O L I V E I R A • 2 0 0 8
BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
I D E N T I D A D E X I M A G E MC O M O ?
Thursday, August 20, 2009
![Page 88: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/88.jpg)
A N T O N I O R O B E R T O D E O L I V E I R A • 2 0 0 8
BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
I D E N T I D A D E X I M A G E MC O M O ?
BRANDING !
Thursday, August 20, 2009
![Page 89: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/89.jpg)
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BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
O Q U E É B R A N D I N G ?
Thursday, August 20, 2009
![Page 90: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/90.jpg)
A N T O N I O R O B E R T O D E O L I V E I R A • 2 0 0 8
BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
Branding é um modelo de gestão que coloca a marca no centro das questões organizacionais. É um processo de construção e gestão dos pontos de contato da marca com seus públicos estratégicos. Visa o estabelecimento da conexão emocional entre ela e esses diversos públicos agregando valor ao negócio.
O Q U E É B R A N D I N G ?
Thursday, August 20, 2009
![Page 91: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/91.jpg)
A N T O N I O R O B E R T O D E O L I V E I R A • 2 0 0 8
BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
Thursday, August 20, 2009
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BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
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BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
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![Page 94: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/94.jpg)
A N T O N I O R O B E R T O D E O L I V E I R A • 2 0 0 8
BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
A M A R C A D E T O D O S O S B R A S I L E I R O S
Thursday, August 20, 2009
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BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
T O D O S O S T I M E S T O R C E N D O P O R U M Ú N I C O T I M E
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BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
C O P A D E E S P A N H A - 1 9 8 2
Thursday, August 20, 2009
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Source: www.interbrand.com
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Thursday, August 20, 2009
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Source: www.interbrand.com
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P O R Q U E B R A N D I N G ?
Com branding, até os produtos commodities viram marcas.
Thursday, August 20, 2009
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P O R Q U E B R A N D I N G ?
Com branding, até os produtos commodities viram marcas.
Thursday, August 20, 2009
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P O R Q U E B R A N D I N G ?
Com branding, até os produtos commodities viram marcas.
Thursday, August 20, 2009
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BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
Canal de Distribuição
Consumidor
Fornecedor
Empresa
Empresa no passado
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Thursday, August 20, 2009
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BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
Canal de Distribuição
Consumidor
Fornecedor
Empresa
Empresa no passado
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Thursday, August 20, 2009
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Empresa Hoje
Governos
Canais de Distribuição
Investidores
Clientes
Fornecedores
Imprensa
Comunidades
Ongs
Comunidades Científicas
Empresa
Público Interno
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Thursday, August 20, 2009
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O P R O C E S S O
descoberta
entrega
Thursday, August 20, 2009
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BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
O P R O C E S S O
PESQUISA E ANÁLISE
descoberta
entrega
Thursday, August 20, 2009
![Page 108: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/108.jpg)
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BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
O P R O C E S S O
PESQUISA E ANÁLISE ESTRATÉGIA DE MARCA
descoberta
entrega
Thursday, August 20, 2009
![Page 109: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/109.jpg)
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BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
O P R O C E S S O
CONCEITO DE DESIGNPESQUISA E ANÁLISE ESTRATÉGIA DE MARCA
descoberta
entrega
Thursday, August 20, 2009
![Page 110: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/110.jpg)
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BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
O P R O C E S S O
EXPRESSÕES DA MARCACONCEITO DE DESIGNPESQUISA E ANÁLISE ESTRATÉGIA DE MARCA
descoberta
entrega
Thursday, August 20, 2009
![Page 111: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/111.jpg)
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BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
O P R O C E S S O
EXPRESSÕES DA MARCA
AVALIAÇÃO E GESTÃOCONCEITO DE DESIGNPESQUISA E ANÁLISE ESTRATÉGIA DE MARCA
descoberta
entrega
Thursday, August 20, 2009
![Page 112: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/112.jpg)
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BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
P E S Q U I S A
Para mudar a percepção dos públicos estratégicos, devemos antes, entender as suas atuais percepções.
A pesquisa ajuda a entender como é a imagem corporativa antes de dar as orientações estratégicas para a marca.
Thursday, August 20, 2009
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BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
P E S Q U I S A D E S I G N R E S E A R C H
Thursday, August 20, 2009
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P E S Q U I S A D E S I G N R E S E A R C H
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![Page 115: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/115.jpg)
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TRUELINE OU TAGLINE
E S T R A T É G I A
Thursday, August 20, 2009
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BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
O Trueline, Brandcore ou DNA é o mantra, plataforma, essência da marca, políticas ou princípios da marca que sintetiza a missão, a visão, valores corporativos, os atributos, o posicionamento e a personalidade da marca.
E S T R A T É G I A
Thursday, August 20, 2009
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BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
TRUELINE
Thursday, August 20, 2009
![Page 118: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/118.jpg)
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• Define a promessa e a razão de ser da marca.
TRUELINE
Thursday, August 20, 2009
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BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
• Define a promessa e a razão de ser da marca.
TRUELINE
Thursday, August 20, 2009
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BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
• Define a promessa e a razão de ser da marca.
• Auxilia os gestores no alinhamento das expressões da marca através de seus pontos de contato.
TRUELINE
Thursday, August 20, 2009
![Page 121: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/121.jpg)
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BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
• Define a promessa e a razão de ser da marca.
• Auxilia os gestores no alinhamento das expressões da marca através de seus pontos de contato.
TRUELINE
Thursday, August 20, 2009
![Page 122: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/122.jpg)
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BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
• Define a promessa e a razão de ser da marca.
• Auxilia os gestores no alinhamento das expressões da marca através de seus pontos de contato.
• Deve traduzir o “código genético da marca.”
TRUELINE
Thursday, August 20, 2009
![Page 123: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/123.jpg)
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BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
1 a 2 dimensões
E S T R A T É G I A
Thursday, August 20, 2009
![Page 124: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/124.jpg)
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BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
T R U E L I N E
Thursday, August 20, 2009
![Page 125: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/125.jpg)
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BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
• Deve ser atemporal, mas pode sofrer alterações caso necessário.
T R U E L I N E
Thursday, August 20, 2009
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BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
• Deve ser atemporal, mas pode sofrer alterações caso necessário.
• Pode ser utilizado como Claim institucional.
T R U E L I N E
Thursday, August 20, 2009
![Page 127: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/127.jpg)
A N T O N I O R O B E R T O D E O L I V E I R A • 2 0 0 8
BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
• Deve ser atemporal, mas pode sofrer alterações caso necessário.
• Pode ser utilizado como Claim institucional.
– “bem estar bem” Natura
T R U E L I N E
Thursday, August 20, 2009
![Page 128: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/128.jpg)
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BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
• Deve ser atemporal, mas pode sofrer alterações caso necessário.
• Pode ser utilizado como Claim institucional.
– “bem estar bem” Natura
– “If you have a body, you are an athlete” Nike
T R U E L I N E
Thursday, August 20, 2009
![Page 129: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/129.jpg)
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BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
• Deve ser atemporal, mas pode sofrer alterações caso necessário.
• Pode ser utilizado como Claim institucional.
– “bem estar bem” Natura
– “If you have a body, you are an athlete” Nike
– “Magia, entretenimento e família” Disney
T R U E L I N E
Thursday, August 20, 2009
![Page 130: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/130.jpg)
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BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
• Deve ser atemporal, mas pode sofrer alterações caso necessário.
• Pode ser utilizado como Claim institucional.
– “bem estar bem” Natura
– “If you have a body, you are an athlete” Nike
– “Magia, entretenimento e família” Disney
– “It is not yogurts that I make, but Danones” Danone
T R U E L I N E
Thursday, August 20, 2009
![Page 131: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/131.jpg)
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BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
• Deve ser atemporal, mas pode sofrer alterações caso necessário.
• Pode ser utilizado como Claim institucional.
– “bem estar bem” Natura
– “If you have a body, you are an athlete” Nike
– “Magia, entretenimento e família” Disney
– “It is not yogurts that I make, but Danones” Danone
– “A sublimação física do chocolate” Nutella
T R U E L I N E
Thursday, August 20, 2009
![Page 132: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/132.jpg)
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BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
• Deve ser atemporal, mas pode sofrer alterações caso necessário.
• Pode ser utilizado como Claim institucional.
– “bem estar bem” Natura
– “If you have a body, you are an athlete” Nike
– “Magia, entretenimento e família” Disney
– “It is not yogurts that I make, but Danones” Danone
– “A sublimação física do chocolate” Nutella
– “Global Network of Innovation” Siemens
T R U E L I N E
Thursday, August 20, 2009
![Page 133: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/133.jpg)
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BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
T A G L I N E
Thursday, August 20, 2009
![Page 134: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/134.jpg)
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T A G L I N E
• Deve representar o posicionamento do produto.
Thursday, August 20, 2009
![Page 135: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/135.jpg)
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T A G L I N E
• Deve representar o posicionamento do produto.
• Slogan que será comunicado ao público consumidor.
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![Page 136: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/136.jpg)
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T A G L I N E
• Deve representar o posicionamento do produto.
• Slogan que será comunicado ao público consumidor.
• Pode ser segmentado de acordo com o público.
Thursday, August 20, 2009
![Page 137: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/137.jpg)
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BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
T A G L I N E
• Deve representar o posicionamento do produto.
• Slogan que será comunicado ao público consumidor.
• Pode ser segmentado de acordo com o público.– “It is my Sony” SONY
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![Page 138: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/138.jpg)
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BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
T A G L I N E
• Deve representar o posicionamento do produto.
• Slogan que será comunicado ao público consumidor.
• Pode ser segmentado de acordo com o público.– “It is my Sony” SONY
– “Just do it” Nike
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![Page 139: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/139.jpg)
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BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
T A G L I N E
• Deve representar o posicionamento do produto.
• Slogan que será comunicado ao público consumidor.
• Pode ser segmentado de acordo com o público.– “It is my Sony” SONY
– “Just do it” Nike
– “Soluções para um planeta pequeno” IBM
Thursday, August 20, 2009
![Page 140: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/140.jpg)
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BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
T A G L I N E
• Deve representar o posicionamento do produto.
• Slogan que será comunicado ao público consumidor.
• Pode ser segmentado de acordo com o público.– “It is my Sony” SONY
– “Just do it” Nike
– “Soluções para um planeta pequeno” IBM
– “Você Yahoo” Yahoo
Thursday, August 20, 2009
![Page 141: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/141.jpg)
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BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
T A G L I N E
• Deve representar o posicionamento do produto.
• Slogan que será comunicado ao público consumidor.
• Pode ser segmentado de acordo com o público.– “It is my Sony” SONY
– “Just do it” Nike
– “Soluções para um planeta pequeno” IBM
– “Você Yahoo” Yahoo
– “Entre e fique a vontade” Omino
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BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
T A G L I N E
• Deve representar o posicionamento do produto.
• Slogan que será comunicado ao público consumidor.
• Pode ser segmentado de acordo com o público.– “It is my Sony” SONY
– “Just do it” Nike
– “Soluções para um planeta pequeno” IBM
– “Você Yahoo” Yahoo
– “Entre e fique a vontade” Omino
– “Faça o mundo girar” Siemens
Thursday, August 20, 2009
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BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
T R U E L I N E X T A G L I N E
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T R U E L I N E X T A G L I N E
“Magia em que você pode confiar”
“Soluções para um planeta pequeno”
“E-Business” IBM
Thursday, August 20, 2009
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BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
T R U E L I N E X T A G L I N E
“Magia em que você pode confiar”
“Soluções para um planeta pequeno”
“E-Business” IBM
“Crianças com sonhos digitais”
“It’s my Sony” Sony
Thursday, August 20, 2009
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BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
T R U E L I N E X T A G L I N E
“Magia em que você pode confiar”
“Soluções para um planeta pequeno”
“E-Business” IBM
“Crianças com sonhos digitais”
“It’s my Sony” Sony
“Gostosura simples com uma pitada de auto-satisfação”
“Realce Melhor” Hellmann’s
Thursday, August 20, 2009
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bem estar bem com você bem com o outro bem com o mundo bem estar bem
T R U E L I N E = T A G L I N E
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BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
bem estar bembem estar bem com você bem com o outro bem com o mundo bem estar bem
T R U E L I N E = T A G L I N E
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Atingindo o foco
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Atingindo o foco
Entendimento
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Atingindo o foco
Entendimento
VisãoValoresMissãoProposição de valorCulturaMercado AlvoSegmentosPercepção do stakeholderServiçosProdutosInfra-estrutura
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Atingindo o foco
Entendimento
VisãoValoresMissãoProposição de valorCulturaMercado AlvoSegmentosPercepção do stakeholderServiçosProdutosInfra-estrutura
Estratégia de marketingConcorrênciaTendênciasPreçoDistribuiçãoPesquisaAmbienteEconomiaSócio/políticaForças e fraquesasOportunidadesAmeaças
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BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
Atingindo o foco
DefiniçãoEntendimento
VisãoValoresMissãoProposição de valorCulturaMercado AlvoSegmentosPercepção do stakeholderServiçosProdutosInfra-estrutura
Estratégia de marketingConcorrênciaTendênciasPreçoDistribuiçãoPesquisaAmbienteEconomiaSócio/políticaForças e fraquesasOportunidadesAmeaças
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BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
Atingindo o foco
DefiniçãoEntendimento
VisãoValoresMissãoProposição de valorCulturaMercado AlvoSegmentosPercepção do stakeholderServiçosProdutosInfra-estrutura
Estratégia de marketingConcorrênciaTendênciasPreçoDistribuiçãoPesquisaAmbienteEconomiaSócio/políticaForças e fraquesasOportunidadesAmeaças
Valores corporativos
Atributos de marca
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Atingindo o foco
DefiniçãoEntendimento
VisãoValoresMissãoProposição de valorCulturaMercado AlvoSegmentosPercepção do stakeholderServiçosProdutosInfra-estrutura
Estratégia de marketingConcorrênciaTendênciasPreçoDistribuiçãoPesquisaAmbienteEconomiaSócio/políticaForças e fraquesasOportunidadesAmeaças
Valores corporativos
Atributos de marca
Vantagens competitivas
Thursday, August 20, 2009
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BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
Atingindo o foco
DefiniçãoEntendimento Posicionamento
VisãoValoresMissãoProposição de valorCulturaMercado AlvoSegmentosPercepção do stakeholderServiçosProdutosInfra-estrutura
Estratégia de marketingConcorrênciaTendênciasPreçoDistribuiçãoPesquisaAmbienteEconomiaSócio/políticaForças e fraquesasOportunidadesAmeaças
Valores corporativos
Atributos de marca
Vantagens competitivas
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BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
Atingindo o foco
DefiniçãoEntendimento Posicionamento
VisãoValoresMissãoProposição de valorCulturaMercado AlvoSegmentosPercepção do stakeholderServiçosProdutosInfra-estrutura
Estratégia de marketingConcorrênciaTendênciasPreçoDistribuiçãoPesquisaAmbienteEconomiaSócio/políticaForças e fraquesasOportunidadesAmeaças
Valores corporativos
Atributos de marca
Vantagens competitivas
Diferenciação
Proposição de valor
Thursday, August 20, 2009
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BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
Atingindo o foco
DefiniçãoEntendimento Posicionamento
VisãoValoresMissãoProposição de valorCulturaMercado AlvoSegmentosPercepção do stakeholderServiçosProdutosInfra-estrutura
Estratégia de marketingConcorrênciaTendênciasPreçoDistribuiçãoPesquisaAmbienteEconomiaSócio/políticaForças e fraquesasOportunidadesAmeaças
Valores corporativos
Atributos de marca
Vantagens competitivas
Diferenciação
Proposição de valor
Categoria de negócios
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BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
Essência de Marca
Atingindo o foco
DefiniçãoEntendimento Posicionamento
VisãoValoresMissãoProposição de valorCulturaMercado AlvoSegmentosPercepção do stakeholderServiçosProdutosInfra-estrutura
Estratégia de marketingConcorrênciaTendênciasPreçoDistribuiçãoPesquisaAmbienteEconomiaSócio/políticaForças e fraquesasOportunidadesAmeaças
Valores corporativos
Atributos de marca
Vantagens competitivas
Diferenciação
Proposição de valor
Categoria de negócios
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BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
Essência de Marca
Atingindo o foco
DefiniçãoEntendimento Posicionamento
VisãoValoresMissãoProposição de valorCulturaMercado AlvoSegmentosPercepção do stakeholderServiçosProdutosInfra-estrutura
Estratégia de marketingConcorrênciaTendênciasPreçoDistribuiçãoPesquisaAmbienteEconomiaSócio/políticaForças e fraquesasOportunidadesAmeaças
Valores corporativos
Atributos de marca
Vantagens competitivas
Diferenciação
Proposição de valor
Categoria de negócios
Idéia Central
Conceito unificado
Thursday, August 20, 2009
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BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
Essência de Marca
Atingindo o foco
DefiniçãoEntendimento Posicionamento
VisãoValoresMissãoProposição de valorCulturaMercado AlvoSegmentosPercepção do stakeholderServiçosProdutosInfra-estrutura
Estratégia de marketingConcorrênciaTendênciasPreçoDistribuiçãoPesquisaAmbienteEconomiaSócio/políticaForças e fraquesasOportunidadesAmeaças
Valores corporativos
Atributos de marca
Vantagens competitivas
Diferenciação
Proposição de valor
Categoria de negócios
Idéia Central
Conceito unificado
Personalidade de marca
Mensagens-chave
Voz e tom
Thursday, August 20, 2009
![Page 162: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/162.jpg)
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BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
Essência de Marca
Atingindo o foco
DefiniçãoEntendimento Posicionamento
VisãoValoresMissãoProposição de valorCulturaMercado AlvoSegmentosPercepção do stakeholderServiçosProdutosInfra-estrutura
Estratégia de marketingConcorrênciaTendênciasPreçoDistribuiçãoPesquisaAmbienteEconomiaSócio/políticaForças e fraquesasOportunidadesAmeaças
Valores corporativos
Atributos de marca
Vantagens competitivas
Diferenciação
Proposição de valor
Categoria de negócios
Idéia Central
Conceito unificado
Personalidade de marca
Mensagens-chave
Voz e tom
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54
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![Page 164: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/164.jpg)
54
Nome
Identidade Corporativa
PublicidadeAmbientação
Produtos / Serviços
Logo
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54
Nome
Identidade Corporativa
PublicidadeAmbientação
Produtos / Serviços
Logo
Comunicações internas Processos
Treinamento / Capacitação
Relações com cliente
Política de remuneração
Gestão do conhecimento
Motivação da equipe
Recursos Humanos
Política de recrutamento Sistemas & Ferramentas
Thursday, August 20, 2009
![Page 166: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/166.jpg)
BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
Marca
Thursday, August 20, 2009
![Page 167: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/167.jpg)
BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
Marca
Thursday, August 20, 2009
![Page 168: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/168.jpg)
BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
Marca
Thursday, August 20, 2009
![Page 169: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/169.jpg)
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BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
DNA da Marca
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BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
DNA da Marca
Cultura
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BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
DNA da Marca
Cultura
Identidade
IdentidadeVisual
IdentidadeVerbal
IdentidadeCorporal
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BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
DNA da Marca
Cultura
Colaboradores
Comunicação Interna
Política de RH
Decisões Estratégicas
Tecnologia Identidade
IdentidadeVisual
IdentidadeVerbal
IdentidadeCorporal
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![Page 173: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/173.jpg)
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BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
DNA da Marca
Cultura
Colaboradores
Comunicação Interna
Política de RH
Decisões Estratégicas
Tecnologia Identidade
IdentidadeVisual
IdentidadeVerbal
IdentidadeCorporal
Balanço Social
Demais Stakeholders
Publicidade
Internet
Assessoria de Imprensa
Relatório Anual
Marketing Direto
Eventos
Arquitetura
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BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
Marca
Thursday, August 20, 2009
![Page 175: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/175.jpg)
BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
DNA da MarcaVisão
Missão
Personalidade
Posicionamento
Valores
Marca
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![Page 176: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/176.jpg)
BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
PersonalidadeCaracterísticas da Marca que a descrevem como uma pessoa.
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![Page 177: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/177.jpg)
BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
PosicionamentoComo a Marca deseja ser percebida por cada público estratégico.
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BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
O processo é apenas o processo, depois você precisará de
um toque de gênio para transformar o intangível em visível. Brian P. Tierney. CEO Tierney Communications.
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BRANDING& EXPERIENCE
N A M I N G
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BRANDING& EXPERIENCE
N A M I N G
O nome de uma marca deve ser relevante, livre de qualquer conotação negativa, claramente pronunciável e de fácil memorização.
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N A M I N G
O nome de uma marca deve ser relevante, livre de qualquer conotação negativa, claramente pronunciável e de fácil memorização.
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N A M I N G
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N A M I N G
Aplicável para uso internacional
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N A M I N G
Aplicável para uso internacional
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N A M I N G
Aplicável para uso internacional
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BRANDING& EXPERIENCE
N A M I N G
Fácil memorização
Thursday, August 20, 2009
![Page 188: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/188.jpg)
A N T O N I O R O B E R T O D E O L I V E I R A • 2 0 0 7
BRANDING& EXPERIENCE
N A M I N G
Fácil memorização
Thursday, August 20, 2009
![Page 189: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/189.jpg)
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BRANDING& EXPERIENCE
N A M I N G
Thursday, August 20, 2009
![Page 190: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/190.jpg)
A N T O N I O R O B E R T O D E O L I V E I R A • 2 0 0 7
BRANDING& EXPERIENCE
Mudança de nome para atender ao cliente.
N A M I N G
Thursday, August 20, 2009
![Page 191: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/191.jpg)
A N T O N I O R O B E R T O D E O L I V E I R A • 2 0 0 7
BRANDING& EXPERIENCE
Mudança de nome para atender ao cliente.
N A M I N G
Thursday, August 20, 2009
![Page 192: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/192.jpg)
A N T O N I O R O B E R T O D E O L I V E I R A • 2 0 0 7
BRANDING& EXPERIENCE
Mudança de nome para atender ao cliente.
N A M I N G
Thursday, August 20, 2009
![Page 193: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/193.jpg)
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BRANDING& EXPERIENCE
N A M I N G
Thursday, August 20, 2009
![Page 194: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/194.jpg)
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BRANDING& EXPERIENCE
N A M I N G
Geograficamente Restrito
Thursday, August 20, 2009
![Page 195: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/195.jpg)
A N T O N I O R O B E R T O D E O L I V E I R A • 2 0 0 7
BRANDING& EXPERIENCE
N A M I N G
Geograficamente Restrito
Transportes Aéreos Marília
Thursday, August 20, 2009
![Page 196: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/196.jpg)
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BRANDING& EXPERIENCE
N A M I N G
Geograficamente Restrito
Transportes Aéreos Marília
Thursday, August 20, 2009
![Page 197: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/197.jpg)
A N T O N I O R O B E R T O D E O L I V E I R A • 2 0 0 8
BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
BRANDEXPERIENCE
Thursday, August 20, 2009
![Page 198: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/198.jpg)
A N T O N I O R O B E R T O D E O L I V E I R A • 2 0 0 8
BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
BRANDEXPERIENCEEXPERIENCEDESIGN
Thursday, August 20, 2009
![Page 199: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/199.jpg)
A N T O N I O R O B E R T O D E O L I V E I R A • 2 0 0 8
BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
E C O N O M I A D A E X P E R I Ê N C I A
source: Managing the Customer Experience
Commodities
Produtos
Serviços
Experiências
Thursday, August 20, 2009
![Page 200: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/200.jpg)
A N T O N I O R O B E R T O D E O L I V E I R A • 2 0 0 8
BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
E C O N O M I A D A E X P E R I Ê N C I A
source: Managing the Customer Experience
Thursday, August 20, 2009
![Page 201: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/201.jpg)
A N T O N I O R O B E R T O D E O L I V E I R A • 2 0 0 8
BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
“Experiência de marca é a viagem que você proporciona aos clientes quando eles decidem fazer negócio com você.”
Karen Post
B R A N D E X P E R I E N C E
Thursday, August 20, 2009
![Page 202: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/202.jpg)
A N T O N I O R O B E R T O D E O L I V E I R A • 2 0 0 8
BRANDINGGESTÃO DE MARCAS S H E I K R A
Bush Gardens
Thursday, August 20, 2009
![Page 203: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/203.jpg)
A N T O N I O R O B E R T O D E O L I V E I R A • 2 0 0 8
BRANDINGGESTÃO DE MARCAS S H E I K R A
Bush Gardens
Thursday, August 20, 2009
![Page 204: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/204.jpg)
A N T O N I O R O B E R T O D E O L I V E I R A • 2 0 0 8
BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
P O N T O S D E C O N T A T O
Marca
Thursday, August 20, 2009
![Page 205: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/205.jpg)
A N T O N I O R O B E R T O D E O L I V E I R A • 2 0 0 8
BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
P O N T O S D E C O N T A T O
Marca
Thursday, August 20, 2009
![Page 206: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/206.jpg)
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BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
P O N T O S D E C O N T A T O
Marca
Thursday, August 20, 2009
![Page 207: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/207.jpg)
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BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
P O N T O S D E C O N T A T O
Marca
Thursday, August 20, 2009
![Page 208: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/208.jpg)
A N T O N I O R O B E R T O D E O L I V E I R A • 2 0 0 8
BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
P O N T O S D E C O N T A T O
Marca
Thursday, August 20, 2009
![Page 209: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/209.jpg)
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BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
P O N T O S D E C O N T A T O
Marca
Thursday, August 20, 2009
![Page 210: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/210.jpg)
A N T O N I O R O B E R T O D E O L I V E I R A • 2 0 0 8
BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
P O N T O S D E C O N T A T O
Marca
Thursday, August 20, 2009
![Page 211: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/211.jpg)
A N T O N I O R O B E R T O D E O L I V E I R A • 2 0 0 8
BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
P O N T O S D E C O N T A T O
Marca
Thursday, August 20, 2009
![Page 212: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/212.jpg)
A N T O N I O R O B E R T O D E O L I V E I R A • 2 0 0 8
BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
P O N T O S D E C O N T A T O
MarcasSonoras
Telemarketing
Endo-Marketing
Adesivos
Arquiteura
Embalagens
Stands
Pessoas
Produtos
Banners
Imprensa
Ações Sociais
Pessoas
FachadasVendas
RetailPDV
jogos
CRM
Ambientes
Propaganda
WebsitesUniformes
Eventos
Apresentações
MARCA
Thursday, August 20, 2009
![Page 213: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/213.jpg)
A N T O N I O R O B E R T O D E O L I V E I R A • 2 0 0 8
BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
Brand Experience desenvolve novas maneiras da
marca surpreender, criando experiências memoráveis
nos pontos de contato, com o objetivo de influenciar a
decisão de compra.
B R A N D E X P E R I E N C E
Thursday, August 20, 2009
![Page 214: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/214.jpg)
A N T O N I O R O B E R T O D E O L I V E I R A • 2 0 0 8
BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
Thursday, August 20, 2009
![Page 215: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/215.jpg)
A N T O N I O R O B E R T O D E O L I V E I R A • 2 0 0 8
BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
Thursday, August 20, 2009
![Page 216: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/216.jpg)
A N T O N I O R O B E R T O D E O L I V E I R A • 2 0 0 8
BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
B R A N D E X P E R I E N C E
Thursday, August 20, 2009
![Page 217: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/217.jpg)
A N T O N I O R O B E R T O D E O L I V E I R A • 2 0 0 8
BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
visão
tato
olfato
paladar
audição
+emoção
B R A N D E X P E R I E N C E
Thursday, August 20, 2009
![Page 218: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/218.jpg)
A N T O N I O R O B E R T O D E O L I V E I R A • 2 0 0 8
BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
experiência
visão
tato
olfato
paladar
audição
+emoção
B R A N D E X P E R I E N C E
Thursday, August 20, 2009
![Page 219: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/219.jpg)
A N T O N I O R O B E R T O D E O L I V E I R A • 2 0 0 8
BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
experiência Percepção da marca(registro na memória).
visão
tato
olfato
paladar
audição
+emoção
B R A N D E X P E R I E N C E
Thursday, August 20, 2009
![Page 220: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/220.jpg)
A N T O N I O R O B E R T O D E O L I V E I R A • 2 0 0 8
BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
experiência Percepção da marca(registro na memória).
visão
tato
olfato
paladar
audição
+emoção
quanto mais sentidos envolvidos na experiência, mais intensa e relevante ela é mais memoráveis e completas são as associações
B R A N D E X P E R I E N C E
Thursday, August 20, 2009
![Page 221: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/221.jpg)
A N T O N I O R O B E R T O D E O L I V E I R A • 2 0 0 8
BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
B R A N D E X P E R I E N C E
Thursday, August 20, 2009
![Page 222: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/222.jpg)
A N T O N I O R O B E R T O D E O L I V E I R A • 2 0 0 8
BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
B R A N D E X P E R I E N C E
Thursday, August 20, 2009
![Page 223: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/223.jpg)
A N T O N I O R O B E R T O D E O L I V E I R A • 2 0 0 8
BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
Benjamim Franklin
B R A N D E X P E R I E N C E
Thursday, August 20, 2009
![Page 224: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/224.jpg)
A N T O N I O R O B E R T O D E O L I V E I R A • 2 0 0 8
BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
“Tell me and I’ll forget
Benjamim Franklin
B R A N D E X P E R I E N C E
Thursday, August 20, 2009
![Page 225: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/225.jpg)
A N T O N I O R O B E R T O D E O L I V E I R A • 2 0 0 8
BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
“Tell me and I’ll forget
Show me and I might remember
Benjamim Franklin
B R A N D E X P E R I E N C E
Thursday, August 20, 2009
![Page 226: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/226.jpg)
A N T O N I O R O B E R T O D E O L I V E I R A • 2 0 0 8
BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
“Tell me and I’ll forget
Show me and I might remember
Involve me and I’ll understand”
Benjamim Franklin
B R A N D E X P E R I E N C E
Thursday, August 20, 2009
![Page 227: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/227.jpg)
A N T O N I O R O B E R T O D E O L I V E I R A • 2 0 0 8
BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
Brand Experience e Design Sensorial
Thursday, August 20, 2009
![Page 228: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/228.jpg)
A N T O N I O R O B E R T O D E O L I V E I R A • 2 0 0 8
BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
PREMISSASVANTAGENS
B R A N D E X P E R I E N C E
Thursday, August 20, 2009
![Page 229: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/229.jpg)
A N T O N I O R O B E R T O D E O L I V E I R A • 2 0 0 8
BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
PREMISSASVANTAGENS
Compreender as peculiaridades do
ponto de contato.
B R A N D E X P E R I E N C E
Thursday, August 20, 2009
![Page 230: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/230.jpg)
A N T O N I O R O B E R T O D E O L I V E I R A • 2 0 0 8
BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
PREMISSASVANTAGENS
Criar diferenciação. Compreender as peculiaridades do
ponto de contato.
B R A N D E X P E R I E N C E
Thursday, August 20, 2009
![Page 231: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/231.jpg)
A N T O N I O R O B E R T O D E O L I V E I R A • 2 0 0 8
BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
PREMISSASVANTAGENS
Criar diferenciação.
Considerar todos os sentidos.
Compreender as peculiaridades do
ponto de contato.
B R A N D E X P E R I E N C E
Thursday, August 20, 2009
![Page 232: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/232.jpg)
A N T O N I O R O B E R T O D E O L I V E I R A • 2 0 0 8
BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
PREMISSASVANTAGENS
Criar relacionamento e identificação.
Criar diferenciação.
Considerar todos os sentidos.
Compreender as peculiaridades do
ponto de contato.
B R A N D E X P E R I E N C E
Thursday, August 20, 2009
![Page 233: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/233.jpg)
A N T O N I O R O B E R T O D E O L I V E I R A • 2 0 0 8
BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
PREMISSASVANTAGENS
Criar relacionamento e identificação.
Criar diferenciação.
Considerar todos os sentidos.
Conectar marca, ambiente e produto
(visão holística).
Compreender as peculiaridades do
ponto de contato.
B R A N D E X P E R I E N C E
Thursday, August 20, 2009
![Page 234: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/234.jpg)
A N T O N I O R O B E R T O D E O L I V E I R A • 2 0 0 8
BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
PREMISSASVANTAGENS
Gerar experimentação e compra.
Criar relacionamento e identificação.
Criar diferenciação.
Considerar todos os sentidos.
Conectar marca, ambiente e produto
(visão holística).
Compreender as peculiaridades do
ponto de contato.
B R A N D E X P E R I E N C E
Thursday, August 20, 2009
![Page 235: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/235.jpg)
A N T O N I O R O B E R T O D E O L I V E I R A • 2 0 0 8
BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
Gerar encantamento.
PREMISSASVANTAGENS
Gerar experimentação e compra.
Criar relacionamento e identificação.
Criar diferenciação.
Considerar todos os sentidos.
Conectar marca, ambiente e produto
(visão holística).
Compreender as peculiaridades do
ponto de contato.
B R A N D E X P E R I E N C E
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A N T O N I O R O B E R T O D E O L I V E I R A • 2 0 0 8
BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
Gerar encantamento.
PREMISSAS
Fidelização – manutenção e
incremento do market share.
VANTAGENS
Gerar experimentação e compra.
Criar relacionamento e identificação.
Criar diferenciação.
Considerar todos os sentidos.
Conectar marca, ambiente e produto
(visão holística).
Compreender as peculiaridades do
ponto de contato.
B R A N D E X P E R I E N C E
Thursday, August 20, 2009
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![Page 238: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/238.jpg)
BRANDING& DESIGN
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A N T O N I O R O B E R T O D E O L I V E I R A • 2 0 0 8
BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
com uma experiência de
marca
com duas experiências de
marca
com três experiências de
marca
publicidade
Intenção de compra
Fonte: Center for Global Brand Leadership
O B J E T I V O S
Intenção de compra através do brand experience
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A N T O N I O R O B E R T O D E O L I V E I R A • 2 0 0 8
BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
O Q U E É D E S I G N ?
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A N T O N I O R O B E R T O D E O L I V E I R A • 2 0 0 8
BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
O Q U E É D E S I G N ?
“Design is everywhere - and that's why looking for a definition may not help you find out what it is.”
Thursday, August 20, 2009
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A N T O N I O R O B E R T O D E O L I V E I R A • 2 0 0 8
BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
D E S I G N C O U N C I L L O N D R E S
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A N T O N I O R O B E R T O D E O L I V E I R A • 2 0 0 8
BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
D E S I G N C O U N C I L L O N D R E S
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A N T O N I O R O B E R T O D E O L I V E I R A • 2 0 0 8
BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
Good design is good business.Tom Watson, chairman, IBM
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A N T O N I O R O B E R T O D E O L I V E I R A • 2 0 0 8
BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
The Creative Industries Mapping Document 2001, Department for Culture Media and Sports UK
INDÚSTRIA CRIATIVAreceita estimada (1997-98)
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A N T O N I O R O B E R T O D E O L I V E I R A • 2 0 0 8
BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
Identidade Visual
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A N T O N I O R O B E R T O D E O L I V E I R A • 2 0 0 8
BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
A logo is the point of entry to the brand.Milton Glaser, designer
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BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
I D E N T I D A D E V I S U A L
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BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
I D E N T I D A D E V I S U A L
O símbolo é o elemento essencial da identidade da marca.
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BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
I D E N T I D A D E V I S U A L
O símbolo é o elemento essencial da identidade da marca.
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![Page 251: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/251.jpg)
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BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
I D E N T I D A D E V I S U A L
O símbolo é o elemento essencial da identidade da marca.
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BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
I D E N T I D A D E V I S U A L
O símbolo é o elemento essencial da identidade da marca.
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![Page 253: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/253.jpg)
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BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
I D E N T I D A D E V I S U A L
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![Page 254: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/254.jpg)
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BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
I D E N T I D A D E V I S U A L
• Público mais sensível ao conteúdo das mensagens visuais
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![Page 255: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/255.jpg)
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BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
I D E N T I D A D E V I S U A L
• Público mais sensível ao conteúdo das mensagens visuais
• As dimensões humanas tomam o lugar da tecnologia
Thursday, August 20, 2009
![Page 256: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/256.jpg)
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BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
I D E N T I D A D E V I S U A L
• Público mais sensível ao conteúdo das mensagens visuais
• As dimensões humanas tomam o lugar da tecnologia
• Os elementos figurativos e orgânicos substituem os geométricos.
Thursday, August 20, 2009
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BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
I D E N T I D A D E V I S U A L
• Público mais sensível ao conteúdo das mensagens visuais
• As dimensões humanas tomam o lugar da tecnologia
• Os elementos figurativos e orgânicos substituem os geométricos.
Thursday, August 20, 2009
![Page 258: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/258.jpg)
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BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
I D E N T I D A D E V I S U A L
• Público mais sensível ao conteúdo das mensagens visuais
• As dimensões humanas tomam o lugar da tecnologia
• Os elementos figurativos e orgânicos substituem os geométricos.
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BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
I D E N T I D A D E V I S U A L
• Público mais sensível ao conteúdo das mensagens visuais
• As dimensões humanas tomam o lugar da tecnologia
• Os elementos figurativos e orgânicos substituem os geométricos.
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BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
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• Público mais sensível ao conteúdo das mensagens visuais
• As dimensões humanas tomam o lugar da tecnologia
• Os elementos figurativos e orgânicos substituem os geométricos.
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• Público mais sensível ao conteúdo das mensagens visuais
• As dimensões humanas tomam o lugar da tecnologia
• Os elementos figurativos e orgânicos substituem os geométricos.
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BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
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• Público mais sensível ao conteúdo das mensagens visuais
• As dimensões humanas tomam o lugar da tecnologia
• Os elementos figurativos e orgânicos substituem os geométricos.
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• Público mais sensível ao conteúdo das mensagens visuais
• As dimensões humanas tomam o lugar da tecnologia
• Os elementos figurativos e orgânicos substituem os geométricos.
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• Público mais sensível ao conteúdo das mensagens visuais
• As dimensões humanas tomam o lugar da tecnologia
• Os elementos figurativos e orgânicos substituem os geométricos.
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BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
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BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
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Thursday, August 20, 2009
![Page 277: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/277.jpg)
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BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
I D E N T I D A D E V I S U A L
Thursday, August 20, 2009
![Page 278: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/278.jpg)
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BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
Cor institucional
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A N T O N I O R O B E R T O D E O L I V E I R A • 2 0 0 8
BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
Padrões Cromáticos Institucionais
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BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
Padrões Cromáticos Institucionais
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![Page 281: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/281.jpg)
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BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
Padrões Cromáticos Institucionais
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![Page 282: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/282.jpg)
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BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
Padrões Cromáticos Institucionais
Thursday, August 20, 2009
![Page 283: Branding - Gestão de Marcas](https://reader030.vdocuments.us/reader030/viewer/2022020404/577cc5d81a28aba7119d41d4/html5/thumbnails/283.jpg)
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BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
•Harmonia Natura • de cores
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BRANDINGGESTÃO DE MARCAS
•Harmonia Natura • de cores
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Natura
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Natura
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Têxteis
Ambientes
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Layout
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Tipografia Corporativa
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A tipografia adotada por uma empresa pode ser comparada a nossa caligrafia, São traços e formas que dizem muito sobre nós.
Uma mistura de padrão, expressão e identificação
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Tipografia natura
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Tipografia natura
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A music has the power to tell a story. Scott Elias, Elias Arts
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A música que emociona o Brasil.
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A U D I Ç Ã O - I N T E L
Desde 1998 que o jingle “Intel Inside” pode ser ouvido (doo dodoo do). Tornando o chip “visível” através das propagandas.Pesquisas mostram que o jingle da Intel, também conhecidocom “onda”, é tão memorável quanto a sua logo.Estudos revelam que em muitos casos as pessoas se lembrammelhor do jingle do que da logo.
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Desde 1998 que o jingle “Intel Inside” pode ser ouvido (doo dodoo do). Tornando o chip “visível” através das propagandas.Pesquisas mostram que o jingle da Intel, também conhecidocom “onda”, é tão memorável quanto a sua logo.Estudos revelam que em muitos casos as pessoas se lembrammelhor do jingle do que da logo.
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O que acontece quando a marca abre a boca?
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“S M E L L B R A N D O U L O G O L F”
• Os engenheiros da Honda investiram em cheiro de couro para aumentar o valor agregado dos seus veículos.
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“S M E L L B R A N D O U L O G O L F”
• Os engenheiros da Honda investiram em cheiro de couro para aumentar o valor agregado dos seus veículos.
• Alguns fabricantes de eletro-eletrônico incluem cheiros sutis nos plásticos moldados para criar diferenciais.
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A linguagem dos sentidos para o cheiro
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A linguagem dos sentidos para o cheiro
Aventura Maresia Pó de serra Lama Gasolina Menta Especiarias
Tradição Couro Madeira Chá Lã Cedro Rosa
Família Baunilha Talco de Bebê Maçãs Canela Lavanda Algodão
Sofisticação Vinho Perfume Charuto Carvalho Whisky Almíscar
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Chocolate?
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Impressora de cheiros
D I G I S C E N T S
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Marcas que podem incorporar o apelo gustativo têm aoportunidade de construir uma plataforma de marca muitosólida. Dos 16% das empresas da lista Fortune que poderiamadicionar o apelo gustativo às suas plataformas de marcapoucas realmente o fazem, a exceção é a Colgate quepatenteou o sabor da sua pasta de dentes. Apesar disso, temse mostrado uma estratégia inconsistente já que não estendeuesta característica a outros produtos.
P A L A D A R C O L G A T E
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Mesmo com uma estratégia inconsistente em relação asextensões de sua marca, Colgate é provavelmenteuma das melhores marcas a adicionar o paladar a umde seus produtos (fora da categoria alimentos e bebidas).
P A L A D A R C O L G A T E
* gráfico retirado do livro Brand Sense de Martin Lindstrom
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