Download - Actividade 9
![Page 1: Actividade 9](https://reader036.vdocuments.us/reader036/viewer/2022062406/559184091a28ab746f8b4745/html5/thumbnails/1.jpg)
Actividade 9
Plan de marketing
Noelia García Gómez e Noelia Veiga Campos
![Page 2: Actividade 9](https://reader036.vdocuments.us/reader036/viewer/2022062406/559184091a28ab746f8b4745/html5/thumbnails/2.jpg)
Starbucks
![Page 3: Actividade 9](https://reader036.vdocuments.us/reader036/viewer/2022062406/559184091a28ab746f8b4745/html5/thumbnails/3.jpg)
¿Qué é o marketing?
O marketing é un método de estudo do comportamento dos mercados e dos consumidores.
![Page 4: Actividade 9](https://reader036.vdocuments.us/reader036/viewer/2022062406/559184091a28ab746f8b4745/html5/thumbnails/4.jpg)
Concepto de mercado
O mercado pódese definir como:
Un acordo de negocios entre os compradores e os vendedores.
Organizacions ou individuos con necesidades ou desexos que teñen capacidade e que teñen a voluntade para comprar bens e servizos para satisfacer as súas necesidades.
![Page 5: Actividade 9](https://reader036.vdocuments.us/reader036/viewer/2022062406/559184091a28ab746f8b4745/html5/thumbnails/5.jpg)
Fases do estudo de mercado
Plantea o teu obxectivo Elixe a túa metodoloxía: enquisa Elixe o teu público obxectivo Realizar una hipótese Crear a enquisa. Incentiva a súa resposta(regalar
algo) Sacar conclusións
![Page 6: Actividade 9](https://reader036.vdocuments.us/reader036/viewer/2022062406/559184091a28ab746f8b4745/html5/thumbnails/6.jpg)
Enquisa
1.Que lle parece a idea de crear un Starbucks en Carballo?
A: Moi boa B: Boa C: Regular D: Indiferente
![Page 7: Actividade 9](https://reader036.vdocuments.us/reader036/viewer/2022062406/559184091a28ab746f8b4745/html5/thumbnails/7.jpg)
Enquisa
2.Adoitarías ir moi a menudo a este tipo de establecementos?
A: Iría todolos días B: Adoitaría ir algún día por semana C: Depende, iría poucos días ao mes D: Nunca iría a un Starbucks
![Page 8: Actividade 9](https://reader036.vdocuments.us/reader036/viewer/2022062406/559184091a28ab746f8b4745/html5/thumbnails/8.jpg)
Enquisa
3.Con quen adoitas ir ao Starbucks?
A: Coa miña familia B: Cos amigos e compañeiros de traballo C: Só D: Non adoito ir.
![Page 9: Actividade 9](https://reader036.vdocuments.us/reader036/viewer/2022062406/559184091a28ab746f8b4745/html5/thumbnails/9.jpg)
Enquisa
4.Que é o que máis che gusta dos productos de Starbucks?
A: A súa calidade B: Os prezos C: A orixinalidade D: Nunca os probei
![Page 10: Actividade 9](https://reader036.vdocuments.us/reader036/viewer/2022062406/559184091a28ab746f8b4745/html5/thumbnails/10.jpg)
Enquisa
5. ¿Qué cres que se podería mellorar de esta empresa?
Os menús O establecemento O servizo Ningunha destas opcións
![Page 11: Actividade 9](https://reader036.vdocuments.us/reader036/viewer/2022062406/559184091a28ab746f8b4745/html5/thumbnails/11.jpg)
Enquisa
6. Qué tipo de café prefiere?
Capuccino Café Mocca Expresso Ningún dos anteriores
![Page 12: Actividade 9](https://reader036.vdocuments.us/reader036/viewer/2022062406/559184091a28ab746f8b4745/html5/thumbnails/12.jpg)
Enquisa
7. Qué é o que primeiro mira ao entrar nunha cafetería?
O ambiente Os productos A clientela Todo en xeral
![Page 13: Actividade 9](https://reader036.vdocuments.us/reader036/viewer/2022062406/559184091a28ab746f8b4745/html5/thumbnails/13.jpg)
Enquisa
8. Se lle deran a escoller, que prefire?
Un Starbucks Unha cafeteria tradicional Unha tetería Outro
![Page 14: Actividade 9](https://reader036.vdocuments.us/reader036/viewer/2022062406/559184091a28ab746f8b4745/html5/thumbnails/14.jpg)
Enquisa
9. En que momento del día prefiere acudir a un Starbucks?
Pola mañá Ao mediodía Pola tarde Ao anoitecer
![Page 15: Actividade 9](https://reader036.vdocuments.us/reader036/viewer/2022062406/559184091a28ab746f8b4745/html5/thumbnails/15.jpg)
Enquisa
10. Engadiría algún producto á nosa gama?
Si Non Pode, algo novedoso e que atraia á clientela.
![Page 16: Actividade 9](https://reader036.vdocuments.us/reader036/viewer/2022062406/559184091a28ab746f8b4745/html5/thumbnails/16.jpg)
Análise DAFO
Os factores internos que fan a organización forte son que non hai ningún Starbucks cerca a pesar de ser unha empresa de carácter internacional e de alto prestixio. Outra fortaleza é que os clientes confían nos seus produtos coñecidos por todo o mundo. Tamén é vantaxoso posuír un local propio con unha ambientación e decoración confortables.
A organización pode ser débil pola pouca experiencia e formación no sector por parte das socias. Tamén pode resultar difícil atopar unha persoa con características especiais para os cafés do grupo.
![Page 17: Actividade 9](https://reader036.vdocuments.us/reader036/viewer/2022062406/559184091a28ab746f8b4745/html5/thumbnails/17.jpg)
Análise DAFO
O medio no que imos situar o noso negocio (rúa Camiño Novo, Carballo) é favorable porque a poboación está en aumento. Hai bastante poboación moza e é o centro económico da Comarca de Bergantiños. Posúe un polígono industrial que atrae a empresas e novos emprendedores co conseguinte aumento da poboación da localidade.
Os aspectos desfavorables do medio son que polo de agora aínda non é unha cidade con moito prestixio a nivel nacional e posúe mala fama por un núcleo de poboación problemática.
![Page 18: Actividade 9](https://reader036.vdocuments.us/reader036/viewer/2022062406/559184091a28ab746f8b4745/html5/thumbnails/18.jpg)
Starbucks
![Page 19: Actividade 9](https://reader036.vdocuments.us/reader036/viewer/2022062406/559184091a28ab746f8b4745/html5/thumbnails/19.jpg)
Marketing-mix
Produto -Cómo o podemos “ofrecer”
Podemos facer os nosos produtos máis atractivos para os clientes con diferentes tipos de recipientes de formas diversas e tamaños. A liña Starbucks posúe uns vasos de deseño propio co logotipo da marca. Ademais, ofrecen un servizo de cafés para levar en vasos de cartón, algo moi usual en Norteamérica.
![Page 20: Actividade 9](https://reader036.vdocuments.us/reader036/viewer/2022062406/559184091a28ab746f8b4745/html5/thumbnails/20.jpg)
Starbucks
![Page 21: Actividade 9](https://reader036.vdocuments.us/reader036/viewer/2022062406/559184091a28ab746f8b4745/html5/thumbnails/21.jpg)
Marketing-mix
Prezo- Modalidades e tipos
Os prezos de Starbucks son un pouco máis elevados que no resto das cafeterías, pero os seus clientes están satisfeitos coa calidade dos servizos e do produto en sí; polo tanto para a maioría este prezo é raoable.
![Page 22: Actividade 9](https://reader036.vdocuments.us/reader036/viewer/2022062406/559184091a28ab746f8b4745/html5/thumbnails/22.jpg)
Starbucks
![Page 23: Actividade 9](https://reader036.vdocuments.us/reader036/viewer/2022062406/559184091a28ab746f8b4745/html5/thumbnails/23.jpg)
Marketing-mix
Promoción -Sinala como sería a estratexia de promoción pensando nas grandes ou pequenas campañas de publicidade.
As campañas publicitarias de Starbucks eran escasas ao principio xa que dicían que a calidade do produto e o ambiente eran suficientes. Actualmente, as súas campañas publicitarias están por todo o mundo debido ao seu carácter internacional.
![Page 24: Actividade 9](https://reader036.vdocuments.us/reader036/viewer/2022062406/559184091a28ab746f8b4745/html5/thumbnails/24.jpg)
Marketing-mix
As grandes campañas como “Refresca tu verano” adoitan levarse a cabo en datas especiais como Nadal, verán…Promociónanse principalmente mediante a internet con vídeos en youtube. A nosa franquicia seguiría este modelo da empresa.
![Page 25: Actividade 9](https://reader036.vdocuments.us/reader036/viewer/2022062406/559184091a28ab746f8b4745/html5/thumbnails/25.jpg)
Starbucks
![Page 26: Actividade 9](https://reader036.vdocuments.us/reader036/viewer/2022062406/559184091a28ab746f8b4745/html5/thumbnails/26.jpg)
Marketing-mix
Punto de venta (distribución)
O punto de venta pensamos situalo principalmente en Carballo, na rúa Camiño Novo; aínda que se o negocio sae ben, podemos abrir novas tendas en Galicia, como por exemplo na Coruña.
![Page 27: Actividade 9](https://reader036.vdocuments.us/reader036/viewer/2022062406/559184091a28ab746f8b4745/html5/thumbnails/27.jpg)
Fontes de información
http://www.google.es/imghp?hl=es&tab=wi http://www.starbucks.es/es-es/ http://mexico.starbucks.com/ http://es.wikipedia.org/wiki/Wikipedia
![Page 28: Actividade 9](https://reader036.vdocuments.us/reader036/viewer/2022062406/559184091a28ab746f8b4745/html5/thumbnails/28.jpg)
Starbucks