LEADERSHIPFROMBELOW.COM
Å LEDE NEDENFRA STATLIGE LEDERES ROLLE I NETTVERKSALDEREN
Trond Arne Undheim, PhD Oslo, 27 oktober 2009
The opinions expressed here are the author’s only and do not necessarily represent those of his employers past or present.
© Tina Choi
LEADERSHIPFROMBELOW.COM
Nettgenerasjonens ledere er ikke ledere i vanlig forstand. Tvert imot, de muliggjør andres lederskap.
LEADERSHIPFROMBELOW.COM
Tre stikkord
• Generasjoner • Anti-trender• Læring
LEADERSHIPFROMBELOW.COM
1.
GENERASJONER
LEADERSHIPFROMBELOW.COM
Samfunnstrender
Alderskohorter med fancy navn• Generasjon Z (2001-), 0-8 år• Generasjon Y (1977-2000), 9-32 år • Generasjon X (1960-1976), 33-49 år • Baby boomers (1946-1959), 50-63 år • The Silent Generation (1925-1945), 64-84år
LEADERSHIPFROMBELOW.COM
Generasjon?
• Typisk spørsmål: Hvor store er generasjonsforskjellene?
• Viktigere spørsmål: Handler lederskap om alder? Handler nettgenerasjonen om alder? Hvordan skal nye ledere lede?
LEADERSHIPFROMBELOW.COM
Alder?
© Tina Choi
LEADERSHIPFROMBELOW.COM
Generasjon Y
• Kommer nå for fullt inn i arbeidslivet • 2008: 25% • 2012: 38%. • 2014: 47%. Kilde: NASA (2008).
• Skaffer seg yrkesmessig frihet, gjør teknologi sin egen, tar ikke overlevert kunnskap for gitt, lever med integritet og toleranse, er samarbeidsvillige, underholdnings- og innovasjonsfokuserte?
Kilde: Tapscott (2008), Grown Up Digital.
LEADERSHIPFROMBELOW.COM
Generasjon Y
Hva har de opplevd? • Internett: e-post, mobil, Skype, YouTube, Facebook.• Multipolar politisk økonomi: Brasil, Russland, India,
Kina (BRIC), EU, Bush, 11. Sept., Irak, klima- og finanskrise, tjenester teller mer enn produkter.
• Utdanningseksplosjon: Erasmus, masseuniversitet.• Reiseinntrykk: USA, EU, Sør-Am, Asia, Midtøsten.
LEADERSHIPFROMBELOW.COM
Alle unntatt Generasjon Y
• 2008: 75% av alle arbeidere.• 2012: 62%. • 2014: 53%. Kilde: NASA (2008).
• Disse har også opplevd mye rart: verdenskriger, Vietnamkrig, romfart, opprustning, nedrustning, Berlinmuren (og dens fall), nye massemedia (radio, TV), Apartheid o.a hierarkisk elendighet
• De har også opplevd alt det Gen Y har opplevd—men senere i livet.
LEADERSHIPFROMBELOW.COM
Webers autoritetshierarki
1. Tradisjonell autoritet– Arv eller tradisjon
2. Karismatisk autoritet– Personlige kvaliteter
3. Byråkratisk autoritet– Legalt rasjonale– Planlegging – Rettferdighet
LEADERSHIPFROMBELOW.COM
Byråkratisk?
• Byråkratiet er laget for å stå imot endringspress.
• Fordeler– Mål som effektivitet, transparens, likebehandling. – Sosiale entreprenører innad finner policyvinduer.
• Ulemper– Store, komplekse, forskjelligartede deler.– Hierarkisk styresett sitter i veggene
LEADERSHIPFROMBELOW.COM
Mulig konklusjon
Det er mye som taler imot at nettverks-alderen eller nye ledere kommer til å endre byråkratiet.
LEADERSHIPFROMBELOW.COM
Ensom?
© Trond Arne Undheim
LEADERSHIPFROMBELOW.COM
Hvor passer unge byråkrater inn?
• Klemt mellom hierarki og nettverk • Gamle holdninger sitter i. Ukult.• Offentlig lederskap er tøffeste jobb jeg vet• Tradisjonelt sett få incentiver til å yte
MEN
LEADERSHIPFROMBELOW.COM
Hvem er sjefen?
© Chris Martinez
LEADERSHIPFROMBELOW.COM
Erfaringsutveksling (online og offline) e-forvaltning, e-helse og e-inkludering
Case Analysis- EC project finds NP cool [attachment]
Discussion:“Great, but I miss more details on technology” (Herman, 47)
Community assessment **** (1-5 stars)
Expert assessment: 92 (0-100)
Lessons Learned:• Hierarchy buy-in• User always involved
Huge track record of sharing – 100 speeches across Europe – 10 visits a year from foreign dignitaries
Nice public procurement (FR)
Domain: Health and Transport services
Origin: France, Interior Ministry http://www.nicepp.fr
A great solution for all public procurement in France. Pilot results from Health and Transport show €90 m savings/year. A huge Innovation because 10 tons of paper eliminated. A €1m/year operation it should givelding €100 m yearly savings once fullly operational. The project started in 2005 and ends in 2010. [100 words]
Discuss
About us SearchPersonalizeIn-depth
eHealtheInclusioneGovernmentEuropean Awards
Share good practice
Find a product
Find a speaker
Find an expert
Cool EC Efficiency
France eID Speaker Technology Innovation
Interoperability Products Transport Procurement
LEADERSHIPFROMBELOW.COM
Nei! Det kan du ikke gjøre
LEADERSHIPFROMBELOW.COM
Ingen trodde på meg
• Store sjef sa: Vi har aldri gjort dette før. • Lille sjef sa: Vi har gjort det før og det går ikke an.
• Ung kollega sa: Du har rett, men du får det ikke til. Sekretærene sa: Systemet vinner alltid, det har makt.
• Alle tenkte: Du har ikke erfaring. Snart vil du forstå…
Frykt, Usikkerhet og TvilFear, uncertainty and doubt (FUD).
LEADERSHIPFROMBELOW.COM
Jo, jeg kan. Posisjon: Skandinav, holdning: Jeg er verdt noe.
Konklusjon: Jeg er utenfor EU-hierarkiet…kan ta risiko.
LEADERSHIPFROMBELOW.COM
Overbevisningsarbeid
• Bygde sten på sten—gjorde det billig. – Delte opp prosjektet i små biter. Jobbet natt
• Tok ikke nei for et svar—beholdt respekt – Fant nye argumenter.– Spilte et hierarki mot et annet.
• Fikk folk med meg – Møtte masse folk (i Kommisjonen, utenfor).– Bygde allianser—buy-in—skapte buzz.
LEADERSHIPFROMBELOW.COM
Nettverksbyråkratier er de sterkeste organisasjoner som finnes
LEADERSHIPFROMBELOW.COM
Nettverksbyråkrat(i)er
Byråkrat(i)er som: • prøver å institusjonalisere nettverksarbeid, • forstår og ønsker endring samtidig med å • bevare det beste fra fortiden samt• slår seg til lags med resten.
LEADERSHIPFROMBELOW.COM
Hva bør unge byråkrater gjøre?
Bygge opp alternative holdninger: • Glem hvem du er, vær til stede i situasjonen.• Behandle alle med respekt, fra vaktmester til
minister. Utnytt policyvinduer.• Ta risiki, utfordre, bygg tillit ovenfra og nedenfra.• Bygg dype nettverk—ikke store og brede.
Spør: Hva ville mitt nettverk gjort for meg?• Forankre makt i andre ikke i deg selv.
LEADERSHIPFROMBELOW.COM
En byråkrat er solid..
…helt til han smelter© Trond Arne Undheim
LEADERSHIPFROMBELOW.COM
Glem Machiavelli—det er tryggere å være elsket enn å være fryktet.
LEADERSHIPFROMBELOW.COM
Nettgenerasjonen ser alle som kolleger samme hvor de jobber, hvor gamle de er eller hvilken erfaringsbakgrunn de har.
LEADERSHIPFROMBELOW.COM
Nettverket vinner
LEADERSHIPFROMBELOW.COM
ePractice.eu
• Verdens største i sitt slag: 18000 engasjert. • 700 prosent vekst første år. • 1200 best practice case ( € 1 bn). • Deltakere fra 46 land.
– Communities med hundrevis av medlemmer.– Månedlige workshops.
• Fornyet for tre år med budsjett €10 mn.
LEADERSHIPFROMBELOW.COM
Lederskap nedenfra
• Et ledelsesperspektiv bygd på at å utøve innflytelse er viktigere enn å styre.
• Et perspektiv på livet som gjør at du kan lede når det trengs—uten å være lederen—og derfor har energi til andre ting—som ektefelle/kjæreste, familie, barn, venner og hobbyer.
LEADERSHIPFROMBELOW.COM
Brannhydrant?
© Trond Arne Undheim
LEADERSHIPFROMBELOW.COM
Lederskap nedenfra krever psykologisk kløkt. Vil den andre gå med på det? Hvordan kan jeg skape en vinn-vinn situasjon?
LEADERSHIPFROMBELOW.COM
2.
ANTI-TRENDER
LEADERSHIPFROMBELOW.COM
Tre anti-trender
1. Energisk 2. Organisk 3. Teknologisk
• Trend (def.): retningen på en tendens • Anti-trend (def.): et avvik fra en tendens.
Endrer seg ikke over tid, men er mer tidløse trekk ved menneskets situasjon.
LEADERSHIPFROMBELOW.COM
Anti-trend # 1, energisk
• Ikke trendy ennå• Østlig påvirkning• Balanse
Aikido • Bruker den andres
kraft (Ki)• Bryr seg om den
andre
LEADERSHIPFROMBELOW.COM
Tao Te Ching 4. århundre BC
“Alle elver flyter mot havet fordi det ligger lavere. Ydmykheten gir havet sin makt. Hvis du vil styre folket må du plassere deg selv under dem. Hvis du vil lede må du lære å følge dem. Mesteren er over folket og ingen føler seg undertrykt. […] Fordi hun ikke prøver å konkurrere med noen kan ingen konkurrere med henne”
LEADERSHIPFROMBELOW.COM
Viktigheten av Ba (1970-)
• Felles rom for å bygge relasjoner.• Fysisk (kontor), virtuelt (email, telekonf.),
mentalt (dele erfaringer, ideer, idealer). • Plattform for å fremme individuell eller
kollektiv kunnskap.
Kilde: Ikujiro Nonaka, Noboru Konno, The concept of "Ba’: Building foundation for Knowledge Creation. California Management Review Vol 40, No.3, Spring 1998.
LEADERSHIPFROMBELOW.COM
Asiatisk Filosofi
• Du trenger ikke være asiat for å bruke asiatiske prinsipper.
• Likner vestlig sosialpsykologis tanker om gruppedynamikk.– Jordnær—gir tillit.– Nærværskrefter (Chi, Ki)– Gruppeforståelse (Ba)
LEADERSHIPFROMBELOW.COM
Energisk autoritet
• Kjenn ditt utgangspunkt—bruk dette.• Kjenn din motstander—bruk ham.• Aldri la noe bringe deg ut av balanse.
Dette er det motsatte av benchmarking
LEADERSHIPFROMBELOW.COM
Anti-trend # 2, organisk
• Er faktisk trendy nå• Økosystembevisst• Langtidsperspektiv
Skandinavia • Likhetstanken• Ressursene (hav,
fjell, skog)
LEADERSHIPFROMBELOW.COM
Organisk bevisst
• ‘Gemeinschaft’—rurale strøk har organiske bånd mellom mennesker slik som i naturen. Ferdinand Tönnies, tysk sosiolog, 1926 [1887].
• "Han er en markbo i sind og skind og jordbruker uten nåde. En gjenopstanden fra fortiden som peker fremtiden ut, en mand fra det første jordbruk, landnamsmand, ni hundrede år gammel og igjen dagens mand." (Knut Hamsun, Markens grøde, i Samlede værker, bind 7, Den siste glæde, Markens grøde, Gyldendal Oslo 1963, s. 396)
LEADERSHIPFROMBELOW.COM
Organiske elementer
• Arbeidshverdag med– Arbeid/fritid i balanse– Farspermisjon – Team heller enn hierarkier.
• Respekt for eldre—livets syklus• Noras frigjøring i Ibsens Et dukkehjem.• Den økologiske bevegelse (mat, søppel)
LEADERSHIPFROMBELOW.COM
Organisk autoritet
• Balansert liv (arbeid, familie, venner, hobby). • Mestre mobilitet—være til stede på rett sted.• Respekt (for andre, naturen, Skaperverket).
• Test grenser—gå så tilbake til komfortsonen• Du kan BÅDE ha et liv OG gjøre karriere.
LEADERSHIPFROMBELOW.COM
Anti-trend # 3, teknologisk
• Delvis trendy nå• Teknologikontroll• Påvirkningskilder
Internett• Åpne standarder• Erfaringsutveksling• Peer-to-peer
LEADERSHIPFROMBELOW.COM
Teknologistudier viser at…
• Teknologi skaper ikke samfunnet. • Utviklingskonteksten skaper innovasjonsvalg
– Velg design av artifakt, systemer, retning på program
• Brukskonteksten former oss (og teknologien)– Velg hvilke artifakt vi bruker– Velg hvordan vi bruker dem—utover bruksanvisningen
Eksempler: Toget, Sykkelen, Telefonen, Internett Kilde: Robin Williams and David Edge, The Social Shaping of Technology, Research Policy, Vol. 25, (1996) pp. 856-899.
LEADERSHIPFROMBELOW.COM
Internett er verken nødvendig eller tilstrekkelig for å lede nedenfra, men det hjelper.
LEADERSHIPFROMBELOW.COM
Teknologisk autoritet
• Ikke ignorer teknologi. Ikke la den ta over.– Gjør PDA/mobil, multimedia, nett, epost, IT-
systemer på jobb og privat, og nettsamfunn til dine egne—ikke bli en slave.
– La din hensikt styre—ikke andres.
• Bruk teknologiske nettverk, ikke bli brukt.• Ta vare på din digitale identitet—den er
snart det viktigste du har.
LEADERSHIPFROMBELOW.COM
Nettgenerasjonen
• De som har holdninger som gjør at de kan ta ledelsen, men ikke bryr seg så mye om posisjoner og hierarki.
• De som har kunnskaper og ferdigheter som gjør at de maksimerer sin innflytelse i samfunn og arbeidsliv.
LEADERSHIPFROMBELOW.COM
Nettgenerasjonen tar med seg svære, dype sosiale nettverk inn i alt de gjør.
LEADERSHIPFROMBELOW.COM
Nettgenerasjonen er kunnskapstørste, endringsvillige og uregjerlige.
LEADERSHIPFROMBELOW.COM
Generasjon Z
Min toåring vet en del om å få viljen sin gjennom…
• Viser ingen frykt.• Bygger relasjoner.• Får gjennomslag.© Tina Choi
LEADERSHIPFROMBELOW.COM
Nettgenerasjonens har ikke ledere. De leder seg selv og aksepterer ikke noe annet.
LEADERSHIPFROMBELOW.COM
Generasjon X møter Z
• Spiller på alle nivå• Argumenterer
voksent ELLER tar meg til sitt nivå.
• Lager spilleregler.
Forstår vi hverandre?© Tina Choi
LEADERSHIPFROMBELOW.COM
Min datters prinsipper
1. Bevisst sitt utgangspunkt.2. Ser seg selv som like mye verdt som andre.3. Standhaftig. Bygger dype relasjoner.4. Gjør sin måte til den eneste naturlige.5. Holder på sitt, forhandler, tar neste kamp.
LEADERSHIPFROMBELOW.COM
På den ene siden...
Nettgenerasjonen er fremtidens ledere.
LEADERSHIPFROMBELOW.COM
På den andre siden...
Langt fra alle som er oppvokst som Generasjon X, Y eller Z får innflytelse i samfunnet, i arbeidslivet, eller blant Nettgenerasjonen.
LEADERSHIPFROMBELOW.COM
Næringslivet nedenfra
• Opentech—et Skandinavisk IT-firma • Kunder og kontorer i hele verden. • Flere hundre medarbeidere.
Fakta: Jeg gjorde seks måneders feltarbeid i Opentech.
LEADERSHIPFROMBELOW.COM
Opentech
• Ingen synlig ledelse• Ingen møter• Ingen avbrytelser
LEADERSHIPFROMBELOW.COM
Lederskap nedenfra er å utøve innflytelse uten å sette seg selv i sentrum.
LEADERSHIPFROMBELOW.COM
Opentechs lederstil
Jeg husker vi var fire mennesker i et rom som alle hadde det moro. Det føltes ikke som arbeid.
Opentechs grunder (om oppstarten)
• Stillhet• Isolasjon• Jobb hvor/når du vil
• PingPong• Felleslunsj
• Produktive kontraster
LEADERSHIPFROMBELOW.COM
Sagt om møter i Opentech
• “Møter er nyttige for å utveksle informasjon, fordele oppgaver ingen vil ha og for å ta avgjørelser som krever majoritetsavstemning. De kan være nyttige for å generere ideer til langsiktige strategier, såfremt du har nok tid og nok fremtidsplaner, men jeg tviler på det.
• “Dyp samtale mellom noen få personer over et par øl kombinert med gjennomtenkte skriftlige forslag via epost er såklart mye mer effektivt. Møter er dårlige instrumenter for å få ting gjort.”
• “I utviklingsavdelingen har vi kun uformelle møter mellom de som faktisk har et prosjekt sammen og kun dersom vi har et problem. Med andre ord, vi har ikke møter i det hele tatt. Isteden bruker vi å snakke sammen når det trengs.“ --Opentech CTO
LEADERSHIPFROMBELOW.COM
Med lederskap nedenfra teller nettverkets støtte mer enn sjefens støtte.
LEADERSHIPFROMBELOW.COM
3.
LÆRING
LEADERSHIPFROMBELOW.COM
Kan jeg lære lederskap nedenfra?
• Ja! Det er et perspektiv framstormende ledere i alle aldre og posisjoner kan og bør ta med seg for å lykkes.
• Hvordan? Glem kommandospråket. Bruk byggeklosser. Vær selv et eksempel. Dytt folk i riktig retning. Følg opp raskt. Gi ros. Sett nye mål. Aksept anti-trender. Ha entusiasme. Overbevis andre—la dem lede.
LEADERSHIPFROMBELOW.COM
Overbevisningsarbeid er kjernen i det moderne kunnskapsarbeidet—og er en nøkkel til lederskap nedenfra.
LEADERSHIPFROMBELOW.COM
Lederskap Nedenfra?
• Et ledelsesperspektiv– Påvirkning er viktigere enn kontroll– Omfavner anti-trender: Ki (energisk), Gemeinschaft
(organisk), Nettverk (teknologisk)
• Et perspektiv på livet– Du trenger ikke kontor, tittel, penger, ansatte…du kan
og bør ta ledelsen når det trengs selv om du ikke er satt til å lede.
LEADERSHIPFROMBELOW.COM© Trond Arne Undheim
Ny leder?
LEADERSHIPFROMBELOW.COM
Hvem husker tre stikkord?
• Generasjoner: teller litt, men ikke alt.• Anti-trender: nøkkelen til energisk,
organisk, og teknologisk autoritet.• Læring: alle kan prøve seg på lederskap
nedenfra—selv byråkrater.
Galskap!
LEADERSHIPFROMBELOW.COM
Tren på minst tre ting
• Energisk autoritet: praktiser energiflyt i alt du gjør, posisjonsbevissthet, yoga, aikido, flow.
• Organisk autoritet: prioriter positiv livsstil, naturbruk, helse, ansikt-til-ansikt ferdigheter.
• Teknologisk autoritet: tid til refleksjon, multi-tasking, hurtiglesing, nettverk, bygg få, dype relasjoner til ressurser—globalt.
Tell til 10 hvis omverden ikke henger med.
LEADERSHIPFROMBELOW.COM© Trond Arne Undheim
LEADERSHIPFROMBELOW.COM