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Certificación del curso Recursos interactivos Curso Operador de Call y Contact Center MULTIDISPOSITIVO WEBINARIOS 1.CALIDAD Y SERVICIO 2.MARKETING TELEFÓNICO 3.GESTIÓN DE CLIENTES DIFÍCILES 4.GESTIÓN DE OBJETIVOS DE VENTAS 5.ATENCIÓN AL CLIENTE POR KPI 6.SERVICIOS POST VENTA EL curso superior de OPERADOR para CALL y CONTACT CENTER está especialmente dirigido a todos aquellas personas que estén trabajando o deseen incorporarse a un call center mejorando y potenciando sus capacidades y conocimientos: Personas que actualmente que presten servicios de Atención al Cliente de forma telefónica, digital o presencial. Dirigido a: ESCUELA DE ESTRATEGIA EMPRESARIAL / ESPAÑA / URUGUAY / ARGENTINA DIPLOMA CERTIFICADO TEMAS INICIO: 18 de Junio Duración: 8 Semanas U$S 165 + IVA [email protected] www.escueladeestrategia.com TUTORIAS

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Page 1: DOSSIER Curso Superior de operador de call y contact … · que estén trabajando o deseen incorporarse a un call center mejorando y potenciando sus capacidades y conocimientos: Personas

Certificación del cursoRecursos interactivos

Curso Operador de Call y Contact Center

MULTIDISPOSITIVO

WEBINARIOS

1.CALIDAD Y SERVICIO

2.MARKETING TELEFÓNICO

3.GESTIÓN DE CLIENTES DIFÍCILES

4.GESTIÓN DE OBJETIVOS DE VENTAS

5.ATENCIÓN AL CLIENTE POR KPI

6.SERVICIOS POST VENTA

EL curso superior de OPERADOR para CALL y CONTACT CENTER está especialmente dirigido a todos aquellas personas que estén trabajando o deseen incorporarse a un call center mejorando y potenciando sus capacidades y conocimientos:Personas que actualmente que presten servicios de Atención al Cliente de forma telefónica, digital o presencial.

Dirigido a:

ESCUELA DE ESTRATEGIA EMPRESARIAL / ESPAÑA / URUGUAY / ARGENTINA

DIPLOMA CERTIFICADOTEMAS

INICIO: 18 de Junio

Duración: 8 Semanas

U$S 165 + IVA

[email protected]

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