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Documento confidencial da HP. Somente para fins de treinamento interno da HP e de parceiros. 1 | Manual de ações de vendas de impressoras e multifuncionais HP A3 PageWide (AMS) Os negócios se movimentam rapidamente, e desacelerar significa ficar para trás. É por isso que a HP está transformando o mercado com inovadoras impressoras e multifuncionais HP A3 PageWide. As impressoras e multifuncionais HP A3 PageWide oferecem desempenho superior para arquitetura, construção, manufatura, varejo e outros setores verticais. Estamos elevando os padrões para impressão comercial especial e de grandes volumes, com o respaldo da líder em segurança da impressão. 1 Este manual oferece os principais insights de vendas e clientes para os dispositivos HP A3 PageWide séries Pro e Enterprise transacionais. Manual de ações de vendas de impressoras e multifuncionais HP A3 PageWide Vá para: HP PageWide Enterprise página 3 Insights do cliente página 4 Abordagem de vendas página 5 Principais argumentos de venda página 6 Visão geral do produto página 7 Análise da concorrência Portfólio de produtos Impressoras e multifuncionais HP PageWide página 2 Público-alvo Superando objeções HP PageWide Pro página 8 Insights do cliente página 9 Abordagem de vendas página 10 Principais argumentos de venda página 11 Visão geral do produto página 12 Análise da concorrência Portfólio de produtos Séries Enterprise e Pro | Produtos transacionais Visão geral

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Page 1: Documento confidencial da HP. Manual de ações de vendas de … · Inspector para remover malware automaticamente.1 Os dispositivos HP PageWide Enterprise oferecem controle de custos

Documento confidencial da HP. Somente para fins de treinamento interno da HP e de parceiros.

1 | Manual de ações de vendas de impressoras e multifuncionais HP A3 PageWide (AMS)

Os negócios se movimentam rapidamente, e desacelerar significa ficar para trás. É por isso que a HP está transformando o mercado com inovadoras impressoras e multifuncionais HP A3 PageWide. As impressoras e multifuncionais HP A3 PageWide oferecem desempenho superior para arquitetura, construção, manufatura, varejo e outros setores verticais. Estamos elevando os padrões para impressão comercial especial e de grandes volumes, com o respaldo da líder em segurança da impressão.1

Este manual oferece os principais insights de vendas e clientes para os dispositivos HP A3 PageWide séries Pro e Enterprise transacionais.

Manual de ações de vendas de impressoras e multifuncionais HP A3 PageWide

Vá para:

HP PageWide Enterprise página 3

Insights do cliente

página 4 Abordagem de vendas

página 5 Principais argumentos de venda

página 6 Visão geral do produto

página 7 Análise da concorrência Portfólio de produtos

Impressoras e multifuncionais HP PageWide página 2 Público-alvo

Superando objeções

HP PageWide Pro página 8 Insights do cliente

página 9 Abordagem de vendas

página 10 Principais argumentos de venda

página 11 Visão geral do produto

página 12 Análise da concorrência Portfólio de produtos

Séries Enterprise e Pro | Produtos transacionais

Visão geral

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Documento confidencial da HP. Somente para fins de treinamento interno da HP e de parceiros.

Início2 | Manual de ações de vendas de impressoras e multifuncionais HP A3 PageWide (AMS)

Impressoras e multifuncionais HP A3 PageWide | Uma nova era de cores acessíveis

Quem está usando A3?

• Arquitetura/construção, manufatura e varejo são os três principais setores verticais.

• O setor de varejo automotivo imprime um volume significativo de folhetos em cores, panfletos e documentação jurídica.

• Os departamentos financeiro e de RH têm um uso maior de impressão em A3 do que os outros.

• Outros usuários importantes são aqueles que requerem aplicativos de impressão como apresentações em cores, folhetos, catálogos, desenhos de engenharia, esboços, folhas de pagamento e organogramas.

Superando objeções: combatendo equívocos relacionados ao laser

Sugira um conjunto de impressoras híbrido

Alguns clientes estão adquirindo as impressoras HP PageWide para usuários de escritório geral, enquanto mantêm os conjuntos de LaserJets para grupos de trabalho com necessidades de impressão mais especializadas. Essas compras “piloto” também podem significar economias — por exemplo, se um cliente empresarial substituir uma porcentagem de seu conjunto de dispositivos a laser por impressoras HP PageWide de baixo custo. Isso pode particularmente ajudar ao vender a um agente de compras ou outro pessoal responsável apenas pelas compras.

Por anos, a percepção convencional (e o marketing convencional) mantém que as impressoras a laser são impressoras empresariais e as impressoras a jato de tinta são impressoras domésticas. Devido a esse estigma, em vez de focar no componente de tinta da impressão, posiciona os dispositivos HP PageWide como uma tecnologia inovadora, não oferecida por mais ninguém no setor.

Velocidade mais alta. Qualidade mais alta.

O segredo para cores acessíveis e as mais rápidas velocidades de impressão da categoria2 é uma barra de impressão que imprime em toda a página em uma única passada. A tecnologia HP PageWide oferece alto desempenho sem concessões — o que pode ajudar as empresas a economizar no custo por página (CPP) em cores. Tudo respaldado pela proteção com base em hardware do líder em segurança da impressão.1

Rebata as preocupações com resultados

Quando usadas com papéis que incorporam a tecnologia ColorLok®, as impressoras HP PageWide Pro oferecem impressões resistentes a manchas com excepcional saturação e gama de tonalidades, além de um baixo custo por página em cores.3 ColorLok é um recurso padrão do setor de muitos tipos e marcas de papel para escritório geral amplamente disponíveis no mercado.

Destaque a simplicidade

Os clientes acostumados com a complexidade e as demandas de manutenção contínuas das impressoras a laser respondem à simplicidade da HP PageWide: menos peças móveis, menos consumíveis com vida útil longa, menos manutenção, altas velocidades de impressão e maior eficiência de energia.4,5

Concentre-se na proposta de valor

Acessibilidade, segurança, desempenho e confiabilidade estão no centro da venda. Ao fazer referência à tecnologia PageWide, enfatize como a HP PageWide é diferente de qualquer tecnologia de impressão doméstica comum: ela não tem nenhuma semelhança com o lento desempenho para frente e para trás das cabeças de impressão e é uma tecnologia aproveitada da impressora industrial com bobina PageWide da HP. E empresas de qualquer tamanho podem aproveitar as avançadas opções de grampeamento/acabamento disponíveis em determinados modelos.

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Início3 | Manual de ações de vendas de impressoras e multifuncionais HP A3 PageWide (AMS)

HP A3 PageWide Enterprise

As impressoras e multifuncionais HP PageWide Enterprise são ideais para clientes corporativos, do setor público e corporativos remotos, que precisam produzir impressões em cores acessíveis e digitalizar fluxos de trabalho. Elas são ideais para um grupo de trabalho de cinco a quinze usuários que imprima volumes de 2.500 a 25.000 páginas por mês. Suas necessidades incluem segurança e facilidade de gerenciamento de nível corporativo, resultados profissionais, rápidas velocidades de impressão e rápido tempo de saída da primeira página, opções avançadas de grampeamento e acabamento, confiabilidade, baixo consumo de energia e cartuchos de toner de alto rendimento.

Quem é o cliente da HP PageWide Enterprise?

Os cenários de destino da HP PageWide Enterprise

• Corporativo, setor público, PME

• Precisa das soluções de impressão mais seguras, que automaticamente monitoram ameaças, detectam invasões, validam o software operacional e inspecionam conexões de saída de rede1

• Quer uma impressão em cores de qualidade por um baixo custo

• Espera grandes volumes mensais de páginas consistentes

• Aprecia a simplicidade da manutenção de um design intuitivo com menos peças de reposição

• Executa digitalização de grandes volumes

• Precisa de recursos de acabamento como grampeamento e perfuração

• Quer uma impressora que tenha fáceis opções de atualização fornecidas pelo firmware FutureSmart 4

Visão geral do cliente da HP PageWide Enterprise A3

Por que a HP A3 PageWide Enterprise?

Baixo custo por página, mínimo de interrupções e a impressão mais segura do mundo.1 A HP A3 PageWide série Enterprise é o novo paradigma da impressão, oferecendo resultados de qualidade profissional, velocidades extremamente rápidas e requisitos de baixa manutenção. Monitore ameaças automaticamente, detecte invasões e valide o software operacional com a segurança oferecida apenas pela HP.1

Há três principais trajetórias para a HP PageWide Enterprise:

1Empresas que procuram a segurança de impressão mais avançada, além de desempenho da impressão em cores eficaz, eficiente e robusto.

2Empresas atualizando ou substituindo um dispositivo ou um conjunto de dispositivos a laser em cores obsoletos. Elas procuram maior desempenho e impressão em cores de menor custo — e

rápido ROI.

3Empresas mudando da impressão a laser monocromática para cores — percebendo que a impressão em cores é viável por um menor custo por página. E desejam manutenção mais simples

do que da impressão a laser monocromática.

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Início4 | Manual de ações de vendas de impressoras e multifuncionais HP A3 PageWide (AMS)

Abordagem de vendas

Segurança Preço/custo Desempenho/confiabilidade Meio ambiente

Necessidades do cliente e disparadores

A segurança nas extremidades é uma preocupação de prioridade para as empresas; agora, as impressoras são vulneráveis a hackers e malware, então proteger suas impressoras significa proteger seus dados.A segurança dos documentos é uma grande preocupação; cópias em papel devem ser controladas no dispositivo para impedir o acesso por usuários não autorizados.Os padrões corporativos para controle de dispositivos requerem recursos de gerenciamento fáceis de usar.

O cliente corporativo está sob pressão constante para melhorar as margens de lucro. Baixos custos de impressão podem ajudar a melhorar os custos operacionais corporativos. As empresas requerem melhorias contínuas nos processos de negócios, além de gerenciamento de documentos e do fluxo de trabalho, que aumentem a eficiência e ajudem a reduzir custos.As necessidades de impressão em cores podem ser diferentes entre grupos de trabalho específicos dentro de uma organização.

As empresas precisam equilibrar o alcance das demandas de um volume médio de impressão e controlar os custos de compra e manutenção de seu conjunto de dispositivos de impressão.A maioria dos grupos de trabalho precisa de uma impressora que possa lidar com um pico ocasional no volume de impressão, enquanto ainda oferece desempenho diário acessível.

As empresas querem minimizar o desperdício associado com a impressão e reduzir as emissões de carbono.As empresas querem reduzir seu consumo de energia geral.

Perguntas para qualificação

“Você possui uma estratégia de segurança para seus dispositivos de imagem e impressão?”“Você lida com informações confidenciais, como identidades de funcionários ou dados do cliente?”“Você criptografa trabalhos de impressão?”“Suas impressoras estão protegidas contra malware e vírus?”“Com qual frequência você aplica atualizações de firmware?”“Você aplicou senhas administrativas a suas impressoras ou qualquer pessoa pode ir até elas e alterar as configurações dos dispositivos?”“Quanto tempo a TI gasta configurando suas impressoras?”

“O custo de impressão se tornou um foco para medidas de controle de custos?”“Você possui vários grupos de trabalho com diferentes necessidades de impressão? Alguns desses grupos de trabalho são adequados para imprimir em cores e precisam de uma solução de custo mais baixo?”“Você está mais preocupado com os custos de compra iniciais ou com os custos operacionais de longo prazo?”“Que tipos de documentos você geralmente imprime? Materiais voltados para o cliente, informações sobre reuniões internas, informações financeiras de rotina ou outros?”“Seu conjunto de impressoras atual está satisfazendo suas necessidades diárias do fluxo de trabalho?”

“Quantas visitas de assistência técnica suas impressoras recebem por ano, em média?”“Quantas páginas por mês sua impressora regular produz?”“Qual a importância da velocidade de impressão para suas operações diárias?”

“O desempenho ambiental de sua empresa — como emissões de carbono ou consumo de recursos — é informado para o público-alvo ou público investidor?”“Quanto sua empresa gasta com toner e papel por mês?”“Você tem visibilidade do consumo de eletricidade por local, ou até mesmo por andar ou grupo de trabalho?”“Suas impressoras são muito barulhentas? Determinados grupos de trabalho se beneficiariam com um ambiente mais silencioso e menos disruptivo?”

Por que a PageWide vence

A HP oferece as impressoras comerciais mais seguras do mundo.1 Somente as impressoras HP podem detectar, interromper e fazer o autorreparo a partir de um ataque; nenhuma outra marca oferece às impressoras os recursos de segurança integrados como detecção de invasão em tempo de execução, HPSureStarteHP ConnectionInspector para remover malware automaticamente.1

Os dispositivos HP PageWide Enterprise oferecem controle de custos por meio de impressão em cores de alta eficiência, manutenção simplificada e suprimentos de alto rendimento.

Os dispositivos HP PageWide Enterprise foram projetados para o mínimo de interrupções e a mais baixa manutenção da categoria.4

Os dispositivos HP PageWide Enterprise foram projetados para usar menos energia do que qualquer impressora a laser da categoria.5

Mantenha o mínimo de ruídos, usando uma multifuncional HP PageWide Enterprise com baixa acústica para um desempenho silencioso. Deixe-a perto de grupos de trabalho em escritórios movimentados sem se preocupar em atrapalhar o trabalho ou as conversas.

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Segurança Preço/custo Desempenho/confiabilidade Meio ambiente

Argumen- tações da PageWide

HP Sure Start, detecção de invasão em tempo de execução, lista de permissões e HP Connection Inspector estão continuamente detectando e interrompendo ameaças, enquanto se adaptam às novas.1

O HP JetAdvantage Security Manager avalia a situação automaticamente e, se necessário, faz a correção das configurações de segurança do dispositivo para que estejam em conformidade com políticas pré-estabelecidas da empresa.6

Ajude a proteger essa multifuncional com mais de 250 recursos de segurança integrados (mais de 100 para impressoras).7 Proteja as informações transmitidas pela rede e armazenadas no dispositivo — chaves, senhas, certificados, entre outros. Armazene dados no disco rígido seguro de alto desempenho da HP criptografado de 256 bits.Desenvolva, implante e integre facilmente soluções da HP e de terceiros com a HP Open Extensibility Platform (OXP). Acrescente recursos como leitores de cartão e outros mais por meio do Hardware Integration Pocket (HIP).8 Proteja ainda mais os dados armazenados no dispositivo usando o HP Trusted Platform Module padrão.9

Soluções opcionais de PIN e recolhimento de impressão ajudam a proteger documentos confidenciais.

A tecnologia HP PageWide é uma nova tecnologia acessível que oferece baixo custo por página para impressões em preto e branco e em cores. Os cartuchos de alto rendimento HP PageWide oferecem mais páginas e requerem substituição com menos frequência, reduzindo os custos de tintas.10

O custo por página em cores é mantido baixo porque as cabeças de impressão são projetadas para oferecer longa vida útil.

Imprima folhas inteiras com única passada para uma rápida saída da primeira página (FPOT) e saída da primeira página digitalizada (SFPOT), assim os usuários não precisam aguardar ao lado do dispositivo.As melhores velocidades de impressão da categoria, até 75 páginas por minuto (ppm).2

A tecnologia HP PageWide utiliza menos peças substituíveis, levando ao tempo máximo de atividade e ao mínimo de manutenção de sua categoria.4

Recursos avançados de fluxo de trabalho ajudam você a capturar o conteúdo certo com rapidez, facilidade e precisão. Ajude a organizar seus documentos com recursos de acabamento opcionais como grampeamento e perfuração.

A tecnologia HP PageWide Enterprise foi desenvolvida para reduzir o desperdício e o número de cartuchos de tinta não utilizados.Consome menos energia do que as concorrentes a laser.5

Use até 95% menos suprimentos e embalagens do que os dispositivos a laser comparáveis.11 Os dispositivos com certificação ENERGY STAR® usam significativamente menos energia.O Planet Partners trabalha para criar fácil reciclagem para cartuchos usados.12

Testada para áreas limpas ISO classe 5.

Principais argumentos de venda

Abordagem de vendas

Forte segurança projetada para detectar e interromper ataquesApenas impressoras HP Enterprise reparam a si próprias de ataques em tempo real, com segurança integrada para ajudar a manter sua rede segura — incluindo HP Sure Start, detecção de invasão em tempo de execução, lista de permissões e HP Connection Inspector.1

Mínimo de interrupções. Disponibilidade máxima.Evite pausas na produtividade com um dispositivo HP PageWide projetado para tempo máximo de atividade. Adapte essa multifuncional para as necessidades de sua empresa com uma vasta gama de acessórios de manuseio de papel.

Baixo custo para cores

Tenha a qualidade que você espera por um valor revolucionário — a tecnologia HP PageWide oferece um baixo custo por página em cores. Imprima mais páginas e substitua os cartuchos com menos frequência, graças aos cartuchos de alto rendimento opcionais.10

Projetadas pensando no meio ambienteEconomizar recursos é melhor para o planeta e para o faturamento de qualquer organização. É por isso que criamos a tecnologia HP PageWide, para usar menos energia do que qualquer uma de suas concorrentes a laser5, ainda oferecendo um desempenho eficiente todos os dias.

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Visão geral do produto

Para obter mais informações sobre as impressoras e multifuncionais HP A3 PageWide Enterprise mais recentes, assista ao vídeo aqui.

Para obter mais informações sobre o dispositivo de acabamento externo das impressoras e multifuncionais HP A3 PageWide Enterprise, assista ao vídeo aqui.

Certifique-se de que conhecem o Hardware Integration Pocket para fácil extensibilidade da solução.8

Exiba o scanner de mesa que aceita folhas de até 297 x 432 mm (11,7 x 17”).

Destaque o ADF de duração prolongada que suporta grandes volumes de digitalização mensais recomendados.

Puxe o teclado retrátil opcional (em dispositivos Flow).

Mencione as bandejas de entrada opcionais, gabinetes e opções de suportes.

Explique sobre a capacidade de extensão do HP FutureSmart integrado.

Destaque os recursos de segurança: monitoramento automático de ameaças, direção de invasão e segurança de validação do software operacional oferecidos apenas pela HP.1

Descreva os recursos de fluxo de trabalho (em dispositivos Flow): HP EveryPage, OCR integrado, velocidades de digitalização de até 240 ipm.13

Destaque o alto volume mensal de páginas recomendado (RMPV) de até 25.000.14

Demonstre os recursos avançados de acabamento e grampeamento do dispositivo de acabamento externo.

Explique como consumíveis de vida útil longa oferecem um baixo custo por página.

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Documento confidencial da HP. Somente para fins de treinamento interno da HP e de parceiros.

Início7 | Manual de ações de vendas de impressoras e multifuncionais HP A3 PageWide (AMS)

Produto 765dn MFP 780dn MFP 780dns MFP Flow 785f MFP Flow 785zs MFP Flow 785z+

Linha PageWide Enterprise

Segmento Grupos de trabalho médios a grandes com 10 a 30 usuários

Velocidade2 Até 65 ppm Até 75 ppm

Capacidade de entrada (padrão/máx.16) Até 650/4.650 folhas Até 2.300/4.650

folhas Até 650/4.650 folhas

RMPV14 Até 25.000 páginas Até 20.000 páginas Até 25.000 páginas

Opções de acabamento Não disponível

Dispositivo de acabamento interno para 350 folhas com

grampeador

Não disponível

Dispositivo de acabamento interno para 350 folhas com

grampeador

Dispositivo de acabamento externo

para 3.250 folhas com grampeador

Acessórios (padrão) Todos os modelos: Bandeja 1 de uso geral para 100 folhas; bandeja de papel 2 para 550 folhas; MFP Flow 785zs: Mais três bandejas para 550 folhas e suporte

Acessórios (opcionais) Bandeja de papel para 550 folhas; Bandeja de papel para 550 folhas e suporte; Três bandejas de papel para 550 folhas e suporte; Bandeja de papel HCI para 4.000 folhas e suporte Não disponível

Necessário (selecione um): Bandeja de papel

para 550 folhas/suporte; Três band. de papel para 550 folhas/

suporte; Band. de papel HCI para 4.000

folhas/suporte

Rend. dos cartuchos17 Em preto: ~11.000/20.000 páginas (padrão/alta capacidade); Em cores: ~8.000/16.000 páginas (padrão/alta capacidade)

Digitalização em frente e verso em única passada13

Não disponível Até 180 ipm Até 240 ipm

Segurança de dispositivos, dados e documentos1

A impressão mais segura do mundo com recursos integrados como HP Sure Start, detecção de invasão em tempo de execução, lista de permissões e HP Connection Inspector; Mais de 250 configurações de segurança integradas para multifuncionais (100+ para impressoras)

Tela de toque colorida 4,3” (10,9 cm) Tela de toque funcional de 9,0” (22,8 cm) com visor gráfico colorido de 8,0” (20,3 cm)

Atualização de mem.18 HD de 500 GB opcional com criptografia FIPS

Gerenc. e capacidade de extensão8

Capacidade de extensão e gerenciamento de nível corporativo com HP FutureSmart 4; A HP Open Extensibility Platform possibilita até 180 soluções de terceiros; Hardware Integration Pocket

Portfólio de produtos

Venda em relação à concorrência15

Impressoras Epson WorkForce Enterprise• Menores velocidades de

digitalização só frente e frente e verso

• Dimensões maiores devido à unidade de secagem externa

• A velocidade de impressão é reduzida em páginas com alta cobertura em cores

• Ausência de soluções e segurança de nível corporativo

Impressoras a laser Canon

• A qualidade de impressão da HP A3 PageWide é preferida em relação à Canon ao usar papel ColorLok

• Ausência de segurança dos dispositivos de nível corporativo, como detecção de invasão em tempo de execução, lista de permissões e proteção Sure Start para BIOS

• Requerem mais visitas de manutenção devido a mais peças que podem ser reparadas no total

Impressoras a laser Xerox AltaLink• A qualidade de impressão da

HP A3 PageWide é preferida em relação à Xerox ao usar papel ColorLok

• Requerem mais visitas de manutenção devido a mais peças que podem ser reparadas no total

• A Xerox não possui um pacote com recursos para fluxo de trabalho com teclado retrátil, pré-visualização da digitalização e detecção de alimentação dupla (a HP oferece um pacote Flow Enterprise)

Impressoras a laser Konica Minolta• Interface menos intuitiva

• Requerem um técnico especializado para manutenção

• Requerem mais visitas de manutenção devido a mais peças que podem ser reparadas no total

• Oferecem apenas lista de permissões; faltam todos os outros recursos de segurança dos dispositivos de nível corporativo

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HP A3 PageWide Pro

Quem é o cliente da HP PageWide Pro?

Os cenários de destino da HP PageWide Pro

Os clientes da HP A3 PageWide Pro variam de PMEs a grandes empresas e possuem determinadas características em comum. Eles precisam imprimir em cores, mas possuem grande sensibilidade ao custo. Por anos, ouviram que a impressão a laser é equivalente à impressão comercial, que por sua vez criou uma quantidade considerável de equívocos relacionados ao laser no setor. As impressoras e multifuncionais HP PageWide Pro mudam a equação ao oferecerem um novo gênero de impressão. Fazer a transição da impressão a laser para a PageWide Pro pode melhorar os recursos gerais de impressão comercial ao utilizar a mais recente tecnologia de impressão, oferecendo desempenho confiável e reduzindo o custo da impressão em cores. A HP PageWide Pro é uma solução de impressão diferente de todas as outras no mercado.

1

2

3

• Varia de PMEs a grandes empresas

• Precisa de impressão em cores por um custo acessível

• Embora a impressão em cores seja útil para a clareza de informações e apresentações, não é o foco dos negócios; faz poucas impressões com uso intenso de imagens

• Valoriza o desempenho eficiente, como rápida saída da primeira página (FPOT) e tempo de saída da primeira página digitalizada (SFPOT)

• Aprecia a simplicidade da manutenção de um design intuitivo com menos peças de reposição

• Trabalha em instalações de escritório em geral: educação, saúde, administração, varejo, manufatura

• Quer uma impressora que ofereça grampeamento e impressão offset

Visão geral do cliente da HP A3 PageWide Pro

Por que a HP A3 PageWide Pro?

A nova linha de impressoras e multifuncionais HP A3 PageWide Pro combina cores acessíveis com forte segurança projetada para detectar e impedir ataques, além de velocidade avançada, confiabilidade e eficiência ambiental.2,5 Para o cliente certo, elas representam um valor excepcional — equilibrando o custo inicial moderado com baixo custo por impressão, baixa manutenção e excelente desempenho.

Há três principais trajetórias para a HP PageWide Pro:

Empresas atualizando ou substituindo um dispositivo ou um conjunto de dispositivos a laser em cores obsoletos. Elas procuram maior desempenho e impressão em cores de menor custo — e rápido ROI.

Empresas mudando da impressão a laser monocromática para cores — percebendo que a impressão em cores é viável por um menor custo por página. E desejam manutenção mais simples do que da impressão a laser monocromática.

Empresas procurando impressão em cores que seja mais eficaz, eficiente, robusta e segura.

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Abordagem de vendas

Preço/custo Segurança Desempenho/confiabilidade Meio ambiente

Necessidades do cliente e disparadores

Os custos de impressão atuais são muito altos; as empresas procuram uma solução que forneça os mesmos recursos ou recursos melhores por um custo mais baixo.

As empresas querem reduzir seus custos de impressão secundários, como consumo de energia, manutenção e custos operacionais.

As empresas possuem necessidades variáveis, desde a vontade de produzir o mais alto nível de impressão, até a necessidade apenas de impressões somente em preto ou de qualidade profissional.

As empresas lidam com documentos seguros e precisam de uma solução de impressão que ajude a proteger informações confidenciais de usuários não autorizados.

As empresas desejam exercer mais controle sobre a configuração e o gerenciamento diário de seu conjunto de dispositivos de impressão.

As empresas precisam encontrar um equilíbrio entre alcançar um volume médio de impressão e controlar os custos de compra e manutenção de seu conjunto de dispositivos de impressão.

A maioria das empresas irá experimentar um pico ocasional no volume e precisará de uma impressora que possa lidar com essas cargas de trabalho maiores, enquanto oferece um desempenho diário acessível.

Tanto as PMEs quanto as grandes empresas precisam de uma impressora que ofereça tempo de atividade máximo e muito poucas paralisações.

As opções de várias bandejas de papel permitem que você imprima com eficiência e no tamanho desejado.

As empresas estão focando mais no componente ambiental de suas operações de negócios; querem minimizar o desperdício associado com a impressão e reduzir as emissões de carbono.

As empresas querem reduzir o consumo de energia geral, e a impressão pode utilizar uma considerável quantidade de energia ao longo do tempo.

Perguntas para qualificação

“Você está tendo problemas de controle de custos com seu conjunto de impressoras?”

“Você está mais preocupado com os custos de compra iniciais ou com os custos operacionais de longo prazo?”

“Que tipos de documentos você geralmente imprime? Materiais voltados para o cliente, informações sobre reuniões internas, informações financeiras de rotina, outros?”

“Você está preocupado com a segurança de seus dispositivos de impressão em rede?”

“Você imprime e lida com documentos confidenciais regularmente?”

“Você está satisfeito com o nível de gerenciamento que suas impressoras atuais oferecem? Caso não esteja, o que você gostaria de poder fazer?”

“Quantas visitas de assistência técnica suas impressoras recebem por ano, em média?”

“Quantas páginas por mês sua impressora regular produz?”

“Qual a importância da velocidade de impressão para suas operações diárias?”

“Quanto toner/tinta e papel sua empresa normalmente usa em um mês?”

“Com que frequência você joga fora cartuchos ainda com um pouco de tinta ou toner neles?”

“Com que frequência você substitui seus cartuchos?”

“Suas impressoras são muito barulhentas? Seu escritório se beneficiaria com um ambiente mais silencioso?”

Por que a PageWide vence

As cores acessíveis produzem impressões em cores dentro do orçamento de todas as organizações.

Um pacote de recursos de segurança integrados ajuda a proteger sua impressora para que não seja um ponto de entrada para ataques.

Os dispositivos HP PageWide Pro foram projetados para o mínimo de interrupções e a mais baixa manutenção da categoria.4

Os dispositivos HP PageWide Pro foram projetados para consumir menos energia do que qualquer impressora a laser da categoria.5

Page 10: Documento confidencial da HP. Manual de ações de vendas de … · Inspector para remover malware automaticamente.1 Os dispositivos HP PageWide Enterprise oferecem controle de custos

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Início10 | Manual de ações de vendas de impressoras e multifuncionais HP A3 PageWide (AMS)

Abordagem de vendas (continuação)

Preço/custo Segurança Desempenho/confiabilidade Meio ambiente

Argumen- tações da PageWide

A tecnologia HP PageWide é uma nova tecnologia acessível que oferece baixo custo por página para impressões em preto e branco e em cores.Os cartuchos de alto rendimento HP PageWide permitem que você imprima mais páginas e substitua cartuchos com menos frequência, reduzindo custos de tinta.10

O custo por página em cores é mantido baixo porque as cabeças de impressão são projetadas para oferecer longa vida útil.

PINs/senhas ajudam a proteger os documentos confidenciais no dispositivo.O HP JetAdvantage Security Manager adiciona uma abordagem baseada em políticas ao ambiente de impressão.6

As notificações informam os usuários sobre o status das impressoras mesmo quando estão longe das máquinas.

Imprima folhas inteiras com única passada para uma rápida saída da primeira página (FPOT) e saída da primeira página digitalizada (SFPOT), assim os usuários não precisam aguardar ao lado do dispositivo.As melhores velocidades de impressão da categoria, até 65 ppm.2

A tecnologia HP PageWide utiliza menos peças substituíveis, levando ao tempo máximo de atividade e ao mínimo de manutenção de sua categoria.4

Uma variedade de bandejas de papel (ou opções de entrada) está disponível nos dispositivos HP PageWide Pro.16

Organize, grampeie e intercale documentos com o acabamento em linha que ajuda você a economizar tempo e apresentar uma aparência profissional.

A tecnologia HP PageWide Pro foi desenvolvida para reduzir o desperdício e o número de cartuchos de tinta não utilizados.Consome menos energia do que as concorrentes a laser.5

Use até 95% menos suprimentos e embalagens do que os dispositivos a laser comparáveis.11

Os dispositivos com certificação ENERGY STAR usam significativamente menos energia.O Planet Partners trabalha para criar fácil reciclagem para cartuchos usados.12

Testada para áreas limpas ISO classe 5.

Principais argumentos de venda

Baixo custo para cores

A impressão em cores fica dentro do orçamento de todas as organizações com a tecnologia HP PageWide. Ela oferece um baixo custo por página em cores, com os resultados de qualidade profissional que as empresas esperam da HP — um valor excepcional em que todos podem confiar.

Mínimo de interrupções. Disponibilidade máxima.

Interrupções irritantes e manutenção complexa desaceleram a impressão e, no fim das contas, o ritmo dos negócios. Evite pausas na produtividade com uma HP PageWide Pro projetada para tempo de atividade máximo — assim os usuários podem contar com resultados confiáveis, todos os dias.

Forte segurança projetada para detectar e interromper ataques

O HP Print Security não se trata apenas de proteger impressoras. Ele também ajuda a proteger as redes, com detecção de ameaças em tempo real, monitoramento automatizado e validação de software — projetado para detectar e interromper um ataque quando ele acontecer.

Projetadas pensando no meio ambiente

Economizar recursos é melhor para o planeta e para o faturamento de qualquer organização. É por isso que criamos a tecnologia HP PageWide, para usar menos energia do que qualquer uma de suas concorrentes a laser5, ainda oferecendo um desempenho eficiente todos os dias.

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Visão geral do produto

Para obter mais informações sobre as impressoras e multifuncionais HP A3 PageWide mais recentes, assista ao vídeo aqui.

Abra a porta lateral para mostrar a barra de impressão da tecnologia PageWide.

Exiba o tamanho do vidro de digitalização A3.

Mencione o design modular com bandejas de entrada opcionais, gabinetes e suportes.

Destaque os recursos de segurança avançados integrados.7

Destaque o ADF de duração prolongada que suporta grandes volumes de digitalização mensais recomendados.

Destaque a tela de toque colorida intuitiva.

Certifique-se de que conhecem o Hardware Integration Pocket (HIP) para fácil extensibilidade da solução.8

Destaque os cartuchos de alta capacidade fáceis de substituir.10

Demonstre os recursos integrados de acabamento e grampeamento.

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Portfólio de produtos

Produto 755dn MFP 774dn MFP 774dns MFP 779dn MFP 779dns

Linha PageWide Pro

Segmento Grupos de trabalho pequenos a médios, com 5 a 15 usuários

Velocidade2 Até 55 ppm Até 65 ppm

Capacidade de entrada (padrão/máx.16)

Até 650/4.650 folhas

RMPV14 Até 15.000 páginas Até 20.000 páginas

Opções de acabamento Não disponível Não disponível

Dispositivo de acabamento interno para 350 folhas;

grampeador/offset (grampeia até 50 folhas)

Não disponível

Dispositivo de acabamento interno para 350 folhas;

grampeador/offset (grampeia até 50 folhas)

Acessórios (padrão) Bandeja 1 de uso geral para 100 folhas; bandeja de papel 2 para 550 folhas

Acessórios (opcionais) Bandeja de papel para 550 folhas; Bandeja de papel para 550 folhas/suporte; Três bandejas de papel para 550 folhas/suporte; Bandeja de papel HCI para 4.000 folhas/suporte

Rendimentos dos cartuchos17 Em preto: ~11.000/20.000 páginas (padrão/alta capacidade); Em cores: ~8.000/16.000 páginas (padrão/alta capacidade)

Digitalização em frente e verso em única passada13

Não disponível Até 120 ipm

Segurança de dispositivos, dados e documentos

Forte segurança com recursos integrados, como inicialização segura, firmware seguro e validação de integridade do código de tempo de execução; Mais de 200 configurações de segurança integradas para multifuncionais (100+ para impressoras)

Tela de toque colorida intuitiva 4,3” (10,9 cm) Tela de toque funcional de 9,0” (22,8 cm) com visor gráfico colorido de 8,0” (20,3 cm)

Atualização de memória19

DIMM acessório opcional de 1.024 MB Módulo de memória de 128 GB opcional

Gerenciamento e capacidade de extensão8

Capacidade de extensão por meio da HP Open Extensibility Platform (OXP) com contagem de trabalhos; suporta cartões de proximidadeO Hardware Integration Pocket (HIP) é padrão na impressora 755dn, na multifuncional 774dns e nas multifuncionais 779dn/dns;

não é suportado na multifuncional 774dn

Venda em relação à concorrência15

Impressoras a laser Ricoh

• Baseadas em tecnologia antiga, que está entre as mais difíceis do setor para receber manutenção

• Não possuem segurança dos dispositivos, como detecção de invasão em tempo de execução e detecção de anomalias de comportamentos de rede

• A qualidade de impressão da HP A3 PageWide é preferida em relação à Ricoh ao usar papel ColorLok

Impressoras Epson WorkForce Pro• Alcançam velocidades de apenas

24 ppm; Modo de rascunho de 36 ppm não utilizável

• Usam uma cabeça de impressão de digitalização que reduz a velocidade, enquanto aumentam o desgaste e o nível de ruído

• Não possuem segurança dos dispositivos, como integridade de códigos em tempo de execução, inicialização segura e integridade do firmware

Impressoras a laser Xerox VersaLink• Usam uma tecnologia de

mecanismo antiga com uma nova interface

• A qualidade de impressão da HP A3 PageWide é preferida em relação à Xerox ao usar papel ColorLok

• Não possuem recursos de segurança, como inicialização segura e integridade de códigos em tempo de execução

Impressoras a laser Konica Minolta• Não possuem um painel de

controle intuitivo

• Requerem técnicos especializados para manutenção

• Não possuem recursos de segurança, como integridade de códigos em tempo de execução e complexidade da senha por padrão

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1. Com base na análise da HP de recursos de segurança publicados em 2018 de impressoras concorrentes da categoria. Apenas a HP oferece uma combinação de recursos de segurança que podem fazer o monitoramento para detectar e impedir um ataque automaticamente e em seguida autovalidar a integridade de software em uma reinicialização. Para ver uma lista de impressoras, visite hp.com/go/PrintersThatProtect. Para obter mais informações, acesse hp.com/go/printersecurityclaims.

2. Comparação dos dispositivos HP PageWide A3 com a maioria das multifuncionais a jato de tinta/laser em cores da categoria (US$ 3.000 a US$ 10.299 e € 2.820 a € 10.199), e impressoras a jato de tinta/laser em cores de função única (US$ 1.500 a US$ 4.299 e € 1.410 a € 4.099) em abril de 2018, excluindo outros produtos HP PageWide; conjunto da concorrência com base na participação de mercado conforme relatado pela IDC em Q4 2017, dados de preço de varejo sugerido pelo fabricante fornecidos pela Gap Intelligence e/ou pelo Buyers Lab. Velocidades da HP PageWide com base no modo Escritório em geral e excluindo a primeira página. Saiba mais em hp.com/go/printerspeeds.

3. Resistência à água, a manchas, ao desbotamento e a canetas tipo marcador com base nos testes ISO 11798 e em testes internos da HP. Para obter detalhes, acesse hp.com/go/printpermanence. Com base em testes internos da HP com as tintas com pigmento originais HP em papéis ColorLok™.

4. Declaração de menos peças de manutenção com base em análise da HP de impressoras e multifuncionais a laser em cores A3 líderes da categoria em fevereiro de 2018; os cálculos usam rendimentos classificados do fabricante publicamente disponíveis e/ou publicados para consumíveis de longa duração e supõem uma quantidade de 600.000 páginas impressas (usando uma taxa de cor de 60% em preto/40% em cores). Saiba mais em hp.com/go/pagewideclaims.

5. Declaração sobre energia com base em todos os dados TEC relatados em energystar.gov em fevereiro de 2018. Dados normalizados para determinar a eficiência de energia das impressoras e multifuncionais A3 a laser em cores da categoria com velocidade publicada de 20 a 80 ppm, excluindo outros produtos HP PageWide. Sujeito às configurações do dispositivo. Os resultados reais podem variar.

6. O HP JetAdvantage Security Manager deve ser adquirido separadamente. Para saber mais, acesse hp.com/go/securitymanager.

7. Alguns recursos exigem aquisições adicionais. É necessário fazer a atualização do pacote de serviços FutureSmart para ativar os recursos de segurança. Saiba mais em hp.com/go/printsecurity.

8. As soluções implantadas usando o Hardware Integration Pocket (HIP) podem exigir aquisições adicionais. O HIP não é compatível com a multifuncional HP PageWide Color 774dn. É padrão em todos os outros modelos mencionados neste manual.

9. O uso do acessório HP Trusted Platform Module pode exigir uma atualização de firmware.

10. Os cartuchos de alto rendimento não acompanham a impressora; devem ser adquiridos separadamente. A comparação é baseada no cartucho ISO 24711. Cartuchos comparados com os cartuchos originais HP PageWide série 990. Saiba mais emhp.com/go/learnaboutsupplies.

11. A declaração de energia e de resíduos de embalagens baseia-se em comparações de testes dos principais concorrentes em modo padrão feitas pela Buyers Lab Inc. em maio de 2016. Com base em avaliação interna do ciclo de vida em comparação com as impressoras HP LaserJet, agosto de 2016.

12. A disponibilidade do programa pode variar. Para obter mais informações, acesse hp.com/recycle.

13. Velocidades de digitalização medidas no ADF. As velocidades reais de processamento podem variar conforme a resolução de digitalização, as condições da rede, o desempenho do computador e o software.

14. A HP recomenda que o número mensal de páginas impressas esteja dentro do intervalo declarado para desempenho ideal do dispositivo, com base em fatores que incluem intervalos para substituição de suprimentos e vida útil do dispositivo durante um período de garantia estendido.

15. Com base em testes internos da HP e em produtos da concorrência de 2017-2018 usando amostras de impressão da HP.

16. É necessário adquirir bandejas de papel opcionais para atingir a capacidade máxima de entrada.

17. O rendimento médio dos cartuchos em cores compostas (C/M/Y) e em preto é declarado com base na ISO/IEC 24711 e impressão contínua. O rendimento real varia consideravelmente de acordo com o conteúdo das páginas impressas e outros fatores. Para obter detalhes, acesse hp.com/go/learnaboutsupplies.

18. O módulo de memória de 500 GB não acompanha a impressora, deve ser adquirido separadamente.

19. O módulo de memória de 128 GB e o DIMM acessório de 1.024 MB não acompanha a impressora, deve ser adquirido separadamente. Se você usa um leitor de cartão por proximidade opcional no dispositivo para ser autenticado e recuperar seu trabalho de impressão, uma solução adicional como o HP Access Control é necessária.

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4AA7-0757PTL, fevereiro de 2020, Rev. 4 Início

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