Universidad Tecnológica de

TulancingoDesarrollo e Innovación Empresarial

DN11

Marketing Online

Prof. José Raymundo Muñoz Islas

Laura Cruz Camargo

¿ Qué es Marketing online?

Son técnicas del uso de

Internet para publicitar y

vender productos y servicios.

• La Mercadotecnia en Internet tuvo su

origen a inicios de los años 90 en forma

de páginas web sencillas, que sólo

contenían texto y que ofrecían

información de productos.

• El paso más reciente en esta evolución fue la

creación de negocios completos que operan

desde Internet para promover y vender sus

productos y servicios.

4 F's de la mercadotecnia en Internet

• Flujo: es el estado mental en que entra un

usuario de Internet al sumergirse en una

web que le ofrece una experiencia llena de

interactividad y valor añadido.

• Funcionalidad:

para que la

relación de flujo

no se rompa, se

deben construir

páginas teniendo

en cuenta las

limitaciones de

la tecnología.

• Feedback: La relación se ha comenzado a construir.

• Fidelización: Internet ofrece la creación de

comunidades de usuarios que aporten

contenidos de manera que se establezca un

diálogo personalizado con los

clientes, quienes podrán ser así más fieles.

• La Mercadotecnia en Internet está

asociado con diversos modelos de

negocio. Las principales incluyen el

modelo Empresa a Empresa (B2B) y el

modelo Empresa a Consumidor (B2C)

• La Mercadotecnia en Internet hatenido un amplio impacto endiversas industrias incluyendo lamúsica, la banca y los mercadosde segunda mano.

Bibliografía

• http://juanluismora.es/wp-content/uploads/2011/05/Marketing-Online.gif

• http://es.wikipedia.org/wiki/Mercadotecnia_en_Internet

• http://www.virket.com/publicidad-en-internet/marketing-online-turismo-online/

• http://www.acmarketingonline.com.ar/images/marketing-online-colorestudio.jpg

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• http://www.mgmtecnicos.com/wp-content/uploads/2011/01/Marketing-OnLine.jpg

• http://www.unautopia.com/wp-content/uploads/2010/09/Fidelizacion-Marketing-

Online-Web-20.jpg