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Disability & Inclusion

Buone pratiche di inclusione

Federica Imperiale

(Università di Genova)

Evento AIDP – 23/05/2019

Agenda

• Inclusione e disabilità

• Il contesto UNIGE

• Il progetto RISEWISE

• L’accessibilità digitale al SimAv


Federica Imperiale Disability & Inclusion – AIDP, Genova, 23/05/2019

Dati• 80 milioni di persone con disabilità in Europa: il

15% della popolazione (10% mondiale)

• Ricerca “Click-away”: il 71% abbandona se ilsito è difficile da usare.

• Unige• 2008 1% degli studenti (50% F)

• 2011 1%, primi DSA* (55% F)

• 2017 1%+1% (58%F), Cecità e menomazioni visive in diminuzione

*La legge 170/2010. La Legge 8 ottobre 2010, nº 170 riconosce la dislessia, la disgrafia, la disortografia e la discalculia quali disturbi specifici di apprendimento, denominati "DSA



L’inclusione


Vivere in maniera indipendente e partecipare pienamente a tutti gli aspetti della vita”. Tale principio, è desumibile anche dalla Convenzione ONU sui diritti delle persone con disabilità.


Persone con disabilità

Si ha una disabilità, non si è diversamente abili.

Il 50% della popolazione ha, anche

temporaneamente, disabilità.

l’altro 50% presto la incontrerà.

Più autonomia

Dalla legge di ratifica della Convenzione ONU sui diritti delle persone con disabilità (L. 18/2009), l’accessibilità è sinonimo di accessibilita fisica, informatica, all’informazione e alla formazione



L’inclusione digitale

Tutte le persone devono poter usare applicazioni software, siti Web, servizi on line, app, documenti elettronici, indipendentemente da eventuali limitazioni, ad esempio limitazioni fisiche, tecnologiche o ambientali.

Nessun utente deve essere discriminato, anche se si trova ad operare in una situazione di particolare difficoltà fisica, e deve quindi poter fruire di tutte le informazioni e i servizi digitali rilasciati da un ente pubblico.

Il Design System della Pubblica Amministrazione Italiana



Una barriera inconsapevole

Da oggi non più inconsapevole



L’inclusione digitale

Tutte le persone devono poter usare applicazioni software, siti Web, servizi on line, app, documenti elettronici, indipendentemente da eventuali limitazioni, ad esempio limitazioni fisiche, tecnologiche o ambientali.

Nessun utente deve essere discriminato, anche se si trova ad operare in una situazione di particolare difficoltà fisica, e deve quindi poter fruire di tutte le informazioni e i servizi digitali rilasciati da un ente pubblico.




Un anno eccezionale

European Accessibility Act (aprile 2019)

Aggiornamento Legge Stanca (agosto 2018)

e prima la figura del RTD (art7. del CAD), le postazioni di lavoro (D.Lgs 179/2012) e le clausole nei contratti di acquisto



Web Accessibility Directive-WAD

Federica Imperiale

Directive (EU) 2016/2102 relativa all’accessibilitàdei siti web e della applicazioni mobile degli entipubblici


Disability & Inclusion – AIDP, Genova, 23/05/2019

Trasposizione italiana

D.L. 106 del 10.8.18: Disposizioni per favorire e semplificare l'accesso degli utenti e, in particolare, delle persone con disabilità agli strumenti informatici

• Modifica Legge Stanca del 2004

• Dichiarazione di accessibilità (accessibile e su sito)

• Meccanismo di feedback e enforcement

• Procedura per fare ricorso (dopo 30 gg)

AGID: linee guida per requisiti tecnici, metodologie, modelli

Federica Imperiale

Disposizioni per favorire e semplificare l'accesso degli utenti e, in particolare, delle persone con disabilita' agli strumenti informatici



Rispetto al CAD

Codice dell’amministrazione digitale (art. 7) obbliga le PA a nominare RTD (responsabile per la transizione digitale) e istituire l’ufficio per la transizione digitale.

Circolare di sollecito del Ministro (ottobre 2018), prima riunione nazionale (febbraio 2019).

Federica Imperiale



Altri riferimenti normativi• Nei contratti e capitolati tecnici per acquisizione di un

prodotto o servizio è necessario inserire clausola che preveda il rispetto dei requisiti di accessibilità. Non è solo il fornitore, ma anche la PA che deve verificare

• Specifiche tecniche essere elaborate in maniera tale da considerare i criteri di accessibilità per le persone con disabilità.

• Criterio di valutazione della qualità

• D.L 179/2012 art 9 – Ulteriori misure urgenti per la crescita del Paese: postazioni di lavoro, pubblicazione Obiettivi di accessibilità.

• Circolari ministeriali (2015-16-17)

Federica Imperiale



European Disability Forum

L’accessibilità come motore di innovazione (ebookreader, Telefono, Macchina da scrivere, Telecomando, ..).

Le persone con disabilità sono utenti, clienti e lavoratori e lavoratrici.

Conference on EU Web Accessibility Regulation(Brussel,2018)

Federica Imperiale



Barclays: ufficio preposto

Federica Imperiale

Digital Accessibility Office

L’accessibilità è un’opportunità commerciale più che un obbligo legale



Agenda







Il supporto organizzativo

Ufficio welfare

Ufficio per studenti con disabilità e DSA

Docente referenti e commissione per gli studenti

CPO (Comitato per le Pari Opportunità)

CUG (Comitato Unico di Garanzia)

Consulente di fiducia

Federica Imperiale



Il CPONasce nel 1988 uno dei primi organismi di parità nel panorama degli atenei italiani.

Promuove le pari opportunità per tutte le componenti universitarie, proponendo agli organi dell’Ateneo e alla direzione generale misure e azioni dirette a prevenire e a contrastare ogni forma di discriminazione fondata sul sesso, la razza, l’origine etnica, la religione, le convinzioni personali, l’handicap, l’età, gli orientamenti sessuali.

Funzioni consultive e propositive, monitoraggio, attività di promozione e sensibilizzazione culturale.

Lavorare in rete.

Federica Imperiale



Le azioni del PAP (2017-20)

Azione 3: Accessibilità ed inclusione lavorativa

Azione 4: Carta dei servizi per il personale con disabilità

Azione 12: Corso di formazione del personale docente in materia di disabilità

Federica Imperiale



Le parole chiave del PAP

Accessibilità fisica, ma anche digitale, all’informazione e alla formazione

Coinvolgere le persone: modulo di segnalazione

Approccio educativo alla diversità e all’inclusione, nello stesso ambiente, senza eccezioni e senza necessità di differenziazione strutturale e fisica degli spazi

Federica Imperiale



Agenda







Il progetto RisewiseIl progetto europeo RISEWISE (Women with Disabilities in Social Engagement), coordinato da Unige, è un progetto di ricerca finanziato con fondi europei in ambito Horizon2020 che coinvolge sette paesi europei.

Le attività di ricerca e di supporto sono rivolte a varie iniziative che mirano all'identificazione dei bisogni legati alla disabilità e al superamento delle barriere attraverso le best practices dei diversi paesi europei coinvolti.

Confrontarsi con gli ambienti culturali e socio-economici dei paesi europei coinvolti (Portogallo, Slovenia, Spagna, Svezia, Turchia) con l'obiettivo di lavorare per l'integrazione e il miglioramento della qualità di vita delle donne con disabilità da diverse prospettive.



UNIGE si fa sentire: trial di BrowseAloud

Campagna presso le biblioteche “se sottolinei, non leggo”

Questionario “Genere e tecnologia”

Federica Imperiale

Le iniziative “digitali” in UNIGE



Cos’è l’accessibilità digitale

Le persone devono poter fruire pienamente delle informazione e dei servizi digitali

• I sistemi informativi

• La connettività

• Gli ausili/dispositivi

Interessa tutte le persone che hanno difficoltà, persone svantaggiate o fragili (culturalmente, temporaneamente, ..) non solo con disabilità.

Federica Imperiale



Quali sono le barriereDigital divide, difficoltà ad accedere alla rete, siti e servizi non accessibili.

Ambienti (postazioni, tablet, smartphone, ..), servizi (web, app, ..) e documenti digitali (pdf, video, ppt, ..)

Segnalate ad AGID (2018)

• Pubblicazioni di documenti pdf in formato immagine

• Siti web, applicazione e servizi inaccessibili

• Tecnologie a disposizione inadeguate

• Mancanza o inadeguatezza di tecnologie assistive nelle postazioni di lavoro

Federica Imperiale



Esempi di strumenti

Ausili e dispositivi con varie funzionalità per partecipare a tutti gli aspetti della vita:

screen reader, video e sottotitoli, tastiere alternative, telefono a trasmissione di testo, eyetracking.

Software per colmare i disturbi dell’apprendimento:

costruzione di mappe concettuali, appunti sincronizzati con la registrazione audio, interattivi per lo studio delle lingue privilegiando l’impatto visivo attraverso il metodo di studio delle flashcard, esercizi grammaticali interattivi etc.

Federica Imperiale



Caratteristiche

Federica Imperiale

• L’inclusione nel mondo digitale non è on demand, né si costruisce come ultimo passo nello sviluppo dei servizi.

• Fa uso delle tecnologie assistive in modalità multicanale -voce, audio, video - al fine di sopperire alle limitazioni di comunicazione delle persone.

• E’ connessa con gli accomodamenti ragionevoli (tecnici, organizzativi e di mediazione) per garantire alle persone con disabilità il godimento e l’esercizio di tutti diritti.

• Comporta l’eliminazione delle barriere che ostacolano la piena ed effettiva partecipazione delle persone alla vita “digitale”.

• Esige la progettazione di prodotti e servizi con criteri di “progettazione universale”.

UNINFO



Accessibilità WebPer accessibilità si intende la capacità dei sistemi informatici, ivi inclusi i siti web e le applicazioni mobili, nelle forme e nei limiti consentiti dalle conoscenze tecnologiche, di erogare servizi e fornire informazioni fruibili, senza discriminazioni, anche da parte di coloro che a causa di disabilità necessitano di tecnologie assistive o configurazioni particolari.

Un sito web è, quindi, accessibile quando fornisce informazioni fruibili da parte di tutti gli utenti, compresi coloro che si trovano in situazioni di limitazioni fisiche, tecnologiche o ambientali.

AGID

Federica Imperiale



Il design per il webService design: migliorare la progettazione e quindi le caratteristiche di un servizio, orientando funzionalità, processi e componenti intorno alle effettive esigenze degli utenti. Il servizio digitale erogato deve essere di facile utilizzo

Content design, architettura dell’informazione: organizzazione semantica e logica di ambienti informativi e serve a rendere i servizi pubblici più facili da trovare, da capire e da usare.

Usabilità: focalizzare la dimensione funzionale dell’interazione, non una caratteristica del sistema, ma una proprietà risultante.

UI: aiutare l’utente a raggiungere ciò che cerca in modo naturale ed immediato, non ci si deve aspettare che l’utente abbia sempre chiaro ciò che vuole, sappia comprendere appieno eventuali istruzioni, o che sia in grado di decifrare colori ed elementi d’interfaccia non familiari


Federica Imperiale



Caratteristiche

Significa che i siti, gli strumenti e le tecnologie sono progettate in modo che le persone con disabilità possano usarle, rendendoli:

• percepibili con sensi differenti dalla vista

• utilizzabili in differenti modi (tastiera, mouse, ecc)

• comprensibili a chiunque

• robusti usando tecnologie diverse, comprese quelle assistive

Tre ambiti: tecnico (sviluppatore), contenuto (editore) e pedagogico (design) o anche struttura, aspetto e contenuto, comportamento

Federica Imperiale



Agenda





Federica Imperiale Disability & Inclusion –AIDP, Genova, 23/05/2019


Il SimAv

Il Centro è una struttura finalizzata alla gestione di servizi e alla promozione di attività di interesse generale dell'Ateneo nel campo della promozione, organizzazione e coordinamento di eventi formativi e di ricerca che utilizzano tecniche e tecnologie della simulazione.

Le metodologie tecniche della simulazione utilizzate comprendono macro e macro simulazione, alta/media/bassa fedeltà, realtà virtuale, simulazione relazionale mediante l'utilizzo di pazienti standard e ambienti simulati.

Federica Imperiale



La simulazione

Federica Imperiale



Gli scenari

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Tra i progetti in partenza

La casa domotica

Laboratorio sull’accessibilità

La figura dell’esperto di accessibilità web (Erasmus+)

Federica Imperiale



Il living lab

Federica Imperiale



Il laboratorio

Federica Imperiale



tastiera braille

eye tracking

sensore a soffio Sip/Puff

Verifiche con gli utenti

Perché è per loro.

Colmare rischio di valutazioni solo tecniche.

Per far sentire le persone parte dell’organizzazione, condividere cambiamento e non solo subirlo.

Rischio di esclusione. Meglio includere tutti oggi, che escludere qualcuno domani.

Federica Imperiale



Coinvolgimento e partecipazione

Sono parole chiave.

Leggere la disabilità come risorsa per lo sviluppo di competenze relazionali, sociali, emotive.

Supportare le azioni per accorciare le distanze tra disabilità e sapere teorico, valorizzare il singolo, individuare punti di incontro, cercare risposte mirate a bisogni educativi e formativi speciali.

Federica Imperiale



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