Dirección de Tecnologías de Información y

Comunicación

Mesa de Servicios Informáticos

Documento para la instalación de la herramienta

Microsoft Teams

Marzo 2020

Documento para la instalación de la herramienta Microsoft Teams

Página 2 de 12

Mesa de Servicios Informáticos

Documento para la instalación de la herramienta Microsoft Teams

Contenido

1. Aplicación de escritorio de Microsoft Teams ................................................................................ 3

2. Aplicación web de Microsoft Teams ............................................................................................. 8

3. Aplicación Microsoft Teams para dispositivos móviles .............................................................. 12

Documento para la instalación de la herramienta Microsoft Teams

Página 3 de 12

Mesa de Servicios Informáticos

Documento para la instalación de la herramienta Microsoft Teams

Contenido El presente documento está diseñado para orientar al usuario durante el proceso de descarga,

instalación e inicio de sesión en la herramienta Microsoft Teams, con la que podrá tener

conversaciones a nivel individual y grupal tanto con personas de la misma organización como con

contactos externos. Además, es posible realizar llamadas y reuniones por videoconferencias.

1. Aplicación de escritorio de Microsoft Teams

Para obtener el instalador del programa Teams, se deben realizar los siguientes pasos:

- El usuario debe asegurarse que el equipo tenga conexión a Internet.

- Abrir el navegador web de su interés.

- Ingresar a la siguiente dirección https://teams.microsoft.com/downloads

- Para iniciar la descarga del aplicativo se debe hacer clic en el botón “Descargar Teams”.

Es importante indicar que el sitio oficial de Microsoft tiene a disposición diferentes versiones del aplicativo para que el usuario pueda instalarlo según el Sistema Operativo que utilice en su equipo de uso personal o en el equipo de la organización.

Documento para la instalación de la herramienta Microsoft Teams

Página 4 de 12

Mesa de Servicios Informáticos

Documento para la instalación de la herramienta Microsoft Teams

- El archivo descargable se debe guardar en alguna ubicación del equipo.

Documento para la instalación de la herramienta Microsoft Teams

Página 5 de 12

Mesa de Servicios Informáticos

Documento para la instalación de la herramienta Microsoft Teams

- Una vez finalizada la descarga del archivo, se debe hacer doble clic sobre el mismo para proceder con la instalación. Durante el proceso de instalación de la herramienta, se muestra la siguiente pantalla:

Documento para la instalación de la herramienta Microsoft Teams

Página 6 de 12

Mesa de Servicios Informáticos

Documento para la instalación de la herramienta Microsoft Teams

- En la siguiente ventana se debe ingresar la dirección de correo institucional y se debe hacer

clic en el botón “Iniciar sesión”.

Documento para la instalación de la herramienta Microsoft Teams

Página 7 de 12

Mesa de Servicios Informáticos

Documento para la instalación de la herramienta Microsoft Teams

- Seguidamente, se debe digitar la contraseña de acceso al correo institucional.

- Una vez iniciada la sesión, ya puede utilizar la herramienta Teams.

Documento para la instalación de la herramienta Microsoft Teams

Página 8 de 12

Mesa de Servicios Informáticos

Documento para la instalación de la herramienta Microsoft Teams

- Para finalizar la sesión en la aplicación de escritorio del Teams, se debe dar clic en la parte

superior derecha (aparecen las iniciales del nombre del usuario) y se selecciona la opción

“Cerrar sesión”.

2. Aplicación web de Microsoft Teams

- Para iniciar sesión en la herramienta por medio de un navegador web se debe ingresar a la

siguiente dirección: https://portal.office365.com/

- Se debe digitar la dirección de correo electrónico institucional y hacer clic en el botón

“Siguiente”.

Documento para la instalación de la herramienta Microsoft Teams

Página 9 de 12

Mesa de Servicios Informáticos

Documento para la instalación de la herramienta Microsoft Teams

- En la siguiente pantalla se debe ingresar la contraseña correspondiente a la dirección de

correo y hacer clic en el botón “Iniciar sesión”.

Documento para la instalación de la herramienta Microsoft Teams

Página 10 de 12

Mesa de Servicios Informáticos

Documento para la instalación de la herramienta Microsoft Teams

- Seguidamente se visualiza la siguiente pregunta, “Quiere mantener la sesión iniciada”, por seguridad debe seleccionar la opción “No” (esto permite que, al cerrar el navegador web, la sesión se cierra automáticamente). En caso de que no quiera visualizar esta ventana en los próximos inicios de sesión, favor marque la casilla “No volver a mostrar”.

- En la siguiente pantalla, se debe seleccionar la aplicación Teams.

Documento para la instalación de la herramienta Microsoft Teams

Página 11 de 12

Mesa de Servicios Informáticos

Documento para la instalación de la herramienta Microsoft Teams

- Una vez iniciada la sesión, el usuario visualiza el siguiente mensaje en el cual debe hacer clic

en el hipervínculo “Utilice la aplicación web en su lugar”.

.

- Finalmente se muestra el área de trabajo de la herramienta.

Documento para la instalación de la herramienta Microsoft Teams

Página 12 de 12

Mesa de Servicios Informáticos

Documento para la instalación de la herramienta Microsoft Teams

- Para finalizar la sesión en la aplicación web, se debe dar clic en la parte superior derecha

(aparecen las iniciales del nombre del usuario) y se selecciona la opción “Cerrar sesión”.

3. Aplicación Microsoft Teams para dispositivos móviles

En caso de que el usuario requiera utilizar Microsoft Teams desde un dispositivo móvil, se puede

obtener mediante las plataformas digitales Google Play Store y App Store.