diplomado iab - curso introductorio agosto 2009 gustavo ross (activ@mente)
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Material del módulo introductorio del Diplomado en Marketing Interactivo del IAB, generación 7. Impartido por Gustavo Ross.TRANSCRIPT
"The Internet?
We are not interested
in it"
Bill Gates, 1993
¿Qué es lo DIGITAL?
¿Qué es lo VIRTUAL?
Hace 32,000 años...
Hace 500 años
Hace 200 años
1878
1886
1889
1894
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Preguntas capciosas
¿Qué es Marketing Digital?
¿Qué es Marketing Online?
¿Qué es Marketing Interactivo?
Digitalización de los medios
Source: Carat
www.activamente.com
0 10000002000000
30000004000000
13-17
18-24
25-34
35-49
50-64
65+
Población Usuarios
Uso conciente de Internet en LA
www.activamente.com
120,000,000+
Internet no es un medio
TV
RADIO
Prensa
Internet
Exteriores
TRADIC
IONAL
WWW
Online Radio
RSS
VideoJuegos
CorreoDirecto
MensajeríaInstantánea
Celulares
Podcasts
TVinteractivaNewsletters
Search
V.O.D
INTE
RAC
TIVE
Glosario y conceptos básicos
InternetWWWInternet pointer (IP)SitioPortalBuscadorDirectorio
Glosario (sigue)
Browser / navegador / exploradorCookiePáginas vistas / page impressionsIndividuo / unique user / unique visitorSesión / visita
Glosario (y sigue!)marketingpublicidadbanner / superbanner / boxbanner...skyscraperCTRopen ratePPC, CPC, CPM, CPASEM, SEOSAN
Chris Anderson - The Long Tail
Yahoo
Terra
MSN
ReformaEsmás
VTR
Monografias
Mercadolibre
Letras Libres
Autoplaza
Club Penguin
Natgeo.tv
Impuestum
El Universal
Fotolog
Wikipedia
El Financiero
Flickr
OCC Mundial
Gusanito
El Rincón del Vago
Gay
Mediotiempo
EspacioQ
Starmedia
YouTube GoogleBuscadores, Redes sociales, agregadores AltavistaY! SearchBlogger
MySpaceWikis
OCC Mundial
Gay
Mundial
Fuaserf
daasf
OCC Mundial
Gay
Fuaserf
OCC Mundial
Fuaserf
daasf
OCC Mundial
Gay
Gay
Fuaserf
OCC Mundial
La Cola Larga
Los consumidores tomaron el control
M P
Comunicación Interacción
ANTES AHORA
M1
M2
M3
M4
CC
C
C
M5
La Agencia Digital de Origen
MR
confidencial
Nuevas relaciones marca - consumidor
M
Comunicación
ANTES
CC
C
C
PB
B
B
B
B
B
Conversación
www.activamente.com
ONLINEBTL RADIO PRENSA
MENSAJE
TV
Marketing 1.0ANTES
COMUNICACIÓN
CC
C
C
M
www.activamente.com
CONVERSACIÓN
ESCUCHAR
TV
PROMOS
RADIO PRENSA
DIRECTA
WOM RRPP
Marketing 2.0
/150Activ@Mente
Microciclo BETA
Escuchar
Optimizar
Planear
Medir
Crear
52
/150Activ@Mente
EVOLUCIÓN
Escuchar
Optimizar
MedirCrear
53
Escuchar
Planear
3131
/150Activ@Mente
David Armano
54
/150Activ@Mente
Usa las escaleras...
55
/150Activ@Mente 56
Plataforma estratégica(largo plazo)
‣ Misión y visión✓ Lo que buscamos
‣ Ética, valores, principios, mantras✓ Lo inalterable
‣ Fundamentos para el largo plazo✓ Lo indispensable
➡ Tecnologías➡ Datos / CRM➡ Marca / Comunicación➡ Métricas / KPIs
ALIADOS ESTRATÉGICOS DE LARGO PLAZO
/150Activ@Mente
Plataforma Estratégica(largo plazo)
57
MarCom Consumidor/CRM
Infraestructura Métricas/KPI
Marco:Misión, Visión, Valores, Negocio, Metas
Aliados estratégicos
/150Activ@Mente
Relaciones
PúblicasViral/Social
Newsletters,
Podcasts
Patrocinios
BBD
D
S.E.M. / S.E.O.
(Buscadores)
PublicidadOn/Offline
Respuesta Inversa
Sitio de marca
Awareness
Programas de Afiliados
Gadgets
Sitios de
transacción
Respuesta directa
Relationship
sites
Blogging
Engagement
Mobile CRM
Correo E. Directo
Branding
Advergaming /
B. Entertainment
58
Diferentes tácticas para diferentes objetivos
Promociones
/150Activ@Mente
Relaciones
PúblicasViral/Social
Newsletters,
Podcasts
Patrocinios
BBD
D
S.E.M. / S.E.O.
(Buscadores)
PublicidadOn/Offline
Respuesta Inversa
Sitio de marca
Awareness
Programas de Afiliados
Gadgets
Sitios de
transacción
Respuesta directa
Relationship
sites
Blogging
Engagement
Mobile CRM
Correo E. Directo
Branding
Advergaming /
B. Entertainment
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Usa sólo las que convienen en tu estrategia
Promociones
/150Activ@Mente
VISIÓN CORPORATIVA
ESTRATEGIA
NEGOCIO
ESTRATEGIA
MARKETING
TÁCTICAS
MÉTRICAS
IMPLEMENTACIÓN
TRANSACCIÓN
OBJETIVOS
NEGOCIO
60
Alínealas a la estrategia de marketing y a la global de la compañía
Nunca incluyas algo sólo porque
está de moda o “suena bien”
AgilidadAdaptaciónAgresividadAprendizaje
Ahorro
Las 5 Alfas del Beta
Txto
o busca: marekting-betahttp://www.youtube.com/watch?v=rH57mljUk8k
En época de crisis...
¡ROI!
“Marketers who want to optimize their media mix should increase online mediaʼs share of the ad budget”
Advertising Research Foundation / Colgate Palmolive
“McDonaldʼs shifted their online Ad budget from 1% to 13% to launch the new Grilled Chicken Flatbed Sandwich, achieving splendid results.”
Rex Briggs & Greg Stuart
“When online plays a larger role, all parts work better.”
Rex Briggs & Greg Stuart
“TV and Radio campaign increased brand awareness by 187% during the 2 weeks. The extra 12% devoted online yielded a lift of 232%”
0
25
50
75
100
187% 232%Traditional Online
Awareness increase
Rex Briggs & Greg Stuart
Digital
Hacia dónde vamos?
Medios 1.0: Atención
Where are we heading?
Medios 2.0: Participación
Medios 1.0: Atención
Where are we heading?
Medios 3.0: Inmersión
Medios 2.0: Participación
Medios 1.0: Atención
Where are we heading?
Medios 4.0: Biointegración
Medios 3.0: Inmersión
Medios 2.0: Participación
Medios 1.0: Atención
La Agencia Digital de Origen
La Agencia Digital de Origen
“Science fiction does not remain fiction for long. And certainly not on the Internet.”
Vinton Cerf
“The Future is here, it’s just not widely distributed.”
William Gibson
¿Preguntas, dudas, comentarios, aportaciones?
twitter: @gustavo_rossmessenger: [email protected]
(no garantizo contestar correos)
Recursos útiles para informarse e investigarIAB México
http://www.iabmexico.com
Glosario AMIPCIhttp://www.amipci.org.mx/glosario.php
Estudio AMIPCI de usuarios de Internet 2007http://www.amipci.org.mx/estudios.php
Fora TVhttp://www.fora.tv
Presentaciones de todo tipohttp://www.slideshare.com
Wikipediahttp://www.wikipedia.org
YouTubehttp://www.youtube.com
eMarketerhttp://www.emarketer.com
AdAgehttp://www.adage.com
ClickZhttp://www.clickz.com
Search Engine Watchhttp://www.searchenginewatch.com
Ted Talkshttp://www.ted.com
Marketing-Beta (pronto)http://www.marketing-beta.com
Para probar y descubrir...TV y video online
http://es.wwitv.comhttp://www.joost.comhttp://www.justin.tvhttp://www.ustream.comhttp://www.itunes.comhttp://www.esmas.com/tv/television-gratis-por-internet/launcher.htmlhttp://www.hulu.com (instalar www.hotspotshield.com antes)http://www.descargadirecto.com.arhttp://www.tvolucion.comhttp://delicious.com/rodalday
Radio onlinehttp://www.last.fm
Google Labshttp://labs.google.com
Máquina del tiempo onlinehttp://www.archive.org
Google Insightshttp://www.google.com/insights/search
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Traffic rankingshttp://www.alexa.comhttp://www.compete.com
Videoconferencias multipartitashttp://www.oovoo.com
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