digibox s.a. de c.v. manual de operación aplicación … · arrendamiento, nota de crédito, nota...

Versión 2.0

Fecha de actualización 10 AGO 2015

Nivel de clasificación de

información

PÚBLICO

Digibox S.A. de C.V.

Manual de Operación

Aplicación Gratuita (digiboxpac.com)

2.0 31 AGO 2015 PÚBLICO Página 2 de 31

INDICE INDICE ................................................................................................................................................................. 2

OBJETIVO DEL DOCUMENTO .......................................................................................................................... 3

ALCANCE DEL DOCUMENTO .......................................................................................................................... 3

RESPONSABILIDAD ............................................................................................................................................ 3

¿Qué es el servicio gratuito DigiBOX PAC? ................................................................................................. 4

Requisitos para uso del sistema ................................................................................................................. 4

PROCESO DE REGISTRO ................................................................................................................................... 4

CONFIGURACIÓN DE LA CUENTA.................................................................................................................. 6

Registro de datos fiscales ........................................................................................................................... 7

Términos y Condiciones .............................................................................................................................. 9

Instalar Certificado ....................................................................................................................................... 9

Seleccionar tipo de comprobante......................................................................................................... 12

Configuración de Impuestos ................................................................................................................... 13

ELEMENTOS DE LA APLICACIÓN ................................................................................................................... 13

ESCRITORIO .................................................................................................................................................. 13

1. Area de Trabajo ............................................................................................................................. 14

2. Botón Home .................................................................................................................................... 14

3. Documentos ................................................................................................................................... 14

4. Módulos ........................................................................................................................................... 14

5. Ayuda ............................................................................................................................................... 15

6. Nombre de Usuario ........................................................................................................................ 15

7. Mensajes .......................................................................................................................................... 15

SECCIONES................................................................................................................................................... 15

LISTAR COMPROBANTES ........................................................................................................................ 15

CLIENTES ................................................................................................................................................... 20

CREAR UN CFDI ....................................................................................................................................... 25

AYUDA ...................................................................................................................................................... 31


OBJETIVO DEL DOCUMENTO Facilitar las instrucciones para que el usuario final pueda utilizar correctamente las

funcionalidades activas en la aplicación gratuita para gestión de CFDI que DigiBOX

proporciona, considerando las disposiciones de cumplimiento emitidas por el SAT.

ALCANCE DEL DOCUMENTO Lo descrito en el presente documento tiene como alcance el sistema web destinado a

facturación gratuita publicado por DigiBOX en el url https://www.digiboxpac.com/

RESPONSABILIDAD El uso no adecuado del presente documento por parte del usuario final podría ocasionar un

aparente mal funcionamiento de la aplicación, o bien, derivar en cancelación de documentos

emitidos por inconsistencias, le invitamos a establecer contacto con nuestro equipo de soporte,

quienes con gusto le apoyaran a resolver cualquier duda para que su experiencia como

usuario final sea placentera.

DigiBOX tiene la responsabilidad de mantener la aplicación accesible por usted con una

disponibilidad igual o superior al 99.3% mensual, esto implica que nuestra aplicación puede ser

utilizada las 24 horas los 7 días de la semana durante todo el año (24x7/365), a menos que le

hayamos notificado oficialmente una suspensión programada de acceso al sitio web para

realizar tareas de mantenimiento.

Estimado cliente, agradeceremos su apoyo para enterarnos sobre cualquier anomalía, duda u

oportunidad de mejora que detecte al utilizar nuestro servicio, agradecemos su preferencia.

MANUAL DE APLICACIÓN GRATUITA

https://www.digiboxpac.com/


¿QUÉ ES EL SERVICIO GRATUITO DIGIBOX PAC? El servicio gratuito DigiBOX PAC es una aplicación web a través de la cual cualquier

contribuyente activo puede emitir y timbrar sus Comprobantes Fiscales Digitales por Internet

(CFDI). Su diseño es fácil y sencillo, de tal forma que en minutos usted podrá generar sus

comprobantes, cumpliendo así todos los requisitos establecidos por el SAT.

REQUISITOS PARA USO DEL SISTEMA Para poder emitir y timbrar sus CFDI con nuestra herramienta, es necesario que el contribuyente

cuente con los siguientes requisitos fiscales:

Estar inscrito en el RFC

Contar con la Firma Electrónica Avanzada (FIEL) activa y validada por el SAT

Haber tramitado al menos un Certificado de Sello Digital (CSD) asociado a la FIEL que

pretende utilizar

Una computadora con acceso a Internet

Una cuenta de correo electrónico

PROCESO DE REGISTRO Para registrar una nueva cuenta en el servicio gratuito DigiBOX PAC es necesario realizar los

siguientes pasos:

Paso 1: Abrir un navegador de Internet y entrar a la liga https://digiboxpac.com

En la parte baja de la pantalla de bienvenida a nuestro sitio aparece la leyenda Regístrate

gratis! que posteriormente a dar clic le llevará al paso 2 para iniciar la creación de una cuenta

https://digiboxpac.com/

https://digiboxpac.com/registrar/add/form/

https://digiboxpac.com/registrar/add/form/


Paso 2: Aparecerá un formulario donde deberás capturar la información del contribuyente a

registrar:

RFC

Nombre

Contacto

Correo electrónico

Una vez capturados los datos, es necesario hacer clic en el botón para concluir la

captura de información, la aplicación le mostrará una confirmación de registro exitoso


Paso 3: Recibirás un correo electrónico a la dirección de email registrada, en la cual se

especificará tu contraseña temporal para el primer acceso a la aplicación. Para ingresar, es

necesario proporcionar la cuenta de correo electrónico así como la contraseña. Ejemplo;

CONFIGURACIÓN DE LA CUENTA

Al iniciar sesión por primera vez, el sistema mostrará una lista de 5 tareas que deben ser

completadas antes de utilizar el servicio gratuito DigiBOX PAC:

Registro de datos fiscales

Leer y aceptar términos y condiciones

Instalar certificado (CSD)

Seleccionar el tipo de comprobante a emitir


Configurar los impuestos de acuerdo con el tipo de comprobante

REGISTRO DE DATOS FISCALES

Para capturar tus datos fiscales es necesario hacer clic sobre la tarea Haga clic aquí para

proporcionar sus datos fiscales . Aparecerá un formulario para registrar todos los datos del

contribuyente emisor, sea persona física o moral. Es importante completar todos los datos, el

único campo que puede quedar vacío es el no. interior, en caso de no aplicar.

Una vez que se han completado todos los datos del formulario, se debe dar clic en el botón

.


Posterior al click en guardar, la aplicación realiza una validación de los datos introducidos y

devuelve la ventana confirmando que la información se ha guardado exitosamente.


TÉRMINOS Y CONDICIONES Para aceptar los términos y condiciones del servicio, es necesario hacer clic sobre la tarea Haga

clic aquí para mostrar términos y condiciones. Aparecerá una ventana que contiene el convenio

de uso, licencia y el acuerdo contractual de seguridad y confidencialidad de la información

que procesas y generas al utilizar nuestra aplicación gratuita.

Le invitamos a leer detenidamente todo el documento, DigiBOX ha implementado controles de

seguridad para mantener la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos.

Finalmente, en caso de estar de acuerdo, habilitar la casilla " Acepto los términos y

condiciones ", seguida del botón .

INSTALAR CERTIFICADO

Para introducir tu certificado de sello digital (CSD), es necesario hacer clic sobre la tarea Haga

clic aquí para instalar certificados. Aparecerá una nueva ventana solicitando la instalación de su

certificado.

En primer lugar deberá importar su archivo .cer dando clic en el botón Seleccionar

archivo.

Posteriormente deberá importar el archivo .key dando clic en el botón Seleccionar

archivo.

Por último, es necesario ingresar la contraseña correspondiente al certificado y dar clic

en el botón .

Estimado cliente, le recordamos que el Certificado de Sello Digital (CSD) así como los archivos

.cer y .key están relacionados a su Firma Electrónica Avanzada (FIEL). La FIEL emitida por el SAT


y entregada al contribuyente es única, intransferible y tiene la misma validez jurídica que la

firma autógrafa del contribuyente, por lo cual todos los actos que se firmen con dicho

certificado, serán imputables al titular del mismo.

Importar archivo .cer

Importar archivo .key


Introducir la Contraseña de la Clave Privada

Posterior al click en Instalar, la aplicación realiza una validación de los datos introducidos y

devuelve un mensaje confirmando que el certificado se ha instalado correctamente.


SELECCIONAR TIPO DE COMPROBANTE Para definir el tipo de comprobante que será emitido, es necesario hacer clic sobre la tarea

Haga clic aquí para seleccionar comprobantes. Aparecerá una nueva ventana mostrando los

tipos de CFDI que soporta la aplicación: factura electrónica, recibo de honorarios, recibo de

arrendamiento, nota de crédito, nota de cargo y carta porte.

Deberás seleccionar el tipo de comprobante a emitir marcando la casilla del lado izquierdo del

nombre y posteriormente dar clic en el botón .


CONFIGURACIÓN DE IMPUESTOS Para determinar los impuestos y tasas aplicables, según el tipo de CFDI elegido en el paso

anterior, es necesario hacer clic sobre la tarea Haga clic aquí para seleccionar impuestos.

Aparecerá una nueva ventana mostrando las posibles configuraciones de impuesto aplicables

para cada tipo de CFDI. Es necesario indicar, por cada uno de los CFDI aplicables, qué

impuestos deben ser considerados al momento de generar el comprobante. Finalmente, dar

clic en el botón .

Al completar la lista de cinco tareas exitosamente, la sección “Configuración de mi cuenta”

deberá mostrarse así;

ELEMENTOS DE LA APLICACIÓN

ESCRITORIO El escritorio es la primera vista que se presenta cuando un usuario inicia sesión en el servicio

gratuito DigiBOX PAC. A continuación se presenta una descripción de cada uno de sus

componentes:

1. Seleccionar cada uno de los tipos de CFDI

aplicables (aparecerán únicamente los que fueron

seleccionados en el paso anterior).

1. Seleccionar cada uno de los tipos de CFDI

aplicables (aparecerán únicamente los que fueron

seleccionados en el paso anterior).


1. ÁREA DE TRABAJO

Espacio en el que se muestran los elementos propios de la sección de la aplicación en la cual

te encuentras. Esta parte es la única que cambia entre una sección y otra. Estando en el

escritorio, el área de trabajo muestra botones para ir al resto de las secciones: Facturación

Electrónica y Mensajes.

2. BOTÓN HOME

Al dar clic a en este botón desde cualquier sección, regresarás al escritorio.

3. DOCUMENTOS

En esta sección se encuentran los catálogos de la aplicación. Al dar clic en el botón, se

despliega un menú en donde se pueden realizar varas acciones:

Nuevo CFDI: Permite generar un nuevo CFDI.

Listar CFDIs: Para consultar CFDIs generados previamente.

Nuevo cliente: Permite dar de alta clientes en el catálogo.

Listar clientes: Para consultar registros de clientes dados de alta previamente.

4. MÓDULOS

Este botón despliega un menú al darle clic. Dicho menú contiene una lista con todos los

módulos de tu aplicación (facturación electrónica y mensajes) y puedes dirigirte a cualquiera

de ellos al hacer clic.

2

1

3 4

5

6

7


5. AYUDA

Este botón despliega un menú al darle clic. Se muestran elementos de ayuda como lo son:

Descargar el manual de usuario: Obtiene una copia del presente documento.

6. NOMBRE DE USUARIO

Muestra el nombre del usuario que se está utilizando. Al darle clic despliega un menú con las

opciones: mi cuenta y salir.

7. MENSAJES

El número cambia conforme tiene mensajes pendientes de leer, le sugerimos estar al tanto de

este elemento, puesto que podríamos hacerle llegar información relevante relacionada con

nuestro servicio gratuito por medio de esta opción.

SECCIONES A continuación te brindaremos una descripción de las distintas secciones con las cuales harás

todo lo que necesitas en la aplicación.

Estas secciones son accesibles por el icono o bien el menú

LISTAR COMPROBANTES

La aplicación permite visualizar comprobantes emitidos hasta por 90 días posteriores calculados

a partir de la fecha en que fueron generados

Es posible consultar y descargar los archivos;

o PDF del CFDI

o XML del CFDI

o XML del acuse de recibo SAT


BOTÓN MOSTRAR FILTROS

Una vez que haces un clic en mostrar filtros, aparecerán las siguientes opciones para realizar

una búsqueda:

Campo a filtrar: si hacemos clic en esta opción se muestran los campos RFC y Razón

Social como disponibles para realizar búsquedas, debemos elegir el campo que nos

interese filtrar.

Criterio de búsqueda: una vez elegido el campo a filtrar debemos elegir cuál será el

criterio de búsqueda, las opciones son: Que contenga a, Igual, Mayor o igual, Menor o

igual, Mayor que, Menor que, Diferente a

Texto para la búsqueda: Datos a utilizar para que la aplicación arroje los resultados

coincidentes

Eliminar filtro. En esta opción el usuario puede eliminar una línea de búsqueda.

Añadir filtro: En esta opción el usuario puede agregar una línea para capturar otro

criterio para la búsqueda


Ejecutar búsqueda. Una vez capturados los criterios para la búsqueda, haga clic en

ejecutar búsqueda para ejecutarla y obtener los resultados

**Nota: El Botón Mostrar Filtro aparece en varias secciones, para evitar duplicidad de información en el

manual, solo será explicado el funcionamiento en este apartado

SECCIÓN PARA FILTRADO DE CFDI POR CAMPOS ADICIONALES


Ejemplo de uso de filtros

Ejemplo 2 de uso de filtros


BOTÓN CANCELAR

Cuando sea necesario realizar una cancelación de CFDI generado, basta con marcar la casilla

de selección correspondiente al documento por cancelar (permite elegir múltiples elementos)

Al cancelar facturas, en la lista aparecerán de las siguiente forma, con el estatus de

Cancelado.

BOTÓN NUEVO CFDI

Esta opción nos permite ingresar a la pantalla de creación de una nueva Factura Electrónica,

también es posible acceder utilizando el menú Documentos ubicado en la barra principal del

escritorio


CLIENTES

En esta sección le será posible almacenar la información de los clientes destino de los CFDI

generados en su cuenta, es necesario que la información sea capturada previo a la

generación del comprobante

Es posible acceder utilizando el menú Documentos ubicado en la barra principal del escritorio, o

bien utilizando el icono y la sección

En la ventana principal de esta sección se mostrará el listado de clientes capturados

previamente y botones con funciones complementarias.

BOTÓN NUEVO CLIENTE

Tras dar click en este elemento, se abrirá una nueva ventana que te permitirá almacenar los

datos del cliente


Al completar los datos del formulario y oprimir el botón la aplicación realizará una

validación de la información introducida, al concluir satisfactoriamente, el encabezado de

sección se muestra como en la siguiente imagen:

La información de los clientes es editable, basta con hacer click sobre la Columna NOMBRE

y nos llevará a visualizar la información capturada.

Para comenzar la Edición de datos es necesario elegir Editar dirección de la Columna Acciones


Aparecerá la ventana con los Detalles de la dirección, dentro de la cual usted podrá actualizar

su dirección, en este caso modificaremos el No. Exterior y daremos click en el botón “Guardar”.

Una vez guardado, aparecerá la leyenda en color verde “Guardado”.

Si visualizamos nuevamente la pantalla de información del cliente, podremos ver la información

actualizada.


Para eliminar un cliente, deberá dar click en la opción Eliminar de la columna Acciones, la cual

mostrará un mensaje de confirmación.


Al regresar a la pantalla de Lista de Clientes, se mostrará nuestro cliente eliminado con una

línea atravesada, tachando el RFC y Nombre, simbolizando que el cliente ha sido eliminado.

BOTÓN HABILITAR

Para habilitar a un cliente que hemos deshabilitado (o eliminado desde el panel de detalle),

debemos seleccionar a un cliente deshabilitado y dar click en el botón Habilitar

Una vez habilitado el cliente, se le quitará la marca atravesada (tacha sobre RFC y Nombre,

simbolizando que el cliente está habilitado nuevamente.


BOTÓN DESHABILITAR

Realiza la misma función que el botón eliminar, perteneciente a la pantalla de detalle de Datos

Fiscales. Véase página 21.

CREAR UN CFDI

Para la generación de un nuevo comprobante es posible ingresar desde el escritorio, utilizando

el icono o bien el menú e incluso el botón de la

sección LISTAR COMPROBANTES. A continuación se muestra la pantalla para crear un nuevo

CFDI (comprobante).


SECCIÓN DE INFORMACIÓN GENERAL

Cliente:

Lugar de expedición:

Condiciones de pago: Contado, Crédito 7 días, Crédito 15 días, Crédito 45 días

Tipo de CFDI: Aparecerán únicamente los CFDI Aplicables que fueron seleccionados

previamente en la sección Tipos de Comprobante

Método de pago: No identificado, No aplica, Efectivo, Cheque, Transferencia bancaria, Tarjeta

de crédito, Tarjeta de débito, Transferencia electrónica, Transferencia electrónica de fondos,

Transferencias electrónicas de fondos

Moneda: MXN, USD, EUR

Número de cuenta:

Tipo de cambio:

Forma de pago: Pago en una sola exhibición, Pago en parcialidades

PAGO EN PARCIALIDADES


Insertar: Cuando sea necesario que la factura a generar contenga varias líneas, el botón

le permitirá Insertar cuantas líneas requiera en el CFDI

Eliminar: Este botón le permitirá Eliminar líneas previamente capturadas para el

documento por generar

Mover Fila Arriba y Abajo: Estos elementos permitirán distribuir las filas que integraran el CFDI, de

tal forma que si durante la validación de datos capturados identifica que el orden de las filas

no es correcto, con los botones será posible distribuir el contenido conforme a

sus necesidades

Re-Calcular valores:

Una vez que haya concluido con la captura de conceptos, organizado la información

conforme a sus necesidades y verificado que los valores son correctos, para concluir el proceso

de generación de CFDI es necesario que oprima el botón .

El sistema realizará una validación de la información introducida, si todo es correcto, recibirá

una confirmación y a partir de ese momento podrá consultar el documento recién generado

en la sección Listar Comprobantes.

Se comienza a llenar la información general, a continuación se muestra un ejemplo de llenado.


Luego viene la sección de movimientos (conceptos) la cual contiene varias opciones para

editar los movimientos pertenecientes a la factura.

Para agregar conceptos (añadir renglón), debe dar click en “Ins”.


Para eliminar un movimiento que ya no deseemos que forme parte de la factura, damos click

en el botón “Elim”

Para modificar el orden de aparición de los conceptos podemos usar los botones “Arri/Aba”


Si presenta problemas el cálculo automático de importes, subtotales, IVA o total, puede dar

click en el botón “Re-Calcular valores”.

Cuando la factura tenga todos los conceptos e información general, deberá dar click en el

botón “Timbrar”.


Cuando la factura haya sido timbrada exitosamente, aparecerá el texto en verde con la

leyenda “Guardado” y se reinicializará el formulario de factura, listo para generar más facturas.

Al listar los CFDI, se mostrarán sus facturas con estatus Vigente, así como la fecha y hora de

timbrado.

AYUDA

Nos interesa que nuestra aplicación te resulte funcional y opere correctamente, en cualquier

momento que necesites ayuda por favor establece comunicación con nosotros, ponemos a tu

disposición las siguientes vías de contacto para solicitar ayuda y aclarar cualquier duda

respecto a las funcionalidades de la aplicación y los servicios que proporcionamos.

Correo Electrónico: [email protected]

Teléfono:

o (0133) 3854-3949

o 01800 1344 269

TIEMPOS DE RESPUESTA

Una vez que nos hagas llegar tus dudas, tenemos el compromiso de:

Atender tu solicitud en un plazo no mayor a 2 horas

Resolver el ticket de soporte en un plazo no mayor a 8 horas

En aquellos casos donde consideres que nuestros tiempos de respuesta y/o nivel de atención

no fueron adecuados, por favor presenta tu queja. Esto nos ayudará a mejorar procesos

internos, agradecemos las aportaciones de nuestros clientes.

mailto:[email protected]

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