diferencias individuales
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Empatía Habilidad. Asertividad Inteligencias PersonalesTRANSCRIPT
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INDICE.
EMPATÍA………………………………………………………………...…3
CÓMO DESARROLLAR LA EMPATÍA……………………………....4
LA FALTA DE EMPATÍA………………………………………………...5
HABILIDAD………………………………………………………………..6
HABILIDAD INTELECTUAL…………………………………………....7
HABILIDAD NUMÉRICA………………………………….........8
ASERTIVIDAD……………………………………………………………..9
LA ASERTIVIDAD Y LA ANSIEDAD…………………………...........10
REGLAS BÁSICAS PARA EJERCER LA ASERTIVIDAD…………11
INTELIGENCIAS PERSONALES…………………………………....12,13
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CÓMO DESARROLLAR LA EMPATÍA.
Una persona puede aumentar su capacidad de empatía observando con
más detalle a los demás mientras habla con ellos, prestándoles toda
su atención y observando todos los mensajes que esa persona transmite,
esforzándose por ponerse en su lugar y "leer" lo que siente. Si mientras
hablas alguien, estás más pendiente de tus propias palabras, de lo que
dirás después, de lo que hay a tu alrededor o de ciertas preocupaciones
que rondan tu mente, tu capacidad para "leer" a la otra persona no será
muy alta.
Pero la empatía es mucho más que saber lo que el otro siente, sino que
implica responder de una manera apropiada a la emoción que la otra
persona está sintiendo. Es decir, si alguien te dice que acaba de romper
con su pareja y tú sonríes y exclamas "¡Qué bien!", no estás dando una
respuesta muy empática.
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LA FALTA DE EMPATÍA.
La falta de empatía puede verse a menudo al observar las reacciones de
los demás. Cuando una persona está principalmente centrada en sí
misma, en satisfacer sus deseos y en su propia comodidad, no se preocupa
por lo que los demás puedan estar sintiendo y no tiene una respuesta
empática ante ellos. Es la madre o padre que responde con un "mmm"
indiferente, cuando su hija pequeña le enseña con entusiasmo su último
dibujo, sin percibir la decepción de la niña al ser ignorada. Es el marido
que llega a casa cansado del trabajo y se sienta a ver la tele mientras
espera que su esposa, que también llega cansada del trabajo, se ocupe de
hacer la cena y de bañar a los niños. O es la persona que dice no
importarle si hay calentamiento global o si estamos contaminando el
ambiente porque considera que ya habrá muerto cuando todo eso sea un
verdadero problema.
Tal vez vivamos en una sociedad donde la gente es cada vez menos
empática (según estudio de la Universidad de Michigan, los niveles de
empatía de estudiantes universitarios cayeron un 40% entre el año 2000 y
el 2010). No obstante, el único modo de hacer que el mundo sea cada vez
más empático y no al revés, consiste en que cada persona se esfuerce por
ser más empática, prestando más atención a los demás, a sus emociones, a
lo que pueden estar sintiendo o pensando, o cómo les afecta lo que dices o
haces.
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La habilidad supone una aptitud por parte del individuo para
ejecutar una tarea, actividad o acción específica. Se relaciona
con la capacidad, aunque ésta solamente entendida como una
posibilidad del ser humano (habilidad y capacidad no se
relacionan si hablamos por ejemplo de capacidad de
almacenamiento en una computadora). Existen diferentes
tipologías de habilidades, como las intelectuales o las físicas.
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HABILIDAD INTELECTUAL.
Supone que la persona tiene los conocimientos y el saber del uso delas
herramientas de ejecución para llevar a cabo determinada tarea. En
general, reconocemos habilidades básicas que moldean las aptitudes para
la adquisición de conocimiento, y se relacionan con acciones ejecutadas en
la vida cotidiana, incluso cuando el sujeto no se encuentra en un espacio
de aprendizaje como la escuela o la universidad (podría ser incluso el
espacio laboral). Acciones como planificar, observar, realizar análisis,
clasificaciones, descripciones, plantear argumentos, comparaciones,
síntesis o generalizaciones son modalidades donde ponemos en juego
nuestra habilidad intelectual.
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HABILIDAD NUMÉRICA.
Supone la rapidez para resolver operaciones matemáticas o para
reconocer ejercicios matemáticos. Por otra parte, la comprensión e
interpretación verbal, se relaciona con la aptitud de precisamente
comprender e interpretar lo que se lee o escucha, relacionando las
palabras, atribuyéndoles significado y pudiendo responder (si es el caso)
de manera coherente.
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La Asertividad se define como: "la habilidad de expresar nuestros deseos
de una manera amable, franca, abierta, directa y adecuada, logrando
decir lo que queremos sin atentar contra los demás. Negociando con ellos
su cumplimiento". Está en el tercer vértice de un triángulo en el que los
otros dos son la pasividad y la agresividad. Situados en el vértice de la
pasividad evitamos decir o pedir lo que queremos o nos gusta, en la
agresividad lo hacemos de forma tan violenta que nos descalificamos
nosotros mismos (más detalles sobre estos estilos de respuesta los puedes
obtener pinchando aquí).
Emplear la asertividad es saber pedir, saber negarse, negociar y ser
flexible para poder conseguir lo que se quiere, respetando los derechos del
otro y expresando nuestros sentimientos de forma clara. La asertividad
consiste también en hacer y recibir cumplidos, y en hacer y aceptar
quejas.
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LA ASERTIVIDAD Y LA ANSIEDAD.
El elemento básico de la asertividad consiste en atreverse a mostrar
nuestros deseos de forma amable, franca, etc., pero el punto fundamental
consiste en lanzarse y atreverse. Lo que se expone en esta página puede
ayudarnos a mostrar lo que sentimos y deseamos, porque sabemos que lo
estamos haciendo de forma adecuada, que nadie se puede ofender. Esto
nos ayudará a atrevernos a hacerlo. Pero cuando la ansiedad y el miedo
son demasiado grandes hasta el punto de que nos dificultan o impiden
expresar nuestros deseos, hemos de plantearnos una estrategia para
superarla. En este enlace puedes encontrar las formas en las que la
psicología cognitivo conductual ayuda a superar la ansiedad y en este otro
enlace un curso para enfrentar y superar los límites que nos imponen
nuestras ansiedades y nuestros miedos. En este curso entenderás la
aparente paradoja de que la práctica de la asertividad conduce a una
reducción notable de la ansiedad.
Con el afán de hacer asequibles a todo el mundo los medios terapéuticos
más avanzados de los que se dispone, hemos publicado un pequeño libro
(86 páginas): "Entiende y maneja tu ansiedad" en formato electrónico a
un precio muy asequible (2,99€), también está en formato papel. Lo que
contiene sobre la ansiedad y su manejo está aplicado en concreto a la
ansiedad social. Emplea en la explicación del problema, de su solución y
de lo que no son soluciones los medios más eficaces de comunicación: las
metáforas, acompañadas, además, de magníficas ilustraciones que las
hace más eficaces y fáciles de leer y recordar. Para el manejo de la
ansiedad social propone ejercicios experienciales que concretan los
expuestos en esta página. Tiene también interés para los profesionales
porque muestra una forma de involucrar al paciente en el tratamiento y
para entienda lo que le ocurre y conozca con detalle los ejercicios
experienciales que le ayudarán a solucionarlo.
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REGLAS BÁSICAS PARA EJERCER LA ASERTIVIDAD.
Existen técnicas y reglas que aprendidas y aplicadas nos permiten ejercer
la asertividad de forma eficiente. Para ello hay que prepararse a negociar
y hay que cumplir las reglas que implican una negociación eficiente.
Existen también técnicas simples como el banco de niebla o asentir en
principio, y el disco rayado, que nos facilitan su ejercicio concreto y
cotidiano.
Para poder ejercitar la asertividad tenemos que tener capacidad de
negociación. En la negociación se intenta conseguir lo que se quiere con el
beneplácito del otro, que lógicamente también va a tener algunos
beneficios.
La realización de una negociación comprende varias fases. La primera, es
la de preparación. En ella tenemos que pensar la estrategia que tenemos
que seguir en el encuentro con el otro en el que se va a plantear los
problemas y se va a hacer la negociación propiamente dicha.
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Este tipo de inteligencia nos permite entender a los demás. Está basada en
la capacidad de manejar las relaciones humanas, la empatía con las
personas y el reconocer sus motivaciones, razones y emociones que los
mueven. Esta inteligencia por sí sola es un complemento fundamental de
las anteriores, porque tampoco sirve de nada si obtenemos las mejores
calificaciones, pero elegimos mal a nuestros amigos y en un futuro a
nuestra pareja. La mayoría de las actividades que a diario realizamos
dependen de este tipo de inteligencia, ya que están formadas por grupos
de personas con los que debemos relacionarnos. Por eso es indispensable
que un líder tenga este tipo de inteligencia y además haga uso de ella.
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ASPECTOS BIOLÓGICOS: Todos los indicios proporcionados por la
investigación cerebral sugieren que los lóbulos frontales desempeñan un
papel importante en el conocimiento interpersonal. Los daños en esta
área pueden causar cambios profundos en la personalidad, aunque otras
formas de la resolución de problemas puedan quedar inalteradas: una
persona no es la misma después de la lesión.
La evidencia biológica de la inteligencia interpersonal abarca factores
adicionales que, a menudo, se consideran excluyentes de la especie
humana: 1) la prolongada infancia de los primates, que establece un
vínculo estrecho con la madre, favorece el desarrollo intrapersonal; 2) la
importancia de la interacción social entre los humanos que demandan
participación y cooperación. La necesidad de cohesión al grupo, de
liderazgo, de organización y solidaridad, surge como consecuencia de la
necesidad de supervivencia.
CAPACIDADES IMPLICADAS: trabajar con gente, ayudar a las
personas a identificar y superar problemas.
HABILIDADES RELACIONADAS: capacidad para reconocer y
responder a los sentimientos y personalidades de los otros.
PERFILES PROFESIONALES: administradores, docentes, psicólogos,
terapeutas.